Sel

ainj
abatan-
jabat
ant
orsebut
,ada
pul
ajabat
anbenkut.
a.
Final
Inspect
or
Seseorangy angmemi l
kijabatanini
memi l
sitanggungj awab
dal
ampengecekanhasi lpekerjaan
mekanikHal I
nipentingunt uk
menjagai magebengkel terhadap
konsumendani abeker j
asama
denganser v
iceadv isordanchi ef
mekanik.Berkuttugasdar ifnal
i
nspector.
1)Sebagai qual
it
ycontrol
daribengl
el
yangmengecekkendar aanyang
selesaldi
servi
suntukmemast i
kan
pekerjaanyangdil
akukansesual
denganyangdi
mintadanmengecek
kual
it
aspenger
jaanny
a.
2)Memeriksakel
ayakanat
aumel
i
hat
dari
sisi
pandangkonsumen.
Di t
eberapabengkojabatanibisi
dak
digunakan,karenahugastugannya
sudahdi kerj
akanolehservi
cnadvisor
.
b.
Mekani
k
Mekani kmemi aaitugasunt uk
mel akukansehuruhper mintaandar t
chiefmakani k.
Tugasy angdi kenakan
harussesual denganwov kont ordan
ti
dakbol ehmet akukanpeker jaan
Lainmeski punkomponensi stem
yangt ai
nnusakTet api kaadahal l
ain
yangmeny angkutkuablas,pertu
dikonsultaskandonganchlef
mukank. Seorangmekaniktidak
diperbolehkanbicaral
angsung
dongankonsumenkar enaakan
mengj anggupeker j
aandanmenj aga
keler
tibanbengkol .
c.
Tool
man
Tool
manber t
ugasdat am meny i
aptan
al
at-
alaty angdi gunakanunt uk
menyervis.Nat-alatt
ersebuthanus
sel
alusiapdpakal dalam keadaan
ber
sih,
Jad, tool
manhar usbekerja
samadenganmnkanadanser v
ice
advi
sordal am hal pengat aanatat.
d.
Account
ing
Tugasaccount
ingadat
ahmel
ayanl
konsumensaat
transaksl
admi ni
strasi
,
membuat
taporantransaksi
,danmencat
at
transaksi
y angtorj
adi

B.
Taktorf
aktory
angMemengar
uhi
Keber
hasi
lanBengkel
Ketikaakanmendr ikansebuah
bengkel ,pemi kharusmemahami
takloryangmemengar uhl
keber hasilanbengkel
agar dapat mantapmel angkahunt
uk
memaj ukanbengkel ny
aSetain
i
tu,seorangpemi li
kbengkothanus
menget ahui hal
-halyangperl
u
dihindari ket
kamembukausaha
bongket.
Hal i
nlber
tujuanagat
seorangpemikbongkel tebi
hhst-
hati
datam mengambi l
tindakanyang
dapatberi
sikobangkrutnyabengket
1.Fakt
or-
lakt
ory
angper t
udimll
i
ki
sebuahbengkelagarber
hasl
l
A.
SumberDay
aManusi
a(SDM)
Pemi li
kbengkelharusdapat
mengont rolsemunaktivi
tas
karyawan.Semunhal yang
berhubungandenganbengkel har us
diperhati
kanagaroporasional
bengkel bi
saberjal
andenganbai k.
Ketatalanpemilkbengkeldatam
mengel otaSOM dapatmenj adikan
sebuahbengkel mengalami
kogagat
anbi sni
sBeberapahal
yang
pert
udiperhati
kandat
am mengelol
a
SDM,antar
al ai
n:
1)
Hanusmemi
l
kisi
kapy
angj
ujur
.
2)
Dapatdi
per
cay
a
3)Mempuny
almot
ivasi
ker
jay
ang
ti
ngg
4)
Disi
pli
ndanker
jaker
as.
5)
Memi
l
aikeahl
i
any
angmumpuni
b.
Penget
ahuant
ent
angper
bengket
an
Sebolum Andamenj at
ankansebuah
bengi
el sepedamot or,
Andaharus
mempuny aipengetahuandan
pengatamant entangusahabengkel
yanginginAnda
j
alankan. Pengetahuant ent angcar a
menj alankanumahabengkel sepeda
mot orsangatpent ingkar enadengan
memahami haltersebut.Andabi sa
mondapat kangambar ant agamana
Andaakanmengel olabengkel
tersebutSet ai
ntu,peml abengkel
hanusmenget atlmi nenal sedat
tentangsepedamot or,
tenut amaset k
betukt ontangtagianbagi an( part)
padasepedamot orbeser tahar ga
pasar annya

