Nomor :

RevisiKe :
BerlakuTgl :

SOP
( Standart Operasional Prosedur )

PENERIMAAN SURAT MASUK

PenanggungJawab
Disiapkan : Diperiksa Disahkan
Pokja Admen Ketua Tim Akreditasi Kepala Puskesmas

Henny Noprinati,SKM Suwardi,SKM,MSi Suwardi,SKM,MSi

NIP.19791123 200501 2 015 NIP19680603 198911 1 001 NIP19680603 198911 1 001

DINAS KESEHATAN KABUPATEN BANGKA

PUSKESMAS KENANGA KECAMATAN SUNGAILIAT
Jln. Gajah Mada No.27.Simpang Rebo, Kenanga, Sungailiat Bangka
 PENGELOLAAN SURAT MASUK
No. Dokumen :
No. Revisi :
Tgl. Terbit :
Halaman : 1/2
SOP
PUSKESMAS Kepala Puskesmas Kenanga
KENANGA Suwardi,SKM,MSi
NIP.19680603 198911 1 001

1. Pengertian Semua jenis surat yang diterima oleh Puskesmas yang berasal dari seseorang atau
organisasi/ instansi lain

2. Tujuan Meningkatkan efisiensi dan efektifitas penerimaan surat masuk

3. Kebijakan -

4. Refrensi Peraturan Menteri Pendayagunaan Aparatur Negara Nomor : Per/21/M.P.AN/11/

2006 tentang Pedoman Penyusunan SOP Administrasi Pemerintah
6. Diagram Alir Mutu Baku
5. Prosedur/ Langkah-langkah
Pelaksana Kelengkapan Waktu Output
Kepala Kasubbag Pengadminis
Puskesmas TU trasian
Umum
1. Menerima surat masuk dan Surat 3 menit Surat
kemudian membaca serta Mulai Masuk, Musuk
mencermati sesuai alamat dan Buku
isinya Agenda

2. Memberikan tanda tangan pada Surat 5 menit Surat masuk

buku ekspedisi pengirim dan masuk,
kemudian membukukan pada buku
buku agenda surat masuk ekspedisi,
buku
agenda
3. Menyerahkan surat masuk ke Surat 15 menit Surat masuk
Kasubag TU untuk penyortiran masuk ,
beserta lembar disposisi yang lembar
telah diisi disposisi
4. Menyortir surat masuk dan Surat 5 menit Disposisi
kemudian menyerahkannya pada masuk surat masuk
pengdministrasian umum untuk
diserahkan pada Kepala

5. Menyampaikan surat masuk Disposisi 2 menit surat masuk

kepada Kepala setelah disortir surat
untuk mendapat disposisi dan masuk
penilaian

6. Memberikan penilaian atas surat surat 5 menit Disposisi

masuk . Jika surat memerlukan masuk surat masuk
tindak lanjut maka diberikan
disposisi dan jika tidak akan
diarsipkan

7. Mengambil dan menyerahkan Disposisi 2 menit Disposisi

surat yang telah mendapat surat surat masuk
disposisi Kepala Puskesmas masuk

8. Menerima dan mendistribusikan Disposisi 7 menit Disposisi

surat dan memintakan tanda surat surat masuk
terima bersama surat yang diantar masuk

9. Menyimpan tanda terima surat, Buku 2 menit Arsip

buku agenda, kembali pada Selesai agenda,
tempatnya lemari arsip
 PENGELOLAAN SURAT MASUK
PUSKESMAS
KENANGA No. Dokumen :
No. Revisi : Suwardi,SKM,MSi
SOP NIP.19680603 198911 1 001
Tgl. Terbit :
Halaman : 1/2

7. Unit Terakait - Seksi/ program

- Administrasi Umum
- TU
- Kepala Puskesmas

8. Rekaman Historis Perubahan

No Yang Dirubah Isi Perubahan Tgl. Mulai Diberlakukan

 PEMBUATAN SURAT
No. Dokumen :
No. Revisi :
Tgl. Terbit :
Halaman : 1/2
SOP
PUSKESMAS Kepala Puskesmas Kenanga
KENANGA Suwardi,SKM,MSi
NIP.19680603 198911 1 001

1. Pengertian Pembuatan Surat : Semua jenis surat yang diketik/ ditulis untuk menyampaikan
informasi kepada pihak/ instansi lain.

2. Tujuan Meningkatkan efisiensi dan efektifitas pembutan surat

3. Kebijakan

4. Refrensi Peraturan Menteri Pendayagunaan Aparatur Negara Nomor : Per/21/M.P.AN/11/

2006 tentang Pedoman Penyusunan SOP Administrasi Pemerintah
5. Diagram Alir Mutu Baku
Prosedur/ Langkah-langkah
Pelaksana Kelengkapan Waktu Output
Kepala Kasubbag Pengadminis
Puskesmas TU trasian
Umum
1. Membuat konsep surat dan Agenda 20 menit Kosep surat
menugaskan staff untuk diketik Mulai kerja
sesuai aturan tata naskah dinas dan
format surat
2. Mengetik surat disesuaikan dengan Kop surat, 20 menit Konsep
format dan menyerahkannya komputer surat
kembali ke Kasubag untuk diteliti,
diperiksa.

