SURVEY

SURVEY PENGGUNAAN

PENGGUNAAN
TIK
2017
Serta Implikasinya terhadap
Aspek Sosial Budaya Masyarakat

RAP
APAT
ANALISIS

IMPLIKASI PROSES
SURVEY PENGGUNAAN

SURVEY
PENGGUNAAN
TIK
2017
Serta Implikasinya terhadap
Aspek Sosial Budaya Masyarakat
 KATA PENGANTAR

Teknologi Informasi dan Komunikasi (TIK) telah memengaruhi dan membentuk kehidupan
masyarakat baik secara ekonomi, sosial maupun budaya. Informasi telah menjadi kekuatan utama
dalam sendi kehidupan dan sumber kekuatan keberdayaan sekarang berporos pada knowledge.

Oleh karena itu pembangunan knowledge society sebagai bagian dari pembangunan TIK perlu
terus dilakukan, agar TIK dapat mampu mendorong pertumbuhan ekonomi dan meningkatkan
daya saing suatu bangsa. Dengan perkembangan teknologi yang cukup pesat di tengah berbagai
permasalahan pembangunan di sektor TIK seperti cakupan akses, keterjangkauan biaya,
Pusat Penelitian dan Pengembangan Aplikasi Informatika dan Informasi dan Komunikasi Publik
kemampuan adopsi inovasi, dan juga dampak penggunaannya terhadap aspek sosial budaya
Badan Penelitian dan Pengembangan Sumber Daya Manusia
masyarakat begitupun sebaliknya, maka penting untuk mengetahui perubahan-perubahan
Kementerian Komunikasi dan Informatika Republik Indonesia © 2017
tersebut yang berimplikasi terhadap beragam hal yang timbul di masyarakat baik dari sisi positif
maupun negatif.

Hal ini yang perlu diantisipasi dengan kebijakan-kebijakan yang mendukung baik dari aspek
Penerbit: ekonomi/bisnis jika itu berhubungan dengan kesejahteraan masyarakat. Namun juga antisipasi
Pusat Penelitian dan Pengembangan Aplikasi Informatika dan Informasi dan Komunikasi Publik terhadap hal-hal negatif yang beredar cepat di tengah masyarakat seperti berita palsu (hoax),
Badan Penelitian dan Pengembangan Sumber Daya Manusia terkikisnya rasa nasionalisme, terkikisnya etika dan sopan santun serta aspek religi dan budaya
Kementerian Komunikasi dan Informatika Republik Indonesia
lainnya akibat pemanfaatan TIK ini.
Jl. Medan Merdeka Barat No. 9 Jakarta 10110
Telp/Fax. (021) 3800418 Melalui laporan ini, diharapkan masyarakat luas bisa mengetahui dan memahami pemanfaatan
Website: http:// www.kominfo.go.id TIK dan dampaknya terhadap aspek sosial budaya serta kebijakan yang diambil. Dengan demiki-
email: puslitbangaptikaikp@mail.kominfo.go.id an, seluruh lapisan masyarakat, terutama pemangku kepentingan diharapkan dapat berpartisipasi
aktif dalam pembangunan TIK di Indonesia serta mengantisipasi dampaknya baik positif maupun
negatif. Dengan dukungan dan partisipasi dari berbagai pihak, semoga pemanfaatan TIK dapat
memberikan nilai tambah bagi kehidupan kita bersama.

Demikian kami sampaikan. Sekian dan Terima Kasih.

Jakarta, Desember 2017

Kepala Pusat Litbang Aptika dan IKP

Infografis oleh IndonesiaBaik.id Dimas, Matorji, Susi, Anas, Riana, Anggi, Nuniek, Widi, Rokayah, Wanti,
Naca, Heryadi Tita, Agung, Siap, Abror, Arlyta, Edy, Nanda, Agam, Aji, Ishaq, Bontor, Putra, Tsani, Okta
Survey Penggunaan TIK Tahun 2017 i
DAFTAR ISI LATAR BELAKANG

Latar Belakang ............................................................................................................. 01 Pertumbuhan TIK telah mengubah pola interaksi

Tujuan, Sasaran & Metode Penelitian ......................................................................... 02 dan komunikasi masyarakat ke arah digital
Kerangka Pemikiran & Responden ............................................................................ 04
Kepemilikan Komputer oleh Individu ......................................................................... 06 Salah satu perubahan yang terjadi akibat masifnya penggunaan TIK
Frekuensi dan Lokasi Penggunaan Komputer ............................................................ 08 adalah perubahan pada aspek sosial budaya masyarakat kota
Kepemilikan Laptop oleh Individu .............................................................................. 10 maupun desa.
Aktivitas Penggunaan Laptop oleh Individu .............................................................. 12
Kepemilikan Tablet oleh Individu ................................................................................ 14

3 hal
Frekuensi dan Lokasi Penggunaan Tablet .................................................................. 16
Individu yang Memiliki Smartphone .......................................................................... 18
Kepemilikan Handphone 2G oleh Individu ................................................................ 20
Frekuensi dan Lokasi Penggunaan Handphone 2G ................................................... 22 dari aspek sosial budaya
Aktifitas Penggunaan Bukan Telepon Pintar oleh Individu ........................................ 24 yang sangat dipengaruhi
Penggunaan Internet oleh Individu Daftar Isi
............................................................................ 26 oleh penggunaan TIK
Jumlah Rumah Tangga Penggguna Akses Internet Berlangganan ............................ 29
Penggunaan Komputer Tidak Terhubung Internet oleh Individu .............................. 30
Penggunaan Komputer Saat Terhubung Internet oleh Individu ............................... 32
Penggunaan Laptop oleh Individu .............................................................................. 34
social welfare
Aktifitas Penggunaan Tablet oleh Individu ................................................................ 36 kesejahteraan sosial
Aktifitas Penggunaan Smartphone oleh Individu ...................................................... 38
Penggunaan Media Sosial oleh Individu .................................................................... 40 social bonding
Penggunaan Instant Messaging oleh Individu ........................................................... 42 katan sosial
Pengguna TIK dalam Rumah Tangga ......................................................................... 44
Pengguna TIK dan Aspek Sosial Budaya Masyarakat ................................................. 46 social culture
Tingkat Pendidikan dan Persepsi Penggunaan TIK .................................................... 48 sosial budaya
Aspek Sosial Budaya .................................................................................................... 50

ii Survey Penggunaan TIK Tahun 2017 Survey Penggunaan TIK Tahun 2017 01
TUJUAN, SASARAN DAN
METODE PENELITIAN Karakteristik Wilayah
SURVEI BERTUJUAN UNTUK Kabupaten/kota dibagi menjadi
mendapatkan gambaran penggunaan TIK dan implikasinya tiga kriteria secara proporsional Penentuan wilayah
terhadap aspek sosial budaya masyarakat Indonesia rendah, sedang, tinggi terdiri atas

