Business Development

Banyak pemilik bisnis yang ingin menjalankan bisnis dengan klien/konsumen sebanyak mungkin, mereka
yang telah menjalankan bisnis untuk waktu yang lama. Untuk meningkatkan jumlah klien/konsumen
pengusaha dapat memanfaatkan semua aset yang mereka miliki untuk mencapai hasil yang diinginkan.

Untuk mengembangkan bisnis tidak hanya dipenuhi oleh menarik lebih banyak klien/konsumen saja.
Ada beberapa alasan lain mengapa bisnis tidak menghasilkan keuntungan sebanyak yang seharusnya.
Tidak memiliki klien/ konsumen yang cukup hanya salah satunya.

Berikut adalah beberapa metode yang bisa dimiliki untuk meningkatkan penghasilan yang dilakukan
dengan cara menggali potensi-potensi keuntungan yang sudah ada namun masih tersembunyi.

 Konsultasi ahli
Fokuskan waktu kita pada hal-hal penting. Jika kita tidak memiliki cukup waktu untuk
meningkatkan bisnis, maka kita harus mempertimbangkan untuk menyewa konsultan untuk
membantu kita. Meski pun harus mengeluarkan biaya tambahan, tetapi bisa menyelamatkan
bisnis kita bahkan meningkatkan keuntungan kita.

 Brainstorming
Menjalankan bisnis membutuhkan banyak pekerjaan. Jadi biarkan karyawan menangani isu-isu
sehari-hari. Tugas kita mengurus pekerjaan-pekerjaan yang penting saja seperti strategi
pengembangan untuk pertumbuhan saat ini dan masa depan. Menyisihkan waktu untuk
brainstorming ide-ide, menerapkan strategi, dan memelihara hubungan bisnis yang utama.

 Pesaing bisnis
Melakukan survey kompetitif pada bisnis lain, terutama bisnis-bisnis yang sukses dan kemudian
meniru mereka. Ini tidak berarti menyalin atau menjiplak apa yang mereka lakukan. Ambil
bagian yang terbaik dari pesaing bisnis kita dan menerapkannya untuk kita sendiri. Hal ini juga
sangat penting untuk menjaga agar kita tidak menutup mata pada kompetisi, terlepas dari sifat
bisnis kita.

Jika kita menjalankan sebuah restoran, misalnya, kita harus memeriksa layanan dan menawarkan harga
yang kompetitif. Dengan melakukan riset kecil pada bisnis lain, kita akan dapat mengatur kembali,
meningkatkan layanan kita, menyesuaikan harga yang kompetitif, serta memperkenalkan menawarkan
produk atau jasa baru pada klien / konsumen kita. Dengan mengetahui apa yang pesaing kita lakukan,
kita akan selalu satu langkah di depan mereka.

Kurangi pengeluaran laba kotor kita untuk overhead dan pemasaran yang tidak efektif. Sewakan ruang
yang tidak digunakan. Mempekerjakan tenaga penjualan dengan komisi yang lebih tinggi bukan gaji
pokok yang tinggi. Menguji dan mengukur kampanye pemasaran yang efektif sebelum sebelum
melakukan kampanye besar-besaran. Daripada bersaing harga, lebih baik mengembangkan keunggulan

1
strategis utama. Tekankan kualitas yang membuat bisnis kita menonjol. Cari tahu apa yang sebenarnya
penting bagi klien / konsumen kita.

Pemasaran dari sisi Customer Service

 Bicara dengan klien / konsumen dan mencari tahu apakah mereka senang atau tidak. Minta
saran. Pelanggan puas tidak akan kembali, sedangkan klien / konsumen senang akan merujuk
orang lain.

 Pelihara klien / konsumen yang ada. Selain memperoleh pelanggan baru, kita juga harus
memelihara dan mempertahankan klien / konsumen yang sudah ada. Pastikan mereka senang
dengan layanan yang kita berikan. Perhatikan keinginan, kebutuhan, dan keluhan mereka. Hal
ini sangat penting untuk membangun dan memelihara hubungan baik dengan klien / konsumen
kita. Merekalah yang akan menjadi bisnis kita bertahan.

 Banyak perusahaan yang mendorong untuk menjual lebih banyak kepada klien / konsumen yang
sudah ada. Ini akan meningkatkan fundamental bisnis kita dengan cara meningkatkan nilai
seumur hidup dari klien / konsumen (the lifetime value of a client). Hal ini juga akan membawa
klien / konsumen baru, karena mereka tertarik dengan pengalaman positif dari klien / konsumen
yang senang dengan pelayanan kita. Kita menurunkan biaya melalui pemasaran mulut ke
mulut(word-of-mouth) dan ini juga menambah keuntungan bisnis.

 Kalau Anda punya data konsumen, coba lihat dan analisa kembali apa yang menyebabkan
mereka menjadi konsumen Anda. Sebaiknya, Anda kategorikan juga konsumen tersebut ke
dalam beberapa daftar konsumen. Sehingga Anda bisa melakukan pendekatan marketing yang
sesuai untuk setiap daftar konsumen tersebut.

