J.620100.011.01 - Buku Informasi

BUKU INFORMASI
PELATIHAN BERBASIS KOMPETENSI

MENGUMPULKAN KEBUTUHAN TEKNIS
PENGGUNA YANG MENGGUNAKAN JARINGAN
J.611000.001.01
KEMENTERIAN PENDIDIKAN DAN KEBUDAYAAN R.I.

DIREKTORAT JENDERAL GURU DAN TENAGA KEPENDIDIKAN
LEMBAGA PENGEMBANGAN DAN PEMBERDAYAAN PENDIDIK DAN TENAGA KEPENDIDIKAN
BIDANG KELAUTAN, PERIKANAN, TEKNOLOGI INFORMASI DAN KOMUNIKASI GOWA
2018
Modul Pelatihan Berbasis Kompetensi Kode Modul
Sektor Teknologi Informasi dan Komunikasi Sub Sektor Teknik Jaringan Komputer J.620100.011.01
J.620100.012.01
DAFTAR ISI
DAFTAR ISI ...................................................................................................................................... 2

DAFTAR GAMBAR ........................................................................................................................... 3
DAFTAR TABEL................................................................................................................................ 4
BAB I PENDAHULUAN .................................................................................................................... 5
A. Tujuan Umum ................................................................................................................... 5
B. Tujuan Khusus .................................................................................................................. 5
BAB II MELAKUKAN SURVEI TEKNIS ........................................................................................... 6
A. Pengetahuan yang Diperlukan dalam Melakukan Survei Teknis .............................. 6
B. Keterampilan yang Diperlukan dalam Melakukan Instalasi Software Tools
Pemograman ............................................................................................................................. 16
C. Sikap Kerja dalam Melakukan Instalasi Sofware Tools Pemrograman .................. 16
BAB III MEMBUAT DAFTAR KEBUTUHAN TEKNIS PENGGUNA JARINGAN .......................... 17
A. Pengetahuan yang Diperlukan dalam Membuat daftar kebutuhan teknis
pengguna jaringan ................................................................................................................... 17
B. Keterampilan yang Diperlukan dalam Membuat Daftar Kebutuhan Teknis
Pengguna Jaringan ................................................................................................................... 31
C. Sikap Kerja dalam Membuat Daftar Kebutuhan Teknis Pengguna Jaringan ........ 31
DAFTAR PUSTAKA ........................................................................................................................ 32
A. Dasar Perundang-undangan ........................................................................................ 32
B. Buku Referensi ............................................................................................................... 32
C. Majalah atau Buletin ...................................................................................................... 32
D. Referensi Lainnya........................................................................................................... 32
DAFTAR PERALATAN/MESIN DAN BAHAN ................................................................................ 33
A. Daftar Peralatan/Mesin ................................................................................................. 33
B. Daftar Bahan ................................................................................................................... 33
Judul Modul: Mengumpulkan Kebutuhan Teknis Pengguna yang Menggunakan Jaringan

Halaman: 2 dari 34
Buku Modul Versi: 2018
J.620100.012.01
DAFTAR GAMBAR
Gambar 1. Jaringan Komputer (sumber : supendi88.blogspot.com) ..................................... 8

Halaman: 3 dari 34
J.620100.012.01
DAFTAR TABEL
Tabel 1. Cover Standar Dokumentasi User Requirement (Sumber: fxcybercommunity) . 13

Tabel 2. Daftar Contact Person (Sumber : fxcybercommunity ) ......................................... 18
Tabel 3. Daftar check list pengumpulan User Requirement ................................................. 19
Tabel 4. Cover Standar Dokumentasi (Sumber: fxcybercommunity) .................................. 25
Tabel 5. Kebutuhan Hardware User ......................................................................................... 25
Tabel 6. Daftar Kebutuhan Pengguna (Sumber: fxcybercommunity) ................................. 30

Halaman: 4 dari 34
J.620100.012.01
BAB I
PENDAHULUAN
A. Tujuan Umum
Setelah mempelajari modul ini peserta latih diharapkan mampu menyusun laporan
akhir hasil penyelenggaraan pelatihan.
B. Tujuan Khusus
Adapun tujuan mempelajari unit kompetensi melalui buku informasi Mengumpulkan
Kebutuhan Teknis Pengguna yang Menggunakan Jaringan ini guna memfasilitasi
peserta latih sehingga pada akhir pelatihan diharapkan memiliki kemampuan
sebagai berikut:
1. Melakukan survei teknis yang meliputi kegiatan menentukan kebutuhan

pengguna, menentukan informasi yang dibutuhkan dan merancang dokumen
survei teknis.
2. Membuat daftar kebutuhan teknis pengguna yang meliputi merangkum table

survey teknis, menentukan kebutuhan dan membuat daftar jumlah kebutuhan.

Halaman: 5 dari 34
J.620100.012.01
BAB II
MELAKUKAN SURVEI TEKNIS
A. Pengetahuan yang Diperlukan dalam Melakukan Survei

Teknis
1. Menentukan Daftar Kebutuhan Pengguna
Pada umumnya pembangunan proyek jaringan memiliki fase yang sama

dengan pembangunan proyek-proyek di bidang lain. Dalam pembangunan
proyek perangkat lunak, hal pertama dan yang paling utama adalah
mendefinisikan dengan tepat kebutuhan proyek itu sendiri. Kebutuhan proyek
ditentukan melalui penetapan tujuan proyek dan fungsi dari produk yang
dihasilkan.
Pada proyek pembangunan jaringan komputer, kebutuhan pengguna

saat menggunakan produk jaringan ditentukan oleh dua aspek, yaitu aspek
keinginan pengguna dan aspek lingkungan pengguna. Untuk mendapatkan
gambaran kedua aspek tersebut perlu dilakukan pengumpulan data kepada
pengguna guna memperoleh informasi yang dibutuhkan sebelum menentukan
daftar kebutuhan pengguna.
Teknik mengumpulkan data kebutuhan pengguna jaringan dapat

dilakukan dengan beberapa metode. Metode-metode pengumpulan kebutuhan
pengguna jaringan adalah :
Observasi
Observasi ini terkait dengan seperti apa jaringan yang dibutuhkan, yang
dilakukan dengan terjun langsung untuk mengamati aktivitas pengguna dalam
menyelesaikan pekerjaan tanpa menggunakan perantara.