METODE PENELITIAN Rural

Dikategorikan berdasar
Kuantitatif ketersediaan
Urban
Listrik
Sinyal
BTS

PENGUMPULAN DATA
Kuesioner

02 Survey Penggunaan TIK Tahun 2017 Survey Penggunaan TIK Tahun 2017 03
 USIA: PENGELUARAN:
< Rp. 1 Juta
PROFIL RESPONDEN
44,79%
Rp. 1-2 Juta
48,76%
n = 9419 di perkotaan 37,33%
51,24%
di perdesaan 9-19 tahun 20-29 tahun 30-49 tahun 50-65 tahun Rp. 2-5 Juta
Laki-laki 4.945 52,5% 15,3% 21% 45,7% 18% 15,73%
Rp. 5-10 Juta
Perempuan 4.474 47,5% PEKERJAAN:
Perangkat desa
non PNS/Honorer
1,91%
Karyawan PNS/TNI/
swasta 5,80% Polri > Rp. 10 Juta
5,07%
10,43% 0,23%
Tidak Bekerja
Petani Pedagang/
Buruh/Tukang 4,10%
Pelajar/ 16,35%
Mahasiswa 8,27% Pensiunan
SMA
Kalimantan Sulawesi 15,84% Kerangka Pikir (lanjutan)
1,23%
39%
11,5% 15,6% 9.419 Nelayan
Rumah SMP
Wiraswasta/ 0,84%
Tangga dan Ibu rumah
tangga
freelance 24%
Individu 11,28%
Maluku 20,80% SD
dan Papua
23%
9,5% 34
Provinsi Diploma/S1
Sumatera 12%
24,5%
Tidak
Jawa 142 sekolah
Bali dan
30,6% Kabupaten
Nusa Tenggara
/Kota 2%
8,3% S2/S3
604 0%
Desa

04 Survey Penggunaan TIK Tahun 2017 Survey Penggunaan TIK Tahun 2017 05
KEPEMILIKAN KOMPUTER Berdasarkan Usia Berdasarkan Pendidikan

OLEH INDIVIDU 9-19 th 30-49 th

Survei menunjukkan ada gap tinggi antara 7,17% 8,75%
responden yang memiliki komputer dengan
yang tidak memiliki komputer
20-29 th 50-65 th
n = 751 8,56% 6%
S2/S3 Diploma/S1 SMA
Berdasarkan Wilayah
92,03% 7,97% Alasan seperti ketidakpedulian terhadap 42% 25,51% 9,72%
munculnya teknologi baru, ketidakmampuan SMP SD
TIDAK MEMILIKI MEMILIKI dalam menggunakan, atau usia yang sudah 3,32% 0,78%
KOMPUTER KOMPUTER tidak sesuai mengadopsi teknologi baru
memicu kurangnya kepemilikan TIDAK SEKOLAH
0,78%
KEPEMILIKAN RURAL komputer di kalangan lanjut usia
3,77%
KOMPUTER Berdasarkan Pengeluaran Berdasarkan Pekerjaan

>Rp.10 juta >Rp.1-2 juta PNS/TNI/Polri Perangkat desa Karyawan

27,41% non PNS/honorer swasta
Berdasarkan Pulau Urban 45,45% 7,45% 17,95% 15,89%
Sulawesi Pensiunan
Kalimantan Maluku 12,39% Rp.5-10 juta <Rp.1 juta 14,66% Pelajar/Mahasiswa Tidak bekerja
5,98%
8,01% dan Papua 8,91% 3,63%
4,13% Berdasarkan 30,56% 4,62% Wiraswasta
Ibu rumah tangga Pedagang/
Jenis Kelamin 10,08%
Rp.2-5 juta 3,22% buruh/tukang
Petani
1,80%
15,45% 1,17% Nelayan
0%

Sumatera Rp
7,63% Jawa
Bali dan
Nusa Tenggara Laki-laki Perempuan
11,04% 5,78% 8,99% 6,85%
06 Survey Penggunaan TIK Tahun 2017 Survey Penggunaan TIK Tahun 2017 07
 FREKUENSI DAN LOKASI Lokasi menggunakan komputer
PENGGUNAAN KOMPUTER
Survei menunjukkan masyarakat Indonesia masih
belum banyak yang menggunakan komputer n = 1290 61,92%
Rumah
42,08%
13,70% Kantor
menggunakan 83,30%
12,12%
komputer tidak menggunakan
Sekolah/kampus
(5,73% masyarakat Indonesia yang tidak komputer
memiliki komputer pernah menggunakan 9,85%
komputer)
Warnet
3,73%
Frekuensi Penggunaan Komputer Rumah teman/saudara/
Dalam Satu Hari orang lain yang Anda kenal
1,60%
>10 jam 2,13% Perpustakaan

5-10 jam 7,32%

Penggunaan komputer dalam durasi
cukup lama hendaknya diarahkan
3-5 jam 34,22% untuk hal positif seperti pencarian Dominan masyarakat
informasi atau kegiatan produktif yang lebih memilih mengakses
1-3 jam 35,15% dapat meningkatkan pengetahuan dan komputer milik sendiri
perekonomian, bukan hanya untuk
kebutuhan rekreasi seperti musik dan
< 1 jam 21,17% game

08 Survey Penggunaan TIK Tahun 2017 Survey Penggunaan TIK Tahun 2017 09
 KEPEMILIKAN LAPTOP Berdasarkan Usia
OLEH INDIVIDU
9-19 th 20-29 th 30-49 th 50-65 th

Kepemilikan laptop masyarakat Indonesia lebih tinggi

15,94% 27,59% 23,12% 14,24%
dibandingkan kepemilikan komputer (7,97%) n = 2012
Anak muda usia produktif dengan pendidikan setingkat universitas
dan pekerja produktif membutuhkan perangkat TIK yang
dapat mengimbangi mobilitas mereka
21,36% 78,64%
Tidak memiliki Berdasarkan pendidikan
Memiliki laptop laptop

