TROUBLESHOOT KOMPUTER & KASIR

SambaPos di Komputer Order Tidak Terkoneksi Dengan SambaPos di Komputer Kasir

Sebab

Akibat

Komputer Order Tidak Terkoneksi ke SambaPos Komp Kasir

Solusi:

1. Cek Jaringan Komp Order ke Komp Kasir

a. Cek Kabel Jaringan antara kedua Komputer. Pastikan terpasang dengan baik, tidak ada kabel
terpotong di tengah.
b. Ping
i. Buka Command Prompt di Komp Order. Start -> ketik cmd atau Command Prompt

ii. Ping alamat IP address Komp Kasir (misalkan IP Komp Kasir 192.168.1.10, maka ketik
ping 192.168.1.10, lalu enter

iii. Jika hasilnya berupa teks “Reply from ...”. maka tidak ada masalah jaringan. Lanjutkan
ke I.1.d.
 iv. Jika hasilnya “Request Time Out”, maka ada masalah di Jaringan. Lanjutkan ke 2.a.i.

2. Cek Network Adapter

a. Cek Koneksi Jaringan
i. Buka Network Connections. Start -> View Network Connections

ii. Pastikan Local Area Connection aktif/enabled

b. Cek IP Adress
i. Jika Network Connection Aktif tetapi Komp Order tidak bisa connect ke SambaPos, Cek
IP Address. Klik Kanan Local Area Connection -> Properties

ii. Klik Kanan di Internet Protocol Version 4 (TCP/Ipv4) -> Properties

 iii. Pastikan IP address sama dengan IP address yang ada di Daftar IP Address Komputer.
1. Umumnya IP adress yang digunakan adalah 192.168.1.xxx (xxx berbeda untuk
tiap komputer).
2. Subnet mask: 255.255.255.0,
3. Default gateway: 192.168.1.1
4. Preferred DNS Server: 192.168.1.1

iv. Tutup semua window dengan Klik OK atau Apply. Ulangi Proses Ping (1.b.i)
v. Lakukan Ping dari Komp Order ke Komp Kasir, dan sebaliknya dari Komp Kasir
ke Komp Order.
vi. Jika Ping Berhasil tetapi Komp Order tidak bisa koneksi ke SambaPos, Lanjutkan ke 3.a

3. Cek SambaPos di Komp Kasir

a. Cek Database
i. Pastikan SambaPos di Komp Kasir Sudah dibuka, dan tidak ada error.
ii. Jika SambaPos di Komp Kasir juga tidak dapat dibuka/error, cek Database (3.a.iii).
iii. Start -> ketik Sql Server Configuration Manager, kemudian buka.
 iv. Pastikan SQL Server (SQLEXPRESS) berstatus Running dan Start Mode = Automatic.

v. Jika salah satu tidak sesuai, klik kanan di SQL Server (SQLEXPRESS) -> Properties.
Pada tab Log On, klik tombol Start untuk mengaktifkan, dan pada tab Service, pilih Start
Mode Automatic.

vi. Ulangi buka SambaPos dari Komp Kasir, jika sudah berhasil, ulangi koneksi dari Komp
Order. Jika belum berhasil, lanjutkan ke 3.b.i
b. Cek Messaging Server SambaPos
i. Buka Samba4.MessagingServer di desktop .
ii. Pastikan Port diisi: 8080, centang Start Server Automatically aktif, dan klik tombol
Start.
 iii. Close window Messaging Server, kemudian connect ulang dari Komp Order.
c. Cek Setting SambaPos di SambaPos Order
i. Cek keterangan Data Source di halaman Connection String
ii. Format Data Source: Data Source=JABUCOMXBACKUP\SQLEXPRESS; User Id=sa;
Password=jabu17; Database=SAMBAPOS4;
iii. Pastikan bagian JABUCOMXBACKUP\SQLEXPRESS sama dengan Computer Name di
Komp Kasir. Password= diisi sama dengan password Database di Komp Kasir.

iv. Untuk melihat Computer Name di Komp Kasir, klik Start -> Klik kanan di Computer,
kemudian klik Properties.

v. Computer Name dapat dilihat di bagian Computer name, domain and workgroup