Pemasaran dari sisi strategi

 Meningkatkan periklanan. Iklan yang mahal tetapi jika hal itu bekerja dengan baik, uang pasti
akan kembali kepada kita. Kita juga dapat mencoba untuk mengambil manfaat sebesar mungkin
dari iklan gratis. Dapatkan hasil maksimal dari promosi dan penawaran terbatas, terutama di
sekitar hari-hari libur.

 Memiliki seperangkat strategi bisnis dapat membantu kita lebih lanjut, dengan cara
menyediakan kita pilihan metode baru yang paling efisien untuk meningkatkan keuntungan
bisnis kita. Untuk menjalankan bisnis secara efektif dalam jangka panjang, kebanyakan
perusahaan akan menggunakan beberapa sumber yang mengarahkan dan memaksimalkan
keuntungan mereka melalui pemasaran yang cerdas, membangun tim, dan manajemen proses
bisnis.

2
Mungkin sekarang Anda merasa sudah menjalankan bisnis Anda dengan baik dan berjalan dengan
lancar, tapi apakah Anda sudah mempelajari cara-cara lain untuk meningkatkan kemampuan bisnis
Anda? Di dunia bisnis, pembelajaran yang paling ampuh adalah pembelajaran yang sangat membantu
Anda untuk meraih potensi maksimal dari bisnis Anda.

Untuk itu, Anda tentunya harus membangun dan mengembangkan pengetahuan yang spesifik dan
kemampuan-kemampuan baru. Anda harus memanfaatkan teknologi yang terus berubah-ubah untuk
menjadi peluang pembelajaran bisnis Anda. Cara-cara untuk mengembangkan bisnis Anda:

 Knowledge
Mulailah mencatat kemampuan-kemampuan apa yang perlu dipelajari. Buat skala prioritas dari
list Anda dan mulailah pelajari apa yang Anda rasa paling penting terlebih dahulu. Coba tengok
apa saja hal-hal baru dan hal-hal yang berubah dari bisnis Anda. Coba refleksikan dan nilai diri
Anda, kemudian cari tahu apa yang Anda inginkan dan butuhkan agar bisnis Anda berjalan
efektif.

 Skill/Kemampuan
Setelah Anda tahu di mana kelemahan dan kesulitan Anda di bidang tertentu, inilah saatnya
untuk mencari tahu bagaimana mengembangkan pengetahuan Anda di situ. Anda bisa
memulainya dengan cara membeli buku yang berkaitan dengan bidang tersebut, mengikuti
pelatihan khusus, atau konsultasi ke orang yang sudah ahli di bidang tersebut.

 Penerapan Kemampuan
Setelah Anda memutuskan untuk mempelajari kemampuan yang baru, maka tugas Anda
selanjutnya adalah menerapkan kemampuan tersebut di lingkungan bisnis Anda. Temukan
metode pembelajaran apa yang paling cocok untuk Anda. Jika Anda adalah pemilik suatu usaha
bisnis, kesempatan Anda untuk mengembangkan kemampuan bisnis Anda akan semakin besar.
Pikirkan hal yang dapat dipelajari dari perjalanan bisnis Anda sebelumnya. Apa yang berguna
bagi Anda? Bagaimana Anda mempelajari kemampuan baru dan mengembangkannya hingga
Anda bisa jadi seperti sekarang ini?

 Learning Methods
Cara lain untuk mengembangkan kemampuan Anda adalah dengan rajin membaca berbagai
macam buku. Sebagai contoh, buatlah komitmen untuk diri Anda sendiri untuk membaca
minimal satu buku tiap bulan. Carilah buku yang kaya informasi dan terkini yang dapat
menunjang kemampuan dan bisnis Anda.

3
  Meningkatkan kemampuan
selalu persiapkan diri untuk terus melatih kemampuan-kemampuan yang Anda pelajari.
Meskipun beberapa orang dapat dengan mudah menjadi ahli di bidang yang baru dipelajari
hanya dengan belajar dari buku atau pelatihan. Yang anda perlukan adalah latihan yang sering,
secara sikologis ini akan meningkatkan kepercayaan diri seseorang. Dan semakin Anda percaya
diri, bisnis Anda akan berjalan semakin efektif.

 Practice / latihan
Setiap pembelajaran yang Anda lakukan haruslah bersinergi dengan kemampuan Anda
sebelumnya. Tiap ide baru yang muncul harus membangkitkan lagi kemampuan Anda yang
sebelumnya berkurang karena sudah lama tidak terpakai.

 Menjadi lebih baik

Anda harus menjadi pemilik bisnis yang serba bisa yang memiliki berbagai macam kemampuan.
Karena kemampuan tersebut tidak hanya berguna bagi diri Anda pribadi, tapi juga untuk
mengembangkan bisnis Anda sekaligus. Anda akan menonjol dan selangkah lebih maju daripada
kompetitor-kompetitor bisnis Anda yang belum memahami pentingnya terus mempelajari hal-
hal baru.

