STMIK ERESHA

MAGISTER KOMPUTER

UJIAN AKHIR SEMESTER GANJIL

TAHUN AKADEMIK 2020/2021

Nama : Yudisti Prayigo Permana Nama Dosen : Dr. Ir. Agung Budi Susanto, MM
Nim : 191022000045 Mata Ujian : Enterprise Resources Planning

SOAL
1. Bagaimana penerapan sistem ERP berbasis Odoo modul Manufacturing dapat memenuhi
harapan/kebutuhan dari divisi marketing untuk mengatasi permintaan produk

Fungsi dari manufacturing itu sendiri adalah supaya dalam proses produksi itu bisa berjalan
secara efektif dan efisien sehingga produk yang dikeluarkan itu mencapai performansi
produktivitas total sistem yang optimal, seperti; waktu produksi, ongkos, dan utilitas mesin.

Disini Sistem Informasi Management berbasis Odoo membantu perusahaan memanage semua
kegiatan manufaktur mulai dari pemesanan, BOM, penjadwalan dll. Sistem yang di terapkan
dalam divisi marketing yaitu dapat memantau bahan baku dan barang jadi yang tersedia serta
daftar pesanan pelanggan dan pengiriman pesanan jadi divisi marketing dapat memantau dengan
mudah proses yang sedang berjalan sudah pada tahap apa dan memudahkan divisi marketing
dalam hal pengecekan ketersediaan barang.

2. Jelaskan konsep dan definisi ERP beserta fitur-fitur yang ditawarkannya

Enterprise Resources Planning – STMIK Eresha Yudisti Prayigo Permana

 ERP adalah sebuah system informasi perusahaan yang dirancang untuk mengkoordinasikan semua
sumber daya, informasi dan aktifitas yang diperlukan untuk proses bisnis lengkap. Sistem
ERP didasarkan pada database pada umumnya dan rancangan perangkat lunak modular. ERP
merupakan software yang mengintegrasikan semua departemen dan fungsi suatu perusahaan ke
dalam satu system ystemr yang dapat melayani semua kebutuhan perusahaan, baik dari departemen
penjualan, HRD, produksi atau keuangan.
(sumber : https://killuazoldyck10.wordpress.com/2013/08/03/konsep-dasar-erp)

ERP menurut kamus American Inventory and Production Control System (APICS) adalah suatu
sistem informasi yang berorientasi akuntansi untuk mengidentifikasikan dan merencanakan sumber
daya perusahaan untuk membuat, mengirim dan memperhitungkan pesanan pelanggan.
Pada dasarnya dalam suatu sistem ERP, ada berbagai modul dan sub-modul yang mewakili
berbagai komponen bisnis perusahaan. Modul-modul ini bisa dipilih oleh perusahaan sesuai dengan
kebutuhan. Berikut ini adalah beberapa modul yang ada dan biasa dijumpai dalam sistem ERP:

• Modul Sumber Daya Manusia (Human Resource Module).

• Modul Inventaris/Persediaan (Inventory Module).
• Modul Penjualan dan Pemasaran (Sales and Marketing Module).
• Modul Pembelian (Purchase Module).
• Modul Manajemen Hubungan Pelanggan (Customer Relations Management Module).
• Modul Manufakturing (Manufacturing Module).
• Modul Manajemen Rantai Pasokan (Supply Chain Management Module).
(sumber : https://www.logiframe.com/id/mengenal -lebih-jauh-tentang-sistem-dan-konsep-erp/)

3. Jelaskan peran ERP di perusahaan. apakah ERP dapat mendukung seluruh level
manajemen?

ERP tentunya akan menyediakan berbagai data dari unit bisnis yang beraneka ragam secara
sistematis, komprehensif, real time dan juga memberikan kemudahan dalam mengaksesnya. Hal
tersebut pastinya akan mempermudah perusahaan dalam melakukan pemantauan serta
pengendalian atas proses bisnis yang sedang mereka jalankan. Selain itu, sistem ERP juga akan
memberikan wawasan yang luas kepada seorang pengambil keputusan sehingga dapat melakukan
berbagai prediksi serta mengambil suatu keputusan yang akurat. Memang tidak semua fungsi pada
ERP bisa mendukung seluruh level manajemen, tapi Sebagian fungsi penting bisa di tangani oleh
ERP seperti mempermudah pengendalian proses bisnis, menyederhanakan proses bisnis,
meningkatkan efisiensi karyawan serta ekosistem perusahaan yang terintegrasi.

