ANALISIS LINGKUNGAN EKSTERNAL DAN INTERNAL PADA

PERUSAHAAN STARTUP (RUANGGURU)

PEMBAHASAN

Analisis lingkungan internal dan eksternal sering dikenal pula dengan analisis SWOT

(Strength, Weakness, Opportunity and Threat). Analisis ini digunakan untuk memahami

kondisi internal (kekuatan dan kelemahan) dan situasi eksternal (peluang dan hambatan),

sehingga dapat diperoleh posisi suatu organisasi atau isu dalam konteks dan konten yang

diemban. Faktor internal adalah faktor-faktor yang berkaitan dengan elemen-elemen yang

dimiliki oleh suatu organisasi baik itu sumberdaya, sumber dana maupun manusianya. Faktor

eksternal adalah faktor yang tidak dimiliki oleh organisasi atau dengan kata lain merupakan

sesuatu yang berwujud peluang dan hambatan dari luar, karena berada di luar dan dimiliki oleh

organisasi atau sistem lain (Max and Majluf, 1991; Hill and Jones, 1992; Rangkuti, 1999).

Analisis SWOT harus mengacu pada visi dan misi organisasi sebagai pengarah dan

penentu. Elemen-elemen internal, sebagai contoh pada pengembangan pariwisata lebih umum

disebut sebagai komponen pariwisata yang dimiliki dianalisis kekuatan (strength) dan

kelemahannya (weaknesses) berdasarkan atas tolok ukur yang diturunkan dari misi yang harus

dilaksanakan oleh Dinas Pariwisata. Dengan demikian komponen yang akan dianalisis antara

lain komponen produk (objek daya tarik wisata, fasilitas dan infrastruktur), manajemen,

kelembagaan, sumber daya manusia, promosi dan pemasaran, serta dampak lingkungan.

1. Lingkungan Internal (Internal Environment)

Lingkungan Internal merupakan proses memonitor dan mengevaluasi kondisi dari berbagai

faktor yang ada di lingkungan internal organisasi (sumber daya, kompetensi, struktur

organisasi, budaya organisasi, dan unit bisnis organisasi Tujuannya adalah untuk menemukan

faktor kelemahan (weakness) dan kekuatan (strength) yang ada di dalam organisasi.
A. Aspek Internal

No. Bidang Strength Weakness

Brand ruangguru sudah
mendapatkan kesadaran
(awareness) dari masyarakat.
Sehingga, ketika masyarakat ingin
mengetahui produk yang berkaitan
1
dengan bimbingan belajar dan
pelatihan online, maka ruangguru
langsung menjadi produk
rekomendasi dan menjadi pencarian
teratas.
Pengembangan produksi
terkadang mengalami
hambatan karena
keterbatasan studio untuk
shooting sementara target
penyelesaian video pada
masing-masing departemen
akan memasuki deadline.

Aplikasi ruangguru sudah digunakan Salah satu produk ruangguru

lebih dari 10 juta pelajar di seluruh yaitu ruangkerja masih
dan memiliki 32 cabang pada setiap memiliki keterbatasan yaitu
provinsi di Indonesia dan saat ini produk ini hanya dapat
sedang menargetkan pasar digunakan melalui perangkat
internasional terutama di Asia handphone dan belum ada
2
Tenggara. versi desktop, tidak seperti
produk ruangguru yang lain
misalnya ruangbelajar yang
sudah bisa digunakan melalui
handphone (aplikasi) dan
komputer (desktop).
Produksi dan
1 Ruangguru telah mengembangkan
Operasional
berbagai produk selain ruangbelajar
3
seperti digitalbootcamp,
ruanglesonline dan ruangkerja.

Selain produk online berbasis

aplikasi dan web, saat ini ruangguru
telah memperluas target konsumen
4
pada pasar offline yaitu dengan
membuka bimbingan belajar offline
dengan nama Brain Academy.

Ruangguru telah mengembangkan

fitur roboguru, yakni robot yang
dapat menjawab soal latihan Ujian
Nasional (UN) dan SBMPTN.
Pengguna bisa mengirim soal yang
dirasa sulit dalam bentuk foto
5 kemudian di-upload, kemudian
roboguru akan memperlihatkan lima
soal dan jawaban yang paling
relevan dengan pertanyaan tersebut.
Selain itu, fitur terbaru adalah live
quiz yaitu pengguna dapat mengikuti
kuis secara langsung dan dipandu
 oleh host ruangguru dan
berkesempatan mendapatkan hadiah
menarik seperti voucher
ruangbelajar, pulsa, paket data dan
beasiswa pendidikan.

