MANAJEMEN KINERJA

Dosen Pengampu : Dr. Kusuma Chandra Kirana, M.M.

DISUSUN OLEH

1. FENDI SAFENDRA (2016008012)

2. AMBAR SRIWAHYUNI (2016008050)
3. ARI TRINOVITA (2016008109)
4. IKA YULIANA (2016008119)

FAKULTAS EKONOMI
UNIVERSITAS SARJANAWIYATA TAMANSISWA
YOGYAKARTA
2019
 Tabel Indeks Nilai Kinerja
Nama : Ibu Sri Suharti
Jabatan : Seketaris

SUJ dan IK Prestasi kerja Nilai IK Nilai SUJ

dibobotkan dibobotkan
SUJ 1 (50%) - 118 59.0
IK 1.1 (60 %) 120 72
IK 1.2 (20 %) 120 24
IK 1.3 (20 %) 110 22

SUJ 2 (30%) - 107 32,1

IK 2.1 (50 %) 120 60
IK 2.2 (30 %) 100 30
IK 2.3 (20 %) 85 17

SUJ 3 (20%) - 99 19,8

IK 3.1 (40 %) 110 44
IK 3.2 (30 %) 100 30
IK 3.3 (20 %) 85 17
IK 3.4 (10 %) 80 8

Jumlah 110,9

PEMBAHASAN

1. Job Deskripsi Sekertaris

Sekertaris membantu jalannya suatu perusahaan atau organisasi agar berjalan

lebih efektif, sekertaris biasanya membantu pimpinannya dalam melakukan tugas-tugas
harian baik rutin, kreatif maupun khusus. Tugas rutin merupakan tugas yang biasa
dilakukan oleh seseorang sekertaris tanpa perlu perintah dari seorang pemimpin. Tugas
khusus adalah tugas yang diperintahkan oleh pimpinan agar sekertaris dapat
menyelesaikan suatu permasalahan dengan menggunakan pengalaman dan ilmunya
sebagai sekertaris.
 SUJ (Sasaran Utama Jabatan) dan IK (Indikator Kunci)

TUGAS RUTIN SUJ (Sasaran Utama Jabatan)

IK (Indikator Kunci ) :

1) Membuat surat (surat-menyurat) untuk klien bahkan

kepentingan perusahaan
2) Melakukan pengetikan untuk kebutuhan perusahaan atau
organisasi
3) Menerima telepon, telegram dan menerima atau melayani
tamu
4) Menyimpan arsip-arsip penting yang dibutuhkan
TUGAS KREATIF SUJ (Sasaran Utama Jabatan)

1) Dokumentasi, mengatur ruang pimpinan, mempersiapkan

pidato dan presentasi.
2) Mengirim ucapan kepada relasi maupun klien

TUGAS KHUSUS SUJ (Sasaran Utama Jabatan)

IK (Indikator Kunci ) :

1. Membuat jadwal pertemuan klien sesuai dengan perintah pimpinan

dan jadwal pimpinan.
2. Menyelesaikan masalah ketika menemukan kendala dalam
kegiatan bersama pimpinana
3. Penghubung pemimpin dengan orang di luar organisasi atau
perusahaan

Secara umum nilai prestasi kerja adalah sebagai berikut:

Sangat Rendah : 0-29
Rendah : 30-59
Sedang : 60-89
Tinggi : 90-99
Sangat Tinggi : 100-120
Standar prestasi kerja adalah 100
Nilai kerja keseluruhan Ibu Sri Suharti sebagai sekertaris adalah 110,9
bahkan melebihi standar prestasi kerja. Jika dilihat Ibu Sri Suharti mempunyai
nilai prestasi yang tinggi bahkan melebihi standar prestasi, hal ini bisa saja terjadi
karena dia sudah sangat mengusai tugas rutin dan tugas kreatif yang dilakukan
sehari-hari.
Akan tetapi jika dilihat dapi bobot indikator kunci masih ada yang nilainya
rendah, maka dari itu perlu dilakukan pelatihan agar nilai IK bisa lebih tinggi.
Pelatihan pengembangan sekertaris yang dilakukan adalah managemen skill for
secretary dimana hal ini terdiri dari :
1) Fungsi dan peran sekertaris di era modern
2) Teknik perencanaan dan penjadwalan
3) Teknik negosiasi
4) Teknik komunikasi
5) Teknik presentasi
6) Teknik pengambilan keputusan dan pemecahan masalah
 Tabel Indeks Nilai Kinerja
Nama : Bapak Teguh Prasetyo
Jabatan : Kasir