4. Apa saja biaya yang harus di kalkulasi untuk membangun sistem ERP?

Total Cost of Ownership (TCO) adalah besaran biaya yang dikeluarkan oleh perusahaan untuk
menjalankan ERP. Biaya ini dihitung mulai dari inisiatif awal adanya kebutuhan sistem hingga
pemeliharaan sistem yang sudah berjalan. Dalam perhitungannya, TCO dapat terdiri dari berbagai
komponen biaya. Pemisahan atas komponen biaya dapat dipandang dari dua sisi, yaitu berdasarkan
pendekatan biaya langsung (direct cost) dan biaya tidak langsung (indirect cost) serta bedasarkan
tipe pengeluaran biaya, yaitu yang dikeluarkan hanya sekali (one time cost) maupun yang
dikeluarkan secara rutin setiap tahun (ongoing annual cost) [PAN-2006]. Komponen biaya pada
sistem ERP dapat dibagi menjadi total biaya untuk akuisisi sistem dan total biaya untuk dukungan
sistem, masing-masing komponen tersebut dapat dibagi lagi menjadi biaya langsung (direct cost)
dan biaya tidak langsung (indirect cost) [POW-2005]. Biaya langsung meliputi biaya software,
lisensi, kontrak dukungan teknis dan konsultasi. Biaya tidak langsung terutama terdiri atas biaya
untuk membayar honor/gaji karyawan yang akan mendukung sistem.

Enterprise Resources Planning – STMIK Eresha Yudisti Prayigo Permana

 Untuk menghitung biaya tenaga kerja, biaya dapat dihitung berdasarkan jumlah jam yang
dihabiskan untuk mendukung sistem ERP.
Biaya akuisisi meliputi:
a. Biaya langsung (direct cost): biaya software, konsultasi (meliputi implementasi, Pendidikan,
pelatihan, dan kostumasi sistem) serta biaya pelunasan (jika sistem tidak dibeli secara bertahap)
b. Biaya tidak langsung (indirect cost): biasanya biaya ini lebih besar dari biaya langsung, dan
meliputi biaya tenaga kerja yang termasuk pada perencanaan protek dan pelatihan.

Biaya lisensi dukungan sistem meliputi:

a. Biaya langsung (direct cost) : meliputi total biaya lisensi dan dukungan software, dukungan
teknis terhadapn software tersebut.
b. Biaya tidak langsung (indirect cost) : meliputi total biaya pelatihan dan dukungan
administrative dari staff teknologi informasi maupun para pengguna sistem.

One Time Cost :

a. Pembelian Software Baru
b. Pembelian / Upgrade
c. Konsultasi dengan Pihak Eksternal
d. Biaya Tenaga Kerja Internal

Ongoing Annual Cost (biaya Rutin Tahunan)

a. Pemeliharaan Software
b. Pemeliharaan Hardware
c. Konsultasi dengan Pihak Eksternal
d. Tenaga Kerja Internal

5. Apa saja ekspektasi perusahaan-perusahaan terhadap penerapan sistem ERP. Jelaskan

minimal 3 manfaat.
a. Mempermudah pengendalian proses bisnis
Menyediakan berbagai data dari unit bisnis yang beraneka ragam secara sistematis,
komprehensif, real time dan juga memberikan kemudahan dalam mengaksesnya serta
mempermudah perusahaan dalam melakukan pemantauan serta pengendalian atas proses bisnis
yang sedang mereka jalankan.
b. Menyederhanakan proses bisnis
Fungsi otomatisasi yang ada di dalam sistem ERP akan menjamin aliran informasi tersebut
dapat tersampaikan dengan jelas serta bebas dari kesalahan, sehingga proses bisnis akan
berubah menjadi lebih sederhana dan tentunya lebih responsive.
c. Meningkatkan efisiensi karyawan
Meningkatnya kemampuan dalam suatu pengambilan keputusan serta kemudahan dalam
mendapatkan data yang dibutuhkan juga akan meningkatkan kreatifitas pegawai dan
berkemungkinan besar akan dapat memperbaiki pola kerja mereka.

