MODUL PELATIHAN BERBASIS KOMPETENSI

PROFESI HUBUNGAN INDUSTRIAL

MEMFASILITASI PENYELENGGARAAN PENYELESAIAN

PERSELISIHAN HUBUNGAN INDUSTRIAL
KTK.HI02.051.001

BUKU INFORMASI
 KATA PENGANTAR

Pembangunan sektor ketenagakerjaan melalui pengembangan Sumber Daya

Manusia merupakan bagian yang tak terpisahkan dengan pembangunan nasional.
Dengan makin meningkatnya peranan tenaga kerja dalam pembangunan, terutama pada
era industrial dan teknologi canggih, mengakibatkan masalah ketenagakerjaan menjadi
semakin berkembang dan kompleks, khususnya masalah hubungan industrial dan
perlindungan tenaga kerja.

Pembinaan hubungan kerja yang harmonis antara pekerja dan pengusaha, serta
pemasyarakatan Hubungan Industrial harus dilakukan secara terpadu oleh aparat yang
membidangi hubungan industrial dan syarat-syarat kerja di Pusat dan Daerah. Dalam
memerantarai hubungan industrial dan syarat-syarat kerja maka diperlukan pegawai
Perantara Hubungan Industrial yang handal dan profesional.

Salah satu langkah untuk mempersiapkan sumber daya manusia yang professional,
antara lain dengan memberikan pendidikan dan pelatihan mediator hubungan industrial
bagi para calon pegawai mediator hubungan industrial. Berkaitan dengan hal tersebut
agar Program Diklat Mediator Hubungan Industrial dapat berdayaguna dan berhasilguna,
maka dalam persiapan diklat ini telah diupayakan penulisan dan penyempurnaan modul
yang merujuk pada kurikulum berdasarkan kompetensi yang harus dimiliki oleh seorang
pegawai mediator hubungan industrial.

Untuk memenuhi kebutuhan tersebut, maka disusun modul mediator hubungan

industrial yang dibuat dengan tujuan untuk mempermudah peserta diklat dalam proses
belajar mengajar. Diharapkan dengan membaca modul ini sebelumnya, peserta diklat
mendapatkan wawasan dan pemikiran sebagai bahan diskusi dalam proses
pembelajaran di kelas dengan pengajar/widyaiswara.

Modul ini berisi substansi dasar dan teknis yang seyogyanya dapat dikuasai oleh
calon mediator hubungan industrial. Untuk memperluas wawasan, diharapkan peserta
diklat membaca buku-buku referensi atau daftar pustaka dan sumber-sumber lainnya.

Diharapkan dengan berpedoman pada modul ini, para peserta dan pengajar/
widyaiswara Diklat Mediator Hubungan Industrial mempunyai kesamaan pemahaman
terhadap seluruh kompetensi.

i
 Akhirnya kepada semua pihak yang telah membantu dalam penulisan modul ini,
disampaikan terima kasih dan semoga bermanfaat dalam mendukung kelancaran
pelaksanaan tugas.

Jakarta, Maret 2016

Kepala Pusdiklat Pegawai

Drs. Suhartono, MM.

NIP. 19630808 198403 1 002

ii
 DAFTAR ISI

Kata Pengantar --------------------------------------------------------------------------------------- i

Daftar Isi ------------------------------------------------------------------------------------------------ iii

BAB I : STANDAR KOMPETENSI KERJA NASIONAL (SKKNI) DAN SILABUS

PELATIHAN BERBASIS KOMPETENSI (PBK)

A. Standar Kompetensi Kerja Nasional (SKKNI) -------------------------------------------- 1

B. Silabus Pelatihan Berbasis Kompetensi (PBK) ------------------------------------------ 5

BAB II : MEMFASILITASI PENYELENGGARAAN PERSELISIHAN HUBUNGAN

INDUSTRIAL

A. Latar Belakang ----------------------------------------------------------------------------------- 9

B. Tujuan ---------------------------------------------------------------------------------------------- 9
C. Ruang Lingkup ------------------------------------------------------------------------------------ 9
D. Pengertian-Pengertian --------------------------------------------------------------------------- 9
E. Diagram Alir --------------------------------------------------------------------------------------- 10
F. Materi Pelatihan Memfasilitasi Penyelenggaraaan Perselisihan Hubungan
Industrial -------------------------------------------------------------------------------------------- 11
G. Metode Pembelajaran --------------------------------------------------------------------------- 12
H. Sarana dan Alat ---------------------------------------------------------------------------------- 14
I. Instrumen ------------------------------------------------------------------------------------------ 14