3. Meneliti, memeriksa hasil Konsep 5 menit Disposisi

pengetikan. Jika sudah benar diberi surat draf surat
paraf dan jika belum dikembalikan
untuk diperbaiki

4. Memasukan draft surat kepada Disposisi 2 menit Disposisi

kepala untuk ditandatangani draf surat draf surat

5. Menandatangani surat. Jika surat draf surat 2 menit Disposisi

sudah benar diberi tanda tangan. draf surat
Jika belum akan dikembalikan untuk
diperbaiki.

6. Mengambil, menerima untuk proses Disposisi 2 menit Disposisi

selanjutnya surat surat

7. Memberikan nomor, cap stempel, Surat., 15 menit Surat

amplop dan dikirim atau Buku kode
dikembalikan ke pembuat surat nomor
untuk digandakan terlebih dahulu persuratan,
Amplop.
Cap,
Stempel

8. Mengagendakan surat pada buku Surat 3 menit Surat

agenda surat keluar sebelum diatar/
kirim dan menyerahkan satu lembar Selesai
surat kepada asal pembuatan surat
dan satu lembar lagi disimpan
sebagai dokumen/ arsip
 PEMBUATAN SURAT
PUSKESMAS
KENANGA No. Dokumen :
No. Revisi : Suwardi,SKM,MSi
SOP NIP.19680603 198911 1 001
Tgl. Terbit :
Halaman : 1/2

7. Unit Terakait - TU
- Kepala Puskesmas
- Administrasi Umum

8. Rekaman Historis Perubahan

No Yang Dirubah Isi Perubahan Tgl. Mulai Diberlakukan

 PENGELOLAAN SURAT KELUAR
No. Dokumen :
No. Revisi :
Tgl. Terbit :
Halaman : 1/2
SOP
PUSKESMAS Kepala Puskesmas Kenanga
KENANGA Suwardi,SKM,MSi
NIP.19680603 198911 1 001

1. Pengertian Surat-surat yang dikeluarkan oleh Puskesmas untuk dikirim kepada pihak lain atau
organisasi/ instansi lain

2. Tujuan Meningkatkan efisiensi dan efektifitas penanganan surat keluar

3. Kebijakan

4. Refrensi Peraturan Menteri Pendayagunaan Aparatur Negara Nomor : Per/21/M.P.AN/11/

2006 tentang Pedoman Penyusunan SOP Administrasi Pemerintah
6. Diagram Alir Mutu Baku
5. Prosedur/ Langkah-langkah
Pelaksana Kelengkapan Waktu Output
Kasubbag Ekspedisi Pengadminis
TU Surat trasian
Umum
1. Memberikan dan menyerahkan Surat 2 menit Surat
surat yang akan dikirim ke Mulai
bagian ekspedisi surat

2. Mengambil atau menerima surat Surat 2 menit Surat

yang akan dikirim dan
menyusunnya berdasarkan rute

3. Mengambil dan membawa buku Surat, 2 menit Surat,

ekspedisi pengiriman surat buku buku
keluar untuk dipergunakan ekspedisi ekspedisi
sebagai tanda terima

4. Mencermati surat. Jika sudah Surat 3 menit Surat

benar akan dibawa untuk
didistribusikan. Jika belum akan
diperbaiki

5. Surat yang siap dikirim Surat 2 menit Surat

dibubuhi tanda tangan dan Cap
Puskesmas (Stempel
Puskesmas)

6. mendistribusikan surat sesuai Surat 1 jam Surat

alamat surat dan memintakan
tanda terima surat

7. Mengembalikan buku ekspedisi Buku 2 menit Buku

surat keluar sebagai tanda Ekspedisi Ekspedisi
pengiriman selesai
8. Menerima buku ekspedisi dan Buku 2 menit Buku
menyimpannya kembali Selesai Ekspedisi Ekspedisi
ketempat semula

7. Unit Terakait - Administrasi umum

- Ekspedisi surat
 PENGELOLAAN SURAT KELUAR
PUSKESMAS
KENANGA No. Dokumen : Suwardi,SKM,MSi
No. Revisi : NIP.19680603 198911 1 001
SOP Tgl. Terbit :
Halaman : 1/2

8. Rekaman Historis Perubahan

No Yang Dirubah Isi Perubahan Tgl. Mulai Diberlakukan

 PENGELOLAAN ARSIP
No. Dokumen :
No. Revisi :
Tgl. Terbit :
Halaman : 1/2
SOP
PUSKESMAS Kepala Puskesmas Kenanga
KENANGA Suwardi,SKM,MSi
NIP.19680603 198911 1 001

1. Pengertian Kegiatan atau proses pengaturan dan penyimpanan arsip dengan menggunakan
system tertentu, sehingga apabila arip diperlukan maka dapat ditemukan kembali
secara tepat dalam waktu yang singkat (cepat)

