KOMBIS|2020

KOMUNIKASI LINTAS
BUDAYA

Minang Kabau
 Meet our Team

TRUST YOUR INTUITION. NOT YOUR ANXIETY

GEDE INDRA YUDHISTIRA M. REYHAN
BAGUS ERLANGGA RAMADHAN
195030200111013 195030200111006 195030200111010
 1. Pe nge r t i an K om uni k as i L i nt a s B uda ya
SUMBER
2. P e n t i n g n y a K o m u n i k a s i L i n t a s B u d a y a

Materi REKRUITM 3. M e m a h a m i B u d a y a d a n P e r b e d a a n n y a
4. K o m u n i k a s i D e n g a n O r a n g B e r b u d a y a A s i n g
EN
PEGAWAI

TIBETEN GIRL
Pengertian Komunikasi Bisnis Lintas Budaya

1
Komunikasi bisnis lintas budaya adalah komunikasi yang digunakan dalam dunia bisnis baik
komuniasi verbal maupun nonverbal dengan memperhatikan faktor-faktor budaya di suatu
daerah, wilayah, atau negara.

Tari Kecak Bali

Pentingnya Komunikasi Bisnis Lintas Budaya
Dalam dunia bisnis, komunikasi lintas budaya menjadi elemen
yang sangat penting. Tujuannya diantaranya adalah (Litvin 1977) :
a. Menyadari budaya sendiri
b. Lebih peka secara budaya
c. Merangsang pemahaman yang lebih besar atas budaya sendiri
2
d. Memperluas dan memperdalam pengalaman seseorang, dll

Berbagai cara untuk mengatasi hambatan dalam komunikasi lintas

budaya dalam bisnis antara lain memelihara iklim komunikasi
terbuka, memegang teguh etika berkomunikasi, menggunakan
pendekatan berkomunikasi yang berpusat pada penerima, memelih
saluran atau media yang tepat serta meningkatkan keterampilan
berkomunikasi.
 Perbedaan berbagai macam latar belakang budaya yang ada
akan mempengaruhi cara seseorang mengirim, menerima, dan
menafsirkan pesan-pesan kepada orang lain. Perbedaan
budaya dapat dilihat dari:
1. Nilai Sosial

SUMBER 2. Peran dan Status

3. Kebiasaan Pengambilan Keputusan
REKRUITM 4. Sikap Terhadap Waktu
5. Penggunaan ruang/jarak Komunikasi
EN
6. Konteks Budaya
PEGAWAI 7. Bahasa Tubuh
8. Perilaku Sosial
9. Perilaku Etis
Traditional Slavic Wreaths .
10. Perbedaan Budaya Perusahan
Cara untuk mengatasi kesulitan dalam mempraktekkan
komunikasi lintas budaya dalam bisnis :

1. Memelihara iklim komunikasi terbuka

2. Bertekad memegang teguh etika berkomunikasi
3. Menggunakan pendekatan berkomunikasi yang
berpusat pada penerima
4. Menggunakan teknologi secara bijak dan
bertanggung jawab
5. Menciptakan dan memproses pesan secara efektif
dan efisien

Ramayana Ballet
Prambanan
3 Budaya adalah sesuatu yang berasal dari pikiran,
adat istiadat, kebudayaan yang berkembang atau pun
kebiasaan yang sulit untuk diubah.

Hindu Wedding Ceremony

Memahami Budaya dan Perbedaannya

 Formal
1 Informal
2 Teknis
3
Sebuah tradisi satu kebiasaan Budaya lebih banyak diteruskan Pada tingkatan ini, bukti-bukti
yang dilakukan oleh suatu oleh suatu masyarakat dari generasi ke dan aturan-aturan merupakan hal yang
masyarakat yang turun temurun generasi berikutnya melalui apa yang terpenting.
dari satu generasi ke generasi didengar, dilihat, dipakai (digunakan)
berikutnya dan hal itu bersifat dan dilakukan, tanpa diketahui
formal/resmi. alasannya mengapa hal itu dilakukan.

“Tingkatan Budaya Menurut Murphy dan Hildebrandt”

1. Nilai-Nilai Sosial
Di Indonesia, khususnya orang-orang yang tinggal di
daerah pedesaan masih memiliki nilai-nilai kebersamaan yang
tinggi, sementara ada kecenderungan bahwa nilai gotong royong
mulai memudar di daerah perkotaan
2. Peran dan Status
Di negara-negara yang sedang berkembang peran wanita
dalam dunia bisnis masih relatif rendah.Sementara, di negara-
negara maju seperti Amerika Serikat dan Eropa, peran wanita di
dunia bisnis sudah cukup kuat.
3. Pengambilan Keputusan
Di negara-negara maju seperti Amerika Serikat dan The beauty in Papua New Guinea
Kanada, para eksekutif selalu berupaya secepat dan seefisien
mungkin dalam mengambil suatu keputusan penting.