1,35% 2,77% 8,66% 27,24% 64,82% 86,00%

Berdasarkan Berdasarkan Tidak Sekolah SD SMP SMA Diploma/S1 S2/S3
Berdasarkan Pulau Wilayah Jenis Kelamin
21,16%
12,06% Berdasarkan pekerjaan
Sulawesi
Kalimantan
17,46% Maluku
< Rp 1 Juta Rp 1 - 2 Juta
PNS/TNI/Polri (68,41%)
24,31% dan Papua
RURAL Laki-laki Karyawan swasta (50,92%)
11,50% 42,17%
13,66% 23,07% Berdasarkan Perangkat desa
non PNS/Honorer (47,25%)
pengeluaran
Pelajar/Mahasiswa (22,32%)
Rp 2 - 5 Juta
Wiraswasta/freelance (21,75%)
>Rp 10 Juta Rp 5 - 10 Juta
Urban Perempuan Pensiunan (20,69%)

Sumatera
29,46% 19,47% 81,82% 64,44% idak bekerja (10,88%)
Ibu rumah tangga (9,14%)
20,98%
Jawa Bali dan Pedagang/buruh/tukang (7,70%)
Nusa Tenggara
26,28% 18,89%
Petani (3,77%)
Nelayan (0%)

10 Survey Penggunaan TIK Tahun 2017 Survey Penggunaan TIK Tahun 2017 11
AKTIFITAS PENGGUNAAN Frekuensi menggunakan
laptop dalam satu hari
LAPTOP OLEH INDIVIDU >10 jam
3-5 jam 1,89% 5-10 jam
n = 2121
Sebanyak
39,23% 4,29%
77,48% <1 jam
masyarakat indonesia 17,59%
tidak menggunakan laptop
1-3 jam
37,01%
dan
22,52%
masyarakat indonesia
menggunakan laptop

Lokasi menggunakan laptop

Dari jumlah Sekolah/kampus
pengguna laptop, Kantor 14,24% Di mana saja
1,16% 56,48% 14%
diantaranya
bukan milik pribadi
Rumah
61,72%

12 Survey Penggunaan TIK Tahun 2017 Survey Penggunaan TIK Tahun 2017 13
 Rp
KEPEMILIKAN TABLET OLEH INDIVIDU BERDASARKAN BERDASARKAN

USIA PENGELUARAN
Hasil survei menunjukkan kepemilikan tablet
masyarakat (responden) Indonesia hanya sedikit >Rp.10 juta >Rp.1-2 juta
93,80% 6,20%
TIDAK MEMILIKI MEMILIKI
atau lebih sedikit dibandingkan dengan
kepemilikan komputer (7,97%)
27,27% 5,83%
TABLET TABLET dan atau laptop (21,36%) Rp.5-10 juta <Rp.1 juta
27,78% 3,74%
n = 584
Rp.2-5 juta
Sulawesi 11,13%
3,46% 9-19 th 20-29 th 30-49 th 50-65 th
Kalimantan
6,81%
6. Kepemilikan tablet, berdasarkan
Maluku 5,50% 6,58% 7,50% 3,06% BERDASARKAN
dan Papua
pulau, wilayah, usia, jenis kelamin,
2,34% RURAL (3,42%) PENDIDIKAN
pendidikan, pengeluaran, pekerjaan URBAN (9,12%)

1,52% 3,19% 7,44% 17,46% 24,00% 1,35%

SD SMP SMA Diploma/S1 S2/S3 Tidak Sekolah
Sumatera
Bali dan
5,16% Jawa Nusa Tenggara BERDASARKAN
9,69% 5,14% PNS/TNI/Polri PEKERJAAN
14,64% Perangkat desa
Pensiunan Karyawan Tidak bekerja
non PNS/honorer
5,17%
swasta 4,66%
PEREMPUAN 11,54% 9,98% Pedagang/
LAKI-LAKI (6,47%) Wiraswasta Pelajar/Mahasiswa
Nelayan buruh/tukang
(5,96%) 8,47% 5,97% 1,27% 3,85%
Petani Ibu rumah tangga
0,84% 5,41%
14 Survey Penggunaan TIK Tahun 2017 Survey Penggunaan TIK Tahun 2017 15
 FREKUENSI DAN LOKASI FREKUENSI MENGGUNAKAN
PENGGUNAAN TABLET TABLET DALAM SATU HARI

Hasil survei menunjukkan bahwa masyarakat Indonesia >10 jam 3-5 jam <1 jam
n = 614
masih belum banyak yang menggunakan tablet
3,26% 32,95% 26,06%
5-10 jam 1-3 jam
3,75% 28,99%
6,52%
7. Penggunaan tablet,
nesia frekuensi
masyarakat Indonesia
on 7. Penggunaan tablet, frekuensi
menggunakan
menggunakan tablet
tabletdalam satu hari,
n ta LOKASI menggunakan tablet dalam satu hari,
MENGGUNAKAN
lokasi menggunakan tablet TABLET lokasi menggunakan tablet
64,05%
14,17% Rumah
Kantor

93,48%
masyarakat
asya Indonesia
tidak
k menggunakan
m tablet
5,70%
Sekolah/kampus
53,75%
Dimana saja

16 Survey Penggunaan TIK Tahun 2017 Survey Penggunaan TIK Tahun 2017 17
 66.3% INDIVIDU Berdasarkan Usia n = 6245

MEMILIKI SMARTPHONE
65,34% 75,95% 68,34% 50,79%
Berdasarkan Pekerjaan
Hasil survei Kominfo pada tahun 2017 menunjukkan bahwa
n = 6246 30-49 tahun 50-65 tahun
lebih dari setengah masyarakat Indonesia sudah memiliki 9-19 tahun 20-29 tahun
Karyawan
PNS/TNI/
telepon pintar atau smartphone swasta Perangkat desa
Polri
Frekuensi menggunakan 87,78% non PNS/Honorer
89,12% 85,53%
smartphone dalam satu hari
33,69% 66,31% Wiraswasta/ Pensiunan
Tidak memiliki freelance Pelajar/ Pedagang/
Memiliki >10 jam 5,76% Mahasiswa Buruh/Tukang 63,79%
smartphone
smartphone 80,41%
5-10 jam 19,07% 70,98% 64,96%
3-5 jam 26,69% Ibu rumah Nelayan
Berdasarkan Berdasarkan Pulau tangga Tidak Bekerja Petani
34,18%
8. Kepemilikan smartphone,
Jenis Kelamin
Sulawesi
1-3 jam 34,51%
56,56% 50% 43,51%
berdasarkan pulau,
52,12%wilayah, usia, jenis
Kalimantan
43,82% Maluku
dan Papua
< 1 jam 13,97%

