RANGKUMANPERI

LAKUORGANI
SASI
BAB5(
TEORIMOTI
VASI
)
Ol
eh:KELOMPOK6(
KELASA3/
AKUNTANSI
)

1.Seri
nSekarKir
ana( 161020031)
2.Rafi
fahWarahma( 171020075)
3.MegaAgustina(171020092)
4.ZahraDi
ndaNi r
mala( 171020078)
5.AgusSusanto(171020074)

1
1.Def
ini
siMot
ivasi

Mot
ivasidapatdi
art
ikansebagaikekuat
an(
ener
gi)seseor
angy
ang
dapat meni
mbul
kan t
ingkat per
sist
ensi dan ent
usi
asmeny
a dal
am
mel
aksanakan suat
u kegi
atan,bai
kyang ber
sumberdar
idal
am di
ri
i
ndi
vi
dui
tusendi
ri(
mot
ivasii
ntr
insi
k)maupundar
iluari
ndi
vi
du(
mot
ivasi
ekst
ri
nsi
k) utFr
.Menur enchandRav
enadal
ahsesuat
uyangmendor
ong
seseor
angunt
ukmenunj
ukkanper
il
akut
ert u.Mot
ent ivat
ioni
sthesetof
f
orcest
hatcausepeopl
etobehav
eincer
tai
nway
s.

Mot
ivasiadal
ah suat
u dor
ongan dar
idal
am maupun dar
iluardi
ri
seseor
angunt
ukmenger
jakansuat
utugasdengansebai
k-bai
kny
akar
ena
kebut
uhan,y
ang di
dasar
kan pada ker
angka acuan keber
hasi
l
an.At
au
dengan kat
alai
n,kesedi
aan,dor
ongan dan upay
a seseor
ang y
ang
mengar
ahkan per
il
akuny
a unt
uk mel
aksanakan t
ugas dan t
anggung
j
awabny
adenganbai
kyangdi
ukurmel
aluii
ndi
kat
or:memper
olehi
mbal
an,
t
erj
ali
nny
aker
jasama,penghar
gaan,akt
ual
i
sasidi
ridankepuasandal
am
l
i
ngkunganker
ja.

A.Teor
i-
teor
iAwalMot
ivasi
Empatt
eor
imengenai
mot
ivasi
peker
jadi
rumuskansel
amat
ahun1950
-
anmungki
nmasi
hmer
upakany
angpal
i
ngbany
akdi
ket
ahui
,meski
pun
saati
nidi
ragukankebsahanny
a.Penj
elasany
angl
ebi
hval
i
dakanki
ta
bahassel
anj
utny
a,t
etapiempatt
eor
iinimempr
esent
asi
kansuat
ufondasi
,
danbany
akmanaj
erdil
apanganmasi
hmenggunakan t
ermi
nol
ogii
ni.
Teor
ihi
rar
kikebut
uhanAbr
aham Masl
ow,Masl
ow ber
pendapatbahwa
padadi
rit
iapor
angt
erdapathi
rar
kidar
ili
makebut
uhan:

2
1.
Teor
iHi
erar
kiKebut
uhan

Teor
imot
ivasiy
angdi
kembangkanol
ehAbr
aham H.Masl
ow
padai
nti
nyaber
kisarpadapendapatbahwamanusi
amempuny
ai
l
i
mat
ingkatat
auhi
erar
kikebut
uhan,
yai
tu
1
)kebut
uhanf
isi
ologi
kal
(phy
siol
ogi
cal
needs)
,seper
ti:
rasa
l
apar
,haus,
ist
ir
ahat
dll
.
2
) kebut
uhanr
asaaman(
saf
etyneeds)
,ti
dakdal
am ar
tif
isi
k
semat
a,akant
etapi
jugament
al,
psi
kol
ogi
kal
dani
ntel
ekt
ual
;
3
)kebut
uhanakankasi
hsay
ang(
lov
eneeds)
;
4
)kebut
uhan akan har
ga di
ri(
est
eem needs)
,yang pada
umumny
ater
cer
mindal
am ber
bagaisi
mbol
-si
mbolst
atus;
dan
5
)akt
ual
i
sasidi
ri(
sel
fact
ual
i
zat
ion)
,dal
am ar
tit
ersedi
any
a
kesempat
anbagiseseor
angunt
ukmengembangkanpot
ensi
y
ang t
erdapatdal
am di
ri
nya sehi
ngga ber
ubah menj
adi
kemampuanny
ata.

Dal
am i
sti
l
ah mot
ivasiMasl
ow ber
pendapatbahwa t
iap t
ingkat
dal
am hi
rar
kii
tu har
us secar
a subt
ansi
alt
erpuaskan sebel
um hi
rar
ki
ber
ikut
nyamenj
adiakt
ifdanset
elahkebut
uhant
ersebutsecar
asubt
ansi
al
t
erpenuhi
,kebut
uhant
ersebutt
idakl
agibi
samemot
ivasi
per
il
aku.Ji
kaki
ta
i
ngi
nmemot
ivasiseseor
ang,menur
utMasl
ow,ki
taper
lumemahamidi
t
ingkatmanakeber
adaanor
angi
tu
3
dal
am hi
rar
kidanper
luber
fokuspadapemusat
ankebut
uhanpadaat
audi
at
ast
ingkati
tu.Sehi
nggakebut
uhanor
angt
ersebutdapatt
erpuaskan.

