MAKALAH E-COMMERCE

“ H&M ”

Disusun Oleh:

Suci Indah Pratiwi C1L018011

Hanim Kamalushodiq C1L019002

Asma Maisun Aabidah C1L019032

KEMENTRIAN PENDIDIKAN DAN KEBUDAYAAN

UNIVERSITAS JENDERAL SOEDIRMAN

FAKULTAS EKONOMI DAN BISNIS

PENDIDIKAN EKONOMI

2021

i
 KATA PENGANTAR

Segala puji bagi Allah SWT yang telah memberikan kami kemudahan sehingga kami
dapat menyelesaikan makalah mata kuliah E-Commerce dengan materi “ H&M ” ini dengan
tepat waktu. Tanpa pertolongan-Nya tentunya kami tidak akan sanggup untuk menyelesaikan
makalah ini dengan baik.

Penulis tentu menyadari bahwa makalah ini masih jauh dari kata sempurna dan masih
banyak terdapat kesalahan serta kekurangan di dalamnya. Untuk itu, penulis mengharapkan
kritik serta saran dari pembaca untuk makalah ini, supaya makalah ini nantinya dapat menjadi
makalah yang lebih baik lagi. Kemudian apabila terdapat banyak kesalahan pada makalah ini
penulis mohon maaf yang sebesar-besarnya. Demikian, semoga makalah ini dapat bermanfaat.
Terima kasih.

Purwokerto, 25 Agustus 2021

Penyusun

ii
 DAFTAR ISI

KATA PENGANTAR ................................................................................................................................. ii

DAFTAR ISI ............................................................................................................................................... iii
BAB I............................................................................................................................................................. 1
PENDAHULUAN ........................................................................................................................................ 1
A. Latar Belakang ................................................................................................................................... 1
B. Rumusan Masalah.............................................................................................................................. 1
C. Tujuan ................................................................................................................................................ 1
BAB II ........................................................................................................................................................... 2
PEMBAHASAN ........................................................................................................................................... 2
A. Indentitas Website H&M ................................................................................................................... 2
B. Cara mebeli produk di website H&M ................................................................................................ 3
C. Kelebihan dan Kekurangan website H&M ........................................................................................ 5
BAB III ......................................................................................................................................................... 8
PENUTUP .................................................................................................................................................... 8
A. Kesimpulan ........................................................................................................................................ 8
B. Saran .................................................................................................................................................. 9
DAFTAR PUSTAKA.................................................................................................................................10

iii
 BAB I

PENDAHULUAN

A. Latar Belakang
Perkembangan internet menyebabkan terbentuknya dunia baru yang disebut dunia maya.
Di dunia maya, setiap individu memiliki hak dan kemampuan untuk berinteraksi dengan
individu lain tanpa batasan apapun yang dapat menghalanginya. Globalisasi yang sempurna
sebenarnya telah berjalan di dunia maya yang menghubungkan seluruh komunitas digital.
Dari seluruh aspek kehidupan manusia yang terkena dampak kehadiran internet, sektor bisnis
merupakan sektor yang paling terkena dampak dari perkembangan teknologi informasi dan
telekomunikasi serta paling cepat tumbuh. Teknologi mendorong kita untuk beradaptasi
terhadap perubahan di sektor perdagangan yaitu melalui web yang bisa memenuhi kebutuhan
hidup baik itu kebutuhan primer, sekunder, dan tersier

Mobilitas manusia yang tinggi menuntut dunia perdagangan mampu menyediakan

layanan jasa dan barang dengan cepat sesuai permintaan konsumen. Untuk mengatasi
masalah tersebut, kini muncul transaksi yang menggunakan media internet untuk
menghubungkan produsen dan konsumen. Transaksi bisnis melalui internet lebih dikenal
dengan nama e-business dan e-commerce.

B. Rumusan Masalah

1. Apa itu H&M ?

2. Bagaimana cara membeli produk di H&M ?
3. Apa saja kelebihan dan kekurangan membeli produk di H&M ?

C. Tujuan
1. Untuk mengetahui web H&M
2. Untuk mengetahui cara memneli produk di H&M
3. Untuk mengetahui kelbihan dan kekurangan membeli produk di H&M

1
 BAB II

PEMBAHASAN

A. Indentitas Website H&M

Nama brand yang kelompok kami ambil dalam mengkaji website E-Commerce adalah
H&M yang memiliki kepanjangan yaitu Hennes & Mauritz. Dimana H&M ini bergerak di
bidang industri fashion berupa pakaian dan aksesoris. Pemilik dari brand H&M ini bernama
Erling Persson. Yang berdiri sejak tahun 1947 atau sekitar 74 tahun lalu.

