Pada artikel ini kita akan membahas tentang: 1. Definisi Merchandising 2.

Jenis
Merchandise 3. Manajemen Merchandise 4. Prinsip 5. Fungsi (Tugas).

Isi:
 Definisi Merchandising
 Jenis Barang Dagangan
 Manajemen Barang Dagangan
 Prinsip Merchandising
 Fungsi (Tugas) Merchandising

1. Definisi Perdagangan:
Barang dagangan adalah konsep yang lebih luas daripada produk. Ini mencakup
berbagai fitur yang ditawarkan produk di toko idn poker. Merchandising adalah proses
dan fungsi merancang dan mengirimkan produk untuk memastikan kepuasan
pelanggan dan memenuhi tujuan menghasilkan laba bagi organisasi. Ada berbagai
pendapat dan definisi tentang perdagangan.

American Marketing Association telah mendefinisikan merchandising sebagai

“Perencanaan yang terlibat dalam pemasaran barang dagangan yang tepat, di tempat
yang tepat pada waktu yang tepat dalam jumlah yang tepat dengan harga yang tepat”.
Misalnya Amazon.com, berjanji untuk mengirimkan sekitar 1 produk crore dalam waktu
24 jam dan pembayaran setelah pengiriman.

Merchandising merupakan merencanakan, membeli, bergaul, mempromosikan

menempatkan, mengatur dan mengisi kembali barang”. Barang yang dibeli harus dijual
atau diisi ulang, stok yang tidak terjual akan menjadi beban keuangan. Jadi
perencanaan perlu dibuat jenis produk apa yang akan dibawa dan bagaimana harga,
dipromosikan dan ditempatkan sehingga pelanggan tertarik pada produk.

Grace Kunz telah mendefinisikannya sebagai perencanaan pengembangan dan

penyajian lini produk untuk target pasar yang diidentifikasi berkaitan dengan harga,
bermacam-macam, gaya dan waktu. Identifikasi pelanggan, pahami kebutuhan mereka,
beli barang-barang itu, kategorikan dan letakkan dalam gaya yang menarik bagi
pelanggan yang berkunjung.

Dikatakan seorang pelanggan membuat keputusan terakhir untuk membeli atau

mencari alternatif ketika ia mengunjungi toko. Jika “penawaran” di konter
menyenangkan dia dapat memutuskan untuk membeli, itulah yang menjadi
merchandising ‘penawaran’ tersebut adalah kumpulan harapan yang diharapkan
pelanggan akan dikirimkan kepadanya.
Ini pada dasarnya adalah produk itu sendiri yang harus disukai pelanggan. Seiring
dengan tampilan produk ini, harga, diskon, layanan, dan fitur lainnya diambil sebagai
‘penawaran’ yang harus menarik dan menarik pelanggan.

Apa yang Anda beli harus dijual dengan penawaran atau paket mis., Produk, harga,
tempat dan promosi harus memikat pengunjung, untuk memastikan penjualan.

Merchandising adalah perencanaan dan pengendalian persediaan barang dagangan

dari bentuk ritel dengan cara yang menyeimbangkan antara harapan pelanggan target
dan strategi perusahaan.

Merchandising memiliki dua tujuan luas:

1. Beli dan simpan inventaris atau produk yang diharapkan atau dibutuhkan oleh
orang-orang.
2. Mencapai tujuan bisnis yaitu, Pertumbuhan, laba dll., Yang dimungkinkan
ketika persediaan dijual. Ini berarti menyimpan atau membeli produk yang
dijual adalah filosofi dasar dari perdagangan, yang bermanfaat bagi
pelanggan dan juga pengusaha. Itu adalah pelanggan senang karena dia
mendapatkan produk dari keinginannya dan pengecer mendapat untung saat
barang dagangan dijual.

2. Jenis Barang Dagangan:

Barang dagangan dapat diklasifikasikan secara luas di bawah sebagai berikut:

1. Pokok
Ini adalah kebutuhan hidup yang digunakan sehari-hari. Misalnya, makanan, Pakaian,
Alat Tulis, Kosmetik, perlengkapan mandi, dan lain-lain. Mereka memiliki permintaan
yang teratur dan stabil. Fluktuasi dalam penawaran dan harga permintaan adalah
minimum.

