Pada masa pandemic covid 19, rumah sakit di tuntut untuk meningkatkan layanan kesehatan

yang diberik. Untuk itu, upaya dalam meningkatkan kinerja pelayanan kesehatan adalah dengan
melakukan program peningkatan kompetensi bagi para tenaga kesehatan. saat ini program
peningkatan kompetensi bagi para pemberi kesehatan sudah sering di lakukan bagi setiap
rumah sakit terutama bagi peningkatan soft skill. Tuntutan itu tidak lain adalah untuk
meningkatkan kinerja para petugas kesehatan terutama di masa pandemic covid 19. Salah satu
pendidikan dan pelatihan yang saat ini sering dilakukan adalah pelatihan tentang BTCLS.
Dimana saat ini pelatihan btcls merupakan prasyarat bagi nakes ketika akan melakukan
tindakan pelayanan di rumah sakit. Sehingga di harapkan dengan adangan keterampilan btcls
ini, maka akan meningkatkan kinerja petugas kesehatan dalam melakukan pelayanan kesehatan
di rumah sakit. Penilitian yang dilakukan oleh