ANALISA WEB PERPUSTAKAAN DAERAH SUMATERA

SELATAN DENGAN METODE EUCS

(END USER COMPUTING SATISFACTION)

SKRIPSI
Telah diterima sebagai salah satu syarat untuk mengikuti ujian komprehensif
pada Program Studi Teknik Informatika

Oleh :
PITRIA MAHARANI
13.142.253

Disetujui,
Program Studi Teknik Informatika
Universitas Bina Darma,
Dosen Pembimbing I Ketua,

Usman Ependi, S.Kom.,M.kom A. Haidar Mirza, S.T.,M.Kom

Dosen Pembimbing II

Rusmin Syafari, S.Kom.,M.M

i
 ABSTRAK

Pitria Maharani, Analisa Web Perpustakaan Daerah Sumatera Selatan dengan

Metode EUCS (End User Computing Satisfaction), Usman Ependi S.Kom,
M.Kom dan Rusmin Syafari, S.Kom.M.M

Badan Perpustakaan Daerah Sumtera Selatan (PUSDA) merupakan Badan

daerah yang menjadi penyedia informasi media cetak, yang mencakup sebagai
tempat untuk penyedia referensi, hiburan kreatifitas kawasan edukasi anak. Untuk
itu PUSDA terus melakukan tingkat kemajuan salah satunya dari sisi teknologi,
badan daerah tersebut telah memanfaatkan website untuk mempermudah dan
memperlancar segala kegiatan. Baik itu bahasan tentang instansi tersebut, katalog
buku, dan informasi lain untuk khalayak ramai, khususnya bagi para mahasiswa
dan pelajar serta pengguna informasi lainnya. Dengan metode EUCS (End User
Computing Satisfaction) yaitu metode yang menggunakan lima komponen
variabel analisa dari pegukuran tingkat kepuasaan penggunanya. Yaitu content
(isi), accuracy (keakuratan), format (bentuk), ease of use (kemudahan), timeliness
(ketepatan waktu). Metode untuk mengukur tingkat kepuasan dari pengguna suatu
sistem informasi dengan membandingkan antara harapan dan kenyataan,
berdasarkan pengalaman mereka dalam menggunakan sistem tersebut. Hasil dari
analisa web PUSDA adalah baik atau memberikan tingkat kepuasan, 47,5%
variabel Kepuasan dapat dijelaskan oleh kelima variabel independent yang ada
yaitu X1 (content), x2 (accuracy), x3 (format), x4 (easy of use), dan x5 (
timeliness). Sedangkan sisanya sebesar 52,5% dijelaskan oleh faktor dari variabel
lain yamg tidak terdapat dalam penelitian ini. Angka R sebesar 0, 689 yang
menunjukan hubungan antara 5 variabel bebas tersebut (content, accuracy,
format, ease of use dan timeliness) dengan variabel terikat (user satisfaction)
adalah positif dan signikansi atau nyata.

Kata Kunci : Website, Metode EUCS, kepuasan.

ii
 KATA PENGANTAR

Puji syukur kehadirat Allah SWT karena berkat rahmat dan karunia- Nya
jualah, Skripsi ini dapat diselesaikan guna memenuhi salah satu syarat untuk
menjadi proses akhir dalam menyelesaikan pendidikan dibangku kuliah.
Dalam penulisan Skripsiini, tentunya masih jauh dari sempurna. Hal ini
dikarenakan keterbatasnya pengetahuan yang dimiliki. Oleh karena itu dalam
rangka melengkapi kesempurnaan dari penulisan Skripsi ini diharapkan
adanya saran dan kritik yang diberikan bersifat membangun.
Pada kesempatan yang baik ini, tak lupa penulis menghaturkan terima
kasih kepada semua pihak yang telah memberikan bimbingan, pengarahan,
nasehat dan pemikiran dalam penulisan Skripsi ini, terutama kepada :
1. Prof. Ir. H. Bochari Rahman, M.Sc, selaku Rektor Universitas Bina Darma
Palembang.
2. M. Izman Hardiansyah, S.T.,MM,Ph.D, selaku Dekan Fakultas Ilmu
Komputer.
3. A. Haidar Mirza, ST.,M.Kom., selaku Ketua Program Studi Informatika.
4. Usman Ependi, S.Kom.,M.Kom., selaku Pembimbing I yang telah
memberikan bimbingan penulisan Skripsipenelitian ini.
5. Rusmin Syafari, S.Kom.,M.M, selaku Pembimbing II yang telah memberikan
bimbingan penulisan Skripsipenelitian ini.
6. Orang Tua, saudara-saudaraku, seluruh sahabat-sahabatku dan teman yang
selalu memberikan dorongan dan masukan serta bantuan baik moril
maupun materil yang tak ternilai harganya.

Palembang, April 2017

Penulis

iii