Untuk memaksimalkan kebutuhan

SDM di perusahaan, ruangguru telah
memanfaatkan berbagai platform
6
online guna mendapatkan calon
karyawan yang sesuai dengan
kebutuhan secara efektif dan efisien.

Ruangguru telah melakukan Pemasaran produk masih

branding dan pemasaran produk
melalui iklan di sosial media dan TV
serta mengadakan program "Satu
Jam Bersama ruangguru" di 10
stasiun TV secara serentak di
7
weekend dan di jam tayang utama
(prime time) karena target konsumen
ruangguru sudah spesifik yaitu para
siswa dan orang tua yang sedang
libur dari aktivitas sekolah dan
pekerjaan.
belum optimal di daerah
terpencil dan kota-kota yang
sulit mendapatkan akses
internet dan teknologi
informasi dan komunikasi
karena sebagian besar
pemasaran produk
menggunakan fasilitas
teknologi, internet, sosial
media dan media elektronik.

Ruangguru juga melakukan Fokus pemasaran produk

pemasaran produk secara bundle
dengan produk perusahaan lain
2 Pemasaran 8 seperti bekerja sama dengan
Samsung, Telkomsel dan Fair &
Lovely.
hanya di media elektronik,
sosial media, website dan
blog. Sementara pemasaran
di media cetak seperti koran
dan majalah masih tergolong
minim.

Saat ini ruangguru telah menambah

ruangguru squad menjadi 9 orang
diantaranya Iqbaal Ramadhan
(penyanyi dan artis), Gita Savitri
(Influencer), Misellia Ikwan (Penyanyi
dan Influencer), Jess No Limit
9
(Gamer Expert dan Influencer),
Anneth (Penyanyi), Nashwa
(Penyanyi), Naura (Penyanyi),
Anthony Sinisuka Ginting (Atlet
Bulutangkis) serta Rendy Juliansyah
(Atlet Sepakbola).
 Ruangguru juga berfokus pada
pemanfaatan website, sosial media
10
dan blog guna memasarkan produk
dan brand awareness.

Ruangguru bekerja sama dengan

puluhan influencer di sosial media
11 khususnya Instagram untuk
mempromosikan produk dan
program ruangguru

Ruangguru mampu mengikuti

kemajuan teknologi karena memiliki
SDM yang ahli dalam
12
pengembangan aplikasi seperti
pemanfaatan AI (Artificial
Intelligence)

Ruangguru juga mengadakan

Pengembangan Ruangguru Management Associate
3 Program (MAP) yang bertujuan
Produk
mendapatkan SDM potensial.
Pemenang akan berkesempatan
13 untuk bekerja di seluruh divisi yang
ada di Ruangguru sebagai
Management Associate. Ini adalah
sebuah privilege bagi siapapun yang
bergabung dengan ruangguru
melalui program Ruangguru MAP.

Untuk memberikan kontribusi kepada SDM yang bertanggung jawab

masyarakat, ruangguru juga bekerja
sama dengan Pemerintah Daerah
dengan mengadakan pelatihan
online secara gratis untuk guru-guru
di berbagai wilayah di Indonesia
seperti Padang Panjang dan
14 Morowali.
pada ruangguru Foundation
masih terbatas sehingga
terkadang proses
implementasi program belum
optimal.

Selain dengan Pemerintah,

Tanggung Jawab ruangguru juga bekerja dengan
4
Sosial Google.org dengan mengadakan
pelatihan online secara gratis kepada
guru-guru yang mengisi pendaftaran
secara online.

Ruangguru juga memiliki ruangguru

Foundation yang bertujuan
mendukung pendidikan siswa
15
berprestasi namun kurang mampu
dalam hal finansial dengan
memberikan beasiswa pendidikan.
 Kebanyakan karyawan ruangguru Turn over karyawan cukup
adalah anak muda sehingga budaya tinggi. Hal ini dikarenakan
kerja tidak kaku dan jam kerja karyawan didominasi anak
fleksibel. muda yang menginginkan
16 pekerjaan dinamis namun
manajemen perusahaan
belum dapat memenuhi
kebutuhan karyawan secara
Gaya/Budaya maksimal.
5
Manajemen Slogan ruangguru "#PastiBisa" Manajemen ruangguru
menjadi salah satu motivasi kerja terutama Departemen SDM
para karyawan memerlukan pembaruan
sistem karena saat ini,
17 sebagian besar manajemen
HR masih manual. Misalnya
pengajuan cuti, lembur, izin
karyawan masih
menggunakan kertas formulir.