27,68% Lokasi menggunakan

kelamin, berdasarkan pendidikan, Hasil survei berikutnya menunjukkan
smartphone
masyarakat Indonesia sudah banyak
pengeluaran, pekerjaan
Perempuan yang menggunakan smartphone
65,09% Sumatera
33,64% 66,36%
84,14% Tidak menggunakan 89,63% 80,90% 17,90% 7,15%
smartphone
Menggunakan
Jawa smartphone Di mana saja Rumah Kantor Sekolah/
kampus
86,60% Bali dan Nusa Tenggara
45,24%
Berdasarkan Pendidikan Berdasarkan Pengeluaran
Laki-laki
Berdasarkan Wilayah < Rp. 1 Juta Rp. 1-2 Juta Rp. 2-5 Juta
67,41% 54,25% 71,96% 83,47%
Urban RURAL Tidak
SD SMP SMA Diploma/S1 S2/S3
83,04% 50,39% sekolah
21,08% 40,87% 59,89% 79,56% 93,02% 100%
Rp. 5-10 Juta
93,33%
> Rp. 10 Juta
100%

18 Survey Penggunaan TIK Tahun 2017 Survey Penggunaan TIK Tahun 2017 19
 USIA: PENGELUARAN:
HANDPHONE 2G < Rp. 1 Juta
48,73%
MASIH BANYAK Rp. 1-2 Juta

DIMILIKI OLEH INDIVIDU 59,33%

Rp. 2-5 Juta
9-19 tahun 20-29 tahun 30-49 tahun 50-65 tahun
Hasil survei menunjukkan bahwa 53,85% 33,33% 51,49% 61,51% 54,50% 56,61%
masyarakat Indonesia memiliki handphone 2G n = 5072
52,06% Rp. 5-10 Juta
55,55% urban 46,11%
PEKERJAAN:
rural Wiraswasta/ > Rp. 10 Juta
freelance
Laki-laki 57,01% 36,36%
Perangkat desa 61,30% Nelayan
46,78%
10. Kepemilikan
Perempuan 50,35%
handphone 2G, non PNS/Honorer
64,29% PNS/TNI/

berdasarkan pulau, wilayah, usia, jenis Pensiunan

Polri
59% Tidak Bekerja S2/S3
43,78% 66%
kelamin, pendidikan, pengeluaran,
Kalimantan Sulawesi
63,79%
Ibu rumah SMA
pekerjaan
57,73% 15,6% Pedagang/
Buruh/Tukang
tangga
53,55%
Pelajar/
Mahasiswa
57,31%
61,87% 33,78% SMP
Maluku Karyawan 56,12%
Petani swasta
dan Papua
61,75% 53,16% Diploma/S1
39,62%
52,91%
Sumatera
SD
58,13%
48,43%
Jawa Infrastruktur telekomunikasi Tidak
Bali dan
51,22% Nusa Tenggara di Pulau Jawa yang mulai sekolah
beralih ke 3G dan 4G
57,84% ikut memicu rendahnya 29,60%
kepemilikan handphone 3G
di pulau ini

20 Survey Penggunaan TIK Tahun 2017 Survey Penggunaan TIK Tahun 2017 21
FREKUENSI DAN LOKASI FREKUENSI MENGGUNAKAN NON-SMARTPHONE
(HANDPHONE 2G) DALAM SATU HARI

PENGGUNAAN HANDPHONE 2G
n = 5072

< 1 jam 1-3 jam 3-5 jam 5-10 jam >10 jam
58,62% 26,93% 7,55% 2,70% 4,20%

LOKASI MENGGUNAKAN
NON-SMARTPHONE (HANDPHONE 2G)
53,85%
masyarakat Indonesia
menggunakan
handphone 2G

Di mana saja Rumah

79,95% 69,74%
Hasil survei
menunjukkan
masih banyak 46,15%
masyarakat masyarakat Indonesia
Indonesiayang tidak menggunakan
menggunakan handphone 2G
handphone 2G
Kantor Sekolah/kampus
10,54% 3,98%

22 Survey Penggunaan TIK Tahun 2017 Survey Penggunaan TIK Tahun 2017 23
AKTIFITAS PENGGUNAAN BUKAN TELEPON PINTAR Frekuensi Penggunaan Non-Smartphone
(NON SMARTPHONE) OLEH INDIVIDU
Hasil survey menunjukkan Frekuensi Penggunaan Non-Smartphone n = 5072
lebih tinggi dikategori <1 jam sebesar 58.62%. Untuk Lokasi Menggu-
nakan Non-Smartphone paling tinggi dikategori Di mana Saja sebesar 75.95%. 3.98%
Sekolah/Kampus
Frekuensi Penggunaan Non-Smartphone : 69.74%
10.45% Rumah
>10 jam 4.20% Kantor 75.95%
5-10jam 2.70% Dimana Saja
3-5 jam 7.55%
Tetapi dengan sifatnya yang mobile, membuat
1-3 jam 26.93% lokasi penggunaan non-smartphone terbesar
<1 jam 58.62% adalah bisa dilakukan di mana saja.

Fitur yang hanya sebatas pada panggilan suara (voice call) dan pesan singkat
(SMS) menjadi faktor rendahnya durasi penggunaan, sehingga durasi
penggunaan handphone 2G paling tinggi adalah kurang dari 1 jam.