2.
Teor
iXdanTeor
iYMcgr
egor

Dougl
asMcGr
egormengemukakanduapandanganny
atamengenai
manusi
apandanganper
tamapadadasar
nyanegat
if
,di
sebutTeor
iX,dan
y
ang kedua pada dasar
nya posi
ti
f,di
sebutTeor
iY.Menur
utTeor
iX
(
negat
if
),empatasumsi
yangdi
mil
i
kiol
ehmanaj
eradal
ah:

1
)Kar
yawan padadasar
nyat
idakmeny
ukaipeker
jaan dan,sebi
sa
mungki
n,ber
usahaunt
ukmenghi
ndar
iny
a.
2
) Kar
enakar
yawant
idakmeny
ukaipeker
jaan,
mer
ekahar
usdi
paksa,
di
kendal
i
kan,at
au di
ancam dengan hukuman unt
uk mencapai
t
ujuan-t
ujuan.
3
)Kar
yawanakanmenghi
ndar
itanggungj
awabdanmencar
iper
int
ah
f
ormal
bil
amungki
n.
4
)Sebagi
ankar
yawanmenempat
kankeamanandiat
assemuaf
akt
or
l
aint
erkai
tpeker
jaandanmenunj
ukkansedi
ki
tambi
si.

Sedangkanempatasumsi
posi
ti
fmenur
utTeor
iY(
posi
ti
f)
:

1
)Kar
yawan menganggap ker
ja sebagaihaly
ang meny
enangkan,
seper
tihal
nyai
sti
rahatat
auber
mai
n.
2
)Kar
yawan akn ber
lat
ih mengendal
i
kan di
ridan emosiunt
uk
mencapai
ber
bagai
tuj
uan.
3
)Kar
yawan ber
sedi
a bel
ajarunt
uk mener
ima,bahj
kan mencar
i,
t
anggungj
awab.
4
)Kar
yawan mampu membuatber
bagaikeput
usan i
nov
ati
fyang
di
edar
kankesel
uruhpopul
asi
,danbukanhany
abagimer
ekay
ang
menduduki
posi
simanaj
emen.

4
 Anal
i
sisMcGr
egort
ersebutsel
arasdenganker
angkadasary
ang
di
buatol
eh Masl
ow.Teor
iX ber
asumsibahwa kebut
uhan-
kebut
uhan
t
ingkaty
angl
ebi
hrendahmendomi
nasii
ndi
vi
du.Teor
iYber
asumsibahwa
kebut
uhan-
kebut
uhany
angl
ebi
hti
nggimendomi
nasii
ndi
vi
du.McGr
egor
y
aki
n bahwa asumsi
-asumsiTeor
iY l
ebi
hval
i
d dar
ipada Teor
iX.
Say
angny
aasumsi
-asumsiTeor
iYbel
um t
ent
uval
i
dmengubaht
indakan
sesesor
angy
angbeker
jaakant
ermot
ivasi
.

3.
Teor
iMot
ivasiDuaFakt
orHi
gieni
sHer
zbr
eg

Teor
idua f
akt t
or(wo-
fact
ort
heor
y)at
au t
eor
imot
ivasihi
giene
mot
( ivat
ionhy
gienet
heor
y)y
angdi
kemukakanol
ehFr
eder
ickHer
zber
gini
ber
key
aki
nan bahwa ada kar
akt
eri
sti
k-kar
akt
eri
sti
k t
ert
ent
u y
ang
cender
ungber
hubungandengankepuasanker
jadanket
idakpuasanker
ja.
Fakt
or i
ntr
insi
k seper
tikemaj
uan,pengakuan,t
anggung j
awab,dan
pencapai
ant
ampakny
aber
hubungandengankepuasanker
ja.Responden
y
angmer
asabai
kdenganpeker
jaanmer
eka,cender
ungmenghubungkan
f
akt
or-
fakt
ori
nidengandi
rimer
ekasendi
ri
.Sebal
i
kny
a,r
espondeny
ang
t
idak puas cender
ung meny
ebut
kan f
akt
or-
fakt
or ekst
ri
nsi
k,seper
ti
pengawasan,i
mbal
an ker
ja,kebi
j
aksanaan per
usahaan,dan kondi
si-
kondi
siker
ja.
Menur
ut Her
zber
g,kondi
si-
kondi
siy
ang mel
i
ngkupipeker
jaan
seper
tikual
i
taspengawasan,i
mbal
anker
ja,kebi
j
aksanaanper
usahaan,
kondi
sif
isi
kpeker
jaan,hubungandengani
ndi
vi
dul
ain,dankeamanan
peker
jaan di
gol
ongkan ol
eh Her
zber
g sebagaif
akt
or-
fakt
or hi
giene
hi
( gi
enef
act
ors)
.
Ket
ika f
akt
or-
fakt
ort
ersebutmemadai
,or
ang-
orang t
idak akan
mer
asat
idakpuas,namunbukanber
art
imer
ekamer
asapuas.Ji
kaki
ta
i
ngi
nmemot
ivasii
ndi
vi
dudal
am peker
jaanmer
eka,Her
zber
gmeny
atakan
penekananf
akt
or-
fakt
ory
angber
hubungandenganpeker
jaani
tusendi
ri
at
audenganhasi
l
-hasi
lyangber
asaldar
iny
aseper
tipel
uangpr
omosi
,
pel
uangpengembangandi
ri
,pengakuan,
tanggungj
awab,
danpencapai
an.