Ruangguru telah mengembangkan

jumlah tim sales yang disebut Field
Education Consultant (FEC) di
18
seluruh provinsi di Indonesia
sehingga penjualan produk berhasil
melewati target perusahaan

Ruangguru bekerja sama dengan

merchant seperti Indomaret dan
19 Alfamart untuk memudahkan
konsumen dalam pembayaran
produk.
6 Penjualan
Ruangguru juga bekerja sama
dengan situs marketplace seperti
Tokopedia dan Shopee sehingga
20
lebih memudahkan konsumen dalam
melakukan pembelian produk dan
memperluas jangkauan konsumen.

Untuk meningkatkan penjualan,

ruangguru juga memberikan voucher
21
potongan harga di aplikasi Go-jek
pada fitur Go-Deals.

Manajemen ruangguru percaya

dengan kinerja perusahaan dalam
berbagai bidang yang maksimal,
Tinjauan Masa perusahaan akan semakin besar di
7 22
Depan masa mendatang. Hal ini dapat
dilihat dari aplikasi ruangguru yang
menjadi aplikasi pembelajaran dan
pelatihan nomor satu di Indonesia.
B. Internal Factor Evaluation (IFE)

WEIGHT
KEY INTERNAL FACTOR WEIGHT RATING
No SCORE

KEKUATAN INTERNAL

Brand ruangguru sudah mendapatkan kesadaran

(awareness) dari masyarakat. Sehingga, ketika
masyarakat ingin mengetahui produk yang
1 0,08 4,00 0,32
berkaitan dengan bimbingan belajar dan pelatihan
online, maka ruangguru langsung menjadi produk
rekomendasi dan menjadi pencarian teratas.
Aplikasi ruangguru sudah digunakan lebih dari 10
juta pelajar di seluruh dan memiliki 32 cabang pada
2 setiap provinsi di Indonesia dan saat ini sedang 0,05 5,00 0,25
menargetkan pasar internasional terutama di Asia
Tenggara.
Ruangguru telah mengembangkan berbagai produk
3 selain ruangbelajar seperti digitalbootcamp, 0,04 3,00 0,12
ruanglesonline dan ruangkerja.
Selain produk online berbasis aplikasi dan web,
saat ini ruangguru telah memperluas target
4 konsumen pada pasar offline yaitu dengan 0,04 3,00 0,12
membuka bimbingan belajar offline dengan nama
Brain Academy.
Ruangguru telah mengembangkan fitur roboguru,
yakni robot yang dapat menjawab soal latihan Ujian
Nasional (UN) dan SBMPTN. Pengguna bisa
mengirim soal yang dirasa sulit dalam bentuk foto
kemudian di-upload, kemudian roboguru akan
memperlihatkan lima soal dan jawaban yang paling
5 relevan dengan pertanyaan tersebut. 0,03 3,00 0,09
Selain itu, fitur terbaru adalah live quiz yaitu
pengguna dapat mengikuti kuis secara langsung
dan dipandu oleh host ruangguru dan
berkesempatan mendapatkan hadiah menarik
seperti voucher ruangbelajar, pulsa, paket data dan
beasiswa pendidikan.
Untuk memaksimalkan kebutuhan SDM di
perusahaan, ruangguru telah memanfaatkan
6 berbagai platform online guna mendapatkan calon 0,05 4,00 0,2
karyawan yang sesuai dengan kebutuhan secara
efektif dan efisien.
Ruangguru telah melakukan branding dan
pemasaran produk melalui iklan di sosial media dan
TV serta mengadakan program "Satu Jam Bersama
7 ruangguru" di 10 stasiun TV secara serentak di 0,05 4,00 0,2
weekend dan di jam tayang utama (prime time)
karena target konsumen ruangguru sudah spesifik
 yaitu para siswa dan orang tua yang sedang libur
dari aktivitas sekolah dan pekerjaan.

