BUKU JAWABAN UJIAN (BJU) UAS TAKE

HOME EXAM (THE) SEMESTER

2021/22.1 (2021.2)

Nama Mahasiswa : Endah Okta Liana

Nomor Induk Mahasiswa/NIM : 042654619

Tanggal Lahir : 16 Oktober 1994

Kode/Nama Mata Kuliah : PKOP4103/ Pengantar Bisnis

Kode/Nama Program Studi : Pendidikan Ekonomi

Kode/Nama UPBJJ : Bandar Lampung

Hari/Tanggal UAS THE : Selasa, 21 Desember 2021

Tanda Tangan Peserta Ujian

Endah Okta Liana

Petunjuk

1. Anda wajib mengisi secara lengkap dan benar identitas pada cover BJU pada halaman ini.
2. Anda wajib mengisi dan menandatangani surat pernyataan kejujuran akademik.
3. Jawaban bisa dikerjakan dengan diketik atau tulis tangan.
4. Jawaban diunggah disertai dengan cover BJU dan surat pernyataan kejujuran akademik.

KEMENTERIAN PENDIDIKAN DAN KEBUDAYAAN

UNIVERSITAS TERBUKA
 BUKU JAWABAN UJIAN UNIVERSITAS
TERBUKA

Surat Pernyataan
Mahasiswa Kejujuran
Akademik

Yang bertanda tangan di bawah ini:

Nama Mahasiswa : Endah Okta Liana

NIM : 042654619
Kode/Nama Mata Kuliah : PKOP4103/ Pengantar Bisnis
Fakultas : FKIP
Program Studi : Pendidikan Ekonomi
UPBJJ-UT : Bandar Lampung

1. Saya tidak menerima naskah UAS THE dari siapapun selain mengunduh dari aplikasi THE
pada laman https://the.ut.ac.id.
2. Saya tidak memberikan naskah UAS THE kepada siapapun.
3. Saya tidak menerima dan atau memberikan bantuan dalam bentuk apapun dalam pengerjaan
soal ujian UAS THE.
4. Saya tidak melakukan plagiasi atas pekerjaan orang lain (menyalin dan mengakuinya sebagai
pekerjaan saya).
5. Saya memahami bahwa segala tindakan kecurangan akan mendapatkan hukuman sesuai
dengan aturan akademik yang berlaku di Universitas Terbuka.
6. Saya bersedia menjunjung tinggi ketertiban, kedisiplinan, dan integritas akademik dengan tidak
melakukan kecurangan, joki, menyebarluaskan soal dan jawaban UAS THE melalui media
apapun, serta tindakan tidak terpuji lainnya yang bertentangan dengan peraturan akademik
Universitas Terbuka.

Demikian surat pernyataan ini saya buat dengan sesungguhnya. Apabila di kemudian hari terdapat
pelanggaran atas pernyataan di atas, saya bersedia bertanggung jawab dan menanggung sanksi
akademik yang ditetapkan oleh Universitas Terbuka.

Lampung, 21 Desember 2021

Yang Membuat Pernyataan

Endah Okta Liana

Jawaban :

1. a) Uraikan yang dimaksud dengan permintaan dan penawaran dalam ekonomi!

Permintaan adalah sejumlah barang yang dibeli atau diminta pada suatu harga dan waktu tertentu, sedangkan
penawaran adalah sejumlah barang yang dijual atau ditawarkan pada suatu harga dan waktu tertentu.

Dengan kata lain, yang bertindak sebagai permintaan adalah pembeli sedangkan penjual sebagai penawaran.
Ketika terjadi transaksi antara pembeli dan penjual maka keduanya akan sepakat sehingga terjadilah
transaksi pada harga tertentu hasil dari proses tawar-menawar.

b) Jelaskan tentang hukum permintaan dan hukum penawaran

 Jika permintaan meningkat dan penawaran tetap tidak berubah, maka itu mengarah pada harga
keseimbangan yang lebih tinggi dan kuantitas yang lebih tinggi.
 Jika permintaan menurun dan penawaran tetap tidak berubah, maka itu mengarah pada harga
keseimbangan yang lebih rendah dan kuantitas yang lebih rendah.
 Jika pasokan meningkat dan permintaan tetap tidak berubah, maka itu mengarah pada harga keseimbangan
yang lebih rendah dan kuantitas yang lebih tinggi.
 Jika pasokan menurun dan permintaan tetap tidak berubah, maka itu mengarah pada harga keseimbangan
yang lebih tinggi dan kuantitas yang lebih rendah

c) Uraikan elemen-eleman sistem perdagangan swasta yang meminimalkan campur tangan

Tujuan perdagangan internasional meminimalkan campur tangan, karena sebagai pemulihan ekonomi,
membangun kembali hubungan translatantik yang positif, serta menegosiasikan hubungan perdagangan
yang baru.