Halaman: 6 dari 34
J.620100.012.01
Melalui tata cara observasi kebutuhan jaringan, pengguna dapat diidentifikasi
melalui jenis pekerjaan yang dilakukan oleh pengguna sehari-hari.
Wawancara
Pengertian wawancara sendiri ialah metode pengumpulan data yang dilakukan

dengan terjun langsung pada pengguna dengan menyipakan pertanyaan-
pertanyaan yang berkaiatan antara keinginan pengguna dan pekerjaan yang
dilakukan.
Dokumentasi
Dokumentasi dilakukan dengan menyipakan rekaman, atau mengambil gambar

(foto). Bukti dalam dokumentasi ini kemudian bisa menjadi salah satu sumber
yang dapat menentukan kebutuhan pengguna, guna mampu meningkatkan
kepercayaan.
Polling
Polling adalah salah satu metode pengumpulan kebutuhan pengguna yang bisa
dipergunakan untuk mendapatkan kebutuhan para pengguna. Polling ini terkait
dengan tata cara terjun di antara pengguna dengan memberikan sejumlah
pertanyaan dan jawabannya. Metode polling dapat dipergunakan secara online,
terutama jika pengguna dan perencana proyek berada dalam jarak yang
berjauhan, dan jika pengguna berjumlah banyak.
Studi Literatur
Teknik pengumpulan kebutuhan pengguna yang terakhir ialah dengan cara

mencari informasi baik tertulis, dokumentasi, maupun hasil wawancara, yang
telah dilakukan sebelumnya. Kemudian semuanya dijadikan sebagai landasan
teori yang mementukan hasil produk jaringan yang dibuat. Metode ini banyak
dipergunakan untuk jenis pengembangan proyek jaringan komputer yang sudah
ada sebelumnya, atau serupa dengan kondisi proyek jaringan lain.

Halaman: 7 dari 34
J.620100.012.01
2. Kebutuhan Teknis Membangun Jaringan
Sebelum menganalisis kebutuhan hardware dan software pada sebuah jaringan

komputer, kita terlabih dahulu harus tahu apa itu jaringan komputer, hardware,
dan software itu sendiri.
Jaringan komputer adalah gabungan atau kumpulan dari beberapa komputer

yang dapat diakses secara bersama-sama.
Hardware atau perangkat keras adalah komponen pada computer yang dapat
terlihat dan disentuh secara fisik. Contohnya : CPU, Monitor, Mouse, Keyboard,
Printer, dll.
Software atau perangkat lunak adalah data-data yang terdapat pada sebuah
komputer yang diformat kemudian disimpan secara digital. Contohnya : sistem
operasi, software aplikasi, dll.
Gambar 1. Jaringan Komputer (sumber : supendi88.blogspot.com)

Halaman: 8 dari 34
J.620100.012.01
a. Analisis kebutuhan jaringan komputer

1) Hardware :
a) Personal Computer
Personal Computer atau PC merupakan perangkat utama dalam suatu
jaringan computer. PC inilah yang akan bekarja mengirim dan
mengakses data dalam jaringan.
b) NIC / LAN CARD

NIC merupakan port yang menghubungkan komputer dengan jaringan.
Port atau card ini bergabung di dalam PC yang menempel pada Main
Board. Berdasarkan tipe bus, ada beberapa tipe NIC atau Network
Card, yaitu ISA dan PCI.
c) Kabel Jaringan
1) Kabel Coaxial
Tampilan fisik terdiri dari kawat tembaga sebagai inti yang dilapisi oleh
isolator.
2) Fiber Optik
Terbuat dari serat kaca dengan teknologi canggih dan mempunyai
kecepatan transfer data yang lebih cepat.
3) Twisted Pair
Terdiri dari beberapa kabel yang saling melilit. Ada dua jenis kabel
Twisted Pair: Shielded Twisted Pair (STP) dan Unshielded Twisted Pair
(UTP).
d) Konektor RJ45
Sebagai saran penghubung antar kabel dengan colokan NIC.
e) Hub/Switch
Hub adalah alat yang digunakan untuk menghubungkan antar
komputer dan perlatan lain dalam jaringan. Fungsi hub yaitu untuk
mengarahkan informasi dalam jaringan sehingga sampai ke tujuan.
Halaman: 9 dari 34
J.620100.012.01
Namun untuk mendapatkan kualitas transformasi data yang baik dapat
digunakan switch untuk menggantikan hub.
Hub dan switch memiliki persamaan fungsi untuk mengarahkan

informasi dalam jaringan. Namun switch memiliki nilai lebih
dibandingkan hub.
f) Modem
Modem atau Modulator de Modulator adalah peralatan jaringan yang
digunakan untuk terhubung ke jaringan internet menggunakan kabel
telpon.
Dengan kata lain, modem adalah alat yang bertugas untuk mengubah
data dari bentuk digital ke analog dan sebaliknya yang bisa dipahami
oleh kita.
g) Bridge
Bridge adalah peralatan yang digunakan untuk memperluas atau
memecah jaringan. Bridge berfungsi untuk menghubungkan dan
menggabungkan media jaringan yang tidak sama.
h) Router
Router memiliki kemampuan melewatkan paket IP dari satu jaringan
yang berbeda ke jaringan lain yang bukan susunan atau jaringan yang
mungkin memiliki banyak jalur diantara keduanya.
Router berfungsi sebagai penghubung antar dua atau lebih jaringan

untuk meneruskan data dari satu jaringan ke jaringan lainnya.
i)Repeater
Repeater berguna untuk memperkuat sinyal dengan cara menerima
sinyal dari suatu segmen kabel LAN lalu memancarkan kembali
dengan kekuatan yang sama dengan sinyal asli pada segmen kabel
lain.

Halaman: 10 dari 34
J.620100.012.01
2) Software :
a) System Operasi
Sistem operasi (bahasa Inggris: operating system ; OS) adalah
seperangkat program yang mengelola sumber daya perangkat keras
komputer, dan menyediakan layanan umum untuk aplikasi perangkat
lunak. Contohnya, Windows, Linux, Mac OS, dll.
b) Web Server
Web Server adalah komputer server yang menyediakan informasi
yang bisa dilihat oleh pengguna internet.
Fungsi utama sebuah web server adalah untuk mentransfer berkas

atas permintaan pengguna melalui protokol komunikasi yang telah
ditentukan.
c) Web Browser
Web browser, atau dalam bahasa Indonesia peramban web,
merupakan software yang mempunyai fungsi menampilkan halaman
sebuah website.
Sedangkan pengertian web browser menurut Wikipedia, "perangkat

lunak yang berfungsi menampilkan dan melakukan interaksi dengan
dokumen-dokumen yang disediakan oleh server web".
d) File Transfer Protocol

Protokol pengiriman berkas adalah sebuah protokol Internet yang
berjalan di dalam lapisan aplikasi yang merupakan standar untuk
pengiriman berkas (file) komputer antar mesin-mesin dalam sebuah
Antarjaringan.