Dalam bisnis, meningkatkan omset penjualan sangat penting. Sebab omset berbanding lurus dengan
profit yang didapat. Semakin besar omset penjualan, semakin besar keuntungan yang diperoleh.

Pertanyaannya, bagaimana cara meningkatkan omset penjualan?

Sebelum masuk ke tips meningkatkan omset penjualan, biasanya pebisnis mencari hal-hal besar yang
bisa memicu peningkatan omset dalam sekejap. Tidak ada salahnya memang. Tapi seringnya
peningkatan omset itu bisa dimulai dari hal-hal yang kecil, yang mungkin sering diabaikan, dan justru itu
yang bisa meningkatkan omset secara berkelanjutan dalam jangka panjang.

 Lihat harga jual

Bagaimana dengan harga jual produk Anda? Apakah sudah waktunya naik, tetap, atau turun?
Anda bisa nilai dari perkembangan penjualan Anda. Ketahui harga ideal saat ini dengan
mencoba beberapa opsi harga jual. Dengan begitu, Anda akan tahu harga ideal untuk produk
Anda. Sehingga Anda akan lebih mudah untuk meningkatkan omset penjualan Anda.

 Kenali kapan prime time bisnis Anda

Prime time bisnis artinya saat penjualan banyak terjadi. Di waktu tersebut, Anda harus
mengoptimalkan kinerja penjualan Anda, misalnya dengan menggencarkan program pemasaran.
Segenap resource yang Anda miliki, harus fokus penuh pada saat prime time tersebut.

4
  Penambahan Produk
Menjual produk atau jasa lain. Menjual produk atau jasa tambahan adalah metode yang bagus
untuk meningkatkan profit.

 Inovasi pemasaran
Untuk meningkatkan omset penjualan, jangan ragu untuk menjalankan strategi pemasaran
seperti dengan memberikan penawaran lebih. Bentuknya bisa seperti memberikan ukuran
produk yang lebih besar, diskon, atau memperpanjang masa penggunaan produk. Bisa juga
dengan menjalankan program pemesanan (booking order) atau sejenisnya.

Merger, Akusisi, Pengambilalihan (Takeover)

Merger adalah penggabungan dua badan usaha menjadi satu, dimana perusahaan yang me-merger
mengambil/membeli semua aset yang di-merger.

Definisi merger yang lain yaitu sebagai penyerapan dari suatu perusahaan oleh perusahaan yang lain.
Dalam hal ini perusahaan yang membeli akan melanjutkan nama dan identitasnya. Perusahaan pembeli
juga akan mengambil baik aset maupun kewajiban perusahaan yang dibeli. Setelah merger, perusahaan
yang dibeli akan kehilangan/berhenti beroperasi .

Akuisisi adalah pengambil-alihan (takeover) sebuah perusahaan dengan membeli saham atau aset
perusahaan tersebut, perusahaan yang dibeli tetap ada.

Merger

Merger adalah transaksi dimana dua perusahaan sepakat mengintegrasikan operasi dalam basis
kemitraan secara relative karena memiliki sumber daya dan kapabilitas yang secara bersama sama bias
menghasilkan keunggulan bersaing yang lebih kuat.

 Akuisisi
Akuisisi adalah transaksi dimana sebuah perusahaan membeli pengendalian atau 100 persen
kepemilikan perusahaan lain agar bisa lebih efektif menggunakan kompetensi intinya dengan
menjadikan perusahaan yang diakuisisi sebagai perusahaan yang mendukung portofolio
bisnisnya.

 Pengambilalihan (takeover)
Pengambilalihan adalah akuisisi dimana perusahaan tidak mengharapkan adanya penawaran
akuisisi dari perusahaan yang mengakusisinya.

5
  Akuisisi Horizontal (Horizontal Acquisition).
Akuisisi Horizontal adalah akuisisi terhadap perusahaan yang bersaing.

Alasan Utama Akuisisi

Alasan utama Akuisisi adalah mencapai kekuatan pasar yang lebih besar. Banyak perusahaan memiliki
kompetensi inti, tetapi tidak cukup besar untuk mendayagunakan sumber daya dan kapabilitasnya.

Semakin tinggi hambatan masuk maka semakin besar kemungkinan akuisisi dapat dilakukan untuk
memasuki pasar.

Akuisisi adalah alat yang popular dalam tujuan perluasan pasar dan atau pergerakan di pasar. Dengan
beberapa fungsi berikut ini:

 Menambah kekuatan pasar

 Mengatasi hambatan masuk
 Mempercepat masuk pasar
 Risiko yang lebih rendah dibandingkan dengan pengembangan produk baru
 Meningkatkan diversifikasi
 Menghindari persaingan