2. Tujuan Meningkatkan efisiensi dan efektifitas pengelolaan arsip

3. Kebijakan

4. Refrensi

6. Diagram Alir Mutu Baku

5. Prosedur/ Langkah-langkah
Pelaksana Kelengkapan Waktu Output
Kepala Kasubbag Pengelola
Puskesmas TU Arsip
1. Menerima Arsip dari masing Agenda 1 hari Arsip
masing bagian atau arsip yang Mulai kerja,
sudah ada Tupoksi
Arsip
2. Pemilahan arsip sesuai isi Agenda 5 menit Arsip
materinya sehingga dinyatakan kerja,
menjadi arsip dan non arsip Tupoksi
Arsip
3. Pemberkasan arsip sesuai Agenda 5 menit Arsip
kelompok dan jenisnya kedalam kerja,
map untuk mempermudah Tupoksi
penyimpanan Arsip
4. Pendiskripsian arsip ke dalam Agenda 3 menit Arsip
kartu, label dan ditempatkan kerja,
sesuai rak/ tempatnya Tupoksi
Arsip
5. Manouver kartu ditempatkan Agenda 2 menit Arsip
sesuai rak penyimpanan arsip kerja,
Tupoksi
Arsip,
kartu
6. Manouver berkas meliputi urutan Agenda 5 menit Berkas
tahun, bulan kerja, arsip
Tupoksi
Arsip
7. Penyusunan Daftar Pertelaan Agenda 3 menit Daftar
Arsip (DPA) dalam sebuah buku kerja, Pertelaaha
induk meliputi nama arsip, jenis, Tupoksi n arsip
tanggal masuk, tempat/ lokasinya Arsip
8. Melanyani peminjaman dan Agenda 3 menit Arsip
pengembalian arsip dan bahan kerja,
pustaka Tupoksi
Arsip
9. Menyimpan arsip sesuai Agenda 3 menit Arsip
tempatnya dengan rapi, mudah Selesai kerja,
dijangkau Tupoksi
Arsip
 PENGELOLAAN ARSIP
PUSKESMAS
KENANGA No. Dokumen : Suwardi,SKM,MSi
No. Revisi : NIP.19680603 198911 1 001
SOP Tgl. Terbit :
Halaman : 1/2

7. Unit Terakait - Seksi/ program

- Agendaris

8. Rekaman Historis Perubahan

No Yang Dirubah Isi Perubahan Tgl. Mulai Diberlakukan

 PENYIMPANAN KEARSIPAN
No. Dokumen :
No. Revisi :
Tgl. Terbit :
Halaman : 1/2
SOP
PUSKESMAS Kepala Puskesmas Kenanga
KENANGA Suwardi,SKM,MSi
NIP.19680603 198911 1 001

1. Pengertian Kegiatan atau proses pengaturan dan penyimpanan arsip dengan menggunakan
system tertentu, sehingga apabila arip diperlukan maka dapat ditemukan kembali
secara tepat dalam waktu yang singkat (cepat)

2. Tujuan Meningkatkan efisiensi dan efektifitas penyimpanan arsip

3. Kebijakan

4. Refrensi

6. Diagram Alir Mutu Baku

5. Prosedur/ Langkah-langkah
Pelaksana Kelengkapan Waktu Output
Kasubbag Pengadmini Pengelola
TU strasian Arsip
Umum
1. Menyerahkan surat/ Naskah Surat/ 3 menit Surat/
Dinas untuk disimpan sebagai Mulai Naskah Naskah
arsip aktif dan non aktif Dinas Dinas
2. Menerima surat/ Naskah Dinas Surat/ 3 menit Surat/
yang sudah bertandatangan, Naskah Naskah
bernomor, dan bercap stempel Dinas Dinas

3. Membuka dan mencermati, Surat/ 3 menit Surat/

membaca kebenaran isi surat/ Naskah Naskah
Naskah Dinas Dinas Dinas

4. Memberikan staples agar Surat/ 1 menit Surat/

surat/ Naskah Dinas tidak Naskah Naskah
tercecer dan rapi Dinas Dinas

5. Memberikan lobang yang tepat Surat/ 1 menit Surat/

agar surat/ Naskah dinas dapat Naskah Naskah
dimasukan kedalam map Dinas Dinas

6. Membuat pengelompokan Surat/ 10 menit Surat/

surat sesuai penomoran, kode Naskah Naskah
dan lokasi rak penyimpanan Dinas Dinas

7. Mengambil map dari lemari Surat/ 2 menit Surat/

arsip surat dan memasukkan Naskah Naskah
surat kedalam map yang sudah Dinas, Dinas
ditentukan identitasnya map
terlebih dahulu

8. Mengembalikan map dan Surat/ 2 menit Surat/

menyimpan kembali kedalam Naskah Naskah
lemari surat sesuai tempatnya Dinas Dinas
semula

