2.

Analisis dari penerapan hak dan kewajiban konsumen serta pelaku usaha yang diterapkan di
Indonesia sudah benar.
Jawaban :
Masih belum diterapkan dengan baik atau masih banyak pelanggaran yang dilakukan
sehingga hak konsumen atau pelaku usaha belum terpenuhi ataupun kewajiban konsumen dan
pelaku usaha yang seharusnya dilakukan belum terlaksana dengan baik. Misalnya, seorang
pedagang atau sales yang mempromosikan produk yang memiliki kualitas yang bagus tetapi
ketika kita membeli produk tersebut tidak sesuai dengan produk yang dipromosikan bisa jadi
barangnya rusak atau tidak sesuai ekpektasi dan juga dapat terjadi dalam jual-beli online.
Contoh lainnya, ketika membeli beras satu kilogram akan tetapi timbangan tersebut tidak sesuai
dengan berat beras yang di beli. Hal tersebut sudah melanggar pasal 4 tentang hak konsumen
pada ayat 3 dan 4. Dalam bidang jasa seperti penggunaan transportasi umum seperti
transjakarta, MRT, KRL, dan lain lain terdapat konsumen yang tidak dapat menjaga serta
mengikuti peraturan yang telah dibuat oleh pihak berwenang. Seperti membuang sampah
sembarangan, membuang ludah sehingga membuat kondisi tidak nyaman, berdiri diatas kursi
yang dapat merusak fasilitas transportasi tersebut, hal itu telah melanggar kewajiban seorang
konsumen yang telah menggunakan transportasi umum yang terdapat dalam pasal 5 ayat 1.