DINAS KESEHATAN
UPT PUSKESMAS GARUM
Jl. Raya Sumberdiren 41 Garum
Dalam proses analisis sebab pengaduan dan alternatif perbaikan pelayanan, kami juga
mengidentifikasi beberapa sebab yang ternyata tindakan-tindakan perbaikannya berada di luar
kewenangan dan kemampuan kami Puskesmas Garum Kabupaten Blitar. Oleh karena itu kami
memerlukan dukungan dan keputusan dari Bapak Bupati untuk menyelesaikan masalah tersebut
yang berada diluar kewenangan kami.
Beberapa sebab yang berada di luar kewenangan dan kemampuan kami tersebut sebagai
berikut :
1. Untuk pengaduan “ Di puskesmas belum tersedia kantin sehat”, hal ini disebabkan :
Belum ada pengelola yang bertanggung jawab kantin sehat di Puskesmas
Keterbatasan lahan di Puskesmas untuk pengadaan kantin
Untuk mengatasi hal tersebut kami merekomendasikan sebagai berikut :
Perlu kerjasama dengan pihak ketiga terkait dengan pengadaan kantin dan
pengelolaannya.
Bersurat ke dinkes untuk pemanfaatan asset untuk kantin
2. Untuk pengaduan ” Kesulitan parkir di Puskesmas Garum”, hal ini disebabkan antara lain :
Lokasi kurang memadai.
Tidak ada juru parkir
Untuk mengatasi hal tersebut kami merekomendasikan sebagai berikut :
Perlu dukungan dari pihak ketiga terkait dengan penggunaan lahan parkir dan tata
kelolanya.
Mengusulkan tenaga/juru parkir ke Dinas terkait
3. Untuk pengaduan ” Kesulitan menggunakan ambulance “, hal ini disebabkan antara lain :
4. Untuk pengaduan ” “Minimnya Pelayanan Poli Umum di Puskesms oleh Dokter“, hal ini
disebabkan antara lain :
Melakukan sosialisasi melalui media elektronik yang ada di puskesmas dan akun
media sosial puskesmas
6. Untuk pengaduan ” “Pelayanan Petugas lama/tidak cepat”, “, hal ini disebabkan antara lain
:
7. Untuk pengaduan ” Pelayanan petugas puskesmas tidak ramah “, hal ini disebabkan
antara lain :
Mohon kebijakan dan keputusan Bapak Bupati untuk masalah-masalah tersebut di atas.
Kami sangat senang bila mendapat kesempatan untuk dibantu Bapak Bupati membahas berbagai
kemungkinan penyelesaian masalah atas pengaduan masyarakat tersebut.
Demikian kami sampaikan atas perhatian Bapak Bupati dalam mendukung upaya perbaikan
pelayanan yang sedang dan akan kami lakukan, kami sampaikan terima kasih.
Mengetahui;
KEPALA DINAS KESEHATAN KEPALA PUSKESMAS GARUM
KABUPATEN BLITAR KABUPATEN BLITAR
Tembusan :
Yth.1. Ketua DPRD Kabupaten Blitar;
2. Kepala Dinas Kesehatan Kabupaten Blitar;
3. Camat Garum;
4. Ketua Forum MSF Sukarni Puskesmas Garum;
5. Arsip.