9. Menuliskan surat yang baru Surat/ 2 menit Surat/

masuk disimpan kedalam buku Selesai Naskah Naskah
register induk meliputi tanggal Dinas, Dinas
masuk, nomor, lokasi rak Buku
register
induk
 PENYIMPANAN KEARSIPAN
PUSKESMAS
KENANGA No. Dokumen : Suwardi,SKM,MSi
No. Revisi : NIP.19680603 198911 1 001
SOP Tgl. Terbit :
Halaman : 1/2

7. Unit Terakait - Seksi/ program

- Agendaris

8. Rekaman Historis Perubahan

No Yang Dirubah Isi Perubahan Tgl. Mulai Diberlakukan

 PEMELIHARAAN ARSIP
No. Dokumen :
No. Revisi :
Tgl. Terbit :
Halaman : 1/2
SOP
PUSKESMAS Kepala Puskesmas Kenanga
KENANGA Suwardi,SKM,MSi
NIP.19680603 198911 1 001

1. Pengertian Kegiatan atau proses pengaturan dan penyimpanan arsip dengan menggunakan
system tertentu, sehingga apabila arip diperlukan maka dapat ditemukan kembali
secara tepat dalam waktu yang singkat (cepat)

2. Tujuan Meningkatkan efisiensi dan efektifitas penyimpanan arsip

3. Kebijakan

4. Refrensi

6. Diagram Alir Mutu Baku

5. Prosedur/ Langkah-langkah
Pelaksana Kelengkapan Waktu Output
Kasubbag Pengadmini Pengelola
TU strasian Arsip
Umum
1. Menyiapkan perlatan meliputi Agenda 30 menit Kemoceng,
kuas, sapu, lap, gunting, isolasi, kerja/ sapu, kuas,
Mulai
masker dan bahan bahan yang tupoksi, lap,
diperlukan meliputi kapur barus, peralatan, gunting,
cairan pengawet, semprotan perlengka isolasi dll
pan
2. Melakukan pemeriksaan atas Agenda 1 hari Hasil
kondisi fisik arsip satu persatu kerja/ pemeriksaa
meliputi kondisi sampul, tupoksi, n, buku
kotoran, debu, sesuai jadwal jadwal, catatan
secara berkala buku
catatan
3. Membuat dan menyampaikan Agenda 1 jam Buku
kepada Kepala catatan atas kerja/ Catatan
kondisi fisik arsip termasuk tupoksi,
klasifikasi dan usianya buku
catatan
4. Menilai hasil pencatatan. Jika Buku 30 menit Disposisi
kondisi fisiknya rusak perlu catatan
diambil tindakan dan dilakukan
perbaikan. jika tulisannya mulai
hilang sebaiknya berkoordinasi
dengan BPAD

5. Melakukan penyemprotan, Disposisi, 2 hari Laminatin

membersihkan, laminating, agenda g, sampul,
sampul, penjilidan ulang sesuai kerja/ jilid
kondisinya. tupoksi

6. Berkoordinasi dengan BPAD Disposisi, 4 jam Masukan,

tindakan apa yang sebaiknya agenda saran,
dilakukan bersama pengelola kerja/ rekomenda
arsip tupoksi si

PEMELIHARAAN ARSIP
 PUSKESMAS No. Dokumen :
KENANGA No. Revisi : Suwardi,SKM,MSi
SOP Tgl. Terbit : NIP.19680603 198911 1 001
Halaman : 1/2

7. Menata dengan rapi dan Agenda 1 hari Agenda

menempatkan arsip kembali kerja/ kerja, hasil
Tupoksi
sesuai tempatnya termasuk Peralatan penataan
peralatan dan perlengkapan Perlengkap
yang dipergunakan an

8. Membuat rincian pemakaian Agenda 1 jam Laporan

peralatan dan perlengkapan kerja/
Tupoksi
yang telah digunakan dan Rincian
jumlah persediaan yang sisa Peralatan
dan
Perlengkap
an

9. Menutup kembali ruangan Agenda 2 menit Kunci

arsip dengan baik. Selesai kerja/ almari
Tupoksi
Kunci,
Gembok

7. Unit Terakait - Seksi/ program

- Agendaris

8. Rekaman Historis Perubahan

No Yang Dirubah Isi Perubahan Tgl. Mulai Diberlakukan

 PELAKSANAAN PEMINJAMAN DAN
PENGEMBALIAN ARSIP ATAU
BAHAN PUSTAKA
No. Dokumen :
No. Revisi :
Tgl. Terbit :
Halaman : 1/2
SOP
PUSKESMAS Kepala Puskesmas Kenanga
KENANGA Suwardi,SKM,MSi
NIP.19680603 198911 1 001

1. Pengertian Kegiatan atau proses pengaturan dan penyimpanan arsip dengan menggunakan
system tertentu, sehingga apabila arip diperlukan maka dapat ditemukan kembali
secara tepat dalam waktu yang singkat (cepat)

