1
Struktur
Organisasi
Bengkel
Otomotif
Kompetensi Dasar
3.1 Memahami struktur organisasi bengkel otomotif
4.1 Membuat struktur organisasi bengkel otomotif
Tujuan Pembelajaran
Dari materi pembelajaran berikut peserta didik diharapkan untuk mampu
Struktur Organisasi Bengkel Otomotif 1
1. memahami pengertian struktur organisasi bengkel;
2. menyebutkan jenis struktur organisasi bengkel;
3. menyebutkan tugas dan tanggung jawab struktur organisasi bengkel; serta
4. membuat struktur organisasi bengkel.
Bab ini membahas tentang pengertian struktur organisasi bengkel otomotif, jenis
struktur organisasi bengkel, serta tugas dan tanggung jawab struktur organisasi
bengkel. Peserta didik diharapkan dapat membedakan serta dapat mengaplikasikan
tentang struktur organisasi bengkel dan tugasnya setelah mempelajari bab ini.
Struktur dalam kamus bahasa Indonesia memiliki arti beberapa makna antara lain
1. susunan atau bangunan;
2. yang disusun dengan pola tertentu;
3. pengaturan unsur atau bagian suatu benda; dan
4. ketentuan unsur-unsur dari suatu benda.
Struktur organisasi bengkel otomotif, yaitu pengaturan/penempatan personal
yang dibuat pada bengkel otomotif untuk melakukan tanggung jawabnya sesuai
dengan job masing-masing.
Bengkel otomotif yang sering dijumpai terdiri atas bengkel mobil dan bengkel
motor. Bengkel selain melayani perawatan berkala, perbaikan, dan penjualan spare
part, biasanya juga menyediakan penjualan kendaraan.
Tugas Individu
Kegiatan siswa
(menggunakan pendekatan STEM)
1. Lakukan penelitian di sekitar sekolah atau tempat tinggal Anda
dengan mengunjungi bengkel-bengkel yang ada.
2. Siapkan pertanyaan sebelum meneliti (Why, Who, What, Where, dan How).
3. Mintalah izin kepada kepala cabang bengkel yang akan diteliti atau sebagai
sumber informasi.
4. Catat semua hasil wawancara atau hal yang berkaitan dengan struktur organisasi.
5. Jangan lupa rekaman atau foto kegiatan.
6. Kirim tugas lewat E-mail guru yang mengajar untuk pengumpulan setelah
meneliti, tidak boleh lebih dari 2 x 24 jam setelah penelitian.
LEMBAR KERJA SISWA
Nama :
Kelas :
Hari/Tgl :
Langkah kerja :
a. Carilah informasi dari bengkel -bengkel di daerah Anda bagaimana struktur
organisasi yang digunakan.
Pembimbing Praktikan
(...................................) (.....................................)
Rangkuman
Struktur organisasi bengkel otomotif, yaitu pengaturan/penempatan personal
yang dibuat pada bengkel otomotif guna melakukan tanggung jawabnya sesuai
dengan job masing-masing.
Jenis struktur organisasi bengkel sebagai berikut.
1. Struktur organisasi fungsional berdasarkan kemampuan masing-masing.
2. Struktur organisasi divisional berdasarkan kesamaan.
3. Struktur organisasi lini berdasarkan hubungan langsung dengan atasan.
4. Struktur organisasi lini dan staf yang berupa kombinasi dengan menjunjung
tinggi kedisiplinan.
5. Struktur organisasi komite/proyek berdasarkan musyawarah di mana anggota
lebih berwenang.
6. Struktur organisasi matriks yang berupa kombinasi antara fungsional dan
divisional.
Tugas dan tanggung jawab organisasi bengkel bermacam-macam sesuai
dengan jabatannya, antara lain kepala bengkel, kepala mekanik, front desk,
mekanik, spare part, pencuci motor, dan office boy.
B. Soal Esai
Jawablah dengan tepat dan benar.
1. Apa fungsi struktur organisasi bengkel?
2. Jelaskan tugas front desk.
3. Jelaskan fungsi service advisor.
4. Berilah contoh bengkel yang ada struktur organisasinya yang pernah dikunjungi.
5. Seorang konsumen akan merasa nyaman jika pelayanan memuaskan.
Bagaimanakah customer service yang memuaskan itu?
6. Apa fungsi spare part service itu?
7. Bolehkah jika seorang office boy membersihkan lantai yang terkena oli jika
mekanik sedang bekerja?
8. Struktur organisasi bengkel mempunyai peranan yang penting. Jelaskan jika Anda
sebagai pimpinan perusahaan/kepala bengkel.
9. Apakah CCTV diperlukan dalam sebuah bengkel, agar sistem kerja struktur
organisasi lancar?
10. Selain kejujuran dalam bekerja di bengkel dibutuhkan kepercayaan. Jelaskan.