1)Ketepat
anmendet
eksi
ker
usakan
mesin.
2)
Pemel
i
har
aandanper
awat
an
bengkel
.
3)
Pengawasany
angbai
kdar
lpi
hak
manaj
emen.
4)Menj
agakondi
sibengkel
agart
etap
bai
k.
d.
Modal
bengkel
ler
sebutkur
ang,
lent
usajahal
i
nibisamenjadi
penghal
angbisni
s
Anda.
e.
Manaj
emenpemasar
an
pabayjgadapalmenambahmodal
Anda.
Pertambahanmodal
I
nil
ahy angbi
sadi
gunakanpemii
k
bengkelunt
ukmengembangkan
usahanya.
Beri
kutmer
upakanelemen-
elemen
penti
ngdal
am konseppemasaran
bengkel
.
1)Targel
pemasaran(marketori
ented)
harusberor
ient
asipadakei
nginan
konsumen,
2)Penyusunankegi
atanpemasar
an
secaraterpadu.
3)Pencapai
ant
ingkatkepuasan
konsumen.
1.
Per
encanaanbi
sni
s
Sebetum menjalankansebuah
bengkel
,Andahar usbisa
merencanakanlangkah-langkahy
ang
dapalmemaj ukanbengkel
Anda:
Bagai
manacaraAndaunt
uk
membukabengkel
dan
mengembangkannyamenj adi
bengkel
yangbesar?Ber
ikuthal-
hal
yangperl
udir
encanakanketikaAnda
akanmembukausahabengkel
sepedamotor.
1)Memper
siapkanl
okasi
yangt
epat
Salahsahut angkahawal sebet
um
Andabenar -
benarmembukasebuah
bengkel sepedamoaadal ahmemi l
ih
l
okasi bengkel yanglepat,
sebab
pemilhanl okasiiniakansangal
menent tansepi atauramainya
bengkel yangAndar i
nti
s.Beber
apa
aspekpent i
ngdal am memi l
i
hlbkasl
bengkel
sebagai
ber
ikut
.
a)Hindanlokasi
yangmembut
uhkan
ketenangan.
b)
Lokasiyangmasyarakat
nyabany
ak
memil
ikl
kendaraan.
c)
Lokasi
bengkel
mudahdi
j
angkau.
d)
Past
ikanlokasi
bengkel
ter
dapat
l
ahanparki
r.
2)Legal
i
as yangepatunt
ukbengket
sepedamot
or
Membukabengkel haruslengkap
surali
zinya,sebabkebisi
ngany ang
diaki
batkansuakendar andan
berbagalalatbengkelpastnnya,
sebabkebi si
ngany angdiaki
ba
sokltar,karenal tulengknpl
tahsemua
peri
zinandanl ogalit
aspent i
ngkell
ka
akanmembukabengkol sopeda
mot or.Selalnunt ukmendapat kanlzi
n
darili
ngkungansel empat ,
l
egali
tas
bengkel berbent ukbadanhukum
yangj elasj ugapent inguntuk
dimlli
ki,karenabeber apakerj
asama
darisuppl ierpenunj angkebuluhan
bangkel soperti ol
l,
ban,dansparepar
t
l
ainny ay angmemer lukan
persyar atankel engkapanlegali
tas
daribengkel .
3)Menent
ukanpomasar
an(
mar
ko)
bange
Walaupunusahay angAndaj alankan
sama- samausaha
bengkol ,
sotldakny atordapatempat
j
enlsusahabengkel yangtent unya
darlkeompatj enisusahabengkel
beri
kutmemi l
lklperbedaansat u
samal ainy angdi dasarkanpada
pangsapasar ,t
argetpasar ,atau
markat .Berikutjenis-
jenisusaha
bengkel yangadadi masy arakat.
a)
Membukabengkel
rosml
Bengkelresml adalahbengkelml
i
k
deal
oratauAgenPemegang
Morek(APM) penjualsepeda
motor.
Bongkel r
esml hanya
membuknl ayananunt ukmerk
sepedamot ory amer ekajual saj
a.Di
bengkel resmi memi likitenagaahl l
yangkompet en.Sel alndi beri
kan
pelati
hany angdi butuhkan
sebagal manaseor angt eknisi,mereka
dibekalldengankeahl iankhusus
sesuai bidangny a,yakni leknisi
perbaikan
umum( gener alrepai r
) ,
mandor
perbalkanumum( f
or emangener al
repair
),danpenasi hatl ayanan
(servi
ceadv isor).St andarsuku
cadangy angdi mi l
kiol ehbengkel
resmi sesual denganst andarsepeda