2. Tujuan - Sebagai pedoman pelaksanaan peminjaman dan pengembalian arsip atau

bahan pustaka
- Menghindari hilangnya arsip

3. Kebijakan

4. Refrensi

6. Diagram Alir Mutu Baku

5. Prosedur/ Langkah-langkah
Pelaksana Kelengkapan Waktu Output
Kepala Kasubbag Pengelola
Puskesmas TU Arsip
Menerima kedatangan peminjam dan Agenda 3 menit Informasi
menanyakan arsip atau bahan pustaka yang Mulai kerja/ peminjam
ingin dipinjam berdasarkan buku induk tupoksi,
arsip atau bahan pustaka pelay.info
rmasi
Menyiapkan buku peminjaman arsip yang Agenda 3 menit Buku
akan ditulis serta menyampaikan kerja/ peminjama
aturannya. tupoksi, n arsip,
buku aturan
peminjam
an arsip
Mengambil arsip atau bahan pustaka. Jika Agenda 10 menit Arsip atau
arsip atau bahan pustaka ada maka akan kerja/ bahan
diberikan setelah mengisi buku tupoksi, pustaka
peminjaman. Jika arsip atau bahan pustaka buku
tidak ada maka peminjaman batal
peminjam
an arsip
Menyampaikan buku peminjaman arsip buku 3 menit buku
yang sudah ditulis untuk diketahui peminjam peminjama
Kasubag an arsip n arsip
yang sudah
ditulis
Memberikan persetujuan peminjaman buku 3 menit Disposisi
dengan menandatangani blanko dan peminjam persetujua
ditindaklanjuti an arsip n
yang
sudah
ditulis
Memberikan arsip atau bahan pustaka Disposisi, 3 menit Buku
kemudian memantau tanggal arsip atau peminjama
pengembaliannya dan menyimpannya bahan n arsip
pustaka
 PELAKSANAAN PEMINJAMAN DAN
PUSKESMAS
KENANGA PENGEMBALIAN ARSIP ATAU Suwardi,SKM,MSi
BAHAN PUSTAKA NIP.19680603 198911 1 001
No. Dokumen :
No. Revisi :
SOP Tgl. Terbit :
Halaman : 1/2

Memantau tanggal pengembalian arsip Buku 3 menit Informasi

atau bahan pustaka. Jika pengembalian peminjam atau
belum dilaksanakan peminjam setelah an arsip laporan
habis waktunya akan diingatkan beberapa permasalah
kali. Jika belum juga dikembalikan, akan
an
dilapor pada Kasubag
peminjama
n
Memberikan teguran kepada peminjam Informasi 5 menit Informasi
yang lalai. Jika tidak dihiraukan akan atau atau
diteruskan kepada kepala dan jika laporan laporan
dihiraukan langsung diberikan kepada permasala permasalah
pengelola arsip dan bahan pustaka serta
han an
menandatangai buku peminjaman arsip
peminjam peminjama
an n
Memanggil dan memberi penilaian Informasi 2 menit Penilaian
tersendiri sesuai alasan yang diberikan Selesai atau peminjama
peminjam laporan n
permasala
han
peminjam
an
7. Unit Terakait - Seksi/ program
- Inventaris barang

8. Rekaman Historis Perubahan

No Yang Dirubah Isi Perubahan Tgl. Mulai Diberlakukan

 PENERBITAN IZIN PEGAWAI
No. Dokumen :
No. Revisi :
Tgl. Terbit :
Halaman : 1/2
SOP
PUSKESMAS Kepala Puskesmas Kenanga
KENANGA Suwardi,SKM,MSi
NIP.19680603 198911 1 001

1. Pengertian Keadaan tidak masuk kerja yang diijinkan dalam jangka waktu tertentu

2. Tujuan - Meningkatkan pedoman dalam prosedur penerbitan izin pegawai

- Terwujudnya kelancaran proses penerbitan izin pegawai

3. Kebijakan

4. Refrensi Buku Saku Administrasi Pegawai

6. Diagram Alir Mutu Baku

5. Prosedur/ Langkah-langkah
Pelaksana Persyaratan Waktu Output
Kepala Subbag Staf/
Puskesmas TU Pegawai
1. Pegawai yang tidak masuk Blanko izin yang 10 menit Blanko
mengisi blangko izin dan Mulai telah diisi dan izin yang
menyampaikan permohonan ditandatangani telah diisi
izin ke atasan langsung pegawai dan
(Kepala Puskesmas) ditandatan
gani
Ka.Puskes
2. Pegawai mengantarkan Blanko izin yang 2 menit Blanko
langsung blangko izin yang telah diisi dan izin yang
sudah ditandatangani kepala ditandatangani telah diisi
puskesmas ke Kasubbag TU Ka.Puskes dan
untuk diketahui ditandatan
gani
Ka.Puskes
3. Kasubbag TU Blanko izin yang 5 menit Arsip
memerintahkan staf untuk telah diisi dan
mencatat permohonan izin ditandatangani
yg bersangkutan di absensi Ka.Puskes
pegawai dan mengarsipkan
surat izin pegawai sebagai
dasar untuk merekap absensi
7. Unit Terkait - Seksi/ program