24 Survey Penggunaan TIK Tahun 2017 Survey Penggunaan TIK Tahun 2017 25
 PENGGUNAAN INTERNET BERDASAR PENGELUARAN

OLEH INDIVIDU 74,16% 44,74%

90,91% 86,11% 2-5 JUTA 1-2 JUTA 33,16%
>10 JUTA 5-10 JUTA < 1 JUTA
n = 4238 BERDASAR
JENIS KELAMIN

LAKI-LAKI PEREMPUAN
45,84% 44,24%
BERDASAR PULAU

BERDASAR USIA

26,02% 43,90% 50,45% 60,15% SUMATERA KALIMANTAN SULAWESI

masyarakat 45,21% 41,71% 33,56%
45%
50-65 9-19 30-49 20-29
Indonesia Thn Thn Thn Thn
menggunakan
internet

BALI & NUSA MALUKU &

JAWA TENGGARA PAPUA
Pengguna internet kategori usia produktif 61,35% 39,07% 20,65%
(20-29 Tahun) lebih tinggi dibanding yang lain.
BERDASAR PENDIDIKAN
BERDASAR WILAYAH
URBAN
RURAL
32,50% 61,83%

9,82% 35,53% 61,64% 83,97% 87,50% 6,73%

SD SMP SMA Diploma/S1 S2/S3 Tidak Sekolah

26 Survey Penggunaan TIK Tahun 2017 Survey Penggunaan TIK Tahun 2017 27
 AKTIVITAS PENGGUNAAN INTERNET JUMLAH RUMAH TANGGA
VS TINGKAT PENDIDIKAN PENGGUNA AKSES
Internet
Communication
Web Browsing Streaming E-Commerce E - Book n = 4238 INTERNET BERLANGGANAN n = 923

Daerah Rural Daerah Urban

SMU
36% 62,5
, %
Jumlah Rumah Tangga yang
berlangganan akses internet selain
28,7
, % 44,6
, %
langganan paket data telepon
22,2
, % 35,2
, % genggam / untuk individu
9,9
, % 23,5
, %
9,71%
S1 Berdasar 9419 Responden
Rumah Tangga
58% 79,7
, %

42% 62,3
, % WIRELESS
AKSES INTERNET HOTSPOT
34,5
, % 44,1
,% BERLANGGANAN 59,3%
20,6
, % 37,3
, %
Jenis internet berlangganan FIXED LINE
S2/S3 yang di akses oleh 923
responden rumah tangga
46,5%
83,3
, % 78,9
, % Sumber : Puslitbang Aptika IKP Kom
Kominfo

50% 73,7
, %

50% 42,1%

33,3
, % 44,7%

28 Survey Penggunaan TIK Tahun 2017 Survey Penggunaan TIK Tahun 2017 29
 Aktivitas penggunaan komputer saat tidak terhubung internet oleh individu
PENGGUNAAN KOMPUTER TIDAK
TERHUBUNG INTERNET OLEH INDIVIDU
29,96% 24,90% 23,17%
Menonton video dan
n = 1290 Tujuan
j penggunaan Komputer saat Tidak mendengarkan musik Bermain Game Menghubungkan dan
memasang perangkat baru
Terhubung Internet adalah untuk:
ntuk (Kamera, Modem, Printer

Bekerja Hiburan
81,36% 26,23% 15,85%
15,85%
Belajar Mentransfer file antara 10,92%
komputer dengan Menginstall atau
23,57% perangkat lain mengonfigurasi
software
Menggunakan aplikasi
pengolahan dokumen offline
(Ms. Office, aoapen Office dll)

10,92%
7,99%
Membaca e-book
Desain grafis
4,39%
(pengolahan gambar) Membuat program
komputer (coding)

30 Survey Penggunaan TIK Tahun 2017 Survey Penggunaan TIK Tahun 2017 31
PENGGUNAAN KOMPUTER SAAT Aktivitas Penggunaan Komputer saat Terhubung Internet oleh individu
TERHUBUNG INTERNET OLEH INDIVIDU
n = 4238 Saat terhubung internet, individu menggunakan komputer untuk: 50,50%
Web browsing
63,74%
Belajar
Komunikasi melalui internet
(email, instant messaging, skype dll) 29,78%
Hiburan Mengunggah atau

29,50% 36,83% menyimpan file

ke internet

Komunikasi
25,32%
38,85% Streaming video, 24,89%
musik atau radio Menggunakan aplikasi
pengolahan dokumen online
Bekerja
52,81% 22,59%
Mencari, mengunduh, menginstall 18,99%
atau mengkonfigurasi software Mengunduh atau
membaca ebook

18,71% 5,47%
Pencarian
Informasi
Bermain game
Rp 15,25% Membuat program
komputer (coding)
Bertransaksi/
61,01% jual beli online

32 Survey Penggunaan TIK Tahun 2017 Survey Penggunaan TIK Tahun 2017 33
PENGGUNAAN LAPTOP TUJUAN SAAT TERHUBUNG INTERNET n = 4238

OLEH INDIVIDU 36,84%

67,35% 67,08% 1010110 1011010 HIBURAN
TUJUAN SAAT TIDAK TERHUBUNG INTERNET PENCARIAN BEKERJA
110
1011010 1101011

n = 2121
010
1101011 0101101
011
0101101 0110101
10
1011010 1101011
01

INFORMASI
0110101 1010110
10
1101011 0101101
01

54,55% 53,55% 34,94%

34,16% 33,67%
1010110 1011010
110
1011010 1101011
010

BEKERJA BELAJAR HIBURAN

1101011 0101101
011
0101101 0110101
10
1011010 1101011
01
0110101 1010110
10
1101011 0101101

BELAJAR
01

KOMUNIKASI

17. Tujuan penggunaan Laptop-Tidak

AKTIVITAS SAATTerhubung
TIDAK TERHUBUNGInternet,
INTERNET Jenis Aktivitas AKTIVITAS SAAT TERHUBUNG INTERNET
penggunaan Laptop Tidak Terhubung
Internet,
38,66% Tujuan penggunaan29,47% Laptop 24,42%
DOC

Saat
Menonton Terhubung Internet,
video,
Mendengarkan
Bermain Jenis
Game
Terhubung
Dengan
Aktivitas penggunaan Laptop Saat
Musik Perangkat Baru
74,69% 42,63% 37,80% 31,53% 24,42%
Browsing Email /Chating Unggah/Unduh Streaming Video/ Menggunakan
Terhubung
13,58% Internet 13,58% 13,11%
DOC
File Musik/ Radio Aplikasi Online

Transfer File Menginstal Menggunakan PDF 10101101011010 110

10110101101011 010

Antar Perangkat Sowftware aplikasi offline 11010110101101 011

01011010110101 101
01101011010110 10
11010110101101 01
10101101011010 11
01011010010

PDF

13,11% 6,18% 33,68%

10101101011010 110
10110101101011 010

24,13% 22,41% 19,79% 9,71% 5,58%

11010110101101 011
01011010110101 101
01101011010110 10
11010110101101 01
10101101011010 11