2. Mode
Konsumsi barang-barang ini tergantung pada mode saat ini. Permintaan bertahan
sampai mode. Tergantung pada sifat barang, fashion mungkin untuk musim atau tahun.
Pengecer harus menyimpan produk sampai mode berlangsung. Jika stok tetap tidak
terjual karena barang-barang sudah ketinggalan zaman, haruskah dia mengadopsi
strategi pemasaran seperti diskon, ‘beli satu dapat satu penawaran’ untuk
membersihkan persediaan.

3. Musiman
Barang yang diminta di musim tertentu. Berdasarkan fitur cuaca, kita dapat
mengklasifikasikan musim sebagai Monsoon, Musim Panas, Musim Dingin sesuai
produk tertentu seperti, Payung, Sweater, Cool Goggles, minuman ringan, Ice cream
dll, diminta sesuai dengan produk yang akan disimpan. Demikian pula dengan musim
festival, pernikahan memiliki permintaan sendiri untuk permen, Perhiasan, Pakaian,
dll.Manajemen Barang

4. Dagangan
Barang yang diminta di musim tertentu. Berdasarkan fitur cuaca, kita dapat
mengklasifikasikan musim sebagai Monsoon, Musim Panas, Musim Dingin sesuai
produk tertentu seperti, Payung, Sweater, Cool Goggles, minuman ringan, Ice cream
dll, diminta sesuai dengan produk yang akan disimpan. Demikian pula dengan musim
festival, pernikahan memiliki permintaan sendiri untuk permen, perhiasan, pakaian, dan
lain-lain.

3. Manajemen Barang Dagangan

Manajemen barang dagangan merencanakan dan mengendalikan inventaris pengecer

dan investasi di dalamnya. Ini memastikan investasi yang optimal dan memastikan ROI
yang memadai menjaga dalam tujuan organisasi. David Gilbert telah mendefinisikannya
sebagai, Perencanaan dan pelaksanaan akuisisi, penanganan dan pemantauan
kategori barang dagangan untuk organisasi ritel yang diidentifikasi.

Manajemen barang dagangan berkaitan dengan:

(1) Merchandise merencanakan apa yang harus dibeli.

(2) Akuisisi – dari siapa untuk membeli – sumber pasokan

(3) Penanganan – Menempatkan barang dagangan di toko.

(4) Pemantauan tingkat stok dan inventaris dan pergerakan barang dagangan.

Manajemen barang dagangan diperlukan untuk:

 Identifikasi segmen pelanggan yang akan dilayani dan kategori produk yang
akan dilayani
 Mempelajari permintaan, cicipi fashion yang berdampak pada level stok.

Berdasarkan studi tersebut membuat perencanaan yang memadai mengenai apa yang
harus dibeli dan bagaimana mempromosikan penjualannya.

Memastikan investasi optimal dalam setiap kategori produk tanpa mengizinkan untuk:

(1) Kekurangan stok yang akan membahayakan penjualan dan mengurangi,

pengembalian.

(2) Kelebihan stok yang dapat memaksa perusahaan untuk melakukan tindakan seperti
diskon, penjualan murah yang akan berdampak pada profitabilitas.
Barang dagangan menjadi elemen dasar dari aset lancar sejumlah besar investasi
terikat dalam hal itu. Harus dipastikan bahwa investasi tersebut tidak terbuang (stok
tidak terjual) diblokir (Tanpa perputaran yang memadai) dan harus memastikan ROI
yang memadai yaitu, Mengembalikan Investasi.

4. Prinsip-prinsip Perdagangan

Merchandising adalah pengiriman produk yang tepat di tempat yang tepat dan waktu
yang tepat kepada pelanggan yang ditargetkan. Pengoperasian merchandising yang
sukses tergantung pada prinsip-prinsip berikut.

1. Tawarkan Apa yang Pelanggan Inginkan

Pengecer harus menawarkan di tokonya apa yang diinginkan atau diinginkan
pelanggan. Dia harus memilih segmen pelanggan yang harus dia layani (seperti orang
kaya, kelas menengah, anak muda, anak-anak, wanita) merakit barang yang mereka
harapkan, bergaul dan Tawarkan pada harga, gaya dan konten dll, yang disukai oleh
mereka.

