KOMUNIKASI BISNIS LINTAS BUDAYA

Oleh
Anike Putri, S.E., M.Ak.
 PENGERTIAN KOMUNIKASI BISNIS LINTAS
BUDAYA

Komunikasi yang digunakan dalam dunia bisnis, baik

Komunikasi Bisnis komunikasi verbal maupun nonverbal, dengan
Lintas Budaya memperhatikan faktor-faktor budaya di suatu daerah,
wilayah, atau negara
PENTINGNYA KOMUNIKASI BISNIS LINTAS
BUDAYA

Era perdagangan bebas

Era globalisasi
Mengapa komunikasi
bisnis lintas budaya kini
semakin penting artinya?
Perkembangan teknologi komunikasi dan
informasi yang pesat

Kerja sama/kesepakatan ekonomi di

berbagai kawasan dunia
MEMAHAMI BUDAYA DAN PERBEDAANNYA

Setiap negara tentu memiliki budaya sendiri yang berbeda dengan negara lain.
Pemahaman terhadap budaya dan perbedaannya menjadikan bahan yang sangat
berharga Ketika menjalin suatu kerja sama

Sekumpulan pengalaman hidup, pemograman kolektif, system

sharing, dan tipikal karakteristik perilaku setiap individu yang
Budaya ada dalam suatu masyarakat, termasuk di dalamnya tentang
bagaimana sistem nilai, norma, symbol-symbol, dan
kepercayaan atau keyakinan mereka masing-masing
MEMAHAMI BUDAYA DAN PERBEDAANNYA

Budaya material

Organisasi sosial

Komponen Sistem kepercayaan atau keyakinan

Budaya

Estetika

Bahasa
MEMAHAMI BUDAYA DAN PERBEDAANNYA

Formal (sebuah tradisi atau kebiasaan yang dilakukan oleh suatu

masyarakat yang turun-temurun dari satu generasi ke generasi
berikutnya, dan hal itu bersifat fomal/resmi

Informal (budaya lebih banyak diteruskan oleh suatu masyarakat

Tingkatan dari generasi ke generasi berikutnya, melalui apa yang didengar,
Budaya dilihat, dipakai (digunakan), dan dilakukan, tanpa diketahui
alasannya mengapa hal itu dilakukan

Teknis (bukti-bukti dan aturan-aturan merupakan hal yang

terpenting, dan terdapat suatu penjelasan yang logis mengapa
sesuatu harus dilakukan dan yang lain tidak boleh dilakukan)
MEMAHAMI BUDAYA DAN PERBEDAANNYA

Mengenal Perbedaan Budaya :

1. Nilai-nilai Sosial → Nilai-nilai sosial yang tumbuh dan berkembang di suatu

negara bisa jadi berbeda dengan negara lain
2. Peran dan Status → Peran wanita dalam dunia bisnis di negara maju cukup
dominan dibanding di negara yang sedang berkembang
3. Pengambilan Keputusan → Proses pengambilan keputusan yang dilakukan oleh
para manajemen puncak antar negara yang satu dengan yang lain berbeda, ada
yang cepat tetapi ada juga yang lambat
4. Konsep Waktu → Penilaian terhadap waktu antara negara yang satu dengan
negara yang lain juga berbeda, ada yang ketat tetapi ada juga yang
longgar/luwes
5. Konsep Jarak Komunikasi → Sebaiknya Anda dapat menjaga jarak Ketika
berkomunikasi dengan orang yang berbeda budaya
MEMAHAMI BUDAYA DAN PERBEDAANNYA

Mengenal Perbedaan Budaya :

6. Konteks Budaya → Pemanfaatan sinyal komunikasi verbal dan nonverbal

tergantung pada konteks budaya
7. Bahasa Tubuh → Penggunaan Bahasa tubuh yang sama antara negara yang satu
dengan negara lain dapat diartikan berbeda, sehingga bisa menimbulkan
kesalahpahaman. Oleh karenanya berhati-hatilah
8. Perilaku Sosial → Perilaku sosial antara negara satu dengan yang lain bisa
menjadi penghambat berkomunikasi
9. Perilaku Etis → Perilaku etis dan tidak etis antara negara yang satu dengan
negara yang lain berbeda. Oleh karenanya, pelajari terlebih dahulu etika bisnis
di negara yang akan Anda tuju
10. Perbedaan Budaya Perusahaan → Budaya organisasi suatu perusahaan tumbuh
dan berkembang melalui suatu proses yang lama
KOMUNIKASI DENGAN ORANG BERBUDAYA
ASING

Belajar bahasa negara tersebut

1. Sejarah
budaya
Belajar 2. Agama
Membaca buku atau artikel tentang
tentang 3. Politik
budaya negara tersebut
Budaya 4. Nilai-nilai
5. Adat
istiadat
Menanyakan secara langsung kepada
mitra bisnis dari negara yang berbeda
 HAL-HAL YANG PERLU DIPERHATIKAN DALAM
MELAKUKAN PERJALANAN BISNIS KE NEGARA LAIN
 HAL-HAL YANG PERLU DIPERHATIKAN DALAM
MELAKUKAN PERJALANAN BISNIS KE NEGARA LAIN
 HAL-HAL YANG PERLU DIPERHATIKAN DALAM
MELAKUKAN PERJALANAN BISNIS KE NEGARA LAIN
TIPS KETIKA BERHUBUNGAN DENGAN ORANG
YANG MEMILIKI BUDAYA YANG BERBEDA