Nomor : 429/VII-04/0322 Kediri, 14 Maret 2022

Lampiran : Satu Berkas

Hal : Umpan Balik Capaian Indikator Mutu Layanan

Yth. Pimpinan FKRTL

Mitra BPJS Kesehatan Cabang Kediri
di
Tempat

Pertama-tama kami sampaikan terimakasih atas kerja sama dan dukungannya selama ini
terhadap program JKN KIS.

Dalam upaya peningkatan mutu pelayanan kesehatan, FKRTL diharapkan dapat

memberikan kemudahan akses bagi peserta untuk mendapatkan informasi terkait ketersedian
tempat tidur, jadwal operasi, serta antrean online di FKRTL, untuk itu mohon dukungan dari FKRTL
untuk dapat menyediakan sistem informasi ketersediaan tempat tidur, jadwal operasi, serta antrean
online yang terintegrasi dengan Mobile JKN serta memasang layar display yang diletakkan di
tempat yg mudah dilihat oleh pengunjung di FKRTL. Terkait hal tersebut, bersama ini kami
sampaikan umpan balik komitmen mutu layanan berdasarkan hasil monitoring yang dilakukan pada
tanggal 11 Maret 2022 sebagai berikut :

1. Informasi Ketersediaan Tempat Tidur

Berdasarkan hasil monitoring pada aplikasi Mobile JKN seluruh rumah sakit mitra BPJS
Kesehatan Cabang Kediri telah memiliki sistem informasi ketersediaan tempat tidur yang
terintegrasi dengan Mobile JKN dan seluruhnya telah melakukan updating informasi ketersediaan
tempat tidur dalam waktu 1 x 24 Jam. Berikut kami sampaikan data monitoring sistem informasi
ketersediaan tempat tidur di rumah sakit.

Tabel 1.0 : Monitoring Sistem Informasi Ketersediaan Tempat Tidur di Rumah Sakit.
Updating display TT
NO Nama PPK Aplikasi yg Update (1)
Digunakan Tdk (0)
1 RSUD NGANJUK Bridging Aplicare 1
2 RSUD KAB. KEDIRI Jakops 1
3 RSUD NGUDI WALUYO Bridging Aplicare 1
4 RSUD GAMBIRAN Bridging Aplicare 1
5 RS BHAYANGKARA KEDIRI Bridging Aplicare 1
 Updating display TT
NO Nama PPK Aplikasi yg Update (1)
Digunakan Tdk (0)
6 RSUD MARDI WALUYO Bridging Aplicare 1
7 RS BAPTIS Bridging Aplicare 1
8 RSUD KERTOSONO Bridging Aplicare 1
9 RS BHAYANGKARA NGANJUK Bridging Aplicare 1
10 AURA SYIFA Bridging Aplicare 1
11 HVA TOELOENGREDJO (JST) Bridging Aplicare 1
12 RSUD SIMPANG LIMA GUMUL KEDIRI Jakops 1
13 RSu AULIA Jakops 1
14 RSU AMINAH Bridging Aplicare 1
15 RSU TNI AD TK. IV Jakops 1
16 RSM AHMAD DAHLAN Bridging Aplicare 1
17 RSIA CITRA KELUARGA Bridging Aplicare 1
18 RSIA NIRMALA KEDIRI Bridging Aplicare 1
19 RSM SITI KHODIJAH Bridging Aplicare 1
20 ARGA HUSADA (JST) Jakops 1
21 RSM SURYA MELATI Jakops 1
22 RSU WILUJENG Bridging Aplicare 1
23 RS AMELIA Jakops 1
24 RSI AISYIYAH Bridging Aplicare 1
25 RSU AN NISAA Jakops 1
26 RSu ANANDA Jakops 1
27 RSU AL-ITTIHAD Bridging Aplicare 1
28 RS MEDIKA UTAMA Jakops 1
29 RS SYUHADA' HAJI Jakops 1
30 RSI AMINAH Jakops 1
31 RS DAHA HUSADA Jakops 1
32 RATIH (JST) Bridging Aplicare 1
33 RSU LIRBOYO Bridging Aplicare 1
34 KLINIK MATA EDC WARUJAYENG
35 KLINIK MATA AYU SIWI
36 RSUD SRENGAT Jakops 1
37 RSUD KILISUCI Jakops 1
38 RS WAVA HUSADA Jakops 1
39 RSIA MELINDA Jakops 1
Sumber data : Aplikasi Mobile JKN 11/03/2022

