1. Terminologi System
a. Gordon(1989);
Sistem sebagai suatu agregasi atau kumpulan objek-objek yang terangkai dan
kesaling kebergantungan yang teratur.
b. Robert & Michael (1991);
Sistem sebagai suatu kumpulan dari elemen yang saling berinteraksi membentuk
suatu kesatuan, dalam interaksi yang kuat maupun lemah dengan pembatas sistem yang
jelas.
c. Murdick(1995);
Sistem sebagai suatu kumpulan elemen-elemen yang berada dalam keadaan yang
saling berhubungan untuk suatu tujuan yang sama.
2. Definisi dari Sistem Penunjang Keputusan
Menurut Alter (1990)
Membuat definisi sistem pendukung keputusan dengan membandingkannya
terhadap sebuah sistem Electronic Data Processing (tradisional) dalam 5 hal :
Penggunaan : Aktif
Pengguna : Manajemen
Tujuan : Efektifitas
Time horizon : Sekarang dan masa depan
Kelebihan : Fleksibilitas