BAB III : SUMBER-SUMBER YANG DIPERLUKAN UNTUK PENCAPAIAN

KOMPETENSI

A. Sumber-Sumber Perpustakaan --------------------------------------------------------------- 15

B. Daftar Peralatan / Mesin dan bahan --------------------------------------------------------- 15

TIM PENYUSUN ------------------------------------------------------------------------------------- 17

iii
 BAB I
STANDAR KOMPETENSI KERJA NASIONAL (SKKNI)
DAN SILABUS PELATIHAN BERBASIS KOMPETENSI (PBK)

A. Standar Kompetensi Kerja Nasional (SKKNI)

1. KODE UNIT : KTK.HI02.051.001
2. JUDUL UNIT : Memfasilitasi Penyelenggaraan
Penyelesaian Perselisihan Hubungan
Industrial
3. DESKRIPSI UNIT : Unit kompetensi ini merupakan kemampuan
yang didasari atas pengetahuan,
keterampilan dan sikap kerja yang dibutuhkan
untuk mempersiapkan dan memfasilitasi
penyelenggaraan sidang mediasi sebelum
dilakukan proses penyelesaian perselisihan
hubungan industrial sesuai peraturan
perundang-undangan yang berlaku

ELEMEN KOMPETENSI KRITERIA UNJUK KERJA

1. Menerima Surat 1.1. Surat diagendakan .

Pengaduan atau 1.2. Pemberkasan kasus perselisihan dilakukan;
Pencatatan Perselisihan

2. Membuat surat 2.1 Jadwal, Waktu dan tempat mediasi ditetapkan ;

Panggilan Mediasi 2.2 Draft Panggilan mediasi di buat.
2.3 Panggilan mediasi disampaikan kepada para pihak;

3. Mempersiapkan 3.1 Surat panggilan dikonfirmasi kepada para pihak;

Pertemuan Mediasi 3.2 Tempat pertemuan dan peralatan yang digunakan
disiapkan untuk kelancaran mediasi;
3.3 Daftar hadir mediasi di buat dan diedarkan sebelum
mediasi di mulai.

Buku Informasi -- Memfasilitasi Penyelenggaraan Penyelesaian Perselisihan HI 1

BATASAN VARIABEL

1. Konteks Variabel

a. Unit kompetensi ini berlaku untuk melakukan persiapan dan memfasilitasi

penyelenggaraan sidang mediasi penyelesaian perselisihan hubungan industrial;

b. Konteks variable yang di maksud dalam unit ini adalah pengusaha, pekerja, dan
pemerintah.

c. Pemberkasan kasus meliputi :

d. Menyatukan surat permohonan Penyelesesaian perselisihan, risalah

perlindungan bipartite , dan bukti-bukti lain berkaitan dengan kasus perburuhan
dalam satu map yang diberi nomor perkara ,pihak yang berselisih, dan jenis
perselisihannya.

e. Suasana kondusif tercermin memadainya perlengkapan persidangan dan bahan

sidang.

f. Laporan persidangan merupakan laporan pelaksanaan sidang yang sekurang-

kurangnya memuat :

1) Jumlah perwakilan yang hadir dari pengusaha ,pekerja, dan nama mediator.

2) Waktu sidang dimulai dan ditutup .

3) Proses jalannya persidangan berkaitan dengan arus komunikasi para pihak..

2. Peralatan dan Perlengkapan yang diperlukan untuk melakukan penyelenggaraan

mediasi Penyelesaian Perselisihan Hubungan Industrial:

a. Ruang Sidang dan peralatannya;

b. Daftar Hadir;

c. Alat Tulis Kantor (ATK);

d. Buku perkara dan Map perkara

e. Peraturan Perundangan;

f. Komputer;

g. Kalkulator

Buku Informasi -- Memfasilitasi Penyelenggaraan Penyelesaian Perselisihan HI 2

3. Peraturan perundangan dan kebijakan yang terkait dan/atau diikuti:

- Ketentuan tata organisasi dan perlengkapan.(Kemenakertrans).

4. Norma dan Standar.

Norma dan Standar yang berkaitan dengan unit kompetensi ini : Sesuai dengan
norma persidangan.

