Dari rancangan penelitian yang telah Anda uraikan pada Tugas 1 dan 2, maka:

1. Uraikan rancangan pengolahan dan analisis data yang akan Anda lakukan.

Jawaban:

2. Tuliskan sumber rujukan yang Anda gunakan dan tuliskan rujukan tersebut dengan
tatapenulisan yang benar.

Jika Anda memilih metode penelitian kuantitatif, maka:

1. Sebutkan lokasi penelitian Anda

Jawaban:
Penelitian saya memiliki judul Tingkat Kepuasan Wajib Pajak Terkait dengan Penerapan
Protokol Kesehatan pada KPP Pratama Cibitung. Maka dari itu, lokasi penelitian yang akan saya
ambil adalah Kantor Pelayanan Pajak Pratama Cibitung (KPP Pratama Cibitung)

2. Identifikasi dan jelaskan variabel penelitian Anda

Jawaban:
Saya mengklasifikasikan variabel berdasarkan fungsinya, yang mana ini terdiri dari variabel
bebas dan variabel tergantung. Hal ini berdasarkan pola pemikiran sebab-akibat. Variabel bebas
sebagai representasi sebab, lalu variabel tergantung sebagai representasi akibat. Dalam konteks
penelitian yang saya ambil, variabel yang saya tentukan adalah sebagai berikut:
 Variabel Bebas = Protokol Kesehatan yang sesuai dengan anjuran pemerintah
 Variabel tergantung = Kepuasan wajib pajak

Selain dua variabel tersebut, saya juga menerapkan satu variabel kendali yaitu:
 Variabel Kendali = Wajib pajak yang mendapatkan pelayanan pendaftaran
NPWP/Pelaporan SPT Tahunan/Konsultasi perpajakan

3. Sebutkan populasi dan sampelnya

Jawaban:
Populasi adalah keseluruhan elemen atau satuan yang ingin diteliti. Dalam menentukan populasi
sebaiknya mencakup tiga unsur yaitu isi, cakupan, waktu. Dalam konteks penelitian yang saya
ambil, maka rumusan populasinya adalah sebagai berikut:
 Isi = Wajib Pajak yang terdaftar di KPP Pratama Cibitung
 Cakupan = yang pernah datang untuk mendapatkan pelayanan
 Waktu = pada tahun 2020

1
 Berdasarkan rumusan tersebut, maka populasi yang akan saya teliti adalah Wajib pajak yang
terdaftar di KPP Pratama Cibitung yang selama tahun 2020 pernah datang ke KPP Pratama
Cibitung untuk mendapatkan pelayanan.

Secara umum, pelayanan yang diberikan kantor pajak kepada wajib pajak dapat dibagi menjadi
3 bagian besar yaitu pendaftaran NPWP, pelaporan SPT Tahunan, dan konsultasi perpajakan.
Maka dari itu pengambilan sampel dalam penelitian saya akan mengacu pada Teknik Penarikan
Sampel Secara Stratifikasi. Penarikan sampel yang akan saya gunakan adalah dengan cara
proporsional sesuai dengan jumlah wajib pajak yang mendapatkan pelayanan diatas. Jadi sampel
yang akan saya gunakan adalah sebagai berikut:
 Wajib pajak yang terdaftar di KPP Pratama Cibitung yang selama tahun 2020 pernah datang
ke KPP Pratama Cibitung untuk mendapatkan pelayanan pendaftaran NPWP
 Wajib pajak yang terdaftar di KPP Pratama Cibitung yang selama tahun 2020 pernah datang
ke KPP Pratama Cibitung untuk mendapatkan pelayanan pelaporan SPT Tahunan
 Wajib pajak yang terdaftar di KPP Pratama Cibitung yang selama tahun 2020 pernah datang
ke KPP Pratama Cibitung untuk mendapatkan pelayanan konsultasi perpajakan

4. Jelaskan teknik pengambilan sampelnya, dan alasan Anda memilih teknik pengambilan sampel
tersebut.

Jawaban:
Saya memilih teknik pengambilan sampel secara stratifikasi.

Alasan:
Sampel yang baik adalah sampel yang dapat mewakili populasi yang ada, maka berdasarkan
pertimbangan banyaknya populasi serta tingkat heterogenitas yang tinggi, maka saya
memilih untuk menggunakan teknik pengambilan sampel secara stratifikasi, yang mana saya
akan membuat subpopulasi dari populasi yang ada. Saya membagi populasi menjadi 3
subpopulasi berdasarkan pelayanan yang diberikan kepada wajib pajak, yaitu pelayanan
pendaftaran NPWP, pelaporan SPT Tahunan dan konsultasi perpajakan.