PEMERINTAH KABUPATEN SOPPENG

DINAS KESEHATAN
PUSKESMAS CABENGE KEC.LILIRILAU
JALAN ALLAPORENG NO. 131 KEL.PAJALESANG(90871) TELP.(0484) 421053,082188717053
Email : pkm.Cabenge@gmail.com

KEPUTUSAN KEPALA PUSKESMAS CABENGE

NOMOR: / /2016

TENTANG
PENETAPAN CARA MENDAPATKAN UMPAN BALIK MASYARAKAT
TERHADAP MUTU DAN KEPUASAN PELAYANAN
PADA PUSKESMAS CABENGE TAHUN 2016

KEPALA PUSKESMAS CABENGE,

Menimbang : a. bahwa dalam rangka menjaga dan meningkatkan

mutu pelayanan Puskesmas Cabenge secara
berkesinambungan sebagai bagian dari implementassi
janji dan mutu pelayanan maka dipandang perlu
menetapkan cara mendapatkan umpan balik
masyarakat tentang mutu dan kepuasan pelayanan
pada Puskesmas Cabenge;
b. bahwa untuk maksud pada huruf a tersebut diatas ,maka
cara mendapatkan umpan balik masyarakat terhadap
mutu dan kepuasan pelayanan Puskesmas Cabenge perlu
ditetapkan dengan keputusan Kepala Puskesmas Cabenge.
Mengingat : 1.
Undang-undang Nomor 29 Tahun 1959 tentang
Pembentukan Daerah TK.II di Sulawesi.
2.
Undang-undang Nomor 36 Tahun 2009 tentang
Kesehatan.
3.
Undang-undang Nomor 23 Tahun 2014 tentang
Pemerintahan Daerah sebagaimana telah beberapakali
diubah terakhir dengan Undang-Undang Nomor 9 Tahun
2015.
4.
Undang-undang Nomor 36 Tahun 2014 tentang Tenaga
Kesehatan.
5.
Peraturan Menteri Kesehatan Republik Indonesia Nomor
75 Tahun 2014 tentang Pusat Kesehatan Masyarakat.
6.
Peraturan Daerah Kabupaten Soppeng Nomor 01 Tahun
2008 tentang Urusan Pemerintahan Daerah Yang Menjadi
Kewenangan Pemerintah Kabupaten Soppeng.
7.
Peraturan Daerah Kabupaten Soppeng Nomor 03 Tahun
2008 tentang Pembentukan Organisasi dan Tata Kerja
Dinas Daerah Pemerintah Kabupaten Soppeng.

MEMUTUSKAN :
Menetapkan :
KESATU : Penetapan Cara Mendapatkan Umpan Balik Masyarakat
 tentang Mutu dan Kepuasan Pelayanan pada Puskesmas
Cabenge Tahun 2016.

KEDUA : Cara mendapatkan Umpan Balik Masyarakat sebagaimana

dimaksud pada diktum KESATU tersebut diatas
dilaksanakan melalui:
1. Kotak saran
2. Media sosial
Facebook : Puskesmas Cabenge
Email : pkm.Cabenge@gmail.com
3. Survey Kepuasan Pelanggan
4. Kuisioner Upaya Kesehatan Masyarakat (UKM dan UKP)
KETIGA :
Cara mendapatkan Umpan Balik Masyarakat tentang Mutu
dan Kepuasan pada Puskesmas Cabenge dilaksanakan
berdasarkan Standar Prosuder Operasional yang
ditetapkan.
KEEMPAT :
Keputusan ini mulai berlaku sejak tanggal ditetapkannya,
dan apabila terdapat kekeliruan didalam
penetapannya,maka akan diadakan perbaikan
sebagaimana mestinya

Ditetapkan di Cabenge
pada tanggal 2016

KEPALA PUSKESMAS CABENGE,

MARKANI
NIP.19770626 200502 2 003

Tembusan :
1. Kepala Dinas Kesehatan Kab. Soppeng di Watansoppeng
2. Pertinggal