Membaca Desain Membuat

01011010010

Bermain Konfigurasi Unduh/Membaca Bertransaksi Membuat

E-Book Grafis Program Game Software E-Book Online Program
Komputer Komputer

34 Survey Penggunaan TIK Tahun 2017 Survey Penggunaan TIK Tahun 2017 35
 Aktivitas penggunaan tablet saat terhubung internet:
AKTIFITAS PENGGUNAAN
TABLET OLEH INDIVIDU
56,56% 37,45%
n = 614 Tujuan Saat tidak terhubung dengan internet:
Streaming video, 39,58% Web browsing 15,64%
86,48% musik, atau radio
Komunikasi melalui internet
Mencari, mengunduh,
menginstall atau
(e-mail, instant messaging, mengkonfigurasi
Hiburan skype, media sosial, dll)
23,45% 46,72%
software

Bekerja Bermain game

18. Tujuan penggunaan Tablet-
Tidak Terhubung19,87%
Internet, Tujuan
Belajar
penggunaan Tablet Saat Terhubung
Internet, Jenis Aktivitas penggunaan
Tablet Saat Terhubung Internet
n = 4238 Tujuan Saat terhubung dengan internet

41,12% 77,41%
Hiburan
Pencarian
ncarian
formasi
Informasi 14,86% 14,48%
39,38% Menggunakan aplikasi Mengunduh atau 12,36%
pengolahan dokumen membaca e-book
online (GoogleDocs, dll) Bertransaksi/
Komunikasi
31,66%
31,6
66% 14,48% jual beli online
20,27%
20
20,,2
27% (eCommerce)
Bekerja Mengunggah atau
Belajar menyimpan file ke internet

36 Survey Penggunaan TIK Tahun 2017 Survey Penggunaan TIK Tahun 2017 37
 AKTIFITAS PENGGUNAAN
SMARTPHONE OLEH INDIVIDU
n = 6250 n = 4238

AKTIVITAS SAAT TIDAK TERHUBUNG INTERNET AKTIVITAS SAAT TERHUBUNG INTERNET

TUJUAN SAAT TIDAK TUJUAN SAAT
TERHUBUNG INTERNET TERHUBUNG INTERNET
19. Tujuan penggunaan Smartphone-
Tidak Terhubung Internet, Jenis
95,68% 93,46%
94,40%
Aktivitas penggunaan
KOMUNIKASI 90,75%
Smartphone- 30,38% KOMUNIKASI 81,90% 60,24% 43,51%
TELEPON SMS FOTO & VIDEO KOMUNIKASI WEB BROWSING STREAMING VIDEO,
Tidak Terhubung Internet, Tujuan 65,29% MELALUI INTERNET MUSIK & RADIO
41,06% HIBURAN
penggunaan Smartphone Saat
HIBURAN
Terhubung Internet, Jenis Aktivitas 76,88%
BROWSING
17,52% 26,58% Saat26,58%
penggunaan Smartphone 7,42% 26,45% 26,58% 17,44%
BEKERJA MENONTON
Terhubung Internet VIDEO/MUSIK
BERMAIN GAME MEMBACA E-BOOK
27,51% TRANSAKSI ONLINE UNGGAH/UNDUH
FILE KE INTERNET
MENCARI, MENGUNDUH,
MENGINSTAL
BELAJAR
13,97%
BELAJAR 25,70%
BEKERJA
5,62% 5,62% 2,42% 47,05% 16,44% 13,12%
MENGINSTAL MENGGUNAKAN PENGOLAHAN BERMAIN GAME MEMBACA EBOOK MENGGUNAKAN
SOFTWARE APLIKASI OFFLINE GAMBAR APLIKASI ONLINE

38 Survey Penggunaan TIK Tahun 2017 Survey Penggunaan TIK Tahun 2017 39
 BerdasarkanUsia
Berdasarkan Usia Berdasarkan
Berdasarkan Wilayah
Wilayah
PENGGUNAAN
PENGGUNAANMEDIA
MEDIASOSIAL
SOSIAL
n = 3934
n = 3934
9-19 Tahun
9-19 Tahun 93,52%
93,52% RURAL
RURAL
OLEH
OLEHINDIVIDU
INDIVIDU Berdasarkan
Berdasarkan
20-29 Tahun
20-29 Tahun 95,96%
95,96%
(Perdesaan)
(Perdesaan)
Jenis 30-49 Tahun
Tahun 93,5%
90,18%
90,18%
Pengguna Media Sosial Jenis 30-49 93,5%
Pengguna Media Sosialberdasarkan
berdasarkanwilayah,
wilayah,usia,
usia, Kelamin Urban
jenis kelamin, pendidikan, dan pengeluaran Kelamin 50-65 Tahun
50-65 Tahun 80,32%
80,32% Urban
jenis kelamin, pendidikan, dan pengeluaran (Perkotaan)
(Perkotaan)
Pada tahun 2017 92,07%
20 –– 29
29tahun
tahun(generasi
(generasimilenial)
milenial)menjadi
menjadipengguna
pengguna media sosial terbanyak
94,12%
94,12%
92,07%
20 media sosial terbanyak
Pada tahun 2017
Laki-laki MediaSosial
Sosial(*rural
7,18% Laki-laki Media (*rural + urban = 100%)
7,18%
Rural
Rural + urban = 100%) Urban
Urban

