PELAYANAN TERPADU
SATU PINTU (PTSP)
TAHUN 2020
Dengan memanjatkan puji dan syukur ke hadirat Tuhan YME atas berkat dan
rahmat-Nya, sehingga penyusunan Jurnal Pelayanan Terpadu Satu Pintu/PTSP (One Gate
Integrated Service) dan Persidangan Pengadilan Negeri Pasaman Barat Kelas II dapat
selesai disusun dan dapat disajikan.
Jurnal Pelayanan Terpadu Satu Pintu/PTSP ini memuat tentang seluruh proses
pelayanan (process business) yang berhubungan dengan administrasi perkara dan
administrasi persuratan yang berhubungan dengan layanan kepada pengguna pengadilan.
Dengan demikian Pelayanan oleh petugas satu pintu (Front Office) di bidang atau area
Pidana, Perdata, Hukum dan Umum serta Informasi dan Pengaduan terhadap masyarakat
menjadi terpusat, efektif, efsien dan sistematis serta terukur.
Pengadilan Negeri Pasaman Barat berusaha menjadi instansi terdepan dalam
mewujudkan birokrasi yang bebas dari korupsi dan melayani. Upaya-upaya tersebut akan terus
dimaksimalkan dengan pencanangan Zona Integritas Pengadilan Negeri Pasaman Barat.
Untuk mencapai tujuan tersebut tentunya perlu dilakukan usaha maksimal, salah satunya
dengan pemberian pelayanan prima kepada masyarakat dalam Pelayanan Terpadu Satu
Pintu (PTSP). Namun demikian upaya tersebut tentulah akan menghadapi banyak
hambatan, salah satunya kejadian luar biasa bencana non-alam pandemi Covid-19.
Menyikapi hal tersebut Pengadilan Negeri Pasaman Barat telah mengupayakan langkah-
langkah tertentu agar pelayanan dapat berjalan maksimal sehingga menunjang terwujudnya
Zona Integritas Pengadilan Negeri Pasaman Barat.
Kami menyadari bahwa Jurnal ini masih jauh dari kesempurnaan, oleh karenanya
kami sangat mengharapkan masukan dan kritikan guna menjadi lebih baik ke depannya dan
demi peningkatan pelayanan yang lebih prima kepada masyarakat.
Akhir kata, kami mengucapkan terima kasih kepada YM Bapak Ketua Pengadilan
Tinggi Padang, YM Bapak Wakil Ketua Pengadilan Tinggi Padang, Hakim-Hakim Tinggi,
Panitera dan Sekretaris Pengadilan Tinggi Padang, Wakil Ketua, Hakim-Hakim, Panitera,
Sekretaris, para Pejabat Struktural dan Fungsional, seluruh staf serta Tenaga PPNPN
maupun Tim Front Office (FO) dan Tim Penyusun yang tiada lelah dan terus berkarya
memberikan baktinya guna kemajuan Pengadilan Negeri Pasaman Barat Kelas II tercinta.
Simpang Empat, 02 Juni 2020
Ketua Pengadilan Negeri Pasaman Barat
A. Pendahuluan
Pengadilan Negeri Pasaman Barat Kelas II sebagai salah satu
penyelenggara kekuasaan kehakiman mempunyai tugas pokok menerima,
memeriksa, memutus dan menyelesaikan perkara di tingkat pertama bagi
masyarakat pencari keadilan, berkewajiban untuk selalu meningkatkan
pelayanan kepada masyarakat pencari keadilan.
Selama ini kondisi pelayanan di Pengadilan Negeri Pasaman Barat Kelas
II masih terpencar di beberapa loket, sehingga dirasakan tidak efektif dan
efisien, dan dari perspektif keamanan kondisi tersebut menyebabkan sulitnya
mengawasi pengunjung yang tersebar. Namun sejak tanggal 2 November 2017,
Pengadilan Negeri Pasaman Barat memberanikan diri dengan segala
keterbatasan yang ada baik dari segi sarana prasarana maupun sumber daya
manusia untuk menerapkan pelayanan secara terpadu.
Bahwa selain itu, untuk lebih meningkatkan pelayanan hukum kepada
masyarakat dan untuk mengurangi interaksi langsung antara pencari keadilan
dengan aparat pengadilan agar menghindari munculnya KKN, di mana secara
ideal sebuah badan peradilan haruslah berorientasi pada pelayanan publik yang
prima sebagai salah satu penjabaran visi badan peradilan yakni terwujudnya
badan peradilan yang agung, dan sejalan dengan agenda reformasi birokrasi
peningkatan pelayanan publik, maka tercetus ide untuk menerapkan Pelayanan
Terpadu Satu Pintu (One Gate Integrated Service). Sesuai pemikiran dari YM
Bapak Prof. Dr. H.M. Hatta Ali, S.H., M.H. pada pengukuhan beliau sebagai guru
besar di UNAIR, bahwa tuntutan publik selalu menghendaki hasil yang cepat, dengan
standar kepuasan yang cenderung terus menerus meningkat dari waktu ke waktu.