2 . a) Analisislah hambatan-hambatan yang muncul dalam perdagangan antar negara!

Ada beberapa hambatan dalam perdagangan, hambatan ekonomi terdiri dari perkembangan ekonomi, kurs
mata uang dan system perekonomian makro. Tariff dan hambatan perdagangan lainnya merupakan bagian
dari struktur legal yang disusun antara lain untuk alas an politik. Perbedaan budaya antar Negara meliputi
perbedaan dalam bahasa baik yang diucapkan secara lisan maupun tertulis, berbaggai hasil penelitian
menunjukkan bahwa dalam jangka panjang proteksionisme tersebut mencelakai semua orang.

b) Uraikan mengenai hambatan-hambatan ekonomi yang bisa muncul!

Sejumlah hambatan ekonomi yang muncul karena perkembangan ekonomi, infrastruktur, dan kurs atau
nilai tukar mata uang. Adanya perbedaan perekonomian antarnegara yang mengadakan perdagangan atau
bisnis internasional. Perbedaan kondisi perekonomian juga mempengaruhi perencanaan perdangan
internasional terutama dalam kepemilikan dan berbagai factor dalam kegiatan operasional.

3. a) Berikan analisis tentang aspek apa saja yang diperhatikan perusahaan dalam memberikan kepuasan
pelanggan!
Pelanggan merupakan pemangku kepentingan utama dalam sebuah bisnis, karena tanpa pelanggan maka
kegiatan bisnis tidak akan berlangsung.
Hal terpenting yang wajib diperhatikan setiap perusahaan untuk menciptakan kepuasan pelanggan adalah
mutu dari produk yang digunakan. Untuk itu selalu memilih dan menggunakan produk berkualitas,
sehingga pelanggan merasa puas dan tidak ragu untuk kembali membeli produk yang di tawarkan.
Faktor yang mempengaruhi kepuasan pelanggan juga bisa datang dari kualitas layanan yang diberikan
oleh karyawan yang ada. Kemudian, penetapan harga juga berpengaruh pada kepuasaan pelanggan.

b) Uraikan bagaimana cara perusahaan menjamin tanggung jawab kepada pelanggan!

Perusahaan memiliki tanggung jawab sosial ketika menghasilkan produk dan menjual produknya.
Konsekuensinya praktik produksi yang bertanggung jawab seperti produksi yang menjamin keselamatan
pelanggan, dan memilki peringatan yang semestinya untuk mencegah efek samping negative. Sedangkan
 praktik penjualan yang bertanggung jawab seperti pedoman harga, periklanan yang beretika dan survey
kepuasan pelanggan. Untuk memastikan tanggung jawab kepada pelanggan perlu diperhatikan seperti;
menetapkan kode etik; memantai keluhan; memperoleh dan menggunakan umpan balik pelanggan.
Sebagai contoh tanggung jawab perusahaan terhadap konsumen- konsumen :
 Memberikan garansi ketika ada kerusakan sebelum masa garansi habis.
 Menyediakan barang dan jasa yang berkualitas.
 Memberikan informasi yang benar mengenai barang dan jasa yang akan dijual.
 Memberikan harga produk dan jasa yang adil dan wajar.
 Konsumen dapat memesan sesuai dengan yang diinginkan.
 Menerima saran dan kritik dari konsumen.

4. a) Uraikan keahlian yang harus dimiliki oleh manajer yang efektif!

Manajer yang efektif memiliki 6 keahlian, yaitu :
 Keahlian Konseptual merupakan keahlian untuk berfikir secara mendalam, melakukan abstraksi,
mendiagnosis, dan menganalisis situasi yang berbeda, melihat berbagai begian dalam organisasi
saling menyesuaikan dan membentuk gambaran yang luas dan melihat dari luar situasi yang ada saat
ini.
 Keahlian analitis merupakan keahlian untuk mengidentifikasi isu-isu yang terkait dan mengenal
pentingnya isu tersebut.
 Keahlian untuk berhubungan dengan orang lain, yaitu keahlian manajer untuk memahami &
berkomunikasi dengan oranglain baik didalam maupun diluar organisasi.
 Keahlian teknis merupakan keahlian yang dibutuhkan untuk melaksanakan tugas khusus atau
terspealisasi.
 Keahlian dalam mengambil keputusan, keahlian yang harus dimiliki untuk mendefinisikan
permasalahan yang ada dan mengambil tindakan terbaik,
 Keahlian mengelola waktu.

b) Uraikan tentang peran dari seorang manajer di dalam perusahaan!

Peran seorang manajer secara umum adalah mengatur keseimbangan sebuah manajemen. Kemudian
melakukan perencanaan, mengelola dan mengawasi kegiatan dalam manajemen. Ditambah lagi
menentukan standar kualitas, mengadakan evaluasi dan memberikan pengaruh baik kepada karyawan.