bukan
bukan 92,82%
92,82% 33,23%
33,23% 66,77%
66,77%
pengguna
pengguna pengguna
pengguna 22,15%
22,15% 77,85%
77,85%
media
mediasosial
sosial media
mediasosial
sosial
*n*n
= 3934 15,09%
15,09% 84,91%
84,91%
93,68%
= 3934
93,68%
Berdasarkan Pengeluaran
Berdasarkan Pengeluaran Perempuan
Perempuan 31,19%
31,19% 68,81%
68,81%
100%
100% PenggunaanMedsos
Penggunaan Medsos VS
VS Usia
Usia
93,96%
93,96% 94,84%
94,84%
91,49%
91,49% 92,45%
92,45%
93.1%
93.1% 9-19
9-19Tahun
Tahun 93,8%
93,8%
93,8%
93,8% 20-29
20-29Tahun
Tahun 97,4%
97,4%
< Rp
< Rp 1 Juta RpRp
1 Juta 1 -1 2- 2Juta
Juta Rp
Rp2 2- -55Juta
Juta Rp
Rp55- -10
10Juta >Rp10
Juta >Rp 10 Juta
Juta 87,9%
87,9% 30-49
30-49Tahun
Tahun 96,1%
96,1%
Seluruh
Seluruh responden
responden yang
yang memiliki
memiliki jumlah
jumlah pengeluaran
pengeluaran lebihdari
lebih dari1010juta
jutaadalah
adalahpengguna
penggunamedia
mediasosial
sosial 74,6%
74,6% 50-65
50-65Tahun
Tahun 81,4%
81,4%
Berdasarkan Pendidikan Kepemilikan
KepemilikanMedsos
MedsosVS
VSUsia
Usia
Berdasarkan Pendidikan
40,34%
40,34% 9-19
9-19Tahun
Tahun 71,77%
71,77%
Durasi
DurasiPenggunaan
PenggunaanMedsos
MedsosVS
VSPekerjaan
PekerjaanResponden
Responden
Pelajar/mahasiswa,
Pelajar/mahasiswa,5-10
5-10jam
jam Pelajar/mahasiswa,
Pelajar/mahasiswa,1-31-3
jamjam
76,89% 82,63%
76,89% 82,63% 97,5%
97,5% 97,55%
97,55% 96%
96% 73,33%
73,33% (masing-masing 14,29%) (47,06%)
(masing-masing 14,29%) (47,06%)
SDSD SMP
SMP SMA
SMA Diploma/S1
Diploma/S1 S1/S2
S1/S2 Tidak Sekolah
Tidak Sekolah

40 Survey Penggunaan TIK Tahun 2017 Survey Penggunaan TIK Tahun 2017 41
 Berdasarkan Usia Berdasarkan Pendidikan
PENGGUNAAN INSTANT MESSAGING 9-19 Tahun 84,69%
OLEH INDIVIDU
20-29 Tahun 91,84%
Beberapa jenis aplikasi Instant Messaging, antara lain
n = 3592
Whatsapp, LINE, Blackberry Messanger, Telegram, 30-49 Tahun 86,52%
Facebook Messenger, dan Google Hangout
50-65 Tahun 58,37%
Berdasarkan Jenis Kelamin 84,76% Berdasarkan Pengeluaran
91,9%
(SI/Diploma)
Pengguna 90%
83,25% Instant Messaging <Rp 1 Juta Rp Rp Rp Rp Rp Rp Rp Rp Rp Rp 82,99%
86,37%
(S2/S3)
Laki-laki
Rp 1-2 Juta Rp Rp Rp Rp Rp Rp Rp Rp Rp Rp
87,6% (SMA)
75,59%
21. Pengguna Instant Messaging,15,24%
berdasar pulau, wilayah, usia, Bukan Pengguna Rp Rp 2-5Juta
Rp 5-10 Juta
Rp

Rp
Rp

Rp
Rp

Rp
Rp

Rp
Rp

Rp
Rp

Rp
Rp

Rp
Rp

Rp
Rp

Rp
Rp

Rp
82,07%
89,68%
74,24%
(SMP)

(SD)
66,67%
jenis kelamin, jenjang pendidikan,
Berdasarkan Pulau >Rp 10 Juta Rp Rp Rp Rp Rp Rp Rp Rp Rp Rp 95%
86,49% (Tidak Sekolah)

pengeluaran, pekerjaan
Perempuan
Sulawesi
Maluku
dan Papua
Berdasarkan Pekerjaan
Karyawan Swasta 91,08%
Berdasarkan Wilayah Kalimantan
81,17% 78,92% Wiraswasta/Freelance 87,94%
82,12% 87,96%
Pelajar/Mahasiswa
PNS/TNI/Polri 83,95%
Ibu Rumah Tangga 88,8%
RURAL (Perdesaan)
Pensiunan 82,59%
84,28% Tidak Bekerja 78,79%
Perangkat Desa Non PNS/Honorer 73,17%
Sumatera Petani 43,4%
Bali dan
Urban (Perkotaan) 84,37% Jawa Nusa Tenggara Nelayan 30%
85% 87,78% 81,91% Pedagang/Buruh/Tukang 71,37%

42 Survey Penggunaan TIK Tahun 2017 Survey Penggunaan TIK Tahun 2017 43
 Aturan penggunaan TIK dalam rumah tangga
PENGGUNA TIK DALAM RUMAH TANGGA
NGG
GA berdasarkan tingkat pendidikan Kepala Keluarga?
n = 923

Pengguna TIK di rumah tangga (selain individu) dan Aturan TINGKAT PENDIDIKAN YA
A TIDAK
TIDA
AKK
n = 9419
Penggunaan TIK dalam rumah tangga berdasarkan tingkat S2/S3 33
33,8% 66,,2%
66,2%
pendidikan Kepala Keluarga.
Diplo
oma/SI
Diploma/SI 26 8%
26,8% 73 2%
73,2%
Perangkat TIK dalam rumah tangga yaitu Komputer / Desktop,
Laptop, Tablet, Smartphone (3G/4G), atau Handphone (2G) SMA 22,8
8%
22,8% 77,,2%
77,2%%

SMP 19,1% 80,9

9%
80,9%
72,13% SD 16,7% %
83,3%
Pengguna TIK
Tidak Sekolah 12,9% 87,1%
27,87%
Bukan Pengguna TIK
Semakin tinggi tingkat pendidikan
Kepala Keluarga, maka ada aturan
dalam penggunaan internet (waktu
penggunaan dan kuota
penggunaan) baik rumah tangga
wilayah rural maupun urban

Survei
menunjukkan
dalam satu rumah
tangga sedikitnya
satu orang yang
menggunakan
TIK

44 Survey Penggunaan TIK Tahun 2017 Survey Penggunaan TIK Tahun 2017 45
 Persepsi tentang Konten Negatif
PENGGUNA TIK DAN ASPEK SOSIAL berdasarkan Tingkat Pendidikan
BUDAYA MASYARAKAT Rural
TIK dapat menambah pengetahuan tentang pendidikan, hidup
23. Persepsi
sehat, pemukiman Masyarakat
sehat, dan kegiatan budaya.tentang
Namun TIK
juga mempermudah masyarakat mengakses konten negatif n = 4238
kemudahan mengakses Konten 53,85% 53,11% 58,82% 59,39% 75% 28,57%
Persepsi Masyarakat tentang Kemudahan Mengakses SD SMP SMA Diploma/S1 S2/S3 Tidak Sekolah
Konten Negatif Negatif
berdasarkanberdasarkan Jenis
Jenis Pekerjaan Pekerjaan
(Rural-Urban)
Responden
Karyawan Swasta (Rural- Urban), Persepsi 5%
59,55%
Di wilayah rural, rendahnya tingkat pendidikan menunjukkan
ketidakpahaman mereka terhadap konten negatif makin besar
tentang Konten Negatif berdasarkan
Wiraswasta/Freelance
Pelajar/Mahasiswa
62,57%
63,64%
Tingkat Pendidikan Responden Urban
PNS/TNI/Polri 59,92%