Halaman: 11 dari 34
J.620100.012.01
3. Menyusun Dokumen Survei Teknis
Dalam menyusun dokumen survei teknis diperlukan pemilihan metode

pengumpulan informasi dari pelanggan terlebih dahulu. Pada bab ini akan
menggunakan metode wawancara sebagai pendekatan yang digunakan untuk
mengumpulkan informasi dari pelanggan.
Dalam suatu proyek berbasis teknologi informasi, pengumpulan data dan

informasi yang berkaitan dengan user penting dilakukan. Data dan informasi yang
terkumpul tersebut nantinya akan diolah menjadi user requirement, yaitu
kebutuhan user atau pengguna terhadap sistem jaringan yang ada, maupun
sistem yang diharapkan akan ada setelah proyek selesai.
Pengumpulan informasi dan data membutuhkan pendokumentasian yang teratur

dan terstruktur agar nantinya perumusan user requirement dapat sesuai dengan
sistem yang dimiliki oleh user maupun dapat memperbaiki dan memperbarui
sistem tersebut menjadi sistem yang lebih baik, efektif, dan efisien dalam
pelaksanaannya untuk kegiatan operasional sehari-harinya.
Dalam pembahasan ini, diasumsikan bahwa proyek berbasis IT yang akan

diterapkan dalam sistem yang dimiliki oleh user adalah proyek yang berkaitan
dengan pengembangan infrastruktur jaringan IT, termasuk didalamnya adalah
pengelolaan hardware maupun software yang disesuaikan dengan kebutuhan
user.
Dalam pengumpulan data dan informasi, dibutuhkan dokumentasi standar untuk

pencatatannya. Pisahkan antara dokumentasi untuk kebutuhan hardware maupun
software.
Sebelumnya, buatlah terlebih dahulu template dokumentasi standar untuk

pencatatan data dan informasi yang akan dikumpulkan dari user. Selain berisi
data dan informasi mengenai kebutuhan user, dokumen juga berisi keterangan
baik dari pihak user maupun pihak instansi yang melakukan pengumpulan data
dan informasi tersebut, beserta perwakilannya. Perhatikan gambar 2 di bawah ini,
yang menampilkan contoh atau sampul standar template dokumentasi untuk

Halaman: 12 dari 34
J.620100.012.01
pencatatan kebutuhan user. Cover ini berisi data-data singkat company’s profile
baik dari pihak user maupun dari pihak instansi yang mengajukan proyek.
Tabel 1. Cover Standar Dokumentasi User Requirement (Sumber: fxcybercommunity)
Persiapkan cover standar seperti contoh di atas untuk pengumpulan

kebutuhan user sesuai dengan modul-modul dalam proyek yang akan
diselenggarakan. Selain mempersiapkan sampul, persiapkan juga lima lembar
kosong untuk pencatatan kebutuhan user untuk masing-masing modul
tersebut. Setiap modul nantinya akan dibuat salinannya sebanyak tiga
rangkap. Rangkap pertama untuk pihak perusahaan pengaju proyek, rangkap
kedua untuk user, sedangkan rangkap ketiga disimpan oleh perusahaan
pengaju proyek sebagai dokumentasi.
Untuk pengisian data-data singkat company’s profile kedua belah pihak,

dilakukan sebelum melakukan wawancara pengumpulan requirement. Semua

Halaman: 13 dari 34
J.620100.012.01
bagian harus terisi kecuali bagian tanda tangan untuk perwakilam kedua
pihak, yang baru akan ditandatangani sesudah kegiatan wawancara.
Hasil wawancara pengumpulan requirement dicatat pada halaman berikutnya,

dan halaman-halaman tersebut nantinya dijadikan satu dengan cover yang
telah dipersiapkan sesuai dengan modulnya.
Dalam proyek pengembangan infrastruktur IT, pencatatan terhadap

kebutuhan hardware dan software dilakukan terpisah, namun template yang
digunakan untuk pencatatan adalah sama.
Beberapa contoh cara pengisian akan diuraikan pada paragraf di bawah ini.
Untuk kebutuhan akan hardware, pada bagian modul dapat diisi dengan:
• Komputer untuk server

• Komputer untuk data entry
• Jaringan / network
• Peralatan / perlengkapan tambahan
• dsb (sesuai dengan kebutuhan user)
Pada halaman-halaman berikutnya baru diisi dengan uraian dari kebutuhan-
kebutuhan hardware yang bersangkutan, misalnya “Komputer untuk server”,
uraiannya adalah:
• Dual Xeon 2.8 Ghz FSB 800 Hyperthreaded (4 CPU)

• Memori 2 GB ECC Registered PC2700
• 120GB 7200RPM IDE / 8MB Cache, 120GB IDE Backup Drive
Sedangkan untuk bagian submodul dikosongkan saja. Untuk kebutuhan akan
software, pada bagian modul dapat diisi dengan:
• Accounting
• Inventory
• Human Resource
• dsb (sesuai dengan kebutuhan user)

Halaman: 14 dari 34
J.620100.012.01
Untuk bagian submodul diisi dengan submodul yang sesuai dengan modulnya,
misalnya untuk modul “Accounting”, submodulnya dapat diisi:
• General Ledger
• Worksheet
• Cashflow
• dsb (sesuai dengan kebutuhan user, dan modulnya)
Pada halaman-halaman berikutnya baru diisi dengan uraian dari kebutuhan-
kebutuhan dari submodul yang bersangkutan.
Identifikasi jumlah modul dan submodul yang diajukan dalam proyek. Setiap
modul dan submodul memiliki delapan lembar pencatatan yang terdiri dari
tiga lembar cover berisi data-data company’s profile kedua belah pihak, dan
lima lembar yang masih kosong untuk digunakan sebagai pencatatan akan
kebutuhan user sesuai dengan modul dan submodulnya. Untuk lima lembar
terakhir yang digunakan sebagai pencatatan kebutuhan user, tidak harus lima
lembar, bisa kurang ataupun lebih dari lima lembar, tergantung dari
kebutuhan user-nya.
Bila proses pencatatan kebutuhan tersebut telah selesai, hasil pencatatan