5
 Teor
iMot
ivasi
Higi
eni
sHer
zbr
eg

4.
Teor
iKebut
uhanMcCl
ell
and
Teor
ikebut
uhan McCl
ell
and di
kembangkan ol
eh Dav
id
McCl
ell
anddanr
ekan-
rekanny
ayangber
fokuspada:
a.Kebut
uhan pencapai
an (
need f
orachi
evement
):Dor
ongan
unt
uk mel
ebi
hi,mencapaist
andar
-st
andar
,ber
usaha ker
as
unt
ukber
hasi
l
.
b. Kebut
uhan kekuat
an (
need f
orpower
):kebut
uhan unt
uk
membuati
ndi
vi
dul
ainber
per
il
akusedemi
ki
anr
upasehi
ngga
mer
ekat
idakakanber
per
il
akusebal
i
kny
a.
c. hubungan (
need f
oraf
fi
li
ati
on)
:kei
ngi
nan unt
uk menj
ali
n
suat
uhubunganant
arper
sonal
yangr
amahdanakr
ab.

B.Teor
i-
teor
iKont
empor
erMengenaiMot
ivasi
Teor
imot
ivasiy
angakanki
tabahassekar
angi
nimer
upakant
eor
i
mot
ivasiy
ang pal
i
ng t
erbar
u.Meskit
eor
iinit
idak t
erkenalseper
ti
beber
apat
eor
iawal
,teor
iit
ucender
ungl
ebi
hkuatdi
dukungol
ehhasi
l
r
iset
.Ki
taakanmeni
njaut
ujuht
eor
i:t
eor
ipenent
uannasi
bsendi
ri
,teor
i
ev
aluasikogni
ti
f,t
eor
ipenet
apant
ujuan,t
eor
ief
ikasidi
ri
,teor
ipenguat
an,
t
eor
ikeadi
l
andant
eor
iekspekt
ansi
.

6
a.
Teor
iPenent
uanNasi
bSendi
ri

Teor
iiniber
pendapatbahwamot
ivasiseseor
angunt
ukmel
akukan
suat
uakt
ivi
tasakanl
ebi
hbesarapabi
l
aiat
ermot
ivasisecar
aint
ri
nsi
k
unt
uk mel
akukan akt
ivi
tas t
ersebut kar
ena i
a akan l
ebi
h
meni
kmat
iny
a,dar
ipadai
ater
mot
ivasisecar
aekst
ri
nsi
ksehi
nggaakt
ivi
tas
y
angdi
l
akukanny
aber
ubahmenj
adi
sebuahkewaj
i
ban.

Sel
aini
tut
eor
iev
aluasikogni
ti
fjugaber
pendapatbahwai
mbal
an
secar
aekst
ri
nsi
kakanmengur
angimot
ivasii
ntr
insi
kdar
iseseor
angunt
uk
mel
akukansuat
utugasat
auakt
ivi
tas,
apabi
l
aimbal
ant
ersebutt
erkesan
seper
tipengendal
i
an.
Denganadany
aimbal
anekst
ri
nsi
kmembuator
ang-
or
angt
erdor
ongmel
akukansesuat
ukar
enasuat
ukehar
usany
angbel
um
t
ent
udi
i
mbangidengankei
ngi
nandar
idal
am di
ri
nyaunt
ukmel
akukanhal
t
ersebut
.

Namunsebuahst
udimenj
elaskansecar
alebi
hluast
ent
angt
eor
i
ev
aluasikogni
ti
f,bagai
manai
mbal
anekst
ri
nsi
kmeni
ngkat
kanmot
ivasi
.
Dal
am si
tuasi t
ert
ent
u,i
mbal
an ekst
ri
nsi
k akan meni
ngkat
kan
mot
ivasi
,
misal
nyai
mbal
anekst
ri
nsi
kseper
tipuj
i
anat
auumpanbal
i
kat
as
kompet
ensiakan meni
ngkat
kan mot
ivasii
ntr
insi
k dar
ipeker
ja unt
uk
beker
jal
ebi
hgi
at.

Teor
i kesesuai
an di
ri mer
upakan pengembangan dar
iteor
i
penent
uannasi
bsendi
ri
.Kesesuai
andi
riadal
ahket
ikaseseor
angmemi
l
iki
al
asany
angkuatdal
am mengej
art
ujuanny
ayangsesuaidenganmi
nat
i
ntr
insi
kmer
eka.Ket
ikaseseor
angmemi
l
kimi
nati
ntr
insi
kdal
am mengej
ar
t
ujuanny
a,or
angt
ersebutmemi
l
kikesempat
anl
ebi
hbesarunt
ukmer
aih
t
ujuanny
a dan cender
ung l
ebi
h bahagi
a,
kar
ena i
a meni
kmat
ipr
oses
per
juanganunt
ukmer
aiht
ujuant
ersebutsehi
nggat
idakt
erasat
erbebani
.
Sedangkan or
ang y
ang mengej
ar t
ujuan at
as al
asan ekst
ri
nsi
k
(
uang,
stat
us,
ataumendapatkeunt
unganl
ainny
a)cender
ungakankur
ang
bahagi
aket
ikamampumer
aiht
ujuant
ersebut
,kar
enabi
saj
adipr
oses
unt
ukmer
aiht
ujuant
ersebutkur
angber
maknanbagi
mer
eka.