(rural-urban),
Ibu Rumah Tangga
Pensiunan
Persepsi Penelusuran 65,35%
58,78%
Kebenaran Informasi berdasarkan
Pedagang/Buruh/Tukang 54,87%
62,5% 64,61% 59,39%
Tingkat Pendidikan Responden (Rural- 66,67%
Perangkat Desa Non PNS/Honorer
ke
Tidak Bekerja
62,13%
Tidak Sekolah SMP Diploma/S1

Urban),Petani Opini
a Tentang Perubahan 57,89%
N ya
Nelayan 69,23%
Tata Nilai (Wawasan Kebangsaan)
berdasarkan TingkatTIK Pendidikan
membuat responden lebih
53,85%
SD
58,46%
SMA
42,11%
S2/S3
dah mengakses berbagai
Responden (Rural) muinfo rmasi negatif (judi, Di wilayah urban, meskipun tingkat
pornografi, radikalisme, pendidikan responden rendah,
terorisme) pengetahuan mereka tentang konten
negatif di internet cukup memadai

46 Survey Penggunaan TIK Tahun 2017 Survey Penggunaan TIK Tahun 2017 47
 Persepsi Penelusuran Kebenaran Informasi
TINGKAT PENDIDIKAN DAN berdasarkan Tingkat Pendidikan Responden
n = 4238

PERSEPSI PENGGUNAAN TIK

Urban Rural
Penggunaan TIK dapat menambah pengetahuan tentang konten
23. Persepsi
pendidikan, hidup Masyarakat
sehat, pemukiman tentang
sehat, dan kegiatan budaya.
kemudahan mengakses Konten konten negatif
Selain itu, dengan menggunakan TIK mudah mengakses 70% SD 61,45%
Negatif
Opini tentang berdasarkan
Perubahan JenisKebangsaan)
Tata Nilai (Wawasan Pekerjaan 76,41% SMP 62,66%
n = 9419
berdasarkan Tingkat Pendidikan Responden (Rural)
Responden (Rural- Urban), Persepsi
tentang Konten Negatif44,68%
48,45% berdasarkan 71,95% SMA 70,86%
SMP
Tingkat Pendidikan Responden
SMA
66,77% DIPLOMA/S1 69,21%
57,88% (rural-urban), Persepsi Penelusuran
37,41%
SD Diploma/S1
Kebenaran Informasi berdasarkan 50% S2/S3 83,33%
Tingkat Pendidikan Responden (Rural- 41,67%
S2/S3 62,5% TIDAK SEKOLAH 85,71%
Urban), Opini Tentang Perubahan
Tata Nilai (Wawasan Kebangsaan) 57,14% Responden di wilayah rural dan urban yang memiliki tingkat
Tidak Sekolah
berdasarkan Tingkat Pendidikan pendidikan rendah memiliki kecenderungan tidak melakukan
penelusuran kebenaran informasi lebih lanjut
Responden (Rural) Masyarakat rural yang
ikan tinggi
berpendid
cenderung berpendapat
bahwa wawasan
kebangsaan bisa turun
karena penggunaan TIK

48 Survey Penggunaan TIK Tahun 2017 Survey Penggunaan TIK Tahun 2017 49
 Ikatan Sosial
ASPEK SOSIAL BUDAYA
Pengguna Instant Messaging (IM)
Whatsapp (WA) cukup dominan. ?
??
Di wilayah
Aspek sosial budaya masyarakat dilihat dari sisi kesejahteraan rural, nelayan
sosial, ikatan sosial, dan tata nilai (sosial budaya) Baik di wilayah rural maupun merupakan
urban, responden terbanyak profesi yang
berada di usia 20-29 tahun sama sekali

Kesejahteraan Sosial sebanyak 65,10% tidak bergabung

dalam grup IM

30%
60%
responden menyatakan bahwa
responden dengan
kategori nelayan
menentang
Mayoritas responden
masih berkomunikasi
secara langsung
Pengguna media sosial dapat
menggambarkan ikatan sosial
yang terjalin antar penggunanya
penggunaan TIK mendorong pernyataan /tatap muka dengan orang lain
produktivitas dalam bekerja, tersebut
mendapatkan peluang usaha,
dan mendapatkan berbagai
informasi baik di wilayah rural
maupun urban
Tata Nilai (Sosial Budaya)

Rata-rata responden menyatakan Rendahnya tingkat

pendidikan responden di
Aktivitas bahwa mereka lebih mudah

>1000000
mengakses berbagai informasi wilayah Rural menunjukkan
e-commerce termasuk informasi negatif (judi, ketidakpahaman mereka
masih sangat pornografi, radikalisme, dan terhadap persebaran
konten negatif
rendah dari terorisme)
Mayoritas PNS/TNI/Polri, karyawan sisi penjual
maupun pembeli
swasta, dan Non PNS/honorer khususnya petani Responden dengan tingkat
Meski tingkat pendidikan
menghabiskan pulsa >1 juta yaitu 1% dan pendidikan yang rendah di
responden rendah, namun
rupiah/bulan baik di wilayah nelayan sama pengetahuan masyarakat
rural dan urban memiliki
rural maupun urban sekali belum kecenderungan tidak
urban tentang konten negatif
memanfaatkan melakukan penelusuran
di internet cukup memadai,
informasi yang mereka
mencapai 62,5% dapatkan

50 Survey Penggunaan TIK Tahun 2017 Survey Penggunaan TIK Tahun 2017 51
Pusat Penelitian dan Pengembangan Aplikasi Informatika dan
Informasi dan Komunikasi Publik
Badan Penelitian dan Pengembangan Sumber Daya Manusia
Kementerian Komunikasi dan Informatika Republik Indonesia
Jalan Medan Merdeka Barat No.9 Jakarta 10110
Tel/Fax: (021) 3800418
Website: http://www.kominfo.go.id
email : puslitbangaptikaikp@mail.kominfo.go.id