CUSTOMER SATISFACTION SURVEY

Penilaian : 1 - Sangat Tidak Puas, 2 - Tidak Puas, 3 - Netral, 4 - Puas, 5 - Sangat Puas

CUSTOMER PT Menara Astra

NAMA Yudhi Susetyo
POSISI Head of Engineering Dept
E-MAIL yudhi.susetyo@menara-astra.co.id
TANGGAL 25 Maret 2021

Nomor Pertanyaan
1 Bagaimana penilaian anda terhadap kinerja DAIKIN secara umum?
2 Bagaimana penilaian anda terhadap respon kerja DAIKIN selama Emergency Call
3 Bagaimana penilaian anda mengenai keterbukaan komunikasi antara DAIKIN den
4 Bagaimana Anda menilai pernyataan "DAIKIN mendengarkan dan memahami ma
5 Seberapa puaskah Anda dengan informasi yang diberikan mengenai equipment
6 Bagaimana penilaian anda terhadap pernyataan "Equipment saya selalu dalam p
7 Bagaimana penilaian anda terhadap respon kerja teknisi DAIKIN selama pengerja
8 Seberapa puaskah Anda dengan layanan teknisi dan kinerja keselamatan di site?
9 Pada skala 1 - 5, Seberapa puaskah Anda dengan solusi akhir yang diberikan oleh
10 Seberapa puas anda dengan DAIKIN sehingga anda ingin melanjutkan kontrak m

Apa yang bisa ditingkatkan oleh Daikin?

ION SURVEY 2020
uas, 2 - Tidak Puas, 3 - Netral, 4 - Puas, 5 - Sangat Puas

a-astra.co.id

Pertanyaan
ian anda terhadap kinerja DAIKIN secara umum?
ian anda terhadap respon kerja DAIKIN selama Emergency Call?
ian anda mengenai keterbukaan komunikasi antara DAIKIN dengan Anda ?
menilai pernyataan "DAIKIN mendengarkan dan memahami masalah saya" ?
h Anda dengan informasi yang diberikan mengenai equipment anda?
ian anda terhadap pernyataan "Equipment saya selalu dalam performa yang baik?"
ian anda terhadap respon kerja teknisi DAIKIN selama pengerjaan maintenance?
h Anda dengan layanan teknisi dan kinerja keselamatan di site?
eberapa puaskah Anda dengan solusi akhir yang diberikan oleh DAIKIN?
da dengan DAIKIN sehingga anda ingin melanjutkan kontrak maintenance ke tahun berikutnya?

eh Daikin?
Penilaian
4
4
4
4
4
4
4
4
4
4
4