7
b.Ket
erl
ibat
anpadaPeker
jaan

Per
usahaan dengan ket
erl
i
bat
an peker
jay
ang besar memi
l
iki
keber
hasi
l
ansangatt
inggidi
badi
ngkanper
usahaansecar
arat
a-r
ata,dan
kel
ompok dengan l
ebi
h bany
ak peker
jay
ang t
erl
i
batmemi
l
ikit
ingkat
pr
odukt
ivi
tasy
angl
ebi
hti
nggi
,lebi
hsedi
ki
tter
jadii
nsi
denkeamanan,dan
t
ingkatper
put
aranpeker
jay
angl
ebi
hrendah.

Sal
ah sat
u kunciy
ang membuator
ang l
ebi
h cender
ung unt
uk
t
erl
i
batdal
am peker
jaan mer
eka y
ait
u keadaan y
ang mana peker
ja
mey
aki
nimanf
aatunt
uk t
erl
i
ba dengan peker
jaan.Hali
nisebagi
an
di
tent
ukanol
ehkar
akt
eri
sti
kpeker
jaandanaksespadasumberday
ayang
memadai unt
uk dapat beker
a secar
a ef
ekt
if
. Fakt
or l
ainny
a
adal
ahkesesuai
anant
arani
l
aiper
orangandenganni
l
aior
gani
sasi
.Per
il
aku
kepemi
mpi
nany
angmengi
nspi
rasipar
apeker
jat
erhadapsemnagatmi
si
y
angl
ebi
hti
nggi
jugadapatmeni
ngkat
kanket
erl
i
bat
anpeker
jany
a.

Sal
ahsat
ukr
it
ikanmengenaiket
erl
i
bat
anadal
ahbahwakonsepny
a
sebagi
anber
lebi
h-l
ebi
handenganper
il
akupeker
jaanseper
tikepuasandan
st
ress.Ket
erl
i
bat
anj
ugamempr
edi
ksihsi
lker
jay
agpent
ingy
angl
ebi
h
bai
k dar
ipada si
ka peker
jaan t
radi
sional
.Kr
it
ikan l
ainny
a meny
atakan
bahwa t
erdapat “
sisigel
ap” pada ket
erl
i
bat
an,sebagai
mana y
ang
di
bukt
ikandenganhubunganposi
ti
fdiant
araket
erl
i
bat
andengankonf
li
k
kel
uar
ga-
peker
jaan.Par
aindi
vi
duakanmenj
adisangatt
erl
i
batdengan
dengan peker
jaan mer
eka maka per
ananny
a dal
am t
anggung j
awab
kel
uar
gamenj
adi
gangguany
angt
idakdi
i
ngi
nkan.

c.
Teor
iPenet
apanTuj
uan

Padaakhi
r1960-
an,Edwi
nLockemengusul
kanbahwani
atunt
uk
beker
jamengar
hpadt
ujuanadl
ahsumberut
amadar
imot
ivasi
ker
ja.Yai
tu,
t
ujuanakanmember
it
ahukankepdapeker
jaapay
anghar
usdi
l
akukandan
seber
apabany
akusahay
ang di
per
lukan.Bukt
iyang kuatmeny
arnkan
bahwat
ujuany
angspesi
fi
kakanmeni
ngat
kanki
ner
ja,mer
upakant
ujuan
y
angsul
i
t,ket
ikadi
ter
ima,
menghasi
l
kanki
ner
jay
angl
ebi
hti
nggidar
ipada
mel
akukan t
ujuan y
ang mudah, dan bahwa umpan bal
i
k akan

8
mengar
ahkanpadaki
ner
jay
angl
ebi
htnggidar
ipadat
idakt
erdapatumpan
bal
i
k.Tuj
uany
angspesi
fi
kmengasi
l
kanl
evelkel
uar output
an( )yangl
ebi
h
t
inggidar
ipada t
ujuany
ang di
gener
ali
sasi
.Ji
ka f
akt
or-
fakt
or seper
ti
pener
imaant
ujuandi
l
akukansecar
akonst
an,t
ujuany
angl
ebi
hsul
i
t,akan
semaki
n t
inggi l
evel ki
ner
jany
a. Tent
u saj
a, hal i
ni l
ogi
s unt
uk
mengasumsi
kan bahwa t
ujuan y
ang l
ebi
h mudah cender
ung l
ebi
h
dapat
dit
eri
ma.

Mengapaor
ang-
oar
ngmenj
adit
ermot
ivasiol
eht
ujuan-
tuj
uany
ang
sul
i
t?Per
tama,t
ujuany
angmenant
angmemper
olehper
hat
ianki
tadan
membant
u ki
ta memf
okuskan di
ri
. Kedua, t
ugas y
ang sul
t akan
membangki
tkanener
giki
takar
enaki
tahar
usbeker
jadenganl
ebi
hker
as
unt
ukmencapai
nya.Ket
iga,ket
ikat
ujuanmenj
adisul
i
t,or
ang-
orangakan
t
erusber
tahanunt
ukber
usahamencapai
nya.Ter
akhi
r,t
ujuan-
tuj
uany
ang
sul
i
takanmengar
ahkanki
tadal
am mel
aksanakanpeker
jaanat
aut
ugas
secar
alebi
hef
ekt
if
.