Ruangguru juga melakukan pemasaran produk

secara bundle dengan produk perusahaan lain
8 0,04 3,00 0,12
seperti bekerja sama dengan Samsung, Telkomsel
dan Fair & Lovely.
Saat ini ruangguru telah menambah ruangguru
squad menjadi 9 orang diantaranya Iqbaal
Ramadhan (penyanyi dan artis), Gita Savitri
(Influencer), Misellia Ikwan (Penyanyi dan
9 Influencer), Jess No Limit (Gamer Expert dan 0,05 5,00 0,25
Influencer), Anneth (Penyanyi), Nashwa (Penyanyi),
Naura (Penyanyi), Anthony Sinisuka Ginting (Atlet
Bulutangkis) serta Rendy Juliansyah (Atlet
Sepakbola).
Ruangguru juga berfokus pada pemanfaatan
10 website, sosial media dan blog guna memasarkan 0,03 4,00 0,12
produk dan brand awareness.
Ruangguru bekerja sama dengan puluhan
influencer di sosial media khususnya Instagram
11 0,04 3,00 0,12
untuk mempromosikan produk dan program
ruangguru
Ruangguru mampu mengikuti kemajuan teknologi
karena memiliki SDM yang ahli dalam
12 0,02 3,00 0,06
pengembangan aplikasi seperti pemanfaatan AI
(Artificial Intelligence)
Ruangguru juga mengadakan Ruangguru
Management Associate Program (MAP) yang
bertujuan mendapatkan SDM potensial. Pemenang
akan berkesempatan untuk bekerja di seluruh divisi
13 0,03 4,00 0,12
yang ada di Ruangguru sebagai Management
Associate. Ini adalah sebuah privilege bagi
siapapun yang bergabung dengan ruangguru
melalui program Ruangguru MAP.
Untuk memberikan kontribusi kepada masyarakat,
ruangguru juga bekerja sama dengan Pemerintah
Daerah dengan mengadakan pelatihan online
secara gratis untuk guru-guru di berbagai wilayah di
14 Indonesia seperti Padang Panjang dan Morowali. 0,03 3,00 0,09
Selain dengan Pemerintah, ruangguru juga bekerja
dengan Google.org dengan mengadakan pelatihan
online secara gratis kepada guru-guru yang mengisi
pendaftaran secara online.
 Ruangguru juga memiliki ruangguru Foundation
yang bertujuan mendukung pendidikan siswa
15 0,03 3,00 0,09
berprestasi namun kurang mampu dalam hal
finansial dengan memberikan beasiswa pendidikan.
Kebanyakan karyawan ruangguru adalah anak
16 muda sehingga budaya kerja tidak kaku dan jam 0,02 3,00 0,06
kerja fleksibel.
Slogan ruangguru "#PastiBisa" menjadi salah satu
17 0,03 2,00 0,06
motivasi kerja para karyawan
Ruangguru telah mengembangkan jumlah tim sales
yang disebut Field Education Consultant (FEC) di
18 0,04 4,00 0,16
seluruh provinsi di Indonesia sehingga penjualan
produk berhasil melewati target perusahaan
Ruangguru bekerja sama dengan merchant seperti
19 Indomaret dan Alfamart untuk memudahkan 0,03 2,00 0,06
konsumen dalam pembayaran produk.
Ruangguru juga bekerja sama dengan situs
marketplace seperti Tokopedia dan Shopee
20 sehingga lebih memudahkan konsumen dalam 0,04 4,00 0,16
melakukan pembelian produk dan memperluas
jangkauan konsumen.
Untuk meningkatkan penjualan, ruangguru juga
21 memberikan voucher potongan harga di aplikasi 0,03 3,00 0,09
Go-jek pada fitur Go-Deals.
Manajemen ruangguru percaya dengan kinerja
perusahaan dalam berbagai bidang yang maksimal,
perusahaan akan semakin besar di masa
22 0,04 4,00 0,16
mendatang. Hal ini dapat dilihat dari aplikasi
ruangguru yang menjadi aplikasi pembelajaran dan
pelatihan nomor satu di Indonesia.
Total 0,84 3,02
KELEMAHAN INTERNAL
Pengembangan produksi terkadang mengalami
hambatan karena keterbatasan studio untuk
1 shooting sementara target penyelesaian video pada 0,02 3,00 0,06
masing-masing departemen akan memasuki
deadline.
Salah satu produk ruangguru yaitu ruangkerja
masih memiliki keterbatasan yaitu produk ini hanya
dapat digunakan melalui perangkat handphone dan
2 belum ada versi desktop, tidak seperti produk 0,01 3,00 0,03
ruangguru yang lain misalnya ruangbelajar yang
sudah bisa digunakan melalui handphone (aplikasi)
dan komputer (desktop).
 Pemasaran produk masih belum optimal di daerah
terpencil dan kota-kota yang sulit mendapatkan
akses internet dan teknologi informasi dan
3 0,02 3,00 0,06
komunikasi karena sebagian besar pemasaran
produk menggunakan fasilitas teknologi, internet,
sosial media dan media elektronik.
Fokus pemasaran produk hanya di media
elektronik, sosial media, website dan blog.
4 0,02 2,00 0,04
Sementara pemasaran di media cetak seperti koran
dan majalah masih tergolong minim.
SDM yang bertanggung jawab pada ruangguru
5 Foundation masih terbatas sehingga terkadang 0,02 3,00 0,06
proses implementasi program belum optimal.
Turn over karyawan cukup tinggi. Hal ini
dikarenakan karyawan didominasi anak muda yang
6 menginginkan pekerjaan dinamis namun 0,04 4,00 0,16
manajemen perusahaan belum dapat memenuhi
kebutuhan karyawan secara maksimal.
Manajemen ruangguru terutama Departemen SDM
memerlukan pembaruan sistem karena saat ini,
7 sebagian besar manajemen HR masih manual. 0,03 3,00 0,09
Misalnya pengajuan cuti, lembur, izin karyawan
masih menggunakan kertas formulir.
Total 0,16 0,5