Vesak Ceremony, Borobudur Tample.
4. Konsep Waktu
Para eksekutif Amerika Serikat dan Jerman membuat rencana bisnis secara efisien.
eksekutif dari Amerika Latin dan Asia, yang umumnya amemandang waktu relatif
luwes/fleksibel.
5. Konsep Jarak Komunikasi
Eksekutif Amerika Serikat dan Kanada menjaga jarak sekitar 5 feet dari lawan bicara.
Namun, bagi para eksekutif Jerman atau Jepang, jarak komunikasi tersebut dirasakan
kurang dekat.
6. Konteks Budaya
Dalam konteks budaya tinggi seperti Korea Utara atau Taiwan, orang kurang tergantung
pada komunikasi verbal, tetapi lebih banyak tergantung pada komunikasi nonverbal.
7. Bahasa Tubuh
Sinyal ”Tidak” orang Amerika Serikat dan Kanada dengan mengerakkan kepala ke k iri dan
ke kanan namun orang Bulgaria dengan menganggukkan kepala ke atas dan kebawah.
8. Perilaku Sosial
Apa yang dianggap so pan di suatu negara bisa jadi dianggap kurang sopan di negara lain.
9. Perilaku Etis
Di beberapa negara, perusahaan diharapkan membayar sejumlah uang secara resmi untuk
persetujuan kontrak namun dinegara Amerika Serikat dan Swedia hal tersebut
dikategorikan sebagai bentuk suap sehingga tidak etis dan ilegal.
10. Perbedaan Budaya Perusahaan
Budaya organisasi adalah cara perusahaan dalam melaksanakan sesuatu. Dengan kata lain,
budaya organisasi mempengaruhi cara orang b ereaksi dengan orang lain.
 4
Komunikasi Dengan Orang Berbudaya Asing

1. Belajar tentang Budaya

Ketika merencanakan untuk melakukan bisnis dengan
orang yang memilik i budaya berbeda, seseorang akan dapat
berkomunikasi secara efektif bila ia telah mempelajari
budayanya. Selain belajar bahasa, anda juga harus membaca
buku dan artikel tentang b udaya asing tersebut, dan
selanjutnya menanyakan secara langsung kepada mitra
bisnis Anda.
2. Mengembangkan Ketrampilan Komunikasi Lintas
Budaya
Umumnya akan membantu seseorang beradaptasi
dalam setiap budaya, khususnya jika seseorang
berhubungan dengan orang lain yang memiliki budaya

Bisqueque, Quirguizistão berbeda.
Tips yang diperlukan seseorang ketika berhubungan dengan
orang lain yang memiliki budaya berbeda.

Dewi Kemari
a. Jangan berasumsi bahwa orang lain memiliki pandangan
yang sama
b. Berani mengambil tanggung jawab saat berkomunikasi.
c. Tidak memberi pendapat. Belajar mendengar suatu cerita
yang utuh dan terimalah perbedaan dengan tanpa memberikan
pendapat atau penilaian tentang mereka.
d. Empati. Sebelum menyampaikan suatu pesan, cobalah
untuk membayangkan perasaan orang lain bagaimana dan
mengapa berkomunikasi.
e.Fleksibel/luwes. Siap mengubah kebiasaan atau sikap Anda
ketika berkomunikasi dengan orang yang memiliki budaya
Fact :
berbeda. Disembah oleh umat Hindu dan Buddha di Nepal, menurut kitab suci Hindu dia
adalah reinkarnasi dewi kebijaksanaan dan simbol kekuasaan.
3. Negosiasi Lintas Budaya

Orang yang bera sal dari budaya yang berbeda mempunyai

pendekatan negosiasi yang juga berbeda. Tingkat toleransi untuk
suatu ketidaksetujuan pun bervariasi. Negosiator dari budaya
yang berbeda mung kin menggunakan teknik pemecahan masalah
dan metode pengambilan keputusan yang berbeda. Menunjukkan
sikap luwes, hormat, sabar dan sikap bersahabat akan membawa
pengaruh yang baik bagi prose s negosiasi yang pada akhirnya
dapat menemukan solusi yang mengun tungkan kedua belah pihak.
 Thank you!
“ THE MORE THAT YOU GIVE, THE MORE THAT YOU GET “