Or
ang-
orang mel
akukan dengan l
ebi
h bai
k ket
ika mer
eka
memper
olehumpanbal
i
kpadaseber
apabai
kkemaj
uanmer
ekat
erhadap
t
ujuanmer
ekakar
enahali
nidapatmengi
dent
if
ikasikesenj
anganant
ara
apay
angt
elahmer
ekaker
jakandenganapay
angmer
ekai
ngi
nker
jakan
y
ait
uumpanbal
i
kmenunt
unper
il
aku.Umpanbal
i
kyangdi
hasi
l
kanol
eh
di
risendi
ridengan mana peker
ja dapatmemoni
torkemaj
uan mer
eka
sendi
riat
aumener
imaumpanbal
i
kdar
ipr
osest
ugassendi
riadal
ahl
ebi
h
kuatdar
ipada umpan bal
i
kyang di
hasi
l
kan secar
a ekst
ernal
.Ket
ika
mer
eka bar
u saj
a memul
aimengej
ar t
ujuan,mer
eka mendapat
kan
mot
ivasidar
ikey
aki
nanbahwat
ujuandapatdi
capai
,sehi
nggamer
eka
mendapat
kanmot
ivasi
dar
ikey
aki
nabahwat
ujuanunt
ukt
etapt
ermot
ivasi
.

Sel
ainumpanbal
i
k,t
igaf
akt
ory
angmempengar
uhihuungant
ujuan
denganki
ner
jaadal
ah:komi
tment
ujuan,kar
kter
ist
ikt
ugas,danbuday
a
nasi
onal
.Komi
tme t
ujuan adal
ah y
ang pai
ng cender
ung t
erj
adiket
ika
t
ujuandi
publ
i
kasi
kan,ket
ikai
ndi
vi
dumemi
l
ikkeduudkankendal
isecar
a
i
nter
nal
,ket
ika t
ujuan di
tet
apkan sendi
ridan bukanny
a di
ber
ikan,dan
ket
ikat
ujuany
angdi
dasar
kanpadaset
idakny
asebgai
andar
ikemampuan

9
 i
ndi
vi
du.Tuj
uanmer
ekasendi
riakanmemengar
uhiki
ner
jadenganl
ebi
h
j
uatket
ikat
ugasny
aseder
hanadanbukankompl
eks.

Enet
aant
ujuanper
orangany
angspesi
fi
kdansul
i
takanmemi
l
ikipengar
uhy
ang
ber
bedadal
am buday
ayangber
beda.Sebagi
anbesarr
isetmengenai
penet
apan
t
ujuant
elahdi
l
akukandiAmer
ikaSer
ikadanKanada,dimanapencapai
andan
ki
ner
ja i
ndi
vi
du sangan di
har
gai t
inggi
. Tuj
uan y
ang di
ber
ikan akan
menghasi
l
kankomi
tmenat
ast
ujuany
angl
ebi
hti
nggidanbesardar
ipadaj
arak
kekuasaanbuday
ayangr
endah.Sebagi
anbesarr
isetdi
per
lukanunt
ukmeni
l
ai
bagai
manapembent
ukant
ujuanakanmenj
adi
ber
bedadi
set
iapbuday
a.

Meski
pun penet
apan t
ujuan memi
l
ikihasi
lyang posi
ti
f,secar
a
t
egas mendat
angkan keunt
ungan.Mi
sal
nya,beber
apa t
ujuan dapat
menj
adit
erl
aluef
ekt
if
.Ket
ikamempel
ajarsesuat
uhaly
angpent
ing,
tuj
uan
y
angt
erkai
tdenganki
ner
jaakanmel
emahkanadapt
asidankr
eat
if
it
as
kar
enaor
ang-
orangt
erl
alumenj
adimemusat
kanper
hat
ianpadahasi
ldan
mengabai
kanper
ubahankondi
si.Dal
am kasusi
ni,unt
ukmempel
ajar
idan
menghasi
l
kanal
ter
nat
ifsol
usiakanmenj
adil
ebi
hef
ekt
ifdar
ipadat
ujuan
unt
uk mel
aksanakanny
a. Akhi
rny
a,par
a i
ndi
vi
du y
ang gagal akan
meny
erah pada t
ujuan y
ang t
idak dapat di
capai
, bahkan ket
ika
mengunt
ungkan unt
uk mel
akukan demi
ki
an. Di
sampi
ng ber
beda
opi
ni,
sebagi
an besarpenel
i
timeny
etuj
uibahwa t
ujuan sangatampuh
dal
am membent
uk per
il
aku.par
a manaj
erhar
us memast
ikan bahwa
t
ujuansel
arasdengant
ujuanper
usahaan.

Par
apeenel
i
tit
elahmenemukanbahwaor
ang-
orangy
angber
bed
dal
am car
amer
ekamengat
urpi
ki
randanper
il
akumer
ekadal
am mengej
ar
t
ujuan.Secar
aumum,or
angakanj
atuhkedal
am sat
udar
iduakat
egor
i,
meski
pun mer
eka daoatdi
mil
i
kikeduany
a.Focuspr pr
omosi( omot
ion
f
ocus) mengupay
akan kemaj
uan dan pencapai
an ser
ta pendekat
an
kondi
siy
angmengger
akkanmer
ekamenj
adil
ebi
hdekatdengant
ujuan
y
ang di
i
ngi pr
nkan.Focus pencegahan ( ef
ent
ion f
ocus)mengupay
akan
unt
uk memenuhit
ugas dan kewaj
i
ban dan menghi
ndar
ikondi
siy
ang
menar
ikmer
ekamenj
auhdar
ituj
uany
angdi
i
ngi
nkan.