2. Mempersiapkan Paket Merchandise

Merchandiser harus menyelesaikan rencana merchandise. Rencana tersebut harus
didasarkan pada permintaan dan spesialisasi masing-masing toko dan departemen.
Rincian mikro seperti jenis produk, merek, kategori harga, dan lain-lain harus
direncanakan.

Perencanaan seperti itu harus didasarkan pada catatan masa lalu, pertimbangkan
kemungkinan perubahan mode, kebiasaan konsumsi. Merchandise harus berkonsultasi
dengan manajer toko dalam menyelesaikan rencana merchandise. Dia juga harus
menganalisis implikasi keuangan dari investasi pada barang dagangan untuk
memenuhi target laba.

3. Pemilihan Sumber Pasokan

Dikatakan barang yang dibeli dengan baik setengah terjual. Merchandiser harus
memilih vendor atau pemasok yang memenuhi persyaratannya dalam hal harga,
kualitas, pengiriman, dan keandalan. Dia harus mencari daftar pemasok yang tersedia
secara lokal atau di tingkat regional atau internasional tergantung pada kebutuhannya
dan memilih persediaan yang memenuhi tuntutannya. Merchandiser harus bernegosiasi
dengan vendor mengenai ketentuan harga beli, ketentuan pengiriman, basis
pembayaran.

4. Konsistensi dan Perubahan

Harus ada konsistensi dalam berbagai barang dagangan. Pelanggan reguler terbiasa
dengan gaya hidup, produk, harga tertentu, dll. Pengecer harus mampu menawarkan
secara teratur sesuai keinginan pelanggannya. Seiring dengan ini, ia harus
memperkenalkan unsur kebaruan, membawa perubahan bertahap dalam produk, gaya
operasi, dll. Agar sesuai dengan tren perubahan dan permintaan pelanggannya.
5. Bermacam-macam Hak Hadir
Pengecer harus menyajikan berbagai macam barang dagangan, yaitu, jenis produk,
merek, kisaran harga, dan fitur lain yang diharapkan pelanggan reguler. Produk harus
disajikan dalam kategori bijaksana dengan menawarkan kemudahan dan kenyamanan
kepada pelanggan dalam pemilihan produk.

6. CRM
Penjualan kepada pelanggan bukan urusan sehari-hari atau satu transaksi. Pelanggan
yang mengunjungi toko harus berulang kali mengunjungi toko. Pengecer harus
mengembangkan hubungan dengan pelanggan.

Ini dimungkinkan ketika:

 Pengecer memahami kebutuhan setiap pelanggan khusus. Berikan perhatian

pribadi untuk mengunjungi pelanggan.
 Menghadiri masalah yang dihadapi oleh pelanggan melalui layanan purna
jual.
 Menawarkan layanan yang sopan dan membuat berbelanja menjadi
pengalaman yang menyenangkan.

Ini disebut CRM yang diperlukan untuk menarik dan mempertahankan pelanggan.

7. Pelanggan Delight
Pengecer yang sukses tidak hanya memuaskan pelanggan yang berkunjung dengan
menawarkan produk yang diinginkannya, ia juga mengejutkannya dengan lebih banyak.
Pengecer harus memastikan pelanggan senang melalui produk baru, penawaran,
diskon, cicilan, pengembalian, dan fasilitas lainnya, sesuatu yang unik, yang dapat
menyenangkan dan menyenangkan pelanggan dan membuatnya setia menjadi
organisasi.

5. Fungsi (Tugas) Merchandising

Tugas merchandising adalah memilih barang yang akan dijual oleh organisasi. Beli dan
pastikan pengisiannya, dengan mengadopsi strategi penjualan atau harga yang
berbeda. Fungsi utama dari merchandising adalah membeli yang mungkin
tersentralisasi atau terdesentralisasi.

Dalam hal pembelian terpusat, barang dagangan yang diperlukan untuk semua toko
dibeli oleh Kantor Pusat. Organisasi seperti Toko Khusus, diskon rumah bisnis pesanan
Surat akan berlatih sistem terpusat.