Pelayanan Terpadu Satu Pintu (One Gate Integrated Service) yang transparan
dan akuntabel sebagai salah satu solusi, yang meliputi semua urusan
administrasi baik bidang teknis maupun nonteknis. Sehingga dengan penerapan
Pelayanan Terpadu Satu Pintu (One Gate Integrated Service), diharapkan
masyarakat pencari keadilan akan mendapatkan pelayanan peradilan yang
prima. Dengan sistem tersebut diharapkan pula pelayanan yang diberikan
menjadi terstruktur dan terukur (direct service) dan akan meningkatkan hak-hak
masyarakat terhadap pelayanan publik.
Seperti layaknya suatu sistem, maka untuk berhasilnya pelaksanaan
Pelayanan Terpadu Satu Pintu/PTSP (One Gate Integrated Service) ini akan
sangat ditentukan oleh semua komponen baik dari internal Pengadilan Negeri
Pasaman Barat Kelas II, pemerintah, aparat penegak hukum lain termasuk
Advokat, maupun masyarakat pada umumnya khususnya para pencari
keadilan. Karena itu, dibutuhkan komitmen, kerja keras, kerjasama dan
dukungan dari kita semua, termasuk kontrol atau evaluasi dalam
pelaksanaannya.
B. Dasar Hukum
A. Undang-Undang Nomor 11 Tahun 2008 tentang Informasi dan Transaksi
Elektronik;
B. Undang-Undang Nomor 14 Tahun 2008 tentang Keterbukaan Informasi
Publik;
C. Undang-Undang Nomor 25 Tahun 2009 tentang Pelayanan Publik;
D. Peraturan Presiden Republik Indonesia Nomor 97 Tahun 2014 tentang
Penyelenggaraan PelayananTerpadu Satu Pintu;
E. Keputusan Ketua Mahkamah Agung Republik Indonesia Nomor
076/KMA/SK/VI/2009 tentang Pedoman Pelaksanaan Penanganan
Pengaduan di Lingkungan Lembaga Peradilan;
F. Keputusan Ketua Mahkamah Agung Republik Indonesia Nomor 1-
144/KMA/I/2011 tentang Pedoman Pelayanan Informasi di Pengadilan;
G. Keputusan Ketua Mahkamah Agung Republik Indonesia Nomor
026/KMA/SK/II/2012 tentang Standar Pelayanan Peradilan;
H. Keputusan Wakil Ketua Mahkamah Agung Republik Indonesia
Bidang Non Yudisial Nomor 01/WKMA-NY/SK/I/2009 tentang
Pedoman Pelayanan Informasi pada Mahkamah Agung Republik
Indonesia;
I. Peraturan Komisi Informasi Nomor 1 Tahun 2010 tentang Standar Layanan
Informasi Publik ;
J. Keputusan Direktur Jenderal Badan Peradilan Umum Nomor
1586/DJU/SK/PS01/9/2015 tentang Pedoman Standar Pelayanan
Pemberian Informasi Publik untuk Masyarakat Pencari Keadilan dan
Standar Meja Informasi di Pengadilan;
K. Keputusan Direktur Jenderal Badan Peradilan Umum Nomor :
77/DJU/SK/HM02.3/2/2018 tentang Pedoman Standar Pelayanan Terpadu
Satu Pintu (PTSP) Pada Pengadilan Tinggi dan Pengadilan Negeri;
L. Keputusan Direktur Jenderal Badan Peradilan Umum Nomor :
3239/DJU/SK/HM03.3/11/2019 tentang Perubahan Surat Keputusan
Direktur Jenderal Badan Peradilan Umum Nomor :
77/DJU/SK/HM02.3/2/2018 tentang Pedoman Standar Pelayanan Terpadu
Satu Pintu (PTSP) Pada Pengadilan Tinggi dan Pengadilan Negeri;
M. Keputusan Ketua Pengadilan Negeri Pasaman Barat Kelas II Nomor : W3-
U15/64/KP/VIII/2017 tanggal 31 Agustus 2017 yang diubah terkahir dengan
SK Nomor W3.U15/1/KP/I/2020 tanggal 06 Januari 2020 tentang
Penunjukan Petugas Pelayanan Terpadu Satu Pintu (PTSP) Pada
Pengadilan Negeri Pasaman Barat Tahun 2020.