TOTAL 1,00 3,52

2. Lingkungan Eksternal (External Environment)

Lingkungan eksternal bisa dikatakan sebagai komponen-komponen atau variabel

lingkungan yang berada atau berasal dari luar organisasi atau perusahaan. Komponen tersebut

cenderung berada di luar jangkauan organisasi, artinya organisasi atau perusahaan tidak bisa

melakukan intervensi terhadap komponen-komponen tersebut. Komponen itu lebih cenderung

diperlakukan sebagai sesuatu yang given atau sesuatu yang mau tidak mau harus diterima dan

tinggal bagaimana organisasi berkompromi atau menyiasati komponen-komponen tersebut.

Menurut Chuck Williams mengatakan bahwa lingkungan eksternal semua kejadian di luar

perusahaan yang memiliki potensi untuk mempengaruhi perusahaan.

A. Lingkungan Eksternal (Makro)

MAKRO - Ekpolesosbudemtek
No Aspek Peluang Ancaman
Saat ini pasar Indonesia yang
semakin berkembang pada bidang
teknologi dan informasi menjadikan
ruangguru semakin berkembang
dan bisa menjadi perusahaan
unicorn.

Kepercayaan konsumen terhadap

1 Ekonomi produk ruangguru semakin
meningkat dan peningkatan
perekonomian secara umum dari
tahun ke tahun. Hal ini dapat dilihat
dari peningkatan daya beli dan
penjualan produk di pertengahan
tahun 2019 melebihi target dari
total penjualan di tahun 2018.

Pasca Pemilu yang berdampak

terhadap perubahan struktur
organisasi di Pemerintahan seperti
Pemerintah Daerah dan
Pemerintah Pusat, hal ini menjadi
kesempatan ruangguru untuk
2 Politik melakukan pengajuan kerja sama
kembali terhadap pemerintahan
yang baru. Karena di era
sebelumnya, ada beberapa
pemerintahan yang menolak dan
atau tidak merespon kerja sama
dari pihak ruangguru.
Masyarakat sudah mengenal Beberapa sekolah yang masih
produk utama ruangguru yaitu melarang siswa membawa
ruangbelajar dan ruangkerja. handphone ke sekolah dapat
Kedua produk ini semakin menjadi membuat penggunaan aplikasi
produk potensial ruangguru untuk ruangguru pada perangkat
dijual dan dipasarkan ke publik. smartphone menjadi tidak
optimal di jam belajar siswa.
3 Sosial Budaya Saat ini banyak siswa dan orang Masih banyaknya orang tua yang
tua yang memanfaatkan beranggapan penggunaan
smartphone dan laptop sebagai smartphone oleh anak dapat
media belajar secara online. membawa dampak negatif
Sehingga hal ini dapat kepada anak membuat penjualan
meningkatkan pengembangan produk ruangguru belum
produk ruangguru. sepenuhnya menjangkau siswa
di kota-kota besar.
 Banyak perusahaan yang sudah
sadar akan pentingnya pelatihan
karyawan secara online karena
dapat menekan biaya pelatihan
secara offline dan memaksimalkan
jam kerja karyawan. Hal ini
menjadikan produk ruangkerja
semakin dibutuhkan oleh berbagai
perusahaan.