Department Store akan memiliki sistem desentralisasi. Faktor-faktor seperti pembelian

grosir, fasilitas diskon, ekonomi dalam fasilitas pergudangan transportasi menentukan
kebijakan pembelian.
Merchandiser memainkan peran penting dalam keberhasilan organisasi ritel mana pun.
Dialah yang memilih barang yang akan dijual. Jika pilihannya tepat, gerai ritel tidak
akan kesulitan menjual barang. Perusahaan dapat memiliki tim merchandiser, baik
merchandiser untuk setiap toko atau untuk setiap lini produk tergantung pada ukuran
dan sumber daya organisasi.

Departemen merchandiser dan merchandise memiliki fungsi sebagai berikut:

1. Perencanaan
Merchandiser harus menyiapkan anggaran pembelian. Pembelian barang dagangan
didasarkan pada perkiraan penjualan, tujuan organisasi dan pengembalian yang
diharapkan. Paket barang dagangan disiapkan untuk seluruh organisasi, yaitu toko,
departemen, dan juga produk. Plan juga menentukan produk baru yang akan
ditambahkan dan produk lama yang akan dihapus berdasarkan prospek penjualan.

2. Mengarahkan
Perusahaan mungkin memiliki pembeli khusus yang ahli dalam menemukan pemasok
dan bernegosiasi dengan mereka. Departemen barang dagangan memberikan panduan
dan arahan kepada departemen pembelian mengenai jumlah dan anggaran pembelian.
Mereka juga dapat mengarahkan ketentuan pembelian. Sesuai dengan pedoman dan
arahan luas, pembeli melakukan pembelian barang dagangan secara tepat waktu agar
sesuai dengan kebutuhan organisasi.

3. Koordinasi
Merchandiser melakukan penyeimbangan, penentuan waktu dan sinkronisasi aktivitas
pembelian dan penjualan. Dia mengambil laporan stok berkala dari setiap toko,
memonitor level stok, dan menentukan pembelian yang akan dilakukan. Dia juga
mengoordinasikan upaya pembelian pembeli yang berbeda dari organisasi.

4. Mengontrol
Ia mengendalikan seluruh operasi penjualan, yaitu, (a) membeli (b) menerbitkan barang
dagangan ke toko, (c) tampilan visual (d) penetapan harga penjualan, (e) kegiatan
promosi penjualan. Dia secara berkala mengambil laporan stok menentukan implikasi
keuangan dari investasi pada barang dagangan. Pastikan pengembalian atas investasi
toko bijaksana, kategori bijaksana dan bijaksana produk untuk menentukan produk
mana yang berkontribusi terhadap keuntungan organisasi.

Langkah-langkah pemotongan biaya diadopsi untuk meningkatkan jalur yang

menguntungkan. Bagian dan produk yang tidak memiliki masa depan dapat
dihilangkan. Dia mengontrol seluruh fungsi untuk memastikan bahwa operasi
perdagangan menguntungkan.

Tugas merchandising secara luas diklasifikasikan menjadi:

(a) Perencana
Perencana bertindak sebagai penghubung antara toko dan pembeli. Dia menyiapkan
rencana barang dagangan dan memberikan arahan untuk membeli masalah ke toko.
Setiap kali ada permintaan. Dia melakukan pengambilan stok dan menentukan tingkat
stok barang dagangan berdasarkan tujuan dan profitabilitas.

(b) Pembeli
Seorang pembeli bertindak sebagai penghubung antara vendor (pemasok barang
dagangan) dan organisasi. Ia berfungsi di bawah pengawasan dan kendali manajer
barang dagangan. Berikut adalah peran dan tanggung jawabnya.

Fungsi pembeli

Pembeli barang dagangan melakukan kegiatan berikut:

1. Merencanakan dan memilih barang sesuai pesanan dan arah organisasi.

2. Memesan dan membeli barang dagangan atas nama seluruh organisasi.
3. Pemilihan vendor, pengembangan dan pengelolaan daftar vendor.
4. Negosiasi dengan vendor seperti harga, diskon, pengiriman dan ketentuan
lain yang berkaitan dengan pembelian barang dagangan.
5. Pemantauan tingkat inventaris di toko-toko dan pengiriman barang dagangan.
6. Pastikan toko memiliki tingkat stok yang memadai.
7. Beritahu manajer barang dagangan tentang tren, mode, teknologi baru di
bidang barang dagangan.