C. Jenis-Jenis Layanan Peradilan Yang Pelaksanaannya Dilakukan Secara
Terpadu
SET ELAH DISET UJUI, PETUGAS LAYANAN MENGIRIM BERKAS FISIK KEPADA
MASING-MASING KEPANITERAAN / KESEKRETARIATAN UNTUK DI PROSES LEBIH
LANJUT
30 Menit GRATIS/
Pendaftaran Permohonan
2 untuk TANPA 0 1 2 2 1
Praperadilan
1 permohonan BIAYA
45 Menit
GRATIS/
Penerimaan banding, kasasi, untuk
3 TANPA 3 5 3 0 1
peninjauan kembali dan grasi 1 jenis
BIAYA
permohonan
Penerimaan memori
/ kontra memori perlawanan, 45 Menit GRATIS/
4 banding, kasasi dan peninjauan untuk TANPA 0 0 1 0 0
kembali 1 jenis BIAYA
45 Menit
Penerimaan permohonan GRATIS/
untuk
5 pencabutan banding, kasasi dan TANPA 0 0 0 0 0
1 jenis
peninjauan kembali BIAYA
permohonan
30 menit GRATIS/
Penerimaan permohonan ijin
6 untuk TANPA 2 10 1 2 3
/persetujuan penggeledahan
1 permohonan BIAYA
30 menit GRATIS/
Penerimaan permohonan ijin/
7 untuk TANPA 14 35 20 15 11
persetujuan penyitaan
1 permohonan BIAYA
30 menit GRATIS/
Penerimaan permohonan
8 untuk TANPA 1 2 10 2 2
perpanjangan penahanan
1 permohonan BIAYA
GRATIS/
Penerimaan permohonan ijin
9 30 Menit TANPA 0 0 0 0 0
besuk
BIAYA
Layanan-layanan lain yang
GRATIS/
berhubungan dengan proses dan
10 30 Menit TANPA 0 0 0 0 0
informasi penyelesaian perkara
BIAYA
pidana
Permohonan informasi
kepada pimpinan atau
pegawai tertentu apabila Maksimal 1 Nihil/Tanpa
9 0 0 0 0 0
diperlukan untuk menyediakan HK Biaya
informasi yang diminta
pemohon
Penanganan
Maksimal 1 Nihil/Tanpa
10 pengaduan/SIWAS- 0 0 0 0 0
HK Biaya
MARI/Aplikasi LAPOR!
Layanan-layanan lain
yang berhubungan Nihil/Tanpa
11 30 menit 0 0 0 0 0
dengan pelayanan jasa Biaya
hukum.
D. SUB. BAGIAN UMUM DAN KEUANGAN
JUMLAH PENERIMA LAYANAN
NO JENIS LAYANAN WAKTU BIAYA JUL SD
JAN FEB MAR APR MEI JUNI
DES
Penerimaan Surat Masuk 10 menit Nihil/Tanpa
1 77 99 89 91 69
melalui Aplikasi PTSP Biaya
Pelayanan Tamu Pengguna Nihil/Tanpa
2 10 menit 75 66 104 51 23
Pengadilan Biaya
E. MEJA E-COURT
JUMLAH PENERIMA LAYANAN
NO JENIS LAYANAN WAKTU BIAYA JUL SD
JAN FEB MAR APR MEI JUNI
DES
Pendaftaran akun pengguna
30 menit Gratis/Tanpa
1 pendaftar (e-court) yaitu 0 0 1 0 0
Biaya
advokat dan pengguna lain
Persidangan secara 30 menit Gratis/Tanpa
2 0 0 0 0 1
elektronik (e-Litigasi) Biaya
Pelayanan untuk kelancaran 30 menit Gratis/Tanpa
3 22 19 30 10 6
aplikasi e-court Biaya
Membuat e-mail, scan surat
Gratis/Tanpa
4 kelengkapan dan 30 Menit 21 19 29 10 6
Biaya
persyaratan
F. MEJA INZAGE
JUMLAH PENERIMA LAYANAN
NO JENIS LAYANAN WAKTU BIAYA JUL SD
JAN FEB MAR APR MEI JUNI
DES
Tidak
Pelayanan Memeriksa Gratis/Tanpa
1 dihitung 1 1 2 1 0
Berkas (Inzage) berkas Biaya
BAB II
PELAYANAN PERSIDANGAN
