PEDOMAN WAWANCARA
Wawancara untuk konsumen dalam transaksi jual beli online
I. Pemilik usaha salon di Kec. Watang Sawitto
1. Apakah usaha anda sudah halal menurut majelis ulama Indonesia?
2. Bagaimana persiapan pemilik usaha sebelum membuka usaha salon sulam
bedak?
3. Bagaimana tanggung jawab salon terhadap konsumen yang mengalami
masalah pada wajah?
4. Bagaimana respon anda terhadap pelanggan jika konsumen alergi dan
memerah pada wajah pada saat sulam bedak?
5. Apakah pemilik usaha meraih keuntungan lebih dari jasa layanan sulam
bedak?
II. Konsumen pengguna jasa sulam bedak
1. Mengapa kebayakan wanita tertarik untuk memakai sulam bedak?
2. Apakah masyarakat khususnya Kec. Watang Sawitto mengetahui bahwa
usaha ini sudah memenuhi standar di Indonesia?
3. Apakah konsumen sangat puas dengan jasa sulam bedak ini?
4. Bagaimana pandangan konsumen tentang pelayanan salon tersebut?
5. Apakah sebelum melakukan sulam bedak ada perjanjian dengan pemilik
salon jika menimbulkan masalah nantinya?
6. Apa saja yang menjadi keluhan konsumen terhadap jasa sulam bedak ini?