ditandatangani oleh perwakilan kedua belah pihak pada tempat yang telah
disediakan, yakni pada ketiga sampul User Requirement. Perwakilan bisa
lebih dari satu orang, namun yang menandatangani cukup satu orang saja
sebagai perwakilan utama.
Hasil pencatatan kebutuhan pada lembar-lembar lainnya dibuat salinan

sebanyak tiga kali, dan masing-masing salinan diberi sampul User
Requirement yang sudah ditandatangani oleh perwakilan kedua belah pihak.
Jadi kini dokumentasi pencatatan tersebut ada tiga buah, dengan catatan,
masing-masing memiliki cover atau sampul User Requirement didepannya
yang sudah ditandantangani oleh masing-masing pihak. Salinan yang pertama
akan disimpan oleh pihak pengaju proposal, salinan yang kedua akan
disimpan oleh user, sedangkan copian ketiga akan disimpan oleh pihak
pengaju proposal sebagai dokumentasi.

Halaman: 15 dari 34
J.620100.012.01
B. Keterampilan yang Diperlukan dalam Melakukan Instalasi
Software Tools Pemograman
1. Menetukan jenis-jenis perangkat jaringan dan komputer yang dibutuhkan.
2. Menentukan informasi yang dibutuhkan oleh pengguna.
3. Menetukan rancangan dokumen survei yang akan digunakan.
C. Sikap Kerja dalam Melakukan Instalasi Sofware Tools

Pemrograman
Harus bersikap teliti dan cermat dalam:
1. Menetukan jenis-jenis perangkat jaringan dan komputer yang dibutuhkan.
2. Menentukan informasi yang dibutuhkan oleh pengguna.
3. Menetukan rancangan dokumen survei yang akan digunakan.

Halaman: 16 dari 34
J.620100.012.01
BAB III
MEMBUAT DAFTAR KEBUTUHAN TEKNIS PENGGUNA JARINGAN
A. Pengetahuan yang Diperlukan dalam Membuat daftar

kebutuhan teknis pengguna jaringan
Untuk membuat daftar kebutuhan teknis yang tepat dalam pengembangan proyek
jaringan komputer, tahap awal telah di lakukan pada bab sebelumnya yaitu
mempersiapkan kebutuhan dokumen wawancara dengan pengguna. Tahapan
berikutnya adalah sebagai berikut:
1. Mempersiapkan Dokumen Wawancara
2. Dokumen Dipersiapkan Sesuai Dengan SOP
Apa yang dimaksud dengan SOP? SOP adalah singkatan dari Standard Operating
Procedure, yaitu penetapan tertulis mengenai apa yang harus dilakukan, kapan,
dimana dan oleh siapa suatu pekerjaan dilakukan, beserta dengan langkah-
langkah yg harus diikuti untuk menjalankan suatu pekerjaan dengan
berpedoman pada tujuan yg harus dicapai.
Sebelum melakukan wawancara terhadap user, selain dokumen untuk

pencatatan user requirement, persiapkan juga dokumen-dokumen pendukung
lainnya yang dibutuhkan. Dokumen-dokumen pendukung tersebut antara lain:
a. Daftar pertanyaan untuk wawancara dengan user

b. Surat ijin untuk melakukan wawancara dari project manager
c. Surat ijin dari perusahaan sebagai company’s / project’s representative
Persiapkan dokumen-dokumen pendukung yang telah diuraikan di atas sesuai
dengan SOP yang berlaku di instansi pengguna. Perkirakan waktu untuk
mendapatkan persetujuan semua dokumen pendukung dengan seksama
sehingga tidak berbenturan dengan jadwal wawancara dengan pengguna yang
bersangkutan. Semua dokumen pendukung tersebut telah mendapatkan
persetujuan sebelum waktu wawancara user.

Halaman: 17 dari 34
J.620100.012.01
3. Melakukan Wawancara Untuk Mendapatkan Kebutuhan User
a. Pihak-ihak Tertentu Dikenal dalam Kaitannya Untuk Mendapatkan

Informasi dari User
Menjalin hubungan kerjasama yang baik dengan user untuk mendapatkan

data dan informasi sangat dibutuhkan dalam merumuskan user
requirement.
Hubungi terlebih dahulu pihak-pihak terkait yang diperlukan dalam

pengumpulan data dan informasi. Sesuaikan dengan modul yang ada
dalam proyek. Buat daftar untuk contact person berdasarkan modul
proyek. Perhatikan contoh pada table di bawah ini untuk lebih jelasnya.
Tabel 2. Daftar Contact Person (Sumber : fxcybercommunity )
Setelah dibuat daftar contact person, mulailah untuk menjalin hubungan

kerjasama dengan pihak terkait tersebut. Perkenalkan diri kepada pihak-pihak
terkait tersebut, jelaskan secara terinci mengenai tanggung jawab yang diemban
sehubungan dengan proyek yang akan diselenggarakan. Buatlah percakapan
yang sekomunikatif mungkin sehingga pihak-pihak terkait tersebut mengenal dan
nyaman untuk berhubungan dan bekerja sama dengan perwakilan dari
perusahaan penyelenggara proyek.

Halaman: 18 dari 34
J.620100.012.01
Tujuan dari mengenalkan diri kepada pihak-pihak terkait yang berhubungan
dengan proyek tersebut adalah untuk mempermudah dalam proses
mengumpulkan data dan informasi dari user.
Selanjutnya pihak-pihak terkait tersebut akan tidak segan lagi dalam memberi
data dan informasi yang diminta oleh pihak penyelenggara proyek yang
diwakilkan oleh company’s representative atau perwakilan perusahaan
4. Pihak-pihak yang Terkait Dihubungi Untuk Melakukan Koordinasi

Pengumpulan Informasi
Persiapkan jadwal untuk melakukan pengumpulan data dan informasi. Buat

sebuah daftar check list pengumpulan user requirement berdasarkan modul
yang ada dalam proyek, dengan dilengkapi daftar contact person yang sudah
dibuat sebelumnya. Perhatikan contoh check-list pengumpulan user requirement
pada table di bawah ini.
Tabel 3. Daftar check list pengumpulan User Requirement