PANDUAN PENILAIAN

1. Konteks Penilaian:

Penjelasan tentang hal-hal yang diperlukan :

a. Untuk Melakukan penyelenggaraan Mediasi Penyelesaian Perselisihan HI,

pegawai yang bersangkutan harus mempunyai keterampilan dalam
penyelenggaraan pertemuan minimal berpengalaman dalam mengurus
persidangan/rapat-rapat/pertemuan .

b. Harus Melayani para pihak dengan ramah dan sopan namun tegas.

2. Persyaratan Kompetensi.

- Tidak ada.

3. Pengetahuan dan Ketrampilan yang diperlukan :

a. Pengetahuan :

1). Teknik Penyelenggaraan Pertemuan;

2). Teknik Koordinasi dan Komunikasi;

b. Keterampilan.:

1). Menjelaskan kebutuhan peralatan persidangan dan penggunaannya;

2). Mengoperasikan peralatan persidangan;

3). Mengatasi masalah atau gangguan peralatan persidangan.

4). Mampu berkomunikasi dengan baik dan tepat ;

Buku Informasi -- Memfasilitasi Penyelenggaraan Penyelesaian Perselisihan HI 3

4. Sikap Kerja yang diperlukan :

a. Terampil,teliti dan cermat dalam mengelola peralatan persidangan.

b. Tanggap terhadap keluhan atau masalah dalam persidangan.

5. Aspek Kritis Penilaian :

a. Menyiapkan tempat dan peralatan yang digunakan dalam persidangan.

b. Membuat suasana aman dan kondusif.

KOMPETENSI KUNCI

NO KOMPETENSI KUNCI DALAM UNIT INI TINGKAT

1. Melakukan koordinasi dengan pihak terkait 3
2. Merencanakan dan mengorganisasikan kegiatan 3
3. Bekerjasama dengan orang lain dan kelompok 2
4. Memecahkan masalah 3

5. Menggunakan teknologi 1

Buku Informasi -- Memfasilitasi Penyelenggaraan Penyelesaian Perselisihan HI 4

 B. Silabus Pelatihan Berbasis Kompetensi (PBK)

Judul Unit Kompetensi : Memfasilitasi Penyelenggaraan Penyelesaian Perselisihan Hubungan Industrial

Kode Unit Kompetensi : KTK.HI02.051.001
Deskripsi Unit Kompeten : Unit kompetensi ini merupakan kemampuan yang didasari atas pengetahuan, keterampilan dansikap kerja
yang dibutuhkan untuk mempersiapkan dan memfasilitasi penyelenggaraan sidang mediasi sebelum
dilakukan proses penyelesaian perselisihan hubungan industrial sesuai peraturan perundang-undangan
yang berlaku
Prakiraan Waktu Pelatihan : 10 JP @ 45 Menit = 450 Menit
Tabel Silabus Unit Kompetensi :
Prakiraan
Elemen Kriteria Indikator Materi Pelatihan
Waktu Pelatihan
Kompetensi Unjuk Kerja Unjuk Kerja
Pengetahuan Keterampilan Sikap Pengetahuan Keterampilan

1. Menerima Surat 1. Surat Mampu mengagendakan  Agenda perundingan  Ketentuan tata cara  Teliti, Tertib dan
Pengaduan atau diagendakan surat surat menyurat rapi
Pencatatan ditingkat
Perselisihan mediator

1.2 Berkas kasus  Mampu meneliti dan  Jenis Perselisihan dan  Meneliti dan Teliti
perselisihan menganalisis serta tata cara penyelesaian menganalisis berkas
diteliti, dianalisa menetapkan jenis serta menetapkan
dan di tetapkan perselisihan. jenis perselisihan
jenis
perselisihan

Buku Informasi -- Memfasilitasi Penyelenggaraan Penyelesaian Perselisihan HI 5

 Prakiraan
Elemen Kriteria Indikator Materi Pelatihan
Waktu Pelatihan
Kompetensi Unjuk Kerja Unjuk Kerja
Pengetahuan Keterampilan Sikap Pengetahuan Keterampilan

1.3 Disposisi atas  Mampu mengklarifikasi  Faktor yang  Melakukan klarifikasi  Tegas dan
perselisihan disposisi mempengaruhi Sopan
hubungan perselisihan
industrial
didiskusikan
dengan
pimpinan