Seperti yang telah disebutkan di muka, sejarah singkat adanya Brand fashion H&M
berawal dari pendiri yang merupakan seorang pengusaha asal Swedia. Di tahun 1947, Erling
Persson mendirikan sebuah toko pakaian khusus wanita yang ia beri nama “Hennes“. Ia
mendirikan toko khusus pakaian wanita tersebut setelah ia kembali dari perjalanannya ke
Amerika Serikat.

Sekitar tahun 1968, Erling Persson mengakuisisi toko pakaian berburu dan memancing
milik Mauritz Widforss. Setelah proses merger berhasil, nama brand fashion milik Erling
Persson diubah menjadi H&M, yang merupakan singkatan dari Hennes & Mauritz. Sejak
saat, brand fashion milik Erling Persson tersebut juga menjual baju untuk pria.

Dalam mempromosikan koleksi-koleksi terbarunya, H&M berkolaborasi dengan

selebriti-selebriti kelas dunia.

2
 H&M memiliki gerai di 62 negara dengan jumlah toko mencapai lebih dari 4500-an. Di
Indonesia saja, gerai H&M telah menyebar di berbagai kota mulai dari Jakarta, Bandung,
Bali, Solo, Batam, Medan, Jogjakarta, hingga Surabaya. H&M berpusat di Stockholm,
Swedia. Dengan Stefan Persson sebagai Chairman dan Karl- Johan Persson sebagai Presiden
dan CEO.

B. Cara mebeli produk di website H&M

1. Download Aplikasi H&M
Atau bisa mengunjungi Langsung website H&M

2. Lalu jika sudah muncul home lalu klik “masuk”

3. Lalu klik bergabung dengan kami

3
4. Isi Biodata dan tampilan home lalu klik search

5. Klik misal sepatu

6. Klik tas tambahkan

4
 7. Klik tas belanja

8. klik Lanjutkan Pembayaran

9. selesai

C. Kelebihan dan Kekurangan website H&M

A. Kelebihan H&M

• Kualitas nomor 1
Sudah berkecimpung di pasar fashion sejak tahun 1947, membuat H&M selalu
mengedepankan kualitas dari barang yang diproduksi. Tak hanya itu, H&M hingga kini
tetap menjaga kualitas dari sisi style juga. Dua hal inilah yang membuat H&M memiliki
fans loyal yang selalu membeli dan menantikan produk keluaran terbaru brand H&M ini.

• Variasi produk yang beragam

5
 Bergeliat khusus di industri fashion, H&M mengeluarkan varian produk yang beragam.
Mulai dari atasan, bawahan, sepatu hingga tas. Tak hanya itu, semuanya disediakan untuk
laki – laki, perempuan hingga anak – anak di berbagai model dan tema fashion mulai dari
T-shirt, Jumpsuit, celana, rok, kemeja, dan masih banyak lagi.

• Dikenal sebagai brand eksklusif

Karena menjaga kualitasnya tetap nomor 1, H&M dikenal sebagai brand eksklusif
meskipun tidak dikategorikan sebagai brand luxury di dunia. Bahkan meskipun bukan
dikenal sebagai brand luxury, HnM meraih penghargaan sebagai Best Global Brand dan
mengalahkan brand – brand luxury seperti Gucci, Burberry, dan Hermes.

Selain itu, H&M juga merupakan salah satu brand fashion yang dikenakan oleh model –
model kenamaan diatas catwalk. Jadi, mengenakan produk ini memberikan kebanggaan
tersendiri bagi pemakainya.

• H&M memiliki toko online di marketplace

H&M juga menyediakan layanan pembelian online di berbagai marketplace di Indonesia
untuk menjangkau konsumen lebih banyak lagi. Kamu bisa memesan produk ini di
SHopee, Blibli, Lazada dan masih banyak marketplace lainnya, atau bisa juga
memanfaatkan jasa titip beli dengan tambahan ongkos jastipnya. Kemunculan berbagai
marketplace tentu sangat membantu para penikmat fashion atau fans dari brand ini untuk
mendapatkan produk impiannya, dan juga membantu toko mendapatkan angka penjualan
yang lebih besar juga. Pembelian juga dapat dilakukan di website resmi H&M
di www.id.hm.com

• Adanya sistem Fast Fashion

Untuk yang pertama kali tahu, fast fashion ini adalah sistem penjualan koleksi busana
dengan harga yang lebih murah mengikuti tren pasar dan diproduksi dalam waktu lebih
singkat dan harga lebih murah ke konsumen. Sistem penjualan baru ini tentu
meruntuhkan sistem penjualan fashion sebelumnya yang berganti sesuai musim, sehingga
pergantian terganti sekitar 6 bulan sekali.