Halaman: 19 dari 34
J.620100.012.01
Setelah mempersiapkan check-list, mulailah menghubungi pihak-pihak yang
terkait dengan pengumpulan informasi berdasarkan modul dan sub modul
proyek. Hal ini dimaksudkan untuk menentukan waktu dan tempat wawancara
dengan user dalam rangka pengumpulan informasi.
Tentukan waktu dan tempat, yang sekiranya dapat terpenuhi oleh masing-
masing pihak. Artinya, jangan mengambil tempat pertemuan yang terlalu jauh
dari user maupun pihak yang mewakili instansi pengaju proyek. Lokasi
pertemuan yang terlalu jauh mengakibatkan waktu menjadi terbuang hanya
untuk perjalanan. Penentuan waktu yang sesuai dan dapat ditepati oleh kedua
belah pihak, yang artinya tidak berbenturan dengan jadwal kegiatan lainnya.
Setiap kegiatan wawancara dengan user untuk pengumpulan informasi selesai

dilaksanakan, beri tanda centang pada kolom check, yang menandakan bahwa
pengumpulan informasi untuk modul tertentu telah selesai dilaksanakan.
Bila ternyata terjadi hal-hal diluar yang direncanakan sehingga mengakibatkan

kegiatan wawancara untuk pengumpulan informasi tersebut gagal dilaksanakan,
beri tanda silang pada kolom check. Lalu setelah itu hubungi kembali pihak yang
terkait tersebut, untuk menjadwal ulang wawancara. Catat kembali tempat dan
waktu wawancara yang sudah dijadwal ulang.
Alternatif lainnya selain menjadwal ulang wawancara dengan user bila terjadi
kegagalan dalam jadwal pengumpulan informasi, adalah dengan meminta
pengganti contact person yang bisa atau sanggup untuk diwawancarai dalam
rangka pengumpulan informasi, menggantikan pihak yang tidak dapat dihubungi
atau berhalangansebelumnya.
5. Pihak-pihak Terkait yang Diwawancarai Untuk Mendapatkan Semua

Informasi Mengenai Keperluan User
Kumpulkan terlebih dahulu informasi mengenai sistem yang dijalankan oleh user
sesuai dengan modul dan submodul proyek. Hal ini bisa dilakukan pada saat
wawancara dengan user.

Halaman: 20 dari 34
J.620100.012.01
Buat sketsa diagram alur yang menggambarkan sistem atau sub sistem yang
dimiliki oleh user pada saat wawancara, dengan disertai catatan-catatan
keterangan singkat untuk lebih memperjelasnya.
Diagram alur dibuat pada halaman kosong setelah halaman cover standar
dokumentasi. Berikan catatan-catatan penting untuk melengkapi dan
memperjelas diagram alur yang telah dibuat.
Diagram alur ini nantinya akan berguna sebagai acuan dalam mengembangkan
proyek yang akan dilaksanakan, berkaitan dengan software untuk sistem dan sub
sistem tertentu sesuai dengan modul dan sub modul proyek.
Untuk kebutuhan akan hardware atau tools yang digunakan oleh user
disesuaikan dengan kebutuhan akan sistem atau subsistem yang ada, maupun
yang nanti akan dikembangkan. Misalnya saja sistem yang dikembangkan
ternyata akan diterapkan secara terintegrasi pada lokasi yang berjauhan, maka
dibutuhkan hardware atau tools yang mendukung untuk jaringan nir kabel,
seperti vsat, menara pemancar, dan sebagainya.
Kebutuhan akan hardware atau tools ini dicatat pada lembaran terpisah. Untuk
proyek berbasis IT, hardware atau tools yang umumnya digunakan adalah
server, PC, notebook/laptop, modem, kabel UTP, dan perangkat lainnya yang
berhubungan dengan teknologi informasi.
6. Memberikan Saran-saran Terhadap Konfigurasi yang Sesuai Untuk

Kebutuhan User
Dasar-dasar Konfigurasi Komputer Dijelaskan Berdasarkan Berbagai

Keperluan
Berbagai keperluan user dalam proyek berbasis IT tidak terlepas dari

penggunaan komputer sebagai alat bantu dan perangkat pendukung yang
menunjang dalam proses operasional bisnis sehari-hari.

Halaman: 21 dari 34
J.620100.012.01
Setiap keperluan user yang telah dicatat berdasarkan modul dan submodul yang
ada dalam proyek, diberikan juga spesifikasi komputer yang nantinya akan
digunakan dalam menjalankan modul dan submodul tersebut.
Spesifikasi komputer yang dicantumkan tidak perlu secara rinci, tetapi cukup
dengan menuliskan apakah computer tersebut tergolong client atau server.
Sebaiknya, spesifikasi komputer client dan server dibagi lagi kedalam subbagian
yang lebih rinci, misalnya komputer client administration, client invemtory, client
accounting, dan sebagainya. Komputer server juga dapat dibagi menjadi
komputer data storage (khusus untuk menyimpan data-data), komputer data
processing (khusus untuk mengolah aplikasi-aplikasi sistem), dan sebagainya.
Pada halaman yang berisi catatan spesifikasi komputer, baru nanti akan
dirincikan spesifikasi dari komputer client dan server yang bersangkutan.
Berikan penjelasan kepada user mengenai alasan mengapa bagian tertentu

menggunakan komputer dengan spesifikasi client dan bagian lainnya
menggunakan komputer dengan spesifikasi user.
Secara umum, semua bagian menggunakan komputer dengan spesifikasi client.

Komputer dengan spesifikasi server hanya digunakan oleh bagian IT system
administrator, yang memang fungsinya adalah sebagai administrator untuk
sistem dan subsistem yang ada, dengan di-supervisi oleh pihak manager bagian.
Berikut adalah contoh spesifikasi minimum untuk komputer server dan client
yang dapat dijadikan sebagai contoh:
a. Server Data Storage

Processor vendor : GenuineIntel
Processor name : Intel(R) Xeon(R) CPU X3220 @ 2.40GHz
Processor speed : 2391.623 MHz
Processor cache size: 4096 KB
Memory: 4148928k/4718592k
Halaman: 22 dari 34
J.620100.012.01
Harddrive : 120GB 7200RPM IDE / 8MB Cache
b. Server Data Processing