Tergugat:
MARIUS DT PANJANG
Penggugat:
1.AHMAD REZKI
Perbuatan 2.DEVIARTI
26 Mar
8 13/Pdt.G/2020/PN Psb Melawan Persidangan Persidangan 74
2020
Hukum Tergugat:
PT. SARANA SUMATERA BARAT
VENTURA
Penggugat:
1.H. DASMAN
17 Mar 2.KASMILA
9 11/Pdt.G/2020/PN Psb Wanprestasi Persidangan Persidangan 83
2020
Tergugat:
MUHAMMAD RIDO
Penggugat:
H. FIRDAUS LUBIS
Perbuatan Tergugat:
16 Mar
10 10/Pdt.G/2020/PN Psb Melawan 1.PT. BANK DANAMON, Kantor Persidangan Persidangan 84
2020
Hukum Cabang Simpang Empat
2.KANTOR PELAYANAN KEKAYAAN
NEGARA DAN LELANG KPKNL
BUKITTINGGI
Turut Tergugat:
ELIZA BETRI.AMD
Penggugat:
1.NASRUN
Perbuatan
12 Mar 2.HASNIATI
11 9/Pdt.G/2020/PN Psb Melawan Persidangan Persidangan 88
2020
Hukum
Tergugat:
BENI W IDODO
Penggugat:
SULASMI
Perbuatan Tergugat:
11 Mar Putusan
12 8/Pdt.G/2020/PN Psb Melawan ABDUL RAHMAN Persidangan 89
2020 Sela
Hukum Turut Tergugat:
Pemerintah Republik Indonesia Cq.
Badan Pertanahan Nasional ATR BPN
Kantor Pasaman Barat
Penggugat:
1.DRs. H. KAISUL AMRI
2.HENDRI EKA PUTRA, SE
Perbuatan
03 Mar
13 6/Pdt.G/2020/PN Psb Melawan Tergugat: Persidangan Persidangan 97
2020
Hukum 1.HATIDERMAW AN SIREGAR
2.Kepala Badan Pertanahan Nasional
Kabupaten Pasaman Barat di Simpang
Empat
Penggugat:
MARIA TUKIRAH
27 Feb Hak Asuh
14 5/Pdt.G/2020/PN Psb Persidangan Persidangan 102
2020 Anak
Tergugat:
JUMALI
Penggugat:
Perbuatan ZAINAL ABIDIN
18 Feb
15 3/Pdt.G/2020/PN Psb Melawan Persidangan Persidangan 111
2020
Hukum Tergugat:
1.PT BANK SARANA SUMATERA
BARAT VENTURA
3.KANTOR PELAYANAN KEKAYAAN
NEGARA DAN LELANG KPKNL
BUKITTINGGI
4.DADANG ROSMANTARA
Penggugat:
Perbuatan RAFAIS bin SAHMARDAN
12 Nov
16 48/Pdt.G/2019/PN Psb Melawan Persidangan Persidangan 209
2019
Hukum Tergugat:
HUSNUL
Penggugat:
IRW ANSYAH RIZAL
Perbuatan
08 Nov Putusan
17 47/Pdt.G/2019/PN Psb Melawan Tergugat: Persidangan 213
2019 Sela
Hukum GUSMA W ATI
Turut Tergugat:
ZUL AMRI
Penggugat:
1.SYARIFUDDIN
2.DIANI
3.NURHAIDA
4.AGUS SALIM HARAHAP
5.PENDI HARAHAP
Perbuatan
07 Oct 6.GAHANA
18 43/Pdt.G/2019/PN Psb Melawan Persidangan Persidangan 245
2019
Hukum
Tergugat:
1.AMSARUDI HASIBUAN
2.SULAN HASIBUAN
Turut Tergugat:
BADAN PERTANAHAN NASIONAL
KABUPATEN PASAMAN BARAT
Penggugat:
Perbuatan 1.H.ALIDAR AHMAD
12 Sep Putusan
19 36/Pdt.G/2019/PN Psb Melawan 2.ZAIMAN K Persidangan 270
2019 Sela
Hukum 3.YULHAMNAS
4.HADI DARMAW AN
Tergugat:
KOPERASI SERBA USAHA AIR
BANGIS SEMESTA
Turut Tergugat:
PT. BINTARA TANI NUSANTARA
Penggugat:
LUJUR DT. BASA,
Tergugat:
PT. GERSINDO MINANG
PLANTATION
Turut Tergugat:
1.PEMERINTAH R.I Cq GUBERNUR
SUMATERA BARAT Cq. BUPATI
PASAMAN SEKARANG BUPATI
PASAMAN BARAT
2.PEMERINTAH R.I Cq.
