PEMERINTAH KABUPATEN KOTAWARINGIN BARAT

DINAS KESEHATAN
PUSKESMAS MENDAWAI
Jl. Abdul Ancis No. 52 Telp. (0532) 21417 HP. 08115234890 Pangkalan Bun
E-Mail : pkmmendawai@gmail.com

BUKTI HASIL ANALISIS KEBUTUHAN MASYARAKAT AKAN KESEHATAN DAN PRIORITAS JENIS PELAYANAN YANG PERLU DISEDIAKAN
No Keluhan/Masukan/Harapan/Kritik Sumber Tanggal Hasil Analisis Rencana Tindak Lanjut Tindak Lanjut Evaluasi

1. Pelayanan : Sebaiknya ada pemberian Linsek IV 25  Adanya souvenir untuk  Menyampaikan  Menyampaikan  Informasi telah
souvenir saat pasien pulang atau sembuh November pasien pulang atau informasi kepada informasi jika ada disampaikan
(pada penyakit tertentu), supaya lebih 2020 sembuh masyarakat bahwa pasien atau
semangat lagi dalam menjalani masa  Puskesmas Mendawai Puskesmas Mendawai masyarakat yang
perobatan. tidak ada pelayanan merupakan Puskesmas bertanya
rawat inap rawat jalan
 Tidak adanya dana
untuk souvenir pasien
2. Sebaiknya ada pemberian souvenir saat Linsek IV 25  Adanya souvenir untuk  Menyampaikan  Menyampaikan  Informasi telah
pasien pulang/sembuh dari penyakit- November pasien pulang atau informasi kepada informasi jika ada disampaikan
penyakit tertentu supaya pasien-pasien 2020 sembuh masyarakat bahwa pasien atau
lainnya bersemangat untuk berobat di  Puskesmas Mendawai Puskesmas Mendawai masyarakat yang
Puskesmas dan akan memberikan saran tidak ada pelayanan merupakan Puskesmas bertanya
kepada warga/pasien lainnya. rawat inap rawat jalan
 Tidak adanya dana
untuk souvenir pasien
3. Pelayanan : Puskesmas Mendawai Linsek IV 25  Apresiasi kepada staf  Meningkatkan dan  Meningkatkan dan  Sudah terlaksana
sekarang sudah cukup baik dalam November Puskesmas Mendawai mempertahankan mempertahankan dengan baik, jika
pelayanannya, kami sebagai warga 2020 kualitas pelayanan kualitas pelayanan ada keluhan atau
masyarakat Mendawai semoga untuk kepada masyarakat kepada masyarakat kritik dari pasien,
kedepannya lebih semakin baik lagi. akan ditindaklanjuti
Dalam pelayanannya terhadap masyarakat
lebih ramah lagi.
4. Pelayanan : saya dari RT.06 Mendawai Linsek IV 25  Apresiasi kepada staf  Meningkatkan dan  Meningkatkan dan  Sudah terlaksana
sangat merasa puas dengan pelayanan November Puskesmas Mendawai mempertahankan mempertahankan dengan baik, jika
Puskesmas sekarang sangat memuaskan 2020 kualitas pelayanan kualitas pelayanan ada keluhan atau
dan sangat baik. kepada masyarakat kepada masyarakat kritik dari pasien,
akan ditindaklanjuti
5. Pelayanan : menurut kami selama ini Linsek IV 25  Apresiasi kepada staf  Meningkatkan dan  Meningkatkan dan  Sudah terlaksana
pelayanan kesehatan di Puskesmas November Puskesmas Mendawai mempertahankan mempertahankan dengan baik, jika
Mendawai sudah cukup baik namun masih 2020  Perlunya peningkatan kualitas pelayanan kualitas pelayanan ada keluhan atau
perlu peningkatan dalam hal efektifitas dalam hal efektifitas kepada masyarakat kepada masyarakat kritik dari pasien,
penanganan pasien. penanganan pasien  Memberikan informasi  Jika ada informasi akan ditindaklanjuti
 Ketua RT atau lintas langsung ke ketua RT Covid yang  Koordinasi dengan
Kegiatan Puskesmas : dalam rangka sektor perlu adanya jika ada informasi Covid berkaitan dengan lintas sektor dan
penanganan dan pencegahan penularan komunikasi dengan warga, petugas ketua RT sudah
Covid-19, saya selaku ketua RT Puskesmas Mendawai Puskesmas terlaksana dengan
mengharapkan agar adanya komunikasi terkait informasi Covid Mendawai akan baik
yang berkelanjutan mengingat saya selaku menghubungi
ketua RT merasa kurang mendapatkan langsung ketua RT
informasi mengenai info pasien yang dan berkoordinasi
terpapar di wilayah RT saya. untuk rencana
tindakan
selanjutnya
6. Untuk keluh bagi kami tidak ada. Kritik Linsek IV 25  Apresiasi kepada staf  Meningkatkan dan  Meningkatkan dan  Sudah terlaksana
atau saran, tolong tingkatkan lagi pelayan November Puskesmas Mendawai mempertahankan mempertahankan dengan baik, jika
untuk masyarakat. 2020 kualitas pelayanan kualitas pelayanan ada keluhan atau
kepada masyarakat kepada masyarakat kritik dari pasien,
akan ditindaklanjuti
7. Penanganan pasien Covid agar selalu Linsek IV 25  Adanya koordinasi  Menyampakan bawah  Menambahkan  Sudah terlaksana
melibatkan lintas sektor terkait, seperti November dengan lintas sektor sudah ada koordinasi lintas sektor yang dengan baik
kelurahan, babinkamtibmas, babinsa 2020 untuk penanganan antar lintas sektor belum masuk grup
Covid melalui grup Whatsapp whatsapp untuk
 Bila ada lintas sektor koordinasi dan
yang belum masuk grup, komunikasi
dapat ditambahan ke
dalam grup
8. Sudah cukup baik secara pelayanan, saran Linsek IV 25  Apresiasi kepada staf  Meningkatkan dan  Meningkatkan dan  Sudah terlaksana
saya untuk pelayanan tetap dipertahankan November Puskesmas Mendawai mempertahankan mempertahankan dengan baik, jika
karena sudah cukup baik kalau bisa lebih 2020 kualitas pelayanan kualitas pelayanan ada keluhan atau
ditingkatkan lagi kepada masyarakat kepada masyarakat kritik dari pasien,
akan ditindaklanjuti