b)
Membukabengkel
umum
Bengkel umum adal ahbengkel yang
ti
dakmomi liki afili
asi dengandeat er
sepedamot ort erlenlu.Semuamer ok
sepedamot orbi sadi serv isdi
bengkel umum, dengansy arat
teknisiny asanggup
meny ervis.Bengkel umum mel akukan
peker jaany angmel iput i
gant lol
l.
jual
bell
,danj asapasang
sparepar t
,per bal kanr ingant erhadap
keli
str i
kanmesi n,ser vi
sber kala
standar ,dansebagal ny a.Sukucadang
padabengkel umum ber agamdi
antarany asukucadangOEM( Original
EquipmontManuf acturer)di mana
kualit
asbar angsamaseper llyang
dij
ual di bongkel resml ,
af termar ket
atausukucadangy angdl buat
produsonanoni mitas,dansuku
cadangy angtidakor isi
nal.Keahlian
teknisibengkel umum si fatny a
subjektif
,sebabl i
dakadai nstit
usl
resml yangmember ikanser ti
li
kasike
teknisibengkel umum wal aupun
ahli
,kecualiteknisitersebutper nah
mengi kutipelati
hant eknisi khusus.

c)
Membukabengkel
tune-
up
Tune-upadalahsalahsatubentuk
perawatanpadakendar aansepeda
mot or
,agarkendaraanAndaselalu
dal
am keadaanst abildanawet
di
gunakan.Bengkel tune-
up
meny edi
akanj asaunt ukmel akukan
perawat ant er
sebutsecar ar utin.
Bengkel tune-upmemi l
i
ki pelayanan
yangl ebihkhususat auspesi fi
kbagi
mer ekay anghendakmel akukan
sedikitperubahan/ modi f
ikasi mesin
yangber tujuanunt ukmeni ngkatkan
performakendar aan.Poi npent ing
yanghar usadadal am bengkel tune-
up,y ait
useor angmekani kat au
teknisiyangahl idanmemi li
ki
kemampuankhususunt ukbi sa-
mel akukansemuai ni.

d)Membukabengkel
aksesor
idan
modi
fi
kasi
Sebagianbesardar ipemili
k
kendaraanterl
intasuntukmel akukan
modifi
kasimul aidarimodifi
kasi
ri
nganseper t
ipemasanganaksesor i
sampai modifi
kasi ekstr
em berupa
mengubaht otaltampi l
ansepeda
motornya.Olehsebabi tu,membuka
bengkelmodi f
ikasidanjualbeli
aksesorij
ugat erbukalebaruntuk
Anda.

4)Memper
hit
ungkankompet
it
or
Kompeti
tordapatdi
li
hatdar
isegi
l
ayanankonsumenataupundari
j
umlahbengkelyangadadiseki
tar
Anda.Sebi samungki ndapat
menekant i
ngkatper saingany ang
ti
nggi,
terlebi hlagi j
anganmembuka
bengkelyangmemi li
kipelayanan
yangsamadar ibengkel sekit
ar,hal
i
niakanber dampakpadaper saingan
yangti
daksehatbagi semuapi hak.
Namun, j
ikaAndasudah
mendapat kanl okasi yangsangat
cocokdant idakbi samenghi ndari
adanyaper sai nganbi snis,sebaiknya
Andaharusmenghi tungseber apa
hebatlayanany angdi ber i
kanoleh
bengkelsai ngan, kemudi an
melakukananal isislebihdalam unt uk
l
ebihmemaksi mal kanlay anany ang
Andaberikankekonsumen, atau
mencarikekur
anganbengkelsai
ngan
sehi
nggaAndabisamelayani
konsumendenganjauhlebi
hbaik.
5)Memper
siapkanmanaj
emeny
ang
bai
k
Adapunmanajemeny angbai
k,
meli
putimanaj
emeni nt
ernal
dan
manajemenaftersal
es.
a)Manajemeni nt
ernal
,cont
ohnya
kemampuanAndadal am mel
akukan
pengelol
aankeuangan,memili
kist
ok
sparepartyangcepathabi
s,dan
sej
enisnya.
b)Manaj emenaf tersales, meliputi
pelayanandankepuasanpel anggan,
ramahny apar a.pegawai terhadap
konsumen, teknisi yangsel aluterli
hat
bersi
hdanr api,sertafollowup
ter
hadapkonsumen, menany akan
puasdant idakny apel angganunt uk
mendet eksihal-halapasaj ayang
kurang,danAndadengansecepat
mungki nmel akukanper baikan.
6)Memper
siapkanmont
ir
/tekni
si
ter
ampi
l
Teknisiy
angter
ampilsertapiawai
dal
am menanganiberbagai
ker
usakansepedamot or.pada
berbagaimer
eksepedamot orhar
us
dimili
kibengkel,
karenaujungt ombak
darisebuahbengkel adapadabagi an
teknisi
.Olehkarenaitu,l
akukan
seleksiyangketatdalam perekruf
an
tenagaahl i
.Halini
har usdi
lakukan
terl
ebihdahulusebelum membuka
bengkel sepedamot or.
Sumber:
htt
ps:
htt
p:/
/hemat
keuangan.
bl
ogspot
.
com/
Gambar1. 7Montiryangter
ampilda
piawaidalam menanganiber
bagai
kerusakansepedamot or
7)Perl
engkapandanper
alat
anker
ja
(Tool
s)
Meny i
apkanper l
engkapandan
mencukupi peralat
anker j
amenj adi
bagianyangt i
dakt erpisahkandari
keberhasil
anbisnisbengkel y
ang
Andakel ol
a.Selainunt uk
kesempur naanhasi lpekerj
aan,
l
engkapny aperalatanjugadapat
membangunkeper cayaanpar a
konsument er
hadapbengkel .
Toolslengkapmenj adipersyar
atan
yanghar usterpenuhi denganbaik,
sepert
i kompr esor, kunci-
kunci,
dongkr ak,perlengkapanhidroli
k
untukcuci mot or,danhi drol
i
kunt uk
pengecekanker usakandanser vi
s
l
ainnya, al
atspoor ingdanbal ancing,
danper lengkapanl ainnya.Semua
per
lengkapanit
uharusadadandapat
ber
fungsidenganbai
k.