SUJ dan IK Prestasi kerja Nilai IK Nilai SUJ

dibobotkan dibobotkan
SUJ 1 (50%) - 74 37.0
IK 1.1 (60 %) 70 42
IK 1.2 (20 %) 80 16
IK 1.3 (20 %) 80 16

SUJ 2 (30%) - 80 24,0

IK 2.1 (50 %) 70 35
IK 2.2 (30 %) 85 25
IK 2.3 (20 %) 100 20

SUJ 3 (20%) - 98 19,6

IK 3.1 (40 %) 85 34
IK 3.2 (30 %) 100 30
IK 3.3 (20 %) 110 22
IK 3.4 (10 %) 120 12

Jumlah 80.6

1. Job Deskripsi Kasir

Kasir adalah seseorang yang pekerjaannya menerima uang pembayaran

saat pembelian produk barang atau jasa dan melakukan pengembalian uang sisa
pembayaran, sekaligus menyerahkan produk barang atau jasa kepada pelanggan
(customer) di loket-loket kasir di suatu toko, super market, mini market, hotel,
mall, restoran, rumah sakit, ataupun departement store. Melakukan penghitungan
jumlah total penjualan per hari, per minggu, ataupun per bulan serta mengenali
barang yang paling laris terjual, serta melayani customer apabila ada pertanyaan
atau produk yang dibutuhkan.
 SUJ (Sasaran Utama Jabatan) dan IK (Indikator Kunci)

TUGAS POKOK SUJ (Sasaran Utama Jabatan)

IK (Indikator Kunci ) :
5) Menjalankan proses penjualan dan pembayaran

6) Melakukan pencatatan atas semua transaksi

7) Membantu pelanggan dalam memberikan informasi
mengenai suatu produk
8) Melakukan proses transaksi pelayanan jual beli serta
melakukan pembungkusan
9) Melakukan pengecekan atas jumlah barang pada saat
penerimaan barang
10) Melakukan pencatatan kas fisik serta melakukan pelaporan
kepada atasan.

TUGAS KHUSUS SUJ (Sasaran Utama Jabatan)

IK (Indikator Kunci ) :

4. Melakukan penghitungan secara teliti agar tidak terjadi

selisih antara produk dan uang yang ada dengan laporan
yang dibuat.
5. Melakukan pembukuan dengan baik dan benar
6. Mampu berkomunikasi dengan baik dan benar
7. Terampil dalam melayani konsumen
8. Jujur dan andal, tepat, jujur
9. Keterampilan dalam berkomunikasi

Secara umum nilai prestasi kerja adalah sebagai berikut:

Sangat Rendah : 0-29
Rendah : 30-59
Sedang : 60-89
Tinggi : 90-99
Sangat Tinggi : 100-120
Standar prestasi kerja adalah 100
Nilai kerja keseluruhan Bapak Teguh Prasetyo sebagai kasir adalah 80,6 dimana
itu termasuk kategori sedang. Nilai prestasi kerja Bapak Teguh Prasetyo masih ada yang
kurang bagus dan di nilai pada IK masih ada yang belum bagus. Maka dari itu diperlukan
pelatihan kepada karyawan yang sudah bekerja disana. pelatihan adalah setiap usaha
untuk memperbaiki performance pekerja pada suatu pekerjaan tertentu yang sedang
menjadi tanggung jawabnya. ( H. John Bernandian dalam gomes 2004)
Pelatihan yang dilakukan harus mencakup pengalaman belajar dan kebutuhan-
kebutuhan yang sudah diidentifikasi terlebih dahulu seperti : cara perpakaian, cara
menerima custemer, hal-hal yang dilarang petugas kasir dan lain sebagainya.
 DAFTAR PUSTAKA

http://softwaretoko.net
http://www.jobdesc.net/job-deskripsi-sekertaris.html
https://www.pelatihan-sdm.net