Nama : Dahniar

NIM :
020118693

Tugas.2

No Soal Skor

1.

Gambar 1. Iklan Shampo Pentene

Gambar 1 di atas adalah salah satu iklan Sampo Pantene. Iklan tersebut
mengkapanyekan Shampo Pentene dapat membuat rambut lebih kuat dan
tampak sehat sampai ke ujung. Iklan tersebut juga menampilkan model yang
memiliki ramput panjang yang indah dan sehat.

a. Sebutkan proses belajar konsumen yang digunakan pada iklan di Gambar 1!

Jawaban :

Proses Belajar Kognitif 10

b. Jelaskan alasan anda! Uraikan mekanisme proses belajar tersebut! Jawablah 15

menggunakan konteks contoh iklan di atas.

Jawaban :

Proses Belajar Kognitif: Bagaimana konsumen mengolah informasi dan

menyerap informasi.Proses belajar kognitif terjadi ketika konsumen
This study source was downloaded by 100000811398146 from CourseHero.com on 11-20-2021 08:02:33 GMT -06:00

https://www.coursehero.com/file/95614908/Tugas-2-Perilaku-Konsumendocx/
 Nama : Dahniar

NIM :
menyerap 020118693

This study source was downloaded by 100000811398146 from CourseHero.com on 11-20-2021 08:02:33 GMT -06:00

https://www.coursehero.com/file/95614908/Tugas-2-Perilaku-Konsumendocx/
 informasi dan mengolah informasi karena sebenarnya konsumen melakukan
proses belajar Kognitif.

c. Jelaskan tujuan pemasar menggunakan strategi ini!

Jawaban :

Raline Shah sebagai celebrity endorser di iklan shampo pantene dapat

memaksimalkan proses komunikasi sehingga pesan yang disampaikan
dapat diterima dengan baik oleh pemirsa apakah dapat mempengaruhi
seseorang untuk melakukan tindakan tertentu seperti menggunakan
produk shampoo. Sikap konsumen terhadap iklan dapat dipengaruhi
beberapa faktor yaitu isi pesan iklan, pengaruh suatu iklan terhadap
suasana hati dan emosi konsumen (Simamora, 2002: 174). Menampilkan
iklan para pemasar dituntut untuk kreatif dan inovatif agar dapat menarik
perhatian konsumen dan dapat memunculkan persepsi dari konsumen
tentang celebrity endorser tersebut.

Ketika konsumen membeli suatu merek produk biasanya konsumen tersebut 10

akan mengaitkan pencitraan dirinya seperti selebriti yang membintangi iklan
dari produk yang dibelinya.

Untuk mendapatakan perhatian dari masyarakat atas iklan yang

menggunakan endorser, seorang endroser haruslah memiliki faktor daya tarik
penampilan isik dan kepribadian. Kesukaan terhadap endorser merupakaan
yang paling relevan untuk perubahan sikap pada merk. Hal ini karena
kesukaan pada endorser membantu sebagai pemacu positif yang
menyokong pada motivasi gambar yang positif.

Skor Subtotal 35
2.

Gambar 2. Iklan Samsung Galaxy S III

Gambar 1 di atas merupakan iklan Samsung Galaxy S III. Pada gambar di atas
terlihat perbandiangan Galaxy S III dengan Iphone. Buatlah analisa terhadap
iklan di atas!

a. Iklan tersebut ingin mempengaruhi sikap konsumen terhadap Samsung Galaxy S

III. Fungsi sikap yang mana yang digunakan untuk mempengaruhi konsumen
dalam iklan tersebut? Jelaskan alasan Anda!

Jawaban:

Fungsi Utilitarian : Konsumen sering menyukai suatu produk tertentu

karena konsumen akan memperoleh manfaat dari mengonsumsi produk
15
tersebut.
 b. Model sikap yang mana yang digunakan dalam iklan tersebut? Jelaskan!

Jawaban :

Model Sikap Multiatribut Fishbein

Model yang kedua yaitu sikap multi atribut fishbein yang memiliki dua
komponen.Komponen pertama yaitu Bi dan yang kedua ialah 15
Ei,kemudian terdapat O yang menggambarkan sikap suatu objek .Bi
merupakan komponen kekuatan kepercayaan bahwa objek tersebut memiliki
atribut ke I, sedangkan Ei merupakan evaluasi ke I dan N merupakan
jumlah atributnya.Jadi,jika kita menyukai sesuatu maka sesuatu tersebut
merupakan objek tetapi konsumen menyukai atribut dari objek tersebut.