10
d.Teor
iEf
ikasiDi
ri

Teor
ief
ikasidi
r sel
i( f-
eff
icacyt
heor
y)j
uga di
kenalsebagait
ori
kogni
ti
fsoci
al,at
aut
oripembel
ajar
ansosi
al,mengacupadakey
aki
nan
i
ndi
vi
dubahwadi
amampuunt
ukmel
aksanakant
ugas.Semaki
nti
nggi
ef
ikasidi
ri
,semaki
nAndaper
cay
adi
ripadakemampuanunt
ukber
hasi
l
.
Ef
ikasidi
ridapatmenci
ptakanspi
raly
angposi
ti
ng,y
ait
uor
angdengan
ef
ikasidi
riy
angt
inggiakanmenj
adil
ebit
erl
i
batdl
am t
ugasmer
ekadan
kemudi
an,padagi
l
iranny
a,akanmeni
ngkat
kanki
ner
ja,y
angmanal
ebi
h
j
auhl
agi
akanmenngkat
kanef
ikasi
.

Teor
ipenet
apant
ujuanf
ant
eor
ief
ikasidi
rit
idakber
sai
ng;mer
eka
sal
i
ngmel
engkapisat
usamal
ain.Par
apeker
jay
angmemi
l
ikimanaj
er
y
angmenet
apkant
ujuany
angsul
i
tbagimer
ekaakanmemi
l
ikil
evelef
ikasi
di
riy
angl
ebi
hti
nggidanmenet
apkant
ujuany
angl
ebi
hti
nggiat
aski
ner
ja
mer
ekasendi
ri
.Par
apenel
i
tiy
angmengembangkant
eor
ief
ikasdi
ri
,Al
ber
t
Bandur
a,mengusul
kj
anempatcar
aef
ikasi
dir
iyangdapat
dir
ingkat
kan.

1.Kemahi
randal
am mel
aksanakan
2.Pemodel
any
angdi
l
akukan
3.Buj
ukansecar
ali
san
4.St
imul
asi

menur
utBandur
a,sumbery
angpal
i
ngpent
ingunt
ukmeni
ngkat
kanef
ikasi
di
ri adal
ah kemahi
ran dal
am mel
aksanakan uaot
i, memper
oleh
pengal
amany
angr
elev
andengant
ugasat
aupeker
jaan.

Sumbery
ang kedua adal
ah pemodel
an y
ang di
l
akukan menj
adi
l
ebi
hper
cay
adi
rikar
enaAndamel
i
hatseor
ang y
ang l
ainmenger
jaka
t
ugasny
a.Sumbery
ang ket
iga adal
ah buj
ukan secar
ali
san:menj
adi
semaki
n per
cay
a di
rikar
ena seor
ang mey
aki
nkan Anda bahwa Anda
memi
l
kikeahl
i
any
angdi
per
lukanunt
ukmencapaikesuksesan.Ter
akhi
r,
Bandur
ameny
atakanbahwast
imul
asidapatmeni
ngkat
kanef
ikasidi
ri
.
St
imul
asimengar
ahkanpadasuat
ukeadaany
angber
semangat
,sehi
ngga
“
membangki
tkan”semangatseseor
angunt
ukmenger
jakandenganl
ebi
h
bai
k.Car
ater
bai
kbagiseseor
angmnaj
erunt
ukmenggunakanbuj
ukan

11
secar
ali
san adal
ah mel
aluief
ck Py
gmal
i
on at
au Ef
ek Gal
atea.Ef
ek
Py
gmal
i
on adal
ah suat
u bent
uk per
amal
ah y
ang t
erpenuhidengan
sendi
ri
nyay
ang mana mey
aki
nkan bahwa segal
a sesuat
uny
a akan
menj
adi
keny
ataan.

Pr
ogr
am pel
ati
ha ser
ing kal
imenggunakan kemahi
ran dal
am
mel
aksanakandengancar
amembi
arkanor
ang-
orangmempr
akt
ikandan
membangunkeahl
i
anmer
eka.Padakeny
ataanny
a,sal
ahsat
upel
ati
han
ker
jaadal
ahkar
enahal
ini
dapatmeni
ngkat
kanaf
eksi
dir
i.Kecer
dasandan
kepr
ibadi
ant
idakt
ercant
um dal
am daf
tarBandur
a,t
etapimer
ekadapat
meni
ngkat
kanaf
eksi
dir
i.

e.
Teor
iPenguat
an

Penet
apan t
ujuan mer
upakan pendekat
an kogni
ti
f y
ang
mengusul
kanbahwat
ujuandar
iindi
vi
duakanmengar
ahkant
indakanny
a.
Teor
ipenguat r
an (ei
nfor
cement Theor
y) mengambi
lsudut oandang
ber
lawanandenganbehav
ior
ist
ic,meny
atakankondi
sipenguat
aper
il
aku.
Teor
ipenguat
anmengabai
kankeadaandar
idal
am i
ndi
vi
dudanhany
a
memusat
kan per
hat
ian semat
a pada apa y
ang t
erj
adi ket
ika di
a
mel
akukanbeber
apat
inakan.Teor
iinimember
ikansasar
any
angampuh
unt
uk menganal
i
sis apa y
ang mmengendal
i
kan per
il
aku,dan i
nil
ah
mengapaki
taumumny
aakanmemper
ti
mbangkanny
adal
am pembahasan
mengenai
mot
ivasi
.