8. Rekaman Historis Perubahan

No Yang Dirubah Isi Perubahan Tgl. Mulai Diberlakukan

 PEENYUSUNAN PROGRAM DAN
KEGIATAN SUB BAGIAN TATA
USAHA
No. Dokumen :
No. Revisi :
Tanggal Terbit :
Halaman : 1/2
SOP
PUSKESMAS Kepala Puskesmas Kenanga
KENANGA Suwardi,SKM,MSi
NIP.19680603 198911 1 001

1. Pengertian Penyusunan Program dan Kegiatan sub Bagian Tata Usaha : Rangkaian
kegiatan
2. Tujuan - Meningkatkan pedoman dalam prosedur penyusunan program dan kegiatan
Subbag TU
- Terwujudnya kelancaran proses penyusunan program dan kegitan Subbag TU

3. Kebijakan

4. Refrensi

6. Diagram Alir Mutu Baku

5. Prosedur/ Langkah-langkah
Pelaksana Kelengkapan Waktu Output
Kepala Kasubbag Penyusu Pengadmi
Puskesma TU n nistrasian
s Program Umum
dan
laporan
Agenda 3 hari Rancanga
1. Membuat rencana kerja Mulai kerja n kerja
penyusunan program kegiatan
subag Tata Usaha
Disposisi 1 hari Bahan,
2. Mengumpulkan bahan, referensi, referensi,
aturan terkait penyusunan aturan
program /kegiatan ketatausahaan
Surat tugas, 5 hari Data
3. Mengumpulkan data lapangan , SPPD lapangan,
saran dan masukan peningkatan laporan
pelayanan
Disposisi 3 hari Rekapitul
4. Membuat rekapitulasi, analisis, data, asi,
pencermatan dan menyerahkan laporan analisis,
ke Kasubag TU pencerma
tan
Notulen 3 jam Notulen
5. Melaksanakan rapat koordinasi rapat rapat
internal
Notulen 1 hari Draf
6. Membuat draft rencana program / rapat recana
kegiatan menjadi sebuah prog dan
dokumen dan menyampaikan kegiatan
kepada Kepala Kantor

Draf recana 1 hari Dokumen

7. Memeriksa draft . Jika disetujui prog dan recana
maka diteruskan ke Kasubag kegiatan prog dan
untuk difinalisasi. Jika tidak, maka kegiatan
dikembakikan ke Kasubag untuk
diperbaiki kembali
Dokumen 10 Dokumen
8. Menugaskan Penyusun Program recana prog menit recana
dan Laporan untuk finalisasi dan prog dan
kegiatan kegiatan
Dokumen 5 Dokumen
Selesai recana prog menit recana
9. Mendokumentasikan dokumen
program / kegiatan Subag TU. dan prog dan
kegiatan kegiatan
 PEENYUSUNAN PROGRAM DAN
PUSKESMAS
KENANGA KEGIATAN SUB BAGIAN TATA
USAHA Suwardi,SKM,MSi
No. Dokumen : NIP.19680603 198911 1 001
No. Revisi :
SOP Tgl. Terbit :
Halaman : 1/2

7. Unit Terakait - Seksi/ program

8. Rekaman Historis Perubahan

No Yang Dirubah Isi Perubahan Tgl. Mulai Diberlakukan

 PELAYANAN TAMU INTERNAL
No. Dokumen :
No. Revisi :
Tgl. Terbit :
Halaman : 1/2
SOP
PUSKESMAS Kepala Puskesmas Kenanga
KENANGA Suwardi,SKM,MSi
NIP.19680603 198911 1 001

1. Pengertian Menerima seseorang atau kelompok yang datang ke Puskesmas untuk kepentingan
pekerjaan ataupun pribadi

2. Tujuan - Meningkatkan pedoman dalam prosedur pelayanan tamu internal

3. Kebijakan

4. Refrensi Buku Saku Administrasi Pegawai

6. Diagram Alir Mutu Baku

5. Prosedur/ Langkah-langkah
Pelaksana
Kepala Subbag TU Kelengkapan Waktu Output
Puskesmas
1. Menerima tamu menyapa,
menayakan keperluannya dan Mulai Buku tamu 2 menit Tamu &
mempersilahkan duduk informasi
terlebih dahulu diruang tamu
tunggu, mengisi buku tamu,
meminta identitas atau surat
tugas

2. Menghubungi Kepala dan Informasi tamu, 3 menit Informasi

menyampaikan informasi identitas tamu tamu
adanya tamu ingin bertemu.
Jika Kepala Puskesmas
memerintahkan dipersilahkan
masuk ke ruangan maka tamu
akan dijemput dan diantarkan.
Jika tidak maka tamu
dipersilahkan tetap diruang
tunggu dan menunggu Kepala

