Seorang perempuan datang ke apotek dengan keluhan gatal di kulit kepalanya dan terdapat

pengelupasan lapisna kulit, kulit terasa kering. Adanya pengelupasan kulit menyebabkan ada
kotoran putih di kulit kepala dan kotoran itu sering jatuh di bahu. Dua minggu yang lalu ia
mewarnai rambutnya. Rasa gatal muncul 2 setelah mewarnai rambutnya.

A : Selamat pagi, ada yang bisa saya bantu?

P : Pagi mbak, saya mau beli obat
A : Sebelumnya perkenalkan saya Diah apoteker yang bertugas hari ini, obat untuk siapa
ya mbak dan keluhannya apa?
P : Ini mbak rambut saya rasanya gatal sekali
A : Sudah berapa lama rambutnya gatal mbak?
P : Sekitar semingguan lebih dikit lah mbak rambut saya ni gatal mggak nyaman
rasanya mbak
A : Maaf mbak kalau boleh tau seberapa sering mbak keramas?
P : Saya keramas seminggu sekali sih mbak, tapi dua minggu yang lalu itu saya habis
mewarnai rambut mbak. Dua hari setelah itu kok rasanya rambut saya jadi kering banget gitu
mbak sama ada ketombenya banyak.
A : begitu ya mbak, sepertinya mbak kurang cocok dengan merk cat rambut itu
P : Kayaknya iya mbak, soalnya saya baru pertama kali pakai cat rambut merk yang itu
A : apakah sudah mencoba produk sampo tertentu untuk mengatasi ketombe ?
P : Saya coba pake sampo yang warnanya biru putih, pokoknya merknya itu ada shoulder-
shouldernya mbak terus saya pake sampo clear. Tapi belum sembuh-sembuh mbak.
A : Baik mbak, di apotek kami memiliki beberapa sampo untuk mengatasi ketombe yang
mbak alami. Ini ada Selsun, sampo NR dan ketomed
P : bedanya apa ya mbak?
A : begini mbak semuanya ini bagus hanya yang membedakan itu dikandungan shampoonya.
Kalau ini (menunjukkan sulsen yellow double impact) kandungannya ada Selenium sulfide
dan Zink PtO yang kerjanya saling mendukung untuk mematikan ketombe itu mbak. Terus
kalau yang ini (menunjukkan shampoo ketomed) kandungannya itu ketokonazol yang juga
berfungsi untuk membunuh jamur penyebab ketombenya. Kalau NR shampoo kandungannya
piroctone olamine fungsinya juga sama untuk membunuh jamur penyebab ketombe.
P : Nah terus dari ketiga sampo ini yang paling bagus produk yang mana mbak? Isinya aja
beda-beda pasti juga ada yang terbaik dari yang baik dong ya mbak
A : Ooo kalau saya sih lebih merekomendasikan ini (menunjukkan produk selsun yellow
double impact) soalnya bahan aktifnya yang buat menghilangkan ketombe itu 2 jadinya ya
lebih cepat sembuhnya , walaupun harganya lebih mahal dibandingkan dengan yang lainnya
selain itu juga ini yang paling sering dibeli orang untuk mengobati ketombenya.
P : kira-kira ada efek sampingnya nggak ya mbak?
A : Kalau untuk efek sampingnya ada mbak, shampoo ini karena gak ada tambahan
conditionernya jadi bisa mengeringkan rambut. Jadinya disarankan ini gak digunakan setiap
hari.
P : Boleh sambil pake conditior nggak mbak waktu pake sampo ini?
A : Saya sih sarankan jangan gunakan conditioner shampoo lain dulu mbak. Soalnyakan
mbak nya sendiri yang bilang udah coba semua shampoo tapi hasilnya sama aja, takutnya
nanti malah timbul lagi ketombenya.
P : iya mbak, terus cara pakainya gimana ya mbak
A : Ini dipake 2 kali seminggu sampai membaik, kalau sudah membaik seperti gatal-gatalnya
sudah tidak sering timbul, serpihan-serpihan putih yang jatuh dibahu sudah berkurang atau
bahkan hilang pemakaian cukup 1 kali
P : Terus kalau sudah membaik, saya berhenti make shampoonya atau tetap lanjut pake
sampo ini ya mbak?
A : Kalau ketombenya sudah berkurang atau tidak separah saat ini, sebaiknya mbak meng
gunakan ini (sambil mengambil dan menunjukkan shampoo selsun 7 herbal) ini juga produk
shampoo selsun tapi ini bisa dipake setiap hari karena selain kandungan Selenium sulfide dan
Zink PtO juga ada kandungan lain yang bisa membuat rambut mbak lebih lembut dan tidak
mudah rontoh. Jadi dalam 1 shampo ini sudah lengkap untuk antiketombe sama untuk
merawat rambut juga, sehingga tidak perlu pakai conditioner lagi
P : Ooo gitu ya mbak, saya ambil dua-duanya deh kalo gitu
A : Iya mbak, sudah paham tentang cara pakai samponya ini kan?
P : Iya mbak
A : Boleh saya minta mbak ulangi tentang cara pakai sampo ini?
P : Jadi yang Selsun yellow double impact ini dipake 2 kali seminggu sampai membaik. Trus
kalo udah nggk parah ketombenya bisa pake Selsun herbal
A : Iya mbak sudah betul. Ada yang perlu ditanyakan lagi?
P : Udah mbak nggk ada
A : Baik, untuk pembayarannya bisa di kasir ya mbak. Semoga lekas sembuh. Terimakasih
mbak
P : Iya mbak