Processor : Dual Xeon 2.8 Ghz FSB 800 Hyperthreaded (4 CPU)
Memory : 2 GB ECC Registered PC2700
Harddrive : 120GB 7200RPM IDE / 8MB Cache
c. Client Accounting
Processor : P4 2.8 LGA
Motherboard : DFI LAN Party
Memory : 512 MB / 1 Gb DDR 2
VGA Card : Gforce FX6600 128 MB
Harddrive : 40 Gb SATA Maxtor
Drive Storage : DVD RW Lite On / Samsung
Sound Card : Sound Blaster Live 5.1/7.1
Casing : Simbadda Sim V
Monitor : 17" GTC / ViewSonic
Keyboard + Mouse : Logitech Optical Multimedia
Sebaiknya setiap spesifikasi komputer disertakan juga nama vendor-nya agar

jelas, karena perangkat yang diproduksi antara satu vendor dengan vendor
lainnya tidaklah sama, baik dari segi kualitas, penggunaan, maupun harganya.
Gunakan vendor yang umum di pasaran, vendor yang tidak umum nantinya
hanya akan membingungkan user. Tidak menutup kemungkinan menyarankan
vendor yang tidak umum selama instansi pengaju proyek dapat menjelaskan
alasannya.
Beberapa bagian menggunakan komputer yang dikonfigurasi secara tidak umum,

misalnya saja bagian IT system administrator yang membutuhkan konfigurasi

Halaman: 23 dari 34
J.620100.012.01
untuk web server. Kebutuhan konfigurasi pada bagian IT system administrator ini
dijelaskan kepada user alasannya mengapa bagian tersebut perlu dijadikan
konfigurasi web server. Diasumsikan sistem yang akan dijalankan adalah web
base, maka diperlukan satu komputer server yang berfungsi sebagai pusatnya.
Komputer pusat ini perlu dikonfigurasikan sebagai web server. Dalam operating
system Windows, ada yang dinamakan IIS (Internet Information Service) yang
berfungsi sebagai tools untuk web server dari Windows.
Jelaskan kepada user, jika ada bagian yang memerlukan konfigurasi yang tidak
umum pada komputernya. Dengan demikian nantinya user tidak akan mengalami
kebingungan dengan situasi system yang berjalan pada komputer yang
bersangkutan.
Biasanya konfigurasi komputer yang tidak umum terdapat pada komputer server
untuk bagian IT system administrator. Namun tidak menutup kemungkinan ada
bagian lain yang membutuhkan konfigurasi yang tidak umum. Misalnya saja
bagian inventory perlu dipasang/install Adobe Professional untuk mengolah
dokumen ke dalam file .pdf.
Tujuan penjelasan dasar-dasar konfigurasi sesuai dengan keperluan user adalah

agar semua keperluan user yang telah dikumpulkan sebelumnya berhasil
dipenuhi dengan saran-saran dan solusi yang diberikan oleh pihak atau instansi
pengaju proyek.
Berikut pada table dibawah ini adalah contoh dokumen yang telah dibuat untuk
kebutuhan user akan hardware/tools.

Halaman: 24 dari 34
J.620100.012.01
Tabel 4. Cover Standar Dokumentasi (Sumber: fxcybercommunity)
Tabel 5. Kebutuhan Hardware User

Halaman: 25 dari 34
J.620100.012.01
Saran-saran diberikan berdasarkan kebutuhan user dan standar konfigurasi yang
biasa digunakan
Informasi yang sudah terkumpul, baik informasi akan hardware, tools, software,
alur sistem, alur subsistem maupun hal-hal lainnya yang terkait dengan
kebutuhan user, kemudian diolah dan dianalisa.
Kebutuhan-kebutuhan akan hardware, tools, ataupun perangkat-perangkat

pendukung lainnya dianalisa sesuai dengan kebutuhan akan software yang akan
dikembangkan.
Rumuskan beberapa saran dan solusi untuk setiap kebutuhan akan hardware dan
tools ini, sehingga user memiliki banyak pilihan. Setiap saran dan solusi diuraikan
kelebihan dan kekurangannya bila diterapkan dalam sistem atau subsistem yang
dimiliki oleh user.
Kebutuhan-kebutuhan akan software dianalisa sesuai dengan bagan alir sistem

dan subsistem yang sudah dibuat sebelumnya.
Rumuskan beberapa saran dan solusi untuk setiap kebutuhan akan software ini
dengan menggambarkan bagan alir yang baru, yang telah menggunakan
software yang telah diterapkan dengan didukung oleh perangkat-perangkat
pendukungnya yaitu hardware /tools yang sesuai.
Perumusan saran dan solusi tidak harus saat itu juga, melainkan dapat di waktu
yang lain, namun perlu diingat untuk tidak terlalu lama mengolah informasi
mengenai kebutuhan user ini menjadi saran ataupun solusi. Waktu yang terlalu
lama dalam memberikan feedback yang membuat user menjadi tidak yakin akan
kemampuan pihak atau instansi pengaju proyek dalam menangani proyek
tersebut.
Buatlah jadwal pertemuan berikutnya untuk membahas saran-saran dan solusi

yang akan diajukan sehubungan dengan proyek terkait, menurut modul dan
submodul tertentu.

Halaman: 26 dari 34
J.620100.012.01
Pertimbangkan juga anggaran yang disediakan oleh user dalam
menyelenggarakan proyek ini. Itulah fungsi dari perumusan beberapa saran dan
solusi beserta dengan faktor kelebihan dan kekurangannya, yaitu untuk
memberikan user keleluasaan untuk memilih saran dan solusi yang terbaik dan
yang paling tepat untuk penyelenggaraan proyek tersebut. Selain itu juga agar
user mengetahui resiko dari setiap saran dan solusi. Pihak atau instansi pengaju
proyek selanjutnya yang akan menindaklanjuti pelaksanaan dari saran dan solusi
atas sistem dan subsistem user.
Sebelumnya telah dibahas mengenai pemberian saran-saran dan solusi oleh

pihak pengaju proyek kepada user. Begitu juga dengan penjelasan mengenai
saran-saran dan solusi tersebut, beserta penjelasan akan konfigurasi komputer
yang digunakannya.
Pastikan untuk memberi tanda pada catatan yang telah dibuat untuk setiap
saran-saran dan sousi yang telah disetujui oleh user. Hal ini bertujuan agar pada
saat pelaksanaan proyek nantinya, tidak terjadi kesalahan dalam
mengembangkan saran-saran dan solusi yang telah ditawarkan.
Periksa kembali setiap modul dan submodul terkait apakah sudah dibahas
dengan user secara intensif. Pastikan semua kondisi telah terpenuhi baik oleh
user maupun oleh pihak atau instansi pengaju proyek.
Langkah berikutnya adalah melakukan koordinasi dengan user mengenai

berbagai saran dan solusi yang telah disepakati bersama. Hal ini bertujuan untuk
memberikan solusi yang paling sesuai untuk setiap kebutuhan user.
7. Koordinasi Dilakukan Untuk Mendapatkan Konfigurasi Komputer yang

Paling Sesuai Dengan Kebutuhan User
Dari semua saran dan solusi yang telah ditawarkan oleh pihak atau instansi
pengaju proyek, dan pembahasan mengenai alasan mengapa saran dan solusi
tersebut diajukan, lakukan koordinasi dengan user dalam menentukan saran dan
solusi yang paling sesuai dengan user.