Skor subtotal 30

3.

Gambar 3. Iklan Mandiri Prioritas

Gambar 3 adalah salah satu iklan perbankan mandiri prioritas. Mandiri prioritas
merupakan layanan perbankan untuk nasabah yang memiliki dana kelolaan 1
sampai dengan 20 milyar.
 a. Karakteristik demografi apa yang digunakan sebagai dasar dari strategi
pemasaran pada contoh pada Gambar 1. Bagaimana karakteristik demografi
ini digunakan untuk segmentasi pasar.

Jawaban :

Layanan Bank Mandiri Prioritas ditujukan untuk segmen nasabah

perorangan penyimpan dana dalam bentuk tabungan, deposito, giro, dan
Produk Investasi yang dijualoleh Bank dengan persyaratan tertentu. 20

Konsep dasar layanan Mandiri Prioritas:

 Professional Staf
 High Quality Services
 Privacy / Personalized
 Prestige
 Superior Product Ofering & Exclusive Program

15

b. Uraikan bagaimana produk tersebut melakukan komunikasi pemasaran untuk

menarik target pasarnya!(Anda dapat mencari dari sumber lain di
Internet)

Jawaban:

Layanan Mandiri Prioritas

Setelah menjadi bagian dari nasabah prioritas Mandiri, Anda akan mendapatkan
pelayanan eksklusif dan perhatian khusus terhadap pertumbuhan keuangan Anda.
Layanan Mandiri Prioritas mengeluarkan dua kartu, yaitu kartu mandiri debit visa
private untuk dana kelolaan lebih dari 20 milyar dan kartu mandiri debit visa
prioritas untuk dana kelolaan yang berkisar antara 1 milyar s.d 2 milyar. Berikut
ini beberapa fasilitas yang akan Anda dapatkan ketika menjadi bagian dari
nasabah prioritas:
 Meeting Room: Anda akan mendapatkan fasilitas meeting room di outlet
Mandiri
  Free Annual Fee Kartu Kredit Mandiri: Selama menjadi bagian dari
nasabah private, Anda akan dibebaskan dari annual fee kartu kredit
Mandiri.
 Safe Deposite Box: Akan diberikan sistem keamanan ganda yang tahan api
untuk melindungi aset berharga Anda.
 Welcoming Pack: Fasilitas yang akan Anda dapat ketika baru menjadi
bagian dari Mandiri prioritas. Welcoming Pack biasanya berisi souvenir,
majalah mandiri prioritas, welcoming card, dan katalog benefit.
 Priority Bank Officer/Relationship Manager: Fasilitas dari Mandiri untuk
membantu merencanakan keuangan Anda secara personal.
 Executive Lounge: Executive lounge merupakan kenyamanan yang diberikan
Mandiri untuk Anda yang akan melakukan penerbangan. Executive loung milik
Mandiri kini sudah tersedia di 36 bandara, baik domestik maupun
internasional. Untuk nasabah dengan kartu mandiri debit visa prioritas
akan mendapatkan fasilitas 1 pax dan untuk nasabah dengan kartu mandiri
debit visa private akan mendapatkan fasilitas 4 pax
 Golf Clinic: Fasilitas untuk Anda pecinta olahraga golf. Mandiri
menyediakan pelatih profesional untuk melatih pukulan bola secara
privat.

Daftar di atas adalah sebagian dari benefit yang ditawarkan. Selain beberapa
fasilitas di atas, masih banyak lagi benefit yang akan Anda dapat ketika menjadi
nasabah prioritas.

Skor Subtotal 35

Total 100

Sumber :

-http://eprints.umm.ac.id/22627/1/jiptummpp-gdl-ferymagara-42196-2-babi.pdf

-https://www.bankmandiri.co.id/prioritas/insight/about-us
-Pustaka Digital UT-EKMA4567

-https://www.simulasikredit.com/apa-untungnya-jadi-nasabah-prioritas-bank/