3. Memberikan dan Identitas tamu 2 menit Surat tugas,

menyerahkan secara sopan atau identitas
identitas atau surat tugas lain
setelah selesai bertemu
4. Menyapa tamu dan kemudian Tamu 1 menit Ucapan
tidak lupa mengucapkan terima kasih
terima kasih
5. Menerima kedatangan/ Ruang Kepala - Menerima
kunjungan tamu selesai Puskesmas Tamu

7. Unit Terkait - Seksi/ program

 PELAYANAN TAMU INTERNAL
PUSKESMAS
KENANGA No. Dokumen :
No. Revisi : Suwardi,SKM,MSi
SOP NIP.19680603 198911 1 001
Tgl. Terbit :
Halaman : 1/2

8. Rekaman Historis Perubahan

No Yang Dirubah Isi Perubahan Tgl. Mulai Diberlakukan

 PELAYANAN TAMU KEDINASAN
No. Dokumen :
No. Revisi :
Tgl. Terbit :
Halaman : 1/2
SOP
PUSKESMAS Kepala Puskesmas Kenanga
KENANGA Suwardi,SKM,MSi
NIP.19680603 198911 1 001

1. Pengertian Menerima seseorang atau kelompok yang datang ke Puskesmas untuk kepentingan
kedinasan

2. Tujuan - Meningkatkan pedoman dalam prosedur pelayanan tamu kedinasan

3. Kebijakan

4. Refrensi

6. Diagram Alir Mutu Baku

5. Prosedur/ Langkah-langkah
Pelaksana
Kelengkapan Waktu Output
Kasubbag TU Subbag TU
1. Menerima tamu, menyapa dan
menayakan keperluannya. Mulai Agenda kerja 2 menit Tamu
Jika keperluannya ingin
mencari informasi, bahan dan
data diserahkan kepada
Kasubag

2. Menemui tamu dan Buku tamu 3 menit Tamu dan

mempersilahkan duduk Informasi
terlebih dahulu diruang tamu
tunggu, mengisi buku tamu,
meminta identitas atau surat
tugas

3. Memperjelas muatan Informasi tamu, 5 menit informasi

informasi, bahan dan data identitas tamu
yang diperlukan. Jika
informasi, bahan dan data ada
tersedia di Subbag TU maka
akan diberikan dengan
mempersilahkan difoto copy.
Jika informasi, bahan dan
data ada pada bagian lain
maka tamu akan diantarkan.

4. Memberikan dan Identitas tamu 2 menit Surat tugas

menyerahkan secara sopan atau identitas
identitas atau surat tugas lain
setelah selesai bertemu

5. Menyapa tamu dan kemudian tamu 2 menit Ucapan

tidak lupa mengucapkan terima kasih
terima kasih
6. Menyimpan kembali buku Ruang tunggu 2 menit Kerapian
tamu dan merapikan ruang selesai ruangan
tunggu

7. Unit Terkait - Seksi/

program
 PELAYANAN TAMU KEDINASAN
PUSKESMAS
KENANGA No. Dokumen :
No. Revisi : Suwardi,SKM,MSi
SOP NIP.19680603 198911 1 001
Tgl. Terbit :
Halaman : 1/2

8. Rekaman Historis Perubahan

No Yang Dirubah Isi Perubahan Tgl. Mulai Diberlakukan

 PELAKSANAAN SASARAN KERJA
PNS (SKP)
No. Dokumen :
No. Revisi :
Tgl. Terbit :
Halaman : 1/2
SOP
PUSKESMAS Kepala Puskesmas Kenanga
KENANGA Suwardi,SKM,MSi
NIP.19680603 198911 1 001

1. Pengertian Pelaksanaan Penilaian Prestasi Kerja PNS yang diatur dalam Peraturan Pemerintah
Nomor 46 Tahun 2011.

2. Tujuan - Meningkatkan pedoman dalam prosedur pelaksanaan SKP

3. Kebijakan

4. Refrensi

6. Diagram Alir Mutu Baku

5. Prosedur/ Langkah-langkah
Pelaksana
Kelengkapan Waktu Output
Kasubbag TU Subbag TU
1. Menyiapkan dan
menyerahkan blanko dalam Mulai File SKP 1 jam Format SKP
bentuk file ke pegawai untuk
diisi sesuai dengan format
SKP
2. Menyampaikan bahan Ketikan SKP 2 hari Penilaian Perilaku
penilaian perilaku kerja yang sudah kerja sudah dinilai
kepada atasan langsung setiap diisi
PNS untuk diisi dan diberi
tanda tangan

3. Mengumpulkan kembali SKP SKP dan 20 menit SKP dan perilaku

yang telah diisi dan perilaku kerja kerja yang sudah
ditandatangani oleh atasan yang sudah dinilai dan
langsung dinilai ditandatangani
Pejabat Penilai
4. Meminta kembali tandatangan SKP dan 1 hari SKP dan perilaku
dari pegawai yang dinilai perilaku kerja kerja sudah dinilai
secara langsung dan yang sudah dan
kemudian menyerahkan SKP dinilai dan ditandatangani
dan perilaku kerja tersebut ditandatangani pejabat penilai
kepada atasan langsung Pejabat Penilai dan PNS yang
pejabat penilai secara dinilai
berjenjang

