PEMERINTAH PROVINSI NUSA TENGGARA TIMUR

DINAS PENDIDIKAN DAN KEBUDAYAAN

SMK NEGERI 1 WAINGAPU
Jl. Jend. Soeharto, No. 00 87112 Telp/Fax (0387) 61829

PENILAIAN AKHIR SEMESTER (PAS)

TAHUN PELAJARAN 2021/2022
Mata Pelajaran : Pengelolaan Bisnis Ritel
Kelas / Program : XI / Bisnis dan Pemasaran
Hari, Tanggal : … Desember 2021
Alokasi Waktu : 60 Menit

A. PILIHAN GANDA
1 Ritel merupakan suatu usaha bisnis yang berusaha memasarkan barang dan jasa kepada konsumen
akhir yang menggunakannya untuk keperluan pribadi dan rumah tangga” merupakan pendapat dari
A. Leviy dan Weitz
B. Beman dan evans
C. Augueste comte
D. Kotler
E. Kalr mark
2 Kata ritel atau retail berasal dari bahasa Perancis “riteller” yang berarti
A. Membeli
B. Jual-beli
C. Memotong
D. Menjual
E. Barter
3 Sistem bisnis eceran yang memakai e-retailing dimulai sejak
A. Sebelum 960-an
B. Tahun 960-an
C. Tahun 2000-2010
D. Tahun 2000
E. Tahun 2010
4 Semua usaha bisnis yang secara langsung mengarahkan kemampuan pemasarannya untuk memuaskan
konsumen akhir, merupakan definisi bisnis ritel menurut pendapat
A. Gilbert
B. Berman
C. Levy
D. Weitz
E. kotler
5 Berikut ini lokasi yang dipilih pengecer sebagai tempat usaha, kecuali
A. Pusat kawasan bisnis
B. Lokasi didalam sebuah museum
C. Jalur belanja
D. Pusat belajna regional
E. Pusat perbelajaan setempat
6 Proses perencanaan, pengorganisasian, kepemimpinan, dan pengendalian kegiatan anggota organisasi
dan proses penggunaan sumberdaya organisasi lainnya untuk mencapai tujuan usaha yang telah
ditetapkan, merupakan pengertian dari
A. Fungsi kontrol
B. Fungsi pendorong
C. Fungsi pengorganisasian
D. Fungsi perencanaan
E. Fungsi manajemen
7 Perpres yang melindungi pembisnis eceran/retail lokal adalah peraturan presiden
 A. No 112 tahun 2005
B. No 112 tahun 2007
C. No 111 tahun 2005
D. No 111 tahun 2007
E. No 112 tahun 2010
8 Harga ditentukan berdasarkan periode atau masa tertentu, merupakan metode penentuan harga
menurut
A. Tempat
B. Pelanggan
C. Bukti
D. Waktu
E. Fungsi
9 Tingkat kemampuan dari suatu produk dalam melaksanakan fungsinya yang diharapkan disebut dengan
A. Moto
B. Kualitas
C. Pelayanan
D. Kemasan
E. Kekuatan
10 Berikut merupakan ciri-ciri dari bisnis ritel modern, kecuali
A. Sistem pengelolaan/manajemennya sederhana
B. Harga jual sudah tetap
C. Pemajangan produk pada rak terbuka
D. Menawarkan temoat yang luas
E. Barang yang dijual kepada konsumen memiliki banyak jenis
11 Apa istilah dari K3?
A. Kesehatan dan Keselamatan Kerja
B. Kesehatan dan Kekuatan Kerja
C. Keterampilan dan Kesehatan Kerja
D. Kesehatan dan Keluarga Kerja
E. Kesehatan, Kekuatan, Keselamatan
12 Tujuan pelayanan kesehatan kerja yaitu sebagai berikut, kecuali
A. Pembinaan dan pengawasan atas penyesuaian pekerjaan terhadap tenaga kerja
B. Meningkatkan kesehatan badan, kondisi mental, dan kemampuan fisik tenaga kerja
C. Melindungi tenaga kerja terhadap setiap gangguan kesehatan yang timbul dari kerjaan atau
lingkungan kerja.