KEMENTERIAN AGRARIA dan TATA
Perbuatan
27 Aug RUANG RI Cq. KANTOR WILAYAH Putusan
20 34/Pdt.G/2019/PN Psb Melawan Persidangan
2019 PERTANAHAN PROVINSI Sela
Hukum
SUMATERA BARAT Cq. KANTOR
PERTANAHAN KABUPATEN
PASAMAN SEKARANG KANTOR
PERTANAHAN KABUPATEN
PASAMAN BARAT
3.PEMERINTAH R.I Cq GUBERNUR
SUMATERA BARAT Cq. DINAS
PERKEBUNAN PROVINSI
SUMATERA BARAT
4.PEMERINTAH R.I Cq. GUBERNUR
SUMATERA BARAT Cq DINAS
KEHUTANAN PROVINSI SUMATERA
BARAT
2. Permohonan
Tanggal Klasifikasi Status Lama
No Nomor Perkara Para Pihak Tahapan
Register Perkara Perkara Proses
Perbaikan
29 May Kesalahan Pemohon:
1 58/Pdt.P/2020/PN Psb Persidangan Persidangan 10
2020 Dalam Akta DEW I
Kelahiran
3. Gugatan Sederhana
Tanggal Klasifikasi Status Lama
No Nomor Perkara Para Pihak Tahapan
Register Perkara Perkara Proses
Penggugat:
PT. BPR OPHIR
30 Apr
1 9/Pdt.G.S/2020/PN Psb Wanprestasi Persidangan Persidangan 39
2020 Tergugat:
1.ERNAW ATI
2.SYAH YUNAL
Penggugat:
PT. BPR OPHIR
30 Apr
2 8/Pdt.G.S/2020/PN Psb Wanprestasi Persidangan Persidangan 39
2020 Tergugat:
1.YUNAITA
2.USMAN JAIS
4. Pidana Biasa
Tanggal Klasifikasi Status Lama
No Nomor Perkara Para Pihak Tahapan
Register Perkara Perkara Proses
Penuntut Umum:
MUSYIAMI RAMADHANI, S.H. M.H
5. Pidana Praperadilan
Tanggal Klasifikasi Status Lama
No Nomor Perkara Para Pihak Tahapan
Register Perkara Perkara Proses
Pemohon:
1.GUSMAW AT
2.SAPRIANI
Sah atau
11 May
1 7/Pid.Pra/2020/PN Psb tidaknya Persidangan Persidangan 28
2020 Termohon:
penyitaan
Negara Republik Indonesia, Cq.
Kepolisian Negara Republik Indonesia
, Cq. Polisi Daerah Sumatera Barat
Pemohon:
ALI MUNAR
Sah atau
30 Apr
2 6/Pid.Pra/2020/PN Psb tidaknya Termohon: Persidangan Persidangan 39
2020
penahanan Negara Republik Indonesia, Cq.
Kepolisian Negara Republik Indonesia
, Cq. Polisi Daerah Sumatera Barat
BAB III
PENUTUP
Layanan Persidangan dan Pelayanan Terpadu Satu Pintu (PTSP)
merupakan bagian dari aspek pelayanan publik yang menjadi salah satu bagian dari
manajemen mutu dan terwujudnya zona integritas. Untuk mewujudkan Pelayanan
Terpadu Satu Pintu (PTSP) yang telah berpredikat WBK dan selanjutya Wilayah
Birokrasi Bersih Melayani (WBBM) tentunya diperlukan kontribusi dari semua
pihak/stakeholder, dimana pelaksanaan layanan persidangan dan layanan PTSP ini
sangatlah diperlukan komitmen oleh seluruh Pimpinan dan Aparatur Pengadilan
secara berintegritas dan melayani dengan sungguh.
Pengadilan Negeri Pasaman Barat berupaya memberikan pelayanan yang
prima dan optimal kepada masyarakat pencari keadilan. Hambatan dan kendala
yang tengah terjadi, salah satunya keadaan pandemi covid-19 yang memberikan
pengaruh yang luas terhadap sistem kerja organisasi untuk menemukan cara-cara baru
bagi peningkatan kualitas pelayanan terhadap pencari keadilan, sehingga dengan
kompetensi dan kinerja yang dimiliki Pengadilan Negeri Pasaman Barat telah
menyiapkan langkah-langkah yang efektif dan efisien dengan memperhatikan
protokol kesehatan dan anjuran pemerintah dalam memberikan pelayanan terbaik
guna mewujudkan secara utuh Pengadilan Negeri Pasaman Barat sebagai Zona
Integritas.