BAB VII

PENUTUP

A. Kesimpulan

Setelah dilakukan penelitianpada tanggal 02 Agustus sampai 16 Agustus

2021, untuk mengetahui Hubungan Komunikasi Terapeutik Perawat Dengan Tingkat

Kepuasan Pasien Di Ruangan Rawat Inap Rumah Sakit Islam Ibnu Sina Bukittinggi

Tahun 2021, maka dapat diambil kesimpulan sebagai berikut :

1. Karakteristik responden berdasarkan jenis kelamin yang tertinggi yaitu laki-laki

sebanyak 53 orang (54,6%). Umur responden tertinggi yaitu 36-45 tahun

sebanyak 33 orang (34,0%). Pendidikan responden tertinggi yaitu Perguruan

Tinggi sebanyak 42 orang (43,3%). Sedangkan untuk pekerjaan responden

tertinggi yaitu Wiraswasta sebanyak 31 orang (32,0%).

2. Komunikasi terapeutik perawat dilakukan dengan cukup dijawab 40 responden

(41,2%), komunikasi teraupetik perawat dilakukan dengan baik dijawab 37

responden (38,1%), sedangkan untuk komunikasi terapeutik perawat dilakukan

dengan kurang baik dijawab 2o responden (20,6%).

3. Pasien menyatakan tingkat kepuasan sedang sebanyak 42 responden

(43,3%),pasien menyatakan tingkat kepuasan tinggi sebanyak 34 responden

(35,1%), sedangkan pasien menyatakan tingkat kepuasan rendah sebanyak 21

responden (21,6%).

4. Terdapat hubungan yang signifikan antara komuniksi teraupetik perawat dengan

tingkat kepuasan pasien di ruangan rawat inap Rumah Sakit Islam Ibnu Sina

Bukittinggi Tahun 2021.

B. Saran

1. Perlu diadakan pelatihan komunikasi teraupetik secara berkala untuk perawat

karena masih ada 20 orang (20,6%) perawat yang melakukan komunikasi

teraupetik kurang baik.

2. Disarankan Rumah Sakit Islam Ibnu Sina Bukittinggi untuk mengadakan survey

kepuasan pasien secara berkala yaitu setiap 6 bulan atau minimal sekali setahun.

Survey kepuasan pasien ini penting bagi rumah sakit untuk menjaga mutu

pelayanan.

3. Hasil penelitian ini masih jauh dari kata sempurna, untuk itu diharapkan kepada

peneliti selanjutnya untuk melanjutkan penelitian serupa yaitu tentang hubungan

komunikasi terapeutik perawat dengan kepuasan pasien di ruangan rawat inap

Rumah Sakit Islam Ibnu Sina Bukittinggi tahun 2021.