STANDAR PELAYANAN LABORATORIUM

NO KOMPONEN URAIAN
1 Produk Pelayanan Pemeriksaan Laboratorium :
1. Hematologi
2. Kimia Darah
3. Imunologi
4. Urinalisa
5. Mikrobiologi
2 Dasar Hukum 1. Undang-Undang No. 36 tahun 2009 Tentang
Kesehatan
2. Undang-Undang No. 25 tahun 2009 Tentang
Pelayanan Publik
3. Undang-Undang No. 36 tahun 2014 Tentang tenaga
kesehatan
4. Peraturan Presiden No. 12 tahun 2013 tentang
Jaminan Kesehatan
5. Permenkes No.43 Tahun 2019 Tentang Puskesmas
6. Perbup No 1172 Tahun 2015 Tentang Tarif pelayanan
pada unit pelaksana teknis Dinas Puskesmas DTP
dan non DTP Dengan status pola pengelolaan
keuangan Badan Layanan Umum Daerah Penuh
7. Permenkes No.37 tahun 2012 tentang
penyelenggaraan laboratorium Puskesmas
3 Persyaratan 1. Pasien datang membawa rujukan laboratorium dari
unit pemeriksa kepada petugas laboratorium yang
telah diisi oleh Dokter, Bidan atau Perawat.
2. Identitas Pasien
3. Kartu BPJS
4 Sistem Mekanisme 1. Pasien menyerahkan lembar rujukan laboratorium ke
dan Prosedur ruangan laboratorium
2. Pasien diperiksa laboratorium sesuai permintaan
rujukan dilayani berdasarkan urutan lembar rujukan
masuk
3. Pasien disuruh menunggu sesuai dengan lamanya
pemeriksaan laboratorium
4. Hasil pemeriksaan laboratorium diserahkan kepada
pasien
5. Pasien disarankan untuk melakukan pembayaran di
loket/kasir jika pada pasien umum atau jenis
pemeriksaan diluar jaminan
6. Pasien kembali ke unit pemeriksa.
5 Jangka Waktu 1. Hematologi
Pelayanan Hemoglobin : 10 menit
2. Kimia darah
 Gula darah puasa : 5 menit
 Gula darah 2 jam PP :5 menit
 Guladarah sewaktu : 5 menit
 Kolesterol total : 5 menit
 Asam urat : 5 menit
3. Imunologi
 Anti HIV : 15 - 30 menit
 HbsAg : 15 - 30 menit
 Golongandarah : 10 menit
4. Urinalisa
 Protein urine : 5 menit
 Test kehamilan : 5 menit
6 Biaya /tarif 1. Peserta BPJS Faskes Rancasalak tidak dipungut
biaya
2. Pasien umum dipungut biaya sesuai dengan tarif
pelayanan umum (PERBUP Garut No. 1172 Tahun
2015)
7 Sarana Prasarana 1. Autocheck
2. Easy touch
3. HB Sahli
4. Slide Golongan darah
5. Rapid test HIV
6. Rapid test HbsAg
7. Test Kehamilan
8. Protein urine
9. Lampu Bunsen
10. Miskroskop binokuler
11. Pipet tetes
12. Pot urine
13. Sarung tangan
14. Masker
15. Jas lab
16. Meja
17. Kusri
18. Alat tulis
8 Kompetensi D3 Analis Kesehatan mempunyai STR dan SIP
9 Jumlah pelaksana 1 orang
10 Pengawas internal Seluruh Jenis Pelayanan baik dalam gedung maupun
luar gedung dilakukan oleh Tim Audit Internal.
11 Jaminan pelayanan Jaminan pelayanan yang memberikan kepastian
layanan dilaksanakan sesuai dengan standar pelayanan,
kode etik dan janji layanan.
UPT Puskesmas Rancasalak saai ini sudah mempunyai
 SOP di masing-masing ruangan sesuai jenis layanan
(dokemen pendukung).
12 Jaminan keamanan Jaminan keamanan dan keselamatan pelayanan dalam
dan keselamatan bentuk komitmen untuk memberikan rasa aman, bebas
pelayanan dari bahaya dan resiko keragua-raguan. Seluruh
pemberi layanan yang ada di UPT Puskesmas
RANCASALAK sudah sesuai dengan kompetensinya
Dengan MAKLUMAT PELAYANAN
“MAKLUMAT PELAYANAN”

DENGAN INI, KAMI MENYATAKAN SANGGUP

MENYELENGGARAKAN PELAYANAN SESUAI STANDAR
PELAYANAN YANG TELAH DITETAPKAN DAN APABILA
TIDAK MENEPATI JANJI INI KAMI SIAP MENERIMA
SANKSI SESUAI PERATURAN PERUNDANG-
UNDANGAN YANG BERLAKU
13 Evaluasi Kinerja 1. Dilakukan SKM (survey Kepuasan Masyarakat)
Pelayanan secara periodik 2 kali setahun
2. PKP (Penilaian Kinerja Puskesmas) tercapainya
tingkat kinerja Puskesmas yang berkualitas secara
optimal dalam mendukung pencapaian tujuan
pembangunan kesehatan kabupaten/kota
14 Pengelolaan 1. Melalui Kontak pengaduan
pengaduan 2. WA/Tlp 08112468635
3. Email Puskesmas:
Puskes.rancasalak@gmail.com
4. IG @ Puskesmas_rancasalak

Ditetapkan :
Pada Tanggal :
Kepala UPT Puskesmas Rancasalak

Noni Cahyana,S.Si.Apt.MM.M.Farm
Pembina, IV/a
NIP. 19720815 199203 1 005