Produk yang baik di mata konsumen memiliki karakteristik antara lain seperti:
a. Produk Konsumsi
Produk konsumsi merupakan produk yang dibeli oleh para konsumen lalu digunakan
langsung sehingga tidak dijual kembali.
b. Produk Industri
Produk industri merupakan produk yang dibeli oleh produsen atau perusahaan dan
produk tersebut nantinya akan dijual kembali.
c. Produk Berdasarkan Wujud
- Barang, yaitu sebuah produk yang memiliki fisik, sehingga dapat dilihat dan diraba.
- Jasa, yaitu produk yang berupa aktivitas dan memberikan suatu manfaat dan kepuasan
yang ditawarkan untuk dijual. Contohnya seperti bengkel, salon kecantikan, hotel dan
sebagainya.
d. Produk Berdasarkan Daya Tahan
- Barang tidak tahan lama, yaitu barang berwujud yang biasanya habis dikonsumsi dalam
satu atau beberapa kali pemakaian. Contohnya: sabun, pasta gigi, minuman kaleng, dan
sebagainya.
- Barang tahan lama, merupakan kebalikan dari barang tak tahan lama, dimana barang ini
memiliki ketahanan seperti umur untuk pemakaian normal adalah satu tahun lebih.
Contohnya: lemari es, mesin cuci, pakaian dan lain-lain.