6
• Desain yang elegan
Sudah bukan rahasia lagi bahwa brand H&M memang menawarkan desain yang elegan
dan minimalis di beberapa model produknya. Tak hanya itu, H&M mengeluarkan semua
jenis produk yang bisa di pakai oleh semua orang, termasuk segala usia, ras, dan bentuk
badan, hingga jenis fasion unisex atau salah satu jenis fashion netral yang bisa dipakai
laki – laki maupun perempuan.

• Selalu ada Sale

Jika kamu tidak memiliki banyak waktu untuk mengunjungi toko offline H&M, ada
baiknya jika hanya mengunjungi toko onlinennya saja, karena disana kamu tetap bisa
berbelanja dan selalu ada informasi sale di websitenya. Bahkan dengan uang 50ribuan,
kamu sudah bisa membeli T-shirt H&M di website resminya.

B. Kekurangan H&M

• Bahan untuk pakaian dalam terbuat dari Sintesis

kualitas roduk – produk H&M tentu sudah tidak diragukan lagi. Namun ternyata tidak
untuk produk pakaian dalamnya. Jika diperhatikan, bahan yang dipakai untuk membuat
pakaian dalam untuk brand H&M ini sebagian besar terbuat dari sintesis, padahal pakaian
dalam seharusnya lebih baik di buat dari katun. Jika pakaian dibuat dari bahan sintesis,
maka pakaian tersebut kurang baik bagi kesehatan kulit.

• Harga yang cukup hingga kurang terjangkau

H&M memang bukan brand luxury, tapi masuk ke brand exclusive. Sehingga untuk range
harganya pun terbilang lumayan mahal bagi sebagian orang. Untuk berbelanja di H&M
sendiri, kisaran kocek yang harus dipersiapkan adalah sekitar 150an hingga 500ribuan.
Beberapa berpendapat bahwa H&M adalah brand eksklusif dengan harga yang cukup
merakyat jika dibandingkan dengan brand – brand eksklusif lainnya.

• Outletnya tidak ada di semua kota

7
 Karena merupakan brand eksklusif, outlet H&M hanya bisa ditemukan di beberapa kota
besar saja di Indonesia. Sehingga mendapatkan salah satu produk ini tidak lah mudah.
Namun kamu tetap bisa mendapatkannya secara online maupun lewat jasa titip beli.

• H&M Home outlet

Hingga saat ini masih belum ada informasi mengenai outlet H&M Home, namun kamu
bisa memesan produknya di website official milik H&M.

BAB III

PENUTUP

A. Kesimpulan
Pemilik dari brand H&M ini bernama Erling Persson. Di tahun 1947, Erling Persson
mendirikan sebuah toko pakaian khusus wanita yang ia beri nama «Hennes». Sekitar tahun
1968, Erling Persson mengakuisisi toko pakaian berburu dan memancing milik Mauritz
Widforss. Setelah proses merger berhasil, nama brand fashion milik Erling Persson diubah
menjadi H&M, yang merupakan singkatan dari Hennes & Mauritz.

8
 Sejak saat, brand fashion milik Erling Persson tersebut juga menjual baju untuk pria.
Dengan Stefan Persson sebagai Chairman dan Karl- Johan Persson sebagai Presiden dan
CEO.

B. Saran
Setelah mengetahui materi e-Commerce tentang H&M diharapkan kita semakin mengerti
terkait hal-hal yang dibahas dan memilikin pemikiran yang luas. Serta untuk
menyempurnakan pembuatan makalah dikemudian hari, kami berharap adanya saran dan
kritik yang membangun dari semua pihak yang membaca makalah ini.

9
 DAFTAR PUSTAKA

References
Anonim. (2021). H&M. Retrieved from Wikipedia.org: https://id.wikipedia.org/wiki/H%26M

retailflosofi. (2020, Agustus 27). SEJARAH BRAND FASHION H&M. Retrieved from
retailfilosofi.com: https://retailfilosofi.com/sejarah-brand-fashion-hm/
https://www.123ish.com/id/entries/2056-informasi-dan-review-lengkap-hnm

10