8)
Pel
ayanan
Pel
ayananyangcepatdant
epat
merupakanbagi
anpenti
ngket
ika
membukabengkel
yangharusmenjadi
perhat
ian.
Keramahankary
awan,cepatny
a
pelay
anan,dant
epatny
a
pelayanany angdi
ber
ikankepada
setiapkonsumendanpel anggan
yangdat ang,akan
membuatbengkel
semakinramai
.
Ber
ikutkr
it
eri
apel
ayananpada
bengkel
..
a)Ruangt
unggu
Ruangt unggudapatmenj adi
daya
tar
ikutamakonsumenunt ukdatang
padasebuahbengkel .Ruangtunggu
yangny aman,dil
engkapiAC,tel
evisi
,
edisi
maj alaht
erbaru,

sertafasil
it
asWi Fi
.Tujuandari
meny ediakanfasil
i
taslengkappada
ruangtunggudal am bengkeladal
ah
membant umengur angikej
enuhan
konsumeny angdatangketika
mer ekaharusmenunggu
kendar
aanny
asel
esai
diper
bai
ki
.
Sumber:htt
ps:
//l
apakmust
ika.
fi
les.
w
ordpr
ess.com/
Gambar1.
9Ruangt
unggubengkel
yangny
aman
b)Keber
sihandankeny
amanan
Kebersihandankeny amanandal am
bengkel j
ugahar usdapatdi cipt
akan
denganbai k,pengatur ani nihar
us
sempur napadaset iapbagi andalam
bengkel.Bengkel j
ugahar usmemi l
iki
pengelolaanlimbahy angsempur na
agarsemuabagi ansi saser vis
kendaraant i
dakberant akandan
tet
apt ertat
adenganbai k.Untuklebih
memaksi malkankeber si
handengan
tuj
uanmenciptakansuasanany aman,
Andajugaharusmemi li
kikaryawan
yangmengerj
akant ugasinisecar
a
khusus.
c)Juj
urdal
am member
ikansol
usi
yangt
epat
Membukabengkelhar
usj
ujurketi
ka
konsumenbert
any
aapakerusakan
padasepeda
motormereka,
ji
kaharusgant
i
spar
epar
t,makakatakansaj
a,t
etapi
j
ikamemangt i
dak
per
lumengganti
nya,makaber
ikanl
ah
sol
usi
nvadengantenar
a
sepedamot
orseper
tii
niakan
menjadidayatar
iklebihunt uk
konsumen,sebabmer ekaakan
merasakanpelayanany angber beda
keti
kadatangkebengkel anda.

d)Memi
l
iki
spesi
ali
sasi
khusus
Jikabengkel Andamemi l
ikisebuah
spesi al
isasidalam per bai
kanat au
serviskhususy angt i
dakadapada
pelayananbengkel l
ain,maka
terapkandankel ol
alahdenganbai k,
karenast rategiinidapatsangat
membant udalam bisni sbengkel
yangAndakel ol
a.Membuatsesuat u
yangspesi aldalam bengkel yang
dikelolameski punhany asatujenis
pelay
ananat auservi
s,sudah
membuatkemungki nanbengkel
semakinramai,apalagi spesiali
sasi
khususyangdi mil
i
ki berhubungan
dengansebuahkomuni tasdankl ub
sepedamot oryangmemi l
i
ki anggot a
yangcukupbany ak,iniakansangat
bermanfaatdalam pencapai ant arget
omzetsangatcepat .