6. Sebutkan dan jelaskan dengan singkat proses-proses bisnis dalam Sales Order di suatu
perusahaan dan kesesuaiannya dengan urutan Sales order di software ERP (misalkan via
Odoo). Sebutkan pula data-data yang terkait di masing-masing (proses tersebut. Silahkan
ambil contoh studi kasus di perusahaan )

Enterprise Resources Planning – STMIK Eresha Yudisti Prayigo Permana

 Berikut ini contoh Proses Bisnis PT. Djaya Bersama Putra Prima yang bergerak dalam penjualan
barang elektronik.

Implementasi dalam aplikasi odoo :

1. Input data pelanggan di menu customer (data diri dan perusahaan)
2. Membuat Quotations bedasarkan kebutuhan pelanggan kemudian mengirimkan daftar harga
barang yang di inginkan melalui email (memilih barang yang sesuai beserta quantity)
3. Setelah pelanggan mengirimkan konfirmasi persetujuan kemudian masuk ke menu orders
kemudian mengirimkan invoice ke pelanggan.

7. Sebutkan sudut pandang (perspective) CRM dalam hal strategi bisnis (secara bisnis,
teknologi, dan konsumen)
Bisnis :
- Mendorong loyalitas pelanggan
- Mengurangi Biaya
- Meningkatkan efisiensi operasional
- Peningkatan Time to Market
- Peningkatan Pendapatan
- Mempertahankan Pelanggan

Teknologi:
- Mempersingkat proses bisnis (efesiensi waktu)
- Mempermudah pengolahan dan pencarian data

Konsumen :
- Mempermudah proses pemesanan

8. Jelaskan peran CRM dalam mendukung proses Relasi Konsumen.?

Konsep CRM yang dibangun harus bisa memancing rasa ingin tau para konsumen dan
meningkatkan kecintaan mereka terhadap merek atau brand perusahaan yang dikembangkan. Selain
itu, CRM juga berfungsi sebagai alat penghubung bagi perusahaan untuk mengetahui kebutuhan
dan keinginan para pelanggan, serta memahami permasalahan apa saja yang banyak dikeluhkan
kinsmen. Peran ini sangatlah penting, guna membantu mempelajari kebutuhan pasar dan memantau
sejauh mana perkembangan bisnis para competitor.

Enterprise Resources Planning – STMIK Eresha Yudisti Prayigo Permana

9. Data yang tidak akurat atau hilang merupakan masalah umum
manajemen akuntansi dan pembiayaan (Accounting and Finance). Jelaskan dengan
contoh bagaimana ERP dengan modul Accounting & Finance dapat digunakan untuk
meminimalisasi dampak dari masalah tersebut.
Contoh kasus :
Sebuah usaha bank keliling melakukan penagihan dan pencatatan pembayaran menggunakan buku
tagihan yang mana jika lupa dan salah menuliskan data atau kehilangan buku tagihan akan
mengalami kerugian karena tidak tau dan harus mendata ulang siapa yang sudah melakukan
pembayaran. Dengan menggunakan modul Accounting & Finance yang sudah terintegrasi dengan
ponsel android akan lebih mudah serta lebih akurat dalam hal pencatatan tagihan tanpa perlu takut
akan terjadi kehilangan data karena dengan ERP semua aspek sudah terdata secara sistematis,
komperhensif dan real time.

10. Jelaskan apa saja yang ditawarkan oleh sistem ERP dengan modul Accounting and Finance
dalam hal transparansi dapat di akomodir oleh sistem ERP dengan modul HRD
Pengelolaan informasi karyawan, pelacakan jam kerja dan kehadiran, penggajian, pengelolaan
pajak karyawan, pembuatan survei, rekrutmen dan penerimaan karyawan baru, dan penilaian
kinerja karyawan.

Enterprise Resources Planning – STMIK Eresha Yudisti Prayigo Permana