D. Memberikan bantuan kepada tenaga kerja dalam penyesuaian diri dengan pekerjaannya
E. Memberikan pengobatan dan perawatan serta rehabilitasi bagi tenaga kerja yang menderita sakit
13 Bunyi dari pasal 86 UU No. 13 tahun 2003 adalah
A. Setiap pekerja atau buruh mempunyai hak untuk memperoleh perlindungan atas keselamatan dan
kesehatan kerja, moral, kesusilaan, dan perlakuan yang sesuai dengan harkat dan mertabat serta
nilai-nilai agama
B. Apabila seseorang melakukan tindak pidana di luar negeri yang dapat diadili menurut hokum
Republik Indonesia, maka pengadilan Negeri Jakarta Pusat yang berwenang mengadilinya
C. Setiap perushaan wajib menerapkan sistem manajemen keselamatan dan kesehatan kerja
sebagaimana terintegerasi dengan sistem manajemen perusahaaan
D. Ketentuan mengenai penerapan sistem manajemen keselamatan dan kesehatan kerja sebagaimana
dimaksud dalam ayat (1) diatur dengan Peraturan Pemerintah
E. Kesehatan menentukan bahwa upaya hanay meliputi pencegahan, peningkatan, pengobatan, dan
pemulihan.
14 Keselamatan dan kesehatan kerja diatur dalam UU RI Nomor
A. 32 tahun 2005
B. 1 tahun 1970
C. 4 tahun 2002
D. 3 tahun 1992
E. 26 tahun 2003
15 Berikut ini adalah faktor-faktor penyebab kecelakaan kerja, kecuali
A. Faktor lingkungan kerja
B. Faktor keuangan
 C. Faktor manusia
D. Faktor sumber bahaya
E. Faktor material atau bahannya
16 Fungsi dari Alat Pemadaman Api Ringan adalah
A. Pintu keluar darurat jika terjadi kecelakaan kerja
B. Alat alarm yang berguna untuk memadamkan api secara otomatis dan biasanya terletak diatap
atau langit-langit gedung
C. Sistem kamera pengawas yang menggunakan sinyal tertutup (closed circuit)
D. Alat pemadam kebarakan yang digunakan untuk memadakam atau mengendalikan kebakaran kecil
E. Alat peringatan saat terjadinya kebakaran
17 Dengan memasang rambu peringatan bahaya merupakan tingkatkan pengendalian kecelakaan kerja
dengan tindakan
A. Menyediakan pengaman
B. Menyediakan prosedur K3
C. Mengurangi kecelakaan
D. Menyediakan tanda peringatan
E. Melihat bagaimana kejadian kecelakaan kerja terjadi
18 Yang termasuk kerugian akibat kecelakaan kerja, kecuali
A. Cacat
B. Kematian
C. Kerugian
D. Kesedihan
E. Kegembiraan
19 K3 dapat melakukan pencegahan dan pemberantasan penyakit akibat
A. Makan
B. Tidur
C. Main
D. Belajar
E. Kerja
20 Salah satu bentuk kecelakaan industri dan masyarakat umum yang sering terjadi di Indonesia adalah
A. Kebakaran
B. Banjir
C. Gempa
D. Tsunami
E. Letusan gunung merapi
21 Informasi merupakan data yang diolah menjadi bentuk yang memiliki arti bagi si penerima dan
bermanfaat bagi pengambilan keputusan. Definisi ini merupakan pendapat dari
A. Gordon B davis
B. Henry proyel
C. Rymond Mc.Leo
D. Robert G murdick
E. Albert giroud
22 Informasi teknis digunakan untuk keperluan operasional bisnis ritel untuk jangka waktu
A. Setiap hari
B. Taunan
C. Dekade
D. Bulanan
E. Abad
23 Mendisplay barang dengan mengisi form barang keluar, kemudian mengumpulkan nota penjualan
sebagai bukti laporan yang akan diberikan kepada staf dalam sistem ritel merupakan tugas
A. Staf
B. Pemasok
C. Supplier