C.
Jeni
s-j
eni
sLay
ananBengkel
KetikaAndaingi
nmembangun
sebuahbengkel,makaAndaharus
menget ahuij
eni
s-j
enisl
ayananyang
biasadiberi
kanpadasebuahbengkel
.
Jikamencobamel ihatl
ayanany
ang
diberi
kanpadaber bagaijenisbengkel
,
makaAndabi samendapat kan
gambar anlayananapasaj ay ang
akandikerjakandibengkel Anda.Ada
beberapajenislay
anany ang
ditawarkanpadasuatubengkel
sepedamot or,
antar
alain:
1.Jasapenggant
ianol
i
Jasapenggant i
anolimer upakanjasa
yanghar usadapadaset i
apbengkel .
Hal i
nidikar
enakan,gant iolimenjadi
kegiat
any angperludilakukanunt uk
bisamembuatkendar aanber jal
an
denganbai kdanlancart anpaada
kendala.Olimemili
kifungsi sebagai
pelumassupay amesi nsepedamot or
ti
dakcepatr usakatauaus.
Para,penggunasepedamot orper lu
menġecekkondi siolisecararutin.
Namun, karenakesi bukandan
kegiatanpadaty angdi alamioleh
sebagianor ang,terutama
pengendar akendar aanber motor,
makapengecekandanpenggant ian
oli
ini t
erkadangdi abaikan,sehingga
j
asapel ay anani nisangat
mengunt ungkanunt uk,membant u
penggant ianol i
.
Gambar1.11Jasapengganti
anoli
Sumber:
https:
//aut
omot
ivexi
st.
blogs
pot
.com/
Bi
l
aAndai
ngi
nmenj
alankanbi
sni
s
pengganti
anoli,makaAndabi sa
membukabi snisini.Beberapa
peralat
anyangdi butuhkanuntuk
bi
sni sj
asamenggant iol
isepeda
mot or,
ant
aralain:
a.Kunci
pasdigunakansebagaial
at
pembukabautolisepedamotor
.
b.Wadahsebagait
empat
menampungolibekas.
C.
Cor
onguntukmemudahkan
memasukkanol
i
.
Sebelum menggant
ioli
,l
ebihbaik
mengeceksepedamot orter
sebut
apakahperl
upengganti
anol i
atau
ti
dak.Sal
ahsatucarauntuk
mengetahuiwaktuyangtepatunt
uk
menggantiol
i,
y ai
tudengan
menghit
ungjaraktempuhsepeda
motordenganmel i
hatbukupanduan
Sel
aini
tudanatiuaa.

Sebelum menggant i
oli
,lebihbaik
mengeceksepedamot ort er
sebut
apakahper l
upenggant iaroliatau
ti
dak.Salahsatucar aunt uk
menget ahuiwaktuy angt epatuntuk
menggant iol
i,yai
tudengan
menghi t
ungjaraktempuhsepeda
mot ordenganmel ihatbukupanduan.
Selaini
tu,dapatjugadilakukan
denganmemer hatikanwar naol i
.Ji
ka
war naoliputi
hpekat ,makaol it
elah
tercampurdenganai r
,dan
menandakanbahwakondi sisepeda
mot ortersebutkurangbaik,sehingga
perludil
akukanpenggant ianoli.Jika
oliberwarnahitam, makaolisudah
ti
dakl ayakuntukdigunakan,
sehinggaper l
umel akukanper gantian
olibaru.Jikaolimemi l
iki
war na
cokelatkekuningan,makamasi hbi sa
digunakansehi nggatidakperlu
menggant iol
ibaru.
2.Jasapencuci
anmot
or.
Usahapencucianmotormasih
sangatpotensi
aldi
jal
ankanunt
uk
meraihlabayangcukup
menj anj
ikan.Mengingat
perkembangansepedamot ordari
tahunket ahunselalumengal ami
kenaikanmenunj ukkanf aktabahwa
banyakny amasy arakatyang
menggunakankendar aansebagai
saranaunt ukberaktiv
itas.Selai
nitu,
faktalapanganmenunj ukkanbahwa
banyakkel uargayangmemi li
kilebi
h
darisatusepedamot or.