Halaman: 27 dari 34
J.620100.012.01
Untuk setiap saran dan solusi yang telah disetujui dan diberi tanda pada
dokumen, dibahas lagi untuk memastikan kebenarannya. Ada kalanya, pada saat
dibahas kembali, user telah lupa atau menjadi ragu kembali akan saran dan
solusi yang telah dipilihnya sendiri. Karena itu mulailah memandu dan
mengarahkan user kembali pada pembahasan terhadap saran dan solusi yang
sebelumnya telah dibahas.
Pastikan semua kebutuhan user telah diperoleh suatu kesepakatan akan saran
dan solusi yang paling sesuai untuk memenuhi kebutuhannya tersebut.
8. Membuat Dokumentasi Kebutuhan User
a. Kebutuhan User Diidentifikasi Berdasarkan Hasil Wawancara

Dengan User
Dari hasil wawancara dengan user, identifikasikan kebutuhan user. Untuk
mengidentifikasi kebutuhan akan sistem dan subsistem, pelajari dari
bagan alir yang sebelumnya telah dibuat. Sedangkan untuk
mengidentifikasi kebutuhan akan komputer yang mendukung sistem dan
subsistem tersebut pelajari dari dokumen pencatatan hardware dan tools.
Dari hasil pembelajaran terhadap bagan alir sistem dan subsistem, akan
diketahui kebutuhan user akan sistem dan subsistem, kemudian dari
kebutuhan tersebut akan dibuat software yang telah disesuikan dengan
kebutuhan tersebut. Logika software akan mengacu pada bagan alir yang
telah dibuat tersebut.
Untuk kebutuhan akan hardware dan tools, dari hasil pembelajaran dari
dokumen pencatatan hardware dan tools dapat diketahui seberapa besar
kebutuhan user untuk menjalankan sistem (software) yang telah dibuat.
Berapa banyak dibutuhkan komputer untuk server dan client, berapa
banyak dibutuhkan modem, kabel UTP, dan sebagainya.
Rangkumlah semua identifikasi tersebut dalam catatan berikutnya. Bila

untuk kebutuhan sistem, buatlah pada halaman terakhir dari pencatatan
kebutuhan modul dan submodul. Sedangkan untuk kebutuhan hardware

Halaman: 28 dari 34
J.620100.012.01
dan tools, buatlah pada halaman terakhir dari pencatatan kebutuhan
hardware dan tools.
b. Dokumen yang Berkaitan Dengan Kebutuhan User Dibuat Sesuai

Dengan Standar Pembuatan Dokumen
Semua hasil wawancara dan pencatatan dirapikan sesuai dengan modul

dan submodul yang ada. Setiap dokumen sesuai modulnya masing-masing
dijadikan satu folder. Tandatangani pada cover masing-masing dokumen
baik oleh pihak pengaju proyek, maupun oleh user yang diwakilkan oleh
masing-masing penanggungjawab, biasanya oleh orang yang
diwawancarai.
Semua dokumen-dokumen tersebut nantinya akan diolah, dimana proyek

masuk dalam tahap developing. Dokumen-dokumen tersebut akan
menjadi panduan oleh pihak atau instansi pengaju proyek dalam
penyelenggaraan proyek. Dokumen ini juga bisa menjadi bukti apabila
user melakukan complain atas proyek yang tidak sesuai dengan
kebutuhannya. User sendiri mendapatkan copy-an dari dokumen-dokumen
tersebut.
Contoh daftar kebutuhan pengguna yang telah disusun adalah sebagai

berikut:

Halaman: 29 dari 34
J.620100.012.01
Tabel 6. Daftar Kebutuhan Pengguna (Sumber: fxcybercommunity)

Halaman: 30 dari 34
J.620100.012.01
B. Keterampilan yang Diperlukan dalam Membuat Daftar

Kebutuhan Teknis Pengguna Jaringan
1. Membuat daftar wawancara
2. Membuat dokumentasi hasil wawancara
3. Membuat daftar kebutuhan
C. Sikap Kerja dalam Membuat Daftar Kebutuhan Teknis

Pengguna Jaringan
Harus bersikap teliti dan cermat dalam:
1. Membuat daftar wawancara
2. Membuat dokumentasi hasil wawancara
3. Membuat daftar kebutuhan

Halaman: 31 dari 34
J.620100.012.01
DAFTAR PUSTAKA
A. Dasar Perundang-undangan
1. SKKNI No 282 tahun 2016
B. Buku Referensi
1. Ronald Krik Kandt, Software Engineering Quality Practice, Published in 2006 by
Auerbach Publications Taylor & Francis Group 6000 Broken Sound Parkway NW,
Suite 300 Boca Raton, FL 33487-2742
C. Majalah atau Buletin

1. –
D. Referensi Lainnya
1. http://www.support/webmasters/bin/answer.py?hl=id&answer=3576
2. http://www.support/adsense/bin/answer.py?hl=id&answer=48182.
3. http://www. support/adsense/bin/answer.py?hl=id&answer=75109.
4. http://www.google.com/adsense,
5. http://www.google.com/support/adsense/bin/answer.py?hl=id&answer=48182
6. http://www.google.com/adsense/localized-terms
7. http://www.google.com/support/adsense
8. http://www.google.com/support/forum/p/AdSense?hl=id .
9. http://fxcybercommunity.blogspot.com/2011/06/merumuskan-kebutuhan-
pengguna-komputer.html

Halaman: 32 dari 34
J.620100.012.01
DAFTAR PERALATAN/MESIN DAN BAHAN
A. Daftar Peralatan/Mesin
No. Nama Peralatan/Mesin Keterangan
1. Laptop, infocus, laser pointer Untuk di ruang teori
2. Infocus
3. Laser pointer
4. Peralatan praktik terkait dgn keahlian

peserta (untuk evaluasi praktik)
B. Daftar Bahan
No. Nama Bahan Keterangan
1. Modul pelatihan (buku informasi, buku kerja, Setiap peserta

dan buku penilaian)
2. Kertas HVS A4
3. Spidol whiteboard
4. Spidol permanen
5. Kertas chart (flip chart)
6. Tinta printer
7. ATK siswa
8. Brosur danleaflet
9. Lembar pendaftaran

Halaman: 33 dari 34
J.620100.012.01
LAMPIRAN CONTOH KEBUTUHAN PELANGGAN

Halaman: 34 dari 34

J.620100.011.01 - Buku Informasi

Diunggah oleh

Informasi Dokumen

Hak Cipta

Format Tersedia

Bagikan dokumen Ini

Bagikan atau Tanam Dokumen

Opsi Berbagi

Apakah menurut Anda dokumen ini bermanfaat?