D. Service crew
E. konsumen
24 Sekumpulan hal atau kegiatan atau elemen yang paling bekerja sama untuk melksanakan suatu fungsi
guna mencapaisatu tujuan disebut
A. Informasi
 B. Ritel
C. Sistem
D. Manajemen
E. Minimrket
25 Proses pengelolaan sistem informasi ritel terdiri dari berikut ini, kecuali
A. Input
B. Pemrosessan
C. User
D. Kegiatan pemeriksaan
E. Penyimpanan
26 Komponen yang terlihat secara fisik, tetapi terdapat dalam sebuah komputer bisnis ritel yaitu
A. Hardware
B. Software
C. Prosedur
D. Datasistem
E. Basis data
27 Katalog fakta tentang data dan kebutuhan kebutuhan informasi dari suatu sistem informasi
manajemen ritel disebut
A. Hardware
B. Software
C. Prosedur
D. Datasistem
E. Basis data
28 Berikut ini merupakan keuntungan memakai Sistem Manajemen Basis Data (DBMS), kecuali
A. Penggunaan data bersama
B. Menghindari ketidak konsistenan data
C. Keamana tidak terjamin
D. Mengurangi kerangkapan data
E. Integritas data terpelihara
29 Seorang konsumen yang membeli barang/jasa untuk digunakan sendiri merupakan konsumen
A. Oganisasi
B. Kelompok
C. Sosial
D. Individu
E. Bisnis
30 Faktor-faktor apa sajakah yang mempengaruhi perilaku konsumen di Indosesia, kecuali
A. Faktor sosial
B. Faktor personal
C. Faktor agama
D. Faktor kebudayaan
E. Faktor psikologi
31 Pengaruh-pengaruh yang ada di faktor sosial, kecuali
A. Grup
B. Situasi ekonomi
C. Peran dan status
D. Persepsi
E. Pengaruh keluarga
32 Semua individu dan rumah tangga yang membeli atau memperoleh barang dan jasa untuk konsumsi
prinadi adalah pengertian dari
A. Konsumen
B. Pasar industri
C. Supplier
D. Riset pemasaran
E. Segmentasu pasar
33 Seorang konsumen yang rasional akan membelanjakan uangnya untuk
A. Menambah persediaan barang
B. Membeli barang-barang antik
C. Membeli barang sebanyak mungkin
 D. Memaksimalkan kepuasannya
E. Membelii barang yang diperlukan saja
34 Di bawah ini adalah tahapan atau proses keputusan pembelian pada konsumen ritel, kecuali
A. Evaluasi alternatif
B. Selesi pemasok
C. Membeli barang di toko ritel
D. Pencarian informasi
E. Mengnali kebutuhan
35 Pertambahan kepuasan yang dinikmati dan setiap tambahan barang atau jasa dikonsumsi disebut nilai
A. Guna total
B. Guna yang sama
C. Tukar
D. Guna marginal
E. Pakai
36 Anggaran konsumen dalam membeli barang tergantung pada
A. Kebutuhan konsumen
B. Pendapat konsumen
C. Kebutuhan pokok
D. Jumlah pembeli
E. Bagian pengeluaran modal
37 Dibawah ini adalah sumber-sumber informasi yang ada di dalam pencarian informasi pada tahapan
atau proses keputusan pembelian adalah
A. Sumber pribadi
B. Sumber publik
C. Sumber komersial
D. Sumber iklan
E. Semua benar
38 Pola kehidupan seseorang yang diwujudkan dalam aktivitas, interest, dan opininya untuk
merefleksikan status sosialnya merupakan pengertian dari
A. Gaya hidup
B. Budaya
C. Status
D. Keluarga
E. Pekerjaan
39 Organisasi pembelian konsumen yang paling penting dalam masyarakat dan telah diteliti secara
mendalam yaitu
A. Gaya hidup
B. Budaya
C. Status
D. Keluarga
E. Pekerjaan
40 Berikut ini merupakan sikap personality yang baik bagi seorang karyawan toko ritel
