Rafika Zainuddin,S.Kep.,Ns
Diskripsi Singkat Mata kuliah ini membahas tentang strategi pengembangan kepribadian dan karir bagi tenaga keperawatan guna meningkatkan mutu
MK pelayanan kesehatan kepada pelanggan meliputi: konsep layanan sepenuh hati, membentuk manusia kratif, kerjasama tim, pelayanan
konsumen dalam keperawatan, ketrampilan komunikasi, strategi dalam mencari pekerjaan, strategi wawancara.
Sub-CPMK 1. menjelaskan konsep layanan sepenuh hati
2. mengidentifikasi proses diri, kekuatandan kelemahan personal
3. menjelaskan menajdi manusia yanag kreatif
4. menjelaskan kerja tim
5. menjelaskan konsep sehat, bahagia
6. menerapkan pelayanan konsumen dalam kesehatan
7. menerapkan ketrampilan komunikasi
8. menerapkan strategi dalam mencari pekerjaan
9. menerapkan strategi wawancara
Peta Kompetensi
Daftar Referensi Utama:
1. Purwanto, H (2011). Pengantar perilaku manusia untuk keperawatan. EGC. Jakarta.
2. Rahmat,J (2009). Psikologi komunikasi. Rosdakarya. Bandung
Pendukung:
3. Donsu, J. (2017). Psikologi. Pustaka Baru: Yogyakarta.
4. Zaenul. (2007). A-Z Psikologi. Yogyakarta: Andi Offset.