5. Menyampaikan SKP secara SKP dan 30 menit SKP dan perilaku

keseluruhan kepada Dinas perilaku kerja kerja sudah dinilai
Kesehatan melalui surat sudah dinilai dan
pengantar dan ditandatangani
ditandatangani pejabat penilai
pejabat penilai dan PNS yang
dan PNS yang dinilai diterima
dinilai Dinkes

6. Menyimpan surat pengantar Surat pengantar 3 menit arsip

SKP sebagai arsip selesai

7. Unit Terkait - Seksi/ program

 PELAKSANAAN SASARAN KERJA
PUSKESMAS
KENANGA PNS (SKP)
No. Dokumen : Suwardi,SKM,MSi
No. Revisi : NIP.19680603 198911 1 001
SOP Tgl. Terbit :
Halaman : 1/2

8. Rekaman Historis Perubahan

No Yang Dirubah Isi Perubahan Tgl. Mulai Diberlakukan

 PELAKSANAAN PEMBUATAN
KARTU PEGAWAI, KARTU SUAMI,
ISTRI
No. Dokumen :
No. Revisi :
Tgl. Terbit :
Halaman : 1/2
SOP
PUSKESMAS Kepala Puskesmas Kenanga
KENANGA Suwardi,SKM,MSi
NIP.19680603 198911 1 001

1. Pengertian  Kartu Pegawai adalah kartu identitas PNS yang berlaku selama yang
bersangkutan menjadi PNS
 Kartu Istri/Kartu Suami adalah kartu identitas istri/suami pegawai negeri sipil
(PNS), dalam arti bahwa pemegangnya adalah istri/suami sah dari pegawai
negeri sipil yang bersangkutan.

2. Tujuan - Meningkatkan pedoman dalam prosedur pelayanan tamu kedinasan

3. Kebijakan

4. Refrensi

6. Diagram Alir Mutu Baku

5. Prosedur/ Langkah-langkah
Pelaksana
Kepala Kasubbag Pengadmi Kelengkapan Waktu Output
Puskesmas TU nistrasian
Umum
1. Menyiapkan dan membuat Foto copy SK PNS 1 jam Konsep
surat usulan serta persyaratan Mulai surat usulan
kelengkapan untuk
memperoleh KARPEG,
KARSU, KARIS bagi yang
belum memiliki

2. Memeriksa surat usulan 1. Foto Copy surat 20 Disposisi

permintaan kartu KARPEG, nikah dilegalisir oleh menit paraf surat
pejabat yang usulan
KARIS, KARSU. Jika sudah berwenang sebanyak
benar beserta kelengkapannya 3 lembar.
akan diteruskan kepada 2. Pas Fhoto hitam
Kepala. Jika belum akan putih suami/isteri 3 x
dikembalikan dan diperbaiki 4 cm sebanyak 3
lembar.
sesuai arahan 3. Foto copy SK CPNS
dilegalisir Kepala
Kantor sebanyak 3
lembar.
4. Foto copy SK PNS
dilegalisir Kepala
Kantor sebanyak 3
lembar.
5. Asli surat keterangan
kehilangan dari
POLRI ( bagi yang
mengajukan kembali
karena kehilangan).

3. Memeriksa ulang surat usulan Disposisi paraf surat 10 Disposisi

permintaan kartu KARPEG, usulan menit Surat usulan
KARIS, KARSU. Jika sudah permintaan
benar beserta kelengkapannya kartu di
tandatangan
akan diteruskan ke Dinkes.
i
Jika belum akan
dikembalikan dan diperbaiki
sesuai arahan
 PELAKSANAAN PEMBUATAN
PUSKESMAS
KENANGA KARTU PEGAWAI, KARTU SUAMI,
ISTRI Suwardi,SKM,MSi
No. Dokumen : NIP.19680603 198911 1 001
No. Revisi :
SOP Tgl. Terbit :
Halaman : 1/2

4. Menerima surat permintaan Disposisi Surat 5 menit Surat usulan

kartu KARPEG, KARIS, usulan permintaan permintaan
KARSU yang sudah kartu di tandatangani kartu di
ditandatangani Kepala tandatangan
i , cap
selanjutnya diberi nomor,
stempel,
cap stempel, diagendakan nomor
sebelum dikirim bersama
kelengkapannya ke Dinkes
untuk diproses ke BKKBD

5. Menerima satu lembar Surat usulan 3 menit Surat usulan

Surat permintaan kartu permintaan kartu di permintaan
sebagai arsip internal tandatangani kartu di
simpan
6. Mengirimkan surat Surat permintaan 1 jam Tanda
permintaan kartu ke Dinkes selesai kartu diamplop Terima

7. Unit terkait

8. Rekaman Historis Perubahan

No Yang Dirubah Isi Perubahan Tgl. Mulai Diberlakukan