2. Membuat surat 2.1 Jadwal, Waktu Mampu menyusun - Menyusun jadwal, Akomodatif, teliti
Panggilan dan tempat jadwal, waktu dan waktu dan tempat dan Tertib
Mediasi mediasi tempat mediasi
ditetapkan ;

2.2 Tata tertib Mampu membuat surat Tata cara surat menyurat  Membuat surat Teliti, cermat dan
perundingan panggilan mediasi penyelesaian perselisihan panggilan mediasi Tertib
ditetapkan

Mampu menyampaikan Menyampaikan

2.3. Panggilan -  Tertib
panggilan mediasi panggilan mediasi
mediasi
disampaikan
kepada para
pihak

3. Mempersiapkan 3.1.Surat panggilan  Mampu meyakinkan  Teknik persuasi  Meyakinkan para  Tegas
Pertemuan dikonfirmasi para pihak untuk pihak untuk
 Teknik negosiasi  Leading
Mediasi kepada para bersepakat bersepakat
pihak;  Komunikatif
 Mampu mendorong para  Mendorong para
pihak untuk pihak untuk
menandatangani menandatangani
kesepakatan kesepakatan

Buku Informasi -- Memfasilitasi Penyelenggaraan Penyelesaian Perselisihan HI 6

 Prakiraan
Elemen Kriteria Indikator Materi Pelatihan
Waktu Pelatihan
Kompetensi Unjuk Kerja Unjuk Kerja
Pengetahuan Keterampilan Sikap Pengetahuan Keterampilan

 Mampu memonitor  Teknik pemantauan  Memonitor  Cermat

3.2.Tempat
pelaksanaan pelaksanaan
pertemuan  Teknik penyusunan  Akurat
kesepakatan kesepakatan
mediasi dan laporan
peralatan
disiapkan;

3.3.Daftar hadir
mediasi di buat
dan diedarkan
sebelum
mediasi di mulai

4. Menyelengga- 4.1.Tempat Mampu Manajemen Mengelola Akomodatif,

rakan mediasi pertemuan dan mengkondisikan penyelenggaraan penyelenggaraan tegas, tertib dan
perselisihan peralatan yang kelancaran mediasi pertemuan pertemuan sopan
Hubungan digunakan
Industrial dikondisikan
melancarkan
mediasi;

4.2.Selama mediasi Mampu menjaga  Manajemen  Menjaga suasana Akomodatif,

dijaga suasana suasana kondusif penyelenggaraan kondusif tegas, tertib dan
kondusif; pertemuan sopan

4.3.Notulis mediasi  Mampu menetapkan  Menetapkan notulis  Tegas dan

disiapkan; notulis cermat

Buku Informasi -- Memfasilitasi Penyelenggaraan Penyelesaian Perselisihan HI 7

 Prakiraan
Elemen Kriteria Indikator Materi Pelatihan
Waktu Pelatihan
Kompetensi Unjuk Kerja Unjuk Kerja
Pengetahuan Keterampilan Sikap Pengetahuan Keterampilan

5. Melaporkan 5.1. Laporan Mampu merumuskan Tata cara pembuatan Membuat laporan Tertib dan cermat
Penyelengga- persidangan laporan laporan penyelenggaraan tertulis
raan mediasi dirumuskan. penyelenggaraan mediasi penyelenggaraan
persidangan

5.2. Laporan  Mampu menyampaikan  Tata cara pembuatan  Menyampaikan  Teliti dan
persidangan kepada pimpinan laporan penyelenggaraan laporan final cermat
disampaikan laporan final mediasi penyelenggaraan
kepada penyelenggaraan mediasi
Pimpinan. mediasi

Buku Informasi -- Memfasilitasi Penyelenggaraan Penyelesaian Perselisihan HI 8

 BAB II
MEMFASILITASI PENYELENGGARAAN
PENYELESAIAN PERSELISIHAN HUBUNGAN INDUSTRIAL

A. Latar Belakang

Bahwa perselisihan hubungan industrial sangat memerlukan perundingan dalam

rangka menyelesaikan perselisihan hubungan industrial. Untuk itu memfasilitasi
teselenggaranya perundingan merupakan suatu kebutuhan yang sangat urgent .

Untuk itu diperlukan adanya persiapan yang matang dan tepat dari aspek fasilitas
dalam perundingan. Dengan demikian jalannya perundingan antar para pihak dapat
berjalan dengan lancar dan dalam suasana yang kondusif. Kondisi seperti itu amat
membantu terjadinya proses perundingan yang dapat mencapai hasil kesepakatan.