A. Malas
B. Rajin dan ramah tamah
C. Agresif
D. Susah beradaptasi
E. Anti sosial
41 Perilaku konsumen dalam membeli barang tergantung pada
A. Kebutuhan konsumen
B. Pendapat konsumen
C. Jumlah pembeli
D. Bagian pengeluaran modal
E. Kepuasan pelanggan
42 Seseorang konsumen yang rasional akan membelanjakan uangnya untuk
A. Memaksimalkan kepuasannya
B. Membeli barang yang diperlukan saja
C. Membeli barang-barang
D. Menabah persediaan barang
 E. Menambahkan jumlah barang yang ini di beli
43 Semua individu dan rumah tangga yang membeli atau memperoleh barang dan jasa untuk konsumsi
pribadi adalah pengertian dari
A. Pasar industri
B. Pemasok
C. Konsumen
D. Riset pemasaran
E. Sumber komersial
44 Di bawah ini adalah tahapan atau proses keputusan pembeli pada konsumen ritel, kecuali
A. Mengenai kebutuhan
B. Pencarian informasi
C. Evaluasi alternatif
D. Seleksi pemasok
E. Membeli barang di toko ritel
45 Berikut ini syarat keanggotan Badan Perlindungan Konsumen Negara adalah, kecuali
A. Warga Negara Republik Indonesia
B. Memiliki pengetahuan dan pengalaman di bidang perlindungan konsumen
C. Berkelakuan baik
D. Berusia sekurang-kurangnya 30 (tiga puluh) tahun
E. Mengalami gangguan kejiwaan
46 Gugatan atas pelanggaran pelaku usaha ritel dapat dilakukan oleh
A. Seorang konsumen yang dirugikan atau ahli waris yang bersangkutan
B. Sekelompok konsumen yang mempunyai kepentingan yang sama
C. Lembaga perlindungan konsumen swadaya masyarakat yang memenuhi syarat
D. Pemerintah dan/atau instansi terkait apabila barang dan/atau jasa yang dikonsumsi
mengakibatkan korban yang tidak sedikit
E. Penjual barang dagangan ritel menjual barang legal dan tidak kadaluwarsa
47 Peradilan yang mengurusi konflik pengaduan konsumen dengan peritel curang adalah
A. Peradilan umum
B. Peradilan militer
C. Peradilan pusat
D. Peradilan agama
E. Peradilan khusus
48 Tugas dan wewenang badan penyelesaian sengketa konsumen, yaitu kecuali
A. Melaksanakan penanganan dan penyelesaian sengketa konsumen, dengan cara melalui mediasi
atau arbitrase atau konsiliasi
B. Memberikan konsultasi perdagangan konsumen
C. Melaporkan kepada penyidik umum apabila terjadi pelanggaran ketentuan dalam undang-undang
ini
D. Melakukan pengawasan terhadap pencantuman klausul baku
E. Menolak pengaduan baik tertulis maupun tidak tertulis, dari konsumen tentang terjadinya
pelanggaran terhadap perlindungan konsumen
49 Tugas lembaga perlindungan konsumen swadaya masyarakat meliputi kegiatan berikut, yaitu
A. Menyebarkan informasi kehati-hatian konsumen dalam mengomsumsi barang dan/atau jasa
B. Memberikan nasihat kepada konsumen yang memerlukannya
C. Membantu konsumen dalam memperjuangkan haknya, termasuk menerima keluhan atau
pengaduan konsumen
D. Bekerja sama dengan instansi terkait dalam upaya mewujudkan perlindungan konsumen
E. Semua jawaban benar
50 Kumpulan nilai-nilai dasar, persepsi, keinginan dan tingkah laku yang dipelajari oleh seseorang
anggota masyarakat dari keluarga dan lembaga penting lainnya adalah pengertian dari
A. Budaya
B. Kelas sosial
C. Keadaan ekonomi
D. Subbudaya
E. Motivasi