Saat ini, siswa sudah banyak yang Penggunaan smartphone

menggunakan smartphone dalam
kehidupan sehari-hari dan ini
menjadi target pasar yang
signifikan di masa mendatang.
sebagai media pelatihan kerja
yang masih sedikit pada
karyawan generasi baby boomer
mengakibatkan penggunaan
aplikasi ruangkerja belum
optimal.

Perusahaan di Indonesia banyak Perusahaan yang memiliki

yang semakin fokus dalam
program yang bersifat digital
terutama pada pelatihan kerja dan
4 Demografi hal ini menjadi pasar yang
menjanjikan untuk produk
ruangkerja.
banyak karyawan baby boomer
yang belum melek teknologi
membuat proses penjualan
produk ruangkerja terhambat.

Banyak orang tua yang

menginginkan anaknya les di
rumah daripada di luar rumah
karena banyaknya kekhawatiran
pribadi. Hal ini dapat menjadi
peluang bagi produk ruangguru
yaitu ruangles, ruanglesonline dan
digitalbootcamp untuk semakin
berkembang.

Adanya perkembangan teknologi Minimnya kontribusi pemerintah

internet memberikan kemudahan
bagi ruangguru dalam memasarkan
produknya saat ini.
5 Teknologi
dalam mendukung pemanfaatan
teknologi dan internet di wilayah
terpencil dapat menghambat
pengenalan produk ruangguru
untuk membantu proses
pembelajaran siswa di wilayah
terpencil.

Perkembangan Artificial
Intelligence (AI) membuat
ruangguru meningkatkan fitur pada
aplikasi seperti adanya fitur
Roboguru.
B. Lingkungan Eksternal (Mikro)

MIKRO
No Aspek Peluang Ancaman
Adanya kompetitor seperti
Quipper dan Zenius dalam
produk bimbingan belajar
online. Pinteraktif dan Noodle
dengan produk pelatihan
karyawan secara
online.Banyaknya pesaing
dalam industri akan membuat
persaingan menjadi sangat
ketat dan ruangguru harus
terus berusaha
mengembangkan produk dan
semakin berinovasi sehingga
bisa menjadi produk yang
unggul dibandingkan
kompetitor lainnya.

Dalam pemasaran produknya,

Quipper juga bekerja sama
dengan para artis dan penyanyi
sebagai Brand Ambassador
produk mereka yang mereka
Rivalry Among Existing
1 sebut "Super Teacher" yaitu
Firms
Vidi Aldiano, Tasya Kamila,
Gita Gutawa dan Febby
Rastanty. Hal ini menjadi
perhatian ruangguru karena
brand ambassador kompetitor
memiliki daya pengaruh ke
konsumen.

Produk yang dipasarkan

Quipper dan Zenius hampir
sama dengan produk
ruangguru. Produk-produk
tersebut akan menyaingin
produk ruangguru di pasar
yang sejenis dengan target
konsumen yang sama

Persaingan pada pasar

platform bimbingan belajar
online semakin ketat karena
baru saja muncul pesaing baru
yaitu Pahamify.

Bargaining Power of
2
Supplier
 Quipper telah berkolaborasi
dengan lebih dari 6 ribu
sekolah di Indonesia dan
menerima dukungan dari 43
Dinas Pendidikan Provinsi dan
Kabupaten dan organisasi
seperti Ikatan Guru Indonesia
Bargaining Power of (IGI). Hal ini sudah mengurangi
3
Buyer jumlah target kerja sama
ruangguru karena kompetitor
telah melakukan kerja sama
dengan pemerintah yang
memiliki pengaruh besar dalam
penjualan produk perusahaan
ke sekolah di daerah
pemerintahan tersebut.
Bargaining Power of
4
Potential Entrants
Ruangguru mendirikan
bimbingan belajar offline yang
bernama Brain Academy untuk
Bargaining Power of mengakomodasi konsumen yang
5
Substitute Products lebih tertarik belajar langsung
dengan pengajar namun tetap
ingin mengikuti bimbingan
belajar secara digital.