2. Jadwal Operasi
Dari 39 FKRTL mitra BPJS Kesehatan Cabang Kediri, 19 FKRTL telah melakukan updating
informasi jadwal rencana tindakan operasi yang terintegrasi dengan mobile JKN dan 20 FKRTL
lainnya belum melakukan updating (8 FKRTL dalam proses bridging, 2 FKRTL telah selesai proses
bridging, dan 10 FKRTL mengunakan sistem antrean online non bridging).
Bagi FKRTL yang menggunakan sistem antrean online non bridging, mohon agar dapat
segera melakukan updating jadwal rencana tindakan operasi pada aplikasi antrean online non
bridging pada menu Jadwal Operasi.
 Berikut kami sampaikan data monitoring sistem informasi jadwal rencana operasi di
FKRTL.

Tabel 2.0 : Monitoring Sistem Informasi Jadwal Rencana Operasi di FKRTL.

Antrean Operasi
No Nama PPK Aplikasi yg Update (1)
Digunakan Tdk (0)
1 RSUD NGANJUK Bridging proses bridging
2 RSUD KAB. KEDIRI Non Bridging 1
3 RSUD NGUDI WALUYO Non Bridging 1
4 RSUD GAMBIRAN Bridging 0
5 RS BHAYANGKARA KEDIRI Bridging proses bridging
6 RSUD MARDI WALUYO Non Bridging 1
7 RS BAPTIS Non Bridging 0
8 RSUD KERTOSONO Non Bridging 0
9 RS BHAYANGKARA NGANJUK Bridging 1
10 AURA SYIFA Bridging 1
11 HVA TOELOENGREDJO (JST) Bridging proses bridging
12 RSUD SIMPANG LIMA GUMUL KEDIRI Non Bridging 1
13 RSu AULIA Non Bridging 1
14 RSU AMINAH Non Bridging 1
15 RSU TNI AD TK. IV Non Bridging 1
16 RSM AHMAD DAHLAN Bridging proses bridging
17 RSIA CITRA KELUARGA Non Bridging 0
18 RSIA NIRMALA KEDIRI Non Bridging 0
19 RSM SITI KHODIJAH Bridging proses bridging
20 ARGA HUSADA (JST) Bridging proses bridging
21 RSM SURYA MELATI Non Bridging 1
22 RSU WILUJENG Bridging proses bridging
23 RS AMELIA Non Bridging 1
24 RSI AISYIYAH Bridging proses bridging
25 RSU AN NISAA Non Bridging 1
26 RSu ANANDA Non Bridging 1
27 RSU AL-ITTIHAD Non Bridging 0
28 RS MEDIKA UTAMA Non Bridging 0
29 RS SYUHADA' HAJI Non Bridging 1
30 RSI AMINAH Bridging 0
31 RS DAHA HUSADA Non Bridging 1
32 RATIH (JST) Non Bridging 1
33 RSU LIRBOYO Bridging 1
34 KLINIK MATA EDC WARUJAYENG Non Bridging 0
35 KLINIK MATA AYU SIWI Non Bridging 0
36 RSUD SRENGAT Non Bridging 0
37 RSUD KILISUCI Non Bridging 1
38 RS WAVA HUSADA Non Bridging 1
39 RSIA MELINDA Non Bridging 0
Sumber data : Aplikasi Mobile JKN 11/03/2022
3. Antrian Online
Dari 39 FKRTL yang telah bekerjasama dengan BPJS Kesehatan Cabang Kediri, terdapat
22 FKRTL telah mengimplementasikan antrean online terintegrasi mobile JKN dan 17 FKRTL
lainnya belum mengimplementasikan antrean online terintegrasi mobile JKN dengan rincian
sebagai berikut :
a. 22 FKRTL yang sudah mengimplementasikan antrean online terintegrasi Mobile JKN
− Sebanyak 10 (sepuluh) FKRTL mengimplementasikan antrean online hanya sampai
pada Admisi dan atau poli.
− Sebanyak 12 (dua belas) mengimplementasikan antrean online lengkap mulai dari admisi
sampai dengan farmasi.
b. 17 FKRTL yang belum mengimplementasikan antrean online terintegrasi Mobile JKN
− Sebanyak 9 (sembilan) FKRTL masih dalam proses bridging antrean online
− Sebanyak 3 (tiga) FKRTL telah selesai proses bridging namun belum implementasi yaitu
RSUD Gambiran, RSU Lirboyo dan RS Bhayangkara Nganjuk.
− Sebanyak 5 (lima) FKRTL menggunakan antrean online non bridging.yaitu Baptis, RSIA
Citra Keluarga, RS Medika Utama, RSUD Kilisuci dan RSIA Melinda.