Apakah konten ini tidak pantas?

Hak Cipta:

Format Tersedia

J.620100.011.01 - Buku Informasi

Diunggah oleh

Hak Cipta:

Format Tersedia

BUKU INFORMASI

PELATIHAN BERBASIS KOMPETENSI

KEMENTERIAN PENDIDIKAN DAN KEBUDAYAAN R.I.

DAFTAR ISI ...................................................................................................................................... 2

Judul Modul: Mengumpulkan Kebutuhan Teknis Pengguna yang Menggunakan Jaringan

Gambar 1. Jaringan Komputer (sumber : supendi88.blogspot.com) ..................................... 8

Judul Modul: Mengumpulkan Kebutuhan Teknis Pengguna yang Menggunakan Jaringan

Tabel 1. Cover Standar Dokumentasi User Requirement (Sumber: fxcybercommunity) . 13

Judul Modul: Mengumpulkan Kebutuhan Teknis Pengguna yang Menggunakan Jaringan

1. Melakukan survei teknis yang meliputi kegiatan menentukan kebutuhan

2. Membuat daftar kebutuhan teknis pengguna yang meliputi merangkum table

Judul Modul: Mengumpulkan Kebutuhan Teknis Pengguna yang Menggunakan Jaringan

MELAKUKAN SURVEI TEKNIS

A. Pengetahuan yang Diperlukan dalam Melakukan Survei

Pada umumnya pembangunan proyek jaringan memiliki fase yang sama

Pada proyek pembangunan jaringan komputer, kebutuhan pengguna

Teknik mengumpulkan data kebutuhan pengguna jaringan dapat

Judul Modul: Mengumpulkan Kebutuhan Teknis Pengguna yang Menggunakan Jaringan

Pengertian wawancara sendiri ialah metode pengumpulan data yang dilakukan

Dokumentasi dilakukan dengan menyipakan rekaman, atau mengambil gambar

Teknik pengumpulan kebutuhan pengguna yang terakhir ialah dengan cara

Judul Modul: Mengumpulkan Kebutuhan Teknis Pengguna yang Menggunakan Jaringan

2. Kebutuhan Teknis Membangun Jaringan

Sebelum menganalisis kebutuhan hardware dan software pada sebuah jaringan

Jaringan komputer adalah gabungan atau kumpulan dari beberapa komputer

Gambar 1. Jaringan Komputer (sumber : supendi88.blogspot.com)

Judul Modul: Mengumpulkan Kebutuhan Teknis Pengguna yang Menggunakan Jaringan

a. Analisis kebutuhan jaringan komputer

b) NIC / LAN CARD

Hub dan switch memiliki persamaan fungsi untuk mengarahkan

Router berfungsi sebagai penghubung antar dua atau lebih jaringan

Judul Modul: Mengumpulkan Kebutuhan Teknis Pengguna yang Menggunakan Jaringan

Fungsi utama sebuah web server adalah untuk mentransfer berkas

Sedangkan pengertian web browser menurut Wikipedia, "perangkat

d) File Transfer Protocol

Judul Modul: Mengumpulkan Kebutuhan Teknis Pengguna yang Menggunakan Jaringan

Dalam menyusun dokumen survei teknis diperlukan pemilihan metode

Dalam suatu proyek berbasis teknologi informasi, pengumpulan data dan

Pengumpulan informasi dan data membutuhkan pendokumentasian yang teratur

Dalam pembahasan ini, diasumsikan bahwa proyek berbasis IT yang akan

Dalam pengumpulan data dan informasi, dibutuhkan dokumentasi standar untuk

Sebelumnya, buatlah terlebih dahulu template dokumentasi standar untuk

Judul Modul: Mengumpulkan Kebutuhan Teknis Pengguna yang Menggunakan Jaringan

Tabel 1. Cover Standar Dokumentasi User Requirement (Sumber: fxcybercommunity)

Persiapkan cover standar seperti contoh di atas untuk pengumpulan

Untuk pengisian data-data singkat company’s profile kedua belah pihak,

Judul Modul: Mengumpulkan Kebutuhan Teknis Pengguna yang Menggunakan Jaringan

Hasil wawancara pengumpulan requirement dicatat pada halaman berikutnya,

Dalam proyek pengembangan infrastruktur IT, pencatatan terhadap

• Komputer untuk server

• Dual Xeon 2.8 Ghz FSB 800 Hyperthreaded (4 CPU)

Judul Modul: Mengumpulkan Kebutuhan Teknis Pengguna yang Menggunakan Jaringan

Bila proses pencatatan kebutuhan tersebut telah selesai, hasil pencatatan

Hasil pencatatan kebutuhan pada lembar-lembar lainnya dibuat salinan

Judul Modul: Mengumpulkan Kebutuhan Teknis Pengguna yang Menggunakan Jaringan

C. Sikap Kerja dalam Melakukan Instalasi Sofware Tools

Judul Modul: Mengumpulkan Kebutuhan Teknis Pengguna yang Menggunakan Jaringan

MEMBUAT DAFTAR KEBUTUHAN TEKNIS PENGGUNA JARINGAN

A. Pengetahuan yang Diperlukan dalam Membuat daftar

1. Mempersiapkan Dokumen Wawancara

2. Dokumen Dipersiapkan Sesuai Dengan SOP

Sebelum melakukan wawancara terhadap user, selain dokumen untuk

a. Daftar pertanyaan untuk wawancara dengan user

Judul Modul: Mengumpulkan Kebutuhan Teknis Pengguna yang Menggunakan Jaringan