C. External Factor Evaluation (EFE)

WEIGHT
KEY EXTERNAL FACTOR WEIGHT RATING
No SCORE

PELUANG

Saat ini pasar Indonesia yang semakin

berkembang pada bidang teknologi dan informasi
1 0,09 4,00 0,36
menjadikan ruangguru semakin berkembang dan
bisa menjadi perusahaan unicorn.
Kepercayaan konsumen terhadap produk
2 ruangguru semakin meningkat dan peningkatan 0,08 4,00 0,32
perekonomian secara umum dari tahun ke tahun.
Pasca Pemilu yang berdampak terhadap
perubahan struktur organisasi di Pemerintahan
seperti Pemerintah Daerah dan Pemerintah
Pusat, hal ini menjadi kesempatan ruangguru
3 untuk melakukan pengajuan kerja sama kembali 0,05 3,00 0,15
terhadap pemerintahan yang baru. Karena di era
sebelumnya, ada beberapa pemerintahan yang
menolak dan atau tidak merespon kerja sama
dari pihak ruangguru.
 Masyarakat sudah mengenal produk utama
ruangguru yaitu ruangbelajar dan ruangkerja.
4 Kedua produk ini semakin menjadi produk 0,06 3,00 0,18
potensial ruangguru untuk dijual dan dipasarkan
ke publik.
Saat ini banyak siswa dan orang tua yang
5 memanfaatkan smartphone dan laptop sebagai 0,05 4,00 0,2
media belajar secara online.
Banyak perusahaan yang sudah sadar akan
pentingnya pelatihan karyawan secara online
6 0,05 2,00 0,1
karena dapat menekan biaya pelatihan secara
offline dan memaksimalkan jam kerja karyawan.
Saat ini, siswa sudah banyak yang menggunakan
smartphone dalam kehidupan sehari-hari dan ini
7 0,07 4,00 0,28
menjadi target pasar yang signifikan di masa
mendatang.
Perusahaan di Indonesia banyak yang semakin
fokus dalam program yang bersifat digital
8 0,08 4,00 0,32
terutama pada pelatihan kerja dan hal ini menjadi
pasar yang menjanjikan untuk produk ruangkerja.
Banyak orang tua yang menginginkan anaknya
les di rumah daripada di luar rumah karena
banyaknya kekhawatiran pribadi. Hal ini dapat
9 0,07 3,00 0,21
menjadi peluang bagi produk ruangguru yaitu
ruangles, ruanglesonline dan digitalbootcamp
untuk semakin berkembang.
Adanya perkembangan teknologi internet
10 memberikan kemudahan bagi ruangguru dalam 0,08 4,00 0,32
memasarkan produknya saat ini.
Perkembangan Artificial Intelligence (AI)
11 membuat ruangguru meningkatkan fitur pada 0,07 3,00 0,21
aplikasi seperti adanya fitur Roboguru.

Total 0,75 2,65

ANCAMAN
Beberapa sekolah yang masih melarang siswa
membawa handphone ke sekolah dapat
1 membuat penggunaan aplikasi ruangguru pada 0,07 4,00 0,28
perangkat smartphone menjadi tidak optimal di
jam belajar siswa.
Masih banyaknya orang tua yang beranggapan
penggunaan smartphone oleh anak dapat
membawa dampak negatif kepada anak
2 0,06 3,00 0,18
membuat penjualan produk ruangguru belum
sepenuhnya menjangkau siswa di kota-kota
besar.
 Penggunaan smartphone sebagai media
pelatihan kerja yang masih sedikit pada karyawan
3 0,05 2,00 0,1
generasi baby boomer mengakibatkan
penggunaan aplikasi ruangkerja belum optimal.
Perusahaan yang memiliki banyak karyawan
generasi baby boomer yang belum melek
4 0,04 3,00 0,12
teknologi membuat proses penjualan produk
ruangkerja terhambat.
Minimnya kontribusi pemerintah dalam
mendukung pemanfaatan teknologi dan internet
5 di wilayah terpencil dapat menghambat 0,03 4,00 0,12
pengenalan produk ruangguru untuk membantu
proses pembelajaran siswa di wilayah terpencil.

Total 0,25 0,8

TOTAL 1 3,45