Teor
ipengondi
sianper
il
aku,mugnki
nmer
upakankomponeny
ang
pal
i
ngr
elev
andar
iteor
ipenguat
anbagimanaj
emen,meny
atakanbahwa
or
ang-
orangakanbel
ajarunt
ukber
per
il
akuunt
ukmendapat
kansesuat
u
y
ang mer
eka i
ngi
nkan at
au menghi
ndar
isesuat
uyang t
idak mer
eka
i
ngi
nkan.B.F.Ski
nner
,sal
ahsat
upendukungpengondi
sianper
il
akuy
ang
pal
i
ng menonj
ol,meny
atakan bahwa menci
ptakan konsekuensiy
ang
meny
enangkan unt
uk mengi
kut
i bent
uk per
il
aku t
ert
ent
u akan
meni
ngkat
kanf
rkuensiper
il
akut
ersebut
.Konseppengondi
sianper
il
aku
mer
upakan bagi
an dar
ikonsep Ski
nner y
ang l
ebi
hluas mengenai
behav
ior
isme,y
angmanameny
atakanbahwaper
il
akuakanmengi
kuy
i
st
imul
us dal
am hal y
ang secar
a r
elt
ift
idak t
erpi
ki
rkan. Bent
uk
12
behav
ior
isme y
ang r
adi
kalmenur
utSki
nnerakan menol
ak per
asaan,
pemi
ki
ran,
danper
nyat
aanpi
ki
ranl
ainny
ayangmeny
ebabkanper
il
aku.

Meski
punmot
ifdor
onganmi
sal
nyagaj
idapatmemot
ivasior
ang,
pr
osesny
ajauhl
ebi
hrumi
tdar
ipadast
imul
antt
anggapan.Dal
am bent
uk
asl
i
nya,t
eor
ipenguat
anmengabai
kanper
asaan,t
ingkahl
aku,ekspekt
asi
,
danv
ari
abelkogni
ti
flai
nny
ayangdi
ket
ahuidapatmemengar
uhiper
il
aku.
I
ndi
vi
du dpat mempel
ajar
i dnegan di
ber
it
ahukan at
au dengan
mengobser
vasu apa y
ang t
erj
adi pada or
angl
ain, sei
ri
ng dnegan
pengal
amansecar
alangsung.Pandangany
angdapatki
tapel
ajar
i,bai
k
mel
aluiobser
vasimaupunpengal
amansecar
alangsungdi
sebutdengan
t
eor
ipembel
ajar
ansosi
alsoci
( al-
lear
ningt
heor
y).

Meski
pun t
eor
i pembel
ajar
an sosi
al adl
aah per
luasan dar
i
pengondi
sianper
il
akuy
ait
u,mengasumsi
kanper
il
akusebagaif
ungsidai
r
konsekuensij
gamenget
ahuief
ekdenganpembel
ajar
anmel
aluiobser
vasi
danper
sepsi
.Or
ang-or
angmember
ikant
anggapanpadacar
amer
eka
mamandang dan mendef
ini
sikan konsekuensi
, bukan pada t
ujuan
konsekuensii
tu sendi
ri
.Model
-modelmer
upakan pusat bagisudut
pandangpembel
ajar
ansosi
al.Empatpr
osesy
angmenent
ukanpengar
uh
mer
ekapadandi
vi
du:

13
 1.Pr
osesat
ensi
.Or
ang-
orangbel
ajardar
imodelhany
aket
ikamer
eka
mengakui
danmencur
ahkanper
hat
ianpadaf
it
urpent
ingny
a.
2.Pr
osesr
etensi
.Pengar
uhdar
imodelber
gant
ungpadaseber
paa
bai
kny
aindi
vi
dumengi
ngatt
indakanmodelset
elahmodelt
idakl
agi
si
apt
ersedi
a.
3.Pr
oses r
epr
oduksipengger
ak.Set
elag seseor
ang mel
i
hatsuat
u
per
il
akubar
udenganmengobser
vasimodel
,mengamat
ikemudi
an
di
konv
ersi
menj
adi
mel
akukan.
4.Pr
oses penguat
an, par
a i
ndi
vi
udu t
ermot
ivasi unt
uk
memper
li
hat
kanper
il
akuy
angdi
cont
ohkanj
i
kai
ntensi
fyangposi
ti
f
at
aui
mbal
any
angdi
ber
ikan.

f
. Teor
iKeadi
lan/
Keadi
lanOr
gani
sasi

Teor
ikeadi
l
an(
equi
tyt
heor
y)adal
ahsuat
uteor
iyangmeny
atakan
bahwaper
bandi
ngani
ndi
vi
dumengenaii
nputdanhasi
lpeker
jaanmer
eka
danber
esponunt
ukmenghi
l
angkanket
idakadi
l
an.Di
dasar
kanpadat
eor
i
keadi
l
an,par
a peker
jay
ang mengangap sebagaiket
idakadi
l
an akan
mel
akukansal
ahsat
udar
ienam pi
l
ihanber
ikut:

1
)Mengubahi
nput
Mengubahi
nput
-mel
akukansedi
ki
tupay
aji
kaber
gaj
irendahat
au
upay
alebi
ji
kaber
gaj
iti
nggi
.
2
)Mengubahhasi
l
Mengubah hasi
l
- par
a i
ndi
vi
du di
bay
ar denganmenggunakan
dasar
hasi
l ker
ja dapat meni
ngkat
kan gaj
i mer
eka dengan
mempr
oduksikual
i
tasuni
tyangl
ebi
hbany
akdenganmut
uyang
l
ebi
hrendah.
3
)Mengubahper
sepsi
sendi
ri
Mengubahper
sepsisendi
ri
-“Say
abi
asaber
fi
ki
rbahwasay
atel
ah
beker
ja dengan kecepat
an y
ang sedang,t
etapisekar
ang say
a
meny
adar
ibahwasay
atel
ahbeker
jal
ebi
hker
asdar
ior
angl
ain.
”
4
)Mengubahper
sepsi
orangl
ain
Mengubahper
sepsior
angl
ain-“
Peker
jaanMi
ket
idakseper
tiy
ang
say
api
ki
rkan.
”

14
 5
)Pi
l
ihpembi
car
ayangber
beda

Pil
ihpembicaray angberbeda-“Sayati
dakmemper olehsebany
ak
kakakiparsaya,t
etapisayamelakukandenganjauhlebi
hbaikdari
padayangAy ahsayalakukanket
ikadi
aseumursaya.
”

6
)Meni
nggal
kanbi
dang
Meni
nggal
kanbi
dang-kel
uardar
ipeker
jan

Keadi
l
an or
gani
sasi (
organi
zat
ional j
ust
ice) adal
ah per
sepsi
kesel
uruhanmengenai
apai
tukeadi
l
andi
tempatker
ja,
ter
dir
iat
askeadi
l
an
di
str
ibut
if
,pr
osedur
al,
inf
ormasi
onal
,dani
nter
per
sonal
.

a
.Keadi
l
andi
str
ibut
if(
dist
ri
but
ivej
ust
ice)
,yai
tuKeadi
l
any
ang
di
rasakan bai
kjuml
ah maupun al
okasipenghar
gaan di
ant
arapar
aindi
vi
du.
b
.Keadi
l
anpr
ocedur
al(
procedur
alj
ust
ice)
,yai
tuKeadi
l
any
ang
di
rasakanpadapr
osesy
angdi
gunakanunt
ukmenent
ukan
di
str
ibusi
penghar
gaan.
c
.Keadi
l
ani
nfor
masi(
inf
ormat
ionalj
ust
ice)
,yai
tuKeadi
l
andi
mana peker
ja di
ber
ikan penj
elasan y
ang j
ujur dar
i
set
iapkeput
usan.
d
.Keadi
l
ani
nter
per
sonal(
int
erper
sonalj
ust
ice)
,yai
tuKeadi
l
an
di mana peker
ja di
per
lakukan dengan r
asa hor
mat
danber
mar
tabat
.

g.
Teor
iEkspekt
ansi

Teor
iEkspekt
ansi(
expect
ancyt
heor
y)y
angdi
kemukakanVi
ctor
Vr
oom menunj
ukkanbahwakekuat
andar
isuat
ukecender
unganki
taunt
uk
ber
ti
ndakdal
am car
ater
tent
uber
gant
ungpadakekuat
anekspekt
ansiki
ta
mengenai
hasi
lyangdi
ber
ikandanket
ert
ari
kanny
a.

Dal
am haly
angl
ebi
hpr
akt
is,t
eor
iekspekt
ansimengat
akanbahwa
par
apeker
jaakant
ermot
ivasiunt
ukmengel
uar
kant
ingkatusahay
ang
l
ebi
hti
nggiket
ikamer
ekay
aki
nbahwausahat
ersebutakanmenghasi
l
kan
peni
l
aian ki
ner
jay
ang bai
k;peni
l
aian y
ang bai
k akan menghasi
l
kan
15
i
mbal
anor
gani
sasi
,seper
tikenai
kangaj
iat
aui
mbal
ansecar
aint
ri
nsi
k,
t
ent
uimbal
ant
ersebutakanmemuaskant
ujuanpr
ibadipar
apeker
ja.Ol
eh
kar
ena i
tu,t
eor
iter
sebutber
fokus pada t
iga hubungan,seper
tipada
t
ampi
l
anber
ikuti
ni:

a.Hubunganupay
a-ki
ner
ja.Kemungki
nany
angdi
rasakanol
eh
i
ndi
vi
du y
ang mengel
uar
kan sej
uml
ah usaha akan
menghasi
l
kanki
ner
ja.
b.Hubungan ki
ner
ja-
imbal
an.Keadaan y
ang mana i
ndi
vi
du
t
ersebuty
aki
n bahwa beker
ja pada t
ingkatt
ert
ent
u akan
menghasi
l
kanpencapai
any
angdi
i
ngi
nkan.
c
.Hubungan i
mbal
an-
tuj
uan pr
ibadi
.Keadaan y
ang mana
i
mbal
anor
gani
sasi
onalakanmemuaskant
ujuanpr
ibadiat
au
kebut
uhandanday
atar
ikat
asi
mbal
any
angpot
ensi
albagi
i
ndi
vi
dut
ersebut
.

16