Bagi FKRTL yang telah selesai proses bridging dan bagi FKRTL yang menggunakan
antrean online non bridging namun sampai saat ini belum mengimplementasikan antrean online
tersebut, mohon kiranya dapat segera mengimplementasikannya lengkap mulai Admisi, Poliklinik
dan Farmasi. Berikut kami sampaikan data monitoring implementasi antrean online di FKRTL.

Tabel 3.0 : Monitoring Implementasi Sistem Antrean Online.

Antrean Online
No Nama PPK Aplikasi yg Sudah Implementasi (1)
Implementasi Pada(Admisi, Poli, Farmasi)
Digunakan Blm Implemetasi (0)
1 RSUD NGANJUK Bridging proses bridging
2 RSUD KAB. KEDIRI Non Bridging 1 Poli dan Farmasi
3 RSUD NGUDI WALUYO Non Bridging 1 Admisi
4 RSUD GAMBIRAN Bridging 0
5 RS BHAYANGKARA KEDIRI Bridging proses bridging
6 RSUD MARDI WALUYO Non Bridging 1 Lengkap
7 RS BAPTIS Non Bridging 0
8 RSUD KERTOSONO Non Bridging 1 Lengkap
9 RS BHAYANGKARA NGANJUK Bridging 0
10 AURA SYIFA Bridging proses bridging
11 HVA TOELOENGREDJO (JST) Bridging proses bridging
12 RSUD SIMPANG LIMA GUMUL KEDIRI Non Bridging 1 Admisi
13 RSu AULIA Non Bridging 1 Admisi
 Antrean Online
No Nama PPK Aplikasi yg Sudah Implementasi (1)
Implementasi Pada(Admisi, Poli, Farmasi)
Digunakan Blm Implemetasi (0)
14 RSU AMINAH Non Bridging 1 Lengkap
15 RSU TNI AD TK. IV Non Bridging 1 Lengkap
16 RSM AHMAD DAHLAN Bridging proses bridging
17 RSIA CITRA KELUARGA Non Bridging 0
18 RSIA NIRMALA KEDIRI Non Bridging 1 Lengkap
19 RSM SITI KHODIJAH Bridging proses bridging
20 ARGA HUSADA (JST) Bridging proses bridging
21 RSM SURYA MELATI Non Bridging 1 Lengkap
22 RSU WILUJENG Bridging proses bridging
23 RS AMELIA Non Bridging 1 Admisi
24 RSI AISYIYAH Bridging proses bridging
25 RSU AN NISAA Non Bridging 1 Admisi dan Poli
26 RSu ANANDA Non Bridging 1 Lengkap
27 RSU AL-ITTIHAD Non Bridging 1 Lengkap
28 RS MEDIKA UTAMA Non Bridging 0
29 RS SYUHADA' HAJI Non Bridging 1 Admisi
30 RSI AMINAH Bridging 1
31 RS DAHA HUSADA Non Bridging 1 Admisi dan Poli
32 RATIH (JST) Non Bridging 1 Lengkap
33 RSU LIRBOYO Bridging 0
34 KLINIK MATA EDC WARUJAYENG Non Bridging 1 Lengkap
35 KLINIK MATA AYU SIWI Non Bridging 1 Admisi dan Poli
36 RSUD SRENGAT Non Bridging 1 Lengkap
37 RSUD KILISUCI Non Bridging 0
38 RS WAVA HUSADA Non Bridging 1 Admisi
39 RSIA MELINDA Non Bridging 0
Sumber data : Aplikasi BI BPJS Kesehatan 11/03/2022

Demikian disampaikan, atas perhatian dan kerjasama yang baik diucapkan terima kasih.

Kepala

Hernina Agustin

Tembusan :
Kepala BPJS Kesehatan Kabupaten/Kota

HR/af/PK.00