APOTEK SIAGA

PELAYANAN OTC / OBAT BEBAS

Nomor Dokumen : Nomor Revisi: Halaman dari :

02 0 1

DITETAPKAN OLEH :
Tanggal terbit : Apoteker Penanggung Jawab,
STANDAR PROSEDUR
OPERASIONAL 1 Januari 2021

Apt. Rivki Afdhony, S. Farm.

I. PENGERTIAN
Tata cara pelayanan pembelian obat bebas

II. TUJUAN
Untuk mengetahui tata cara pelayanan pembelian obat bebas

III. KEBIJAKAN
Apoteker Penanggung Jawab menyusun Standar Prosedur Operasional pelayanan di apotek

IV. PROSEDUR.
1. Menyapa pasien dengan ramah lalu menanyakan kepada pasien barang/obat apa yang
dibutuhkan.
2. Menanyakan terlebih dahulu keluhan atau penyakit yang diderita pasien, kemudian bantu
pasien untuk mendapatkan obat yang tepat.
3. Menghitung harga obat dan minta persetujuan pasien terhadap nominal harga obat.
4. Mengambilkan obat yang diminta pasien sesuai dengan permintaan meliputi nama obat
dan jumlah obat setelah pasien sepakat dengan harga,
 5. Menyerahkan obat kepada pasien disertai dengan informasi yang jelas tentang informasi
obat meliputi dosis, frekuensi pemakaian sehari, waktu penggunaan obat, cara
penggunaan, serta efek samping yang mungkin timbul setelah penggunaan obat.

V. UNIT TERKAIT
Apotek Siaga