Oleh karena itu persiapan perundingan menjadi salah satu hal yang tidak dapat
diabaikan. Untuk itu maka harus dipersiapkan tempat penyelenggaraan beserta
fasilitasnya dengan baik.

B. Tujuan

Tujuan Memfasilitasi Penyelenggaraan Penyelesaian Perselisihan Hubungan

Industrial adalah terlaksananya perundingan dapat terlaksana dengan lancar.

C. Ruang Lingkup

Ruang lingkup kegiatan Menerima Surat Pengaduan atau Pencatatan Perselisihan

Membuat surat Panggilan MediasiM empersiapkan Pertemuan Mediasi
Menyelenggarakan sidang mediasi peselisihan Hubungan Industrial dan Melaporkan
penyelenggaraan mediasi.

D. Pengertian-pengertian

1. Pemberkasan kasus adalah menyatukan surat permohonan ,penyelesaian

perselisihan nyang dilampiri risalah perundingan bipartite dan bukti-bukti lain yang
relevan , dalam satu map yang diberi nomor perkara, nama para pihak yang
berselisih dan jenis perselisihan.

Buku Informasi -- Memfasilitasi Penyelenggaraan Penyelesaian Perselisihan HI 9

 2. Suasana kondusif adalah suasan penyelenggaraan sidang mediasi penyelesaian
perselisihan yang berjalan lancar , saling menghormati, tidak terjadi ketegangan
dan keributan.

3. Laporan persidangan adalah laporan pelaksanaan sidang yang memuat jumlah

perwakilan yang hadir, proses jalannya sidang dan waktu dimulai dan ditutupnya
sidang.

E. Diagram Alir

Mulai

Menerima surat Membuat Mempersiap Menyelengg Melaporkan

pengaduan surat kan arakan penyelengga
atau pencatatan panggilan pertemuan sidang raan mediasi
perselisihan mediasi mediasi mediasi PHI

Mengagendakan Menetapkan Mengkon- Menjaga Merumus-

surat pengaduan jadwal,waktu firmasi suasana kan laporan
dan tempat panggilan kondusif persidangan
mediasi pada para
pihak

Melakukan Menunjuk Menyampai-

pemberkasan Notulis kan laporan
kasus Menyiapkan Pelaksanaan
perselisihan tempat persidangan
Membuat
pertemuan
draft
dan peralatan
panggilan
yang
digunakan

Menyam-
paikan Membuat
panggilan daftar hadir
mediasi dan
kepada mengedarkan Selesai
para pihak nya

Buku Informasi -- Memfasilitasi Penyelenggaraan Penyelesaian Perselisihan HI 10

F. Materi Pelatihan Memfasilitasi Penyelenggaraan Penyelesaian Perselisihan
Hubungan Industrial

1. Menerima surat pengaduan atau pencatatan perselisihan

Dalam Menerima surat pengaduan atau pencatatan perselisihan harus memahami

 Tata cara mengagendakan surat sesuai ketentuan tentang surat menyurat dan
keadministrasian persuratan di Kementerian Tenaga Kerja dan Transmigrasi .

 Pemberkasan kasus perselisihan sesuai dengan persyaratan pencatatan

perselisihan hubungan industrial ke Instansi yang bertanggung jawab dibidang
ketenagakerjaan (ketentuan pasal 4 Undang-Undang Nomor 2 tahun 2004 jo
Peraturan Menakertrans nomor Per-32/Men/2008).

2. Membuat surat panggilan mediasi

Dalam membuat surat panggilan mediasi perlu memahami cara-cara

melakukan koordinasi, menghandle waktu, perencanaan pekerjaan untuk
menetapkan jadwal waktu dan pengetahuan tentang surat menyurat untuk
membuat draft surat panggilan, serta keahlian dalam berkomunikasi untuk
menyampaikan panggilan yang berisi kelengkapan nama dan alamat para pihak.

3. Mempersiapkan pertemuan mediasi

Dalam Mempersiapkan pertemuan mediasi perlu memahami komunikasi dan

pendekatan kepada para pihak untuk melakukan konfirmasi dan pengetahuan tata
ruang/ design pertemuan untuk menyiapkan tempat pertemuan, peralatan serta
diperlukan ketelitian dan kecermatan dalam mempersiapkan daftar hadir dan
mengedarkannya kepada peserta sidang.

4. Menyelenggarakan sidang mediasi perselisihan hubungan industrial

Dalam menyelenggarakan sidang mediasi perselisihan hubungan industrial

diperlukan pengetahuan tentang hubungan antar manusia, kemampuan
berkomunikasi yang efektif untuk menjaga suasana persidangan yang kondusif
serta diperlukan pengetahuan tentang penilaian kinerja dan tingkat disiplin
pegawai dalam penunjukan notulis.

Buku Informasi -- Memfasilitasi Penyelenggaraan Penyelesaian Perselisihan HI 11

 5. Melaporkan penyelenggaraan mediasi

Dalam melaporkan penyelenggaraan mediasi diperlukan pengetahuan

menyusun tata bahasa yang baik benar, mampu menarasikan hasil notulen rapat
untuk membuat rumusan laporan persidangan serta diperlukan pengetahuan
tentang evaluasi dan laporan, serta prosedur tata cara penyampaiannya kepada
pimpinan.

G. Metode Pembelajaran

Pembelajaran untuk modul Melakukan Partisipasi dalam Proses Perundingan ini

dapat menggunakan metode:

RANAH PEMBELAJARAN
NAMA METODE
NO
PEMBELAJARAN PENGETAHUAN SIKAP NILAI KETERAMPILAN
KOGNITIF AFEKTIF MOTORIK
1 Ceramah V
2 Diskusi Kelas V
3 Diskusi Kelompok V
4 Curah Pendapat V
5 Studi Kasus V
6 Penugasan V
7 OJT V
8 Demonstrasi V
9 Simulasi V

Metode Ceramah

Metode ceramah yaitu cara penyampaian informasi secara lisan yang dilakukan oleh
widyaiswara/narasumber kepada peserta diklat

Metode Diskusi

Metode diskusi kelompok yaitu cara pembahasan suatu masalah oleh sejumlah
anggota kelompok melalui tukar menukar gagasan, pemikiran, informasi atau
pengalaman diantara peserta, sehingga dapat dicapai kesamaan persepsi dan/atau
kesimpulan terhadap suatu masalah.

Buku Informasi -- Memfasilitasi Penyelenggaraan Penyelesaian Perselisihan HI 12

Metode Curah Pendapat

Metode Curah pendapat atau brainstorming yaitu cara untuk menyampaikan dan
menghimpun gagasan atau pendapat dari setiap peserta diklat tentang suatu
permasalahan.

Metode Studi Kasus

Studi kasus merupakan deskripsi mengenai suatu pengalaman dalam kehidupan

nyata berkaitan dengan bidang yang sedang dikaji atau dilakukan, atau dilatihkan,
yang digunakan untuk menetapkan poin-poin penting, memunculkan masalah atau
bahkan meningkatkan pemahaman dan pengalaman belajar dari para peserta.
Pelaksanaannya mengikuti suatu skenario nyata (misalnya suatu masalah
manajemen atau teknis) dari awal hingga akhir, sehingga teori yang diajarkan atau
dilatihkan lebih mudah diingat dan dipercayai.

Metode Penugasan

Penugasan adalah metode yang memberikan tugas-tugas yang berkaitan dengan

materi pembelajaran/pelatihan kepada peserta, baik di dalam maupun di luar kelas
dengan mempertanggung jawabkan kepada widyaiswara/narasumber.

Metode Taya Jawab

Tanya jawab yaitu suatu metode pembelajaran yang memberikan kesempatan

kepada widyaiswara/narasumber bertanya dan peserta diklat menjawab atas materi
yang diperolehnya yang bertujuan untuk mengetahui kemampuan peserta memahami
materi yang disampaikan. Metode tanya jawab juga memberi kesempatan kepada
peserta untuk mengajukan pertanyaan kepada widyaiswara/narasumber tentang
materi yang belum dipahami.

Simulasi

Simulasi adalah metode pelatihan yang memperagakan sesuatu dalam bentuk tiruan
yang mirip dengan keadaan yang sesungguhnya, baik bahan, alat, cara pelaksanaan
maupun situasi atau lingkungannya.

OJT (On the Job Training)

OJT (On the Job Training) adalah metode pelatihan dengan cara memberi penugasan
kepada peserta untuk melakukan pekerjaan yang sebenarnya di tempat kerja dengan
bimbingan dan pengawasan dari pelatih/fasilitator yang kompeten di bidangnya.

Buku Informasi -- Memfasilitasi Penyelenggaraan Penyelesaian Perselisihan HI 13

 Demontrasi/peragaan

Demontrasi/peragaan adalah metode yang digunakan dengan memperagakan suatu

proses pelaksanaan pekerjaan untuk memperjelas pengertian atau pemahaman
tentang pekerjaan tersebut.

Role playing

Role playing adalah metode yang menghadirkan peran yang ada dalam dunia nyata
ke dalam suatu peragaan yang kemudian dijadikan sebagai bahan refleksi agar
peserta memahami dan menghayati materi pembelajaran/pelatihan.

H. Sarana dan alat

a. Dokumen perundingan

b. ATK

c. Laptop

d. Printer/Mesin FotoCopy

e. Ruang Interview

f. HP/Telepon

g. Sarana kemanan dan lingkungan

I. Instrumen

a. Rancang Bangun Pembelajaran Mata Diklat/Rencana Pembelajaran (RBPMD/RP)

b. Bahan Tayang

c. Bagan alur

d. Bahan ajar

e. Bahan praktik

Buku Informasi -- Memfasilitasi Penyelenggaraan Penyelesaian Perselisihan HI 14

 BAB III
SUMBER-SUMBER LAIN
YANG DIPERLUKAN UNTUK PENCAPAIAN KOMPETENSI

A. Sumber-Sumber Perpustakaan

1. Daftar Pustaka

a. UU No. 13 tahun 2003 tentang ketenagakerjaan beserta peraturan

pelaksanaannya

b. UU No. 2 tahun 2004 tentang penyelesaian perselisihan hubungan industrial

beserta peraturan pelaksanaannya.

c. Peraturan Menteri Tenaga Kerja dan Transmigrasi Nomor: 32/Men/ 2008,

tentang Penyelesaian Perselisihan Hubungan Industrial secara bipartite.

d. Ketentuan Surat Menyurat dilingkunganm Kementerian Tenaga Kerja dan

Transmigrasi.

2. Buku Referensi

a. Tata Bahasa Indonesia Ejaan Yang Disempurnakan .

b. Tentang Tata Ruang ,Rapat ,Persidangan.

c. Komunikasi yang efektif.

B. Daftar Peralatan/Mesin Dan Bahan

1. Daftar Peralatan/Mesin

No. Nama Peralatan/Mesin Keterangan

1. Ruang sidang dan peralatannya Untuk di ruang Sidang
2. Daftar Hadir Untuk diisi peserta
3. Komputer
4. Kalkulator
5. Printer

Buku Informasi -- Memfasilitasi Penyelenggaraan Penyelesaian Perselisihan HI 15

2. Daftar Bahan

No. Nama Bahan Keterangan

1. Alat Tulis Kantor

2. Peraturan Per Undang2an

Buku Informasi -- Memfasilitasi Penyelenggaraan Penyelesaian Perselisihan HI 16

 TIM PENYUSUN

No. Nama Institusi Keterangan

1. Drs.Soerjotomo,MM LSP-PHI

2. L.Agus Suharmanu,S.Sos,MM LSP-PHI

3. Drs.Sutardi,MSi LSP-PHI
4. DRS. M. Zamhari, MM Widyaiswara
5. Alfiah Pra Mundiarsih,S.Sos Widyaiswara

Buku Informasi -- Memfasilitasi Penyelenggaraan Penyelesaian Perselisihan HI 17

 MODUL PELATIHAN BERBASIS KOMPETENSI
PROFESI HUBUNGAN INDUSTRIAL

MEMFASILITASI PENYELENGGARAAN PENYELESAIAN

PERSELISIHAN HUBUNGAN INDUSTRIAL
KTK.HI02.051.001

BUKU KERJA
 DAFTAR ISI

Daftar Isi ------------------------------------------------------------------------------------------------ i

BAB I PENDAHULUAN

A. Latar Belakang ----------------------------------------------------------------------------------- 1

B. Tujuan ---------------------------------------------------------------------------------------------- 1
C. Ruang Lingkup ------------------------------------------------------------------------------------ 1

BAB II TUGAS TEORI DAN PRAKTIK

A. Tugas Teori --------------------------------------------------------------------------------------- 2

B. Tugas Praktik -------------------------------------------------------------------------------------- 7

BAB III TUGAS UNJUK KERJA ---------------------------------------------------------------- 20

BAB IV CEK LIST TUGAS ----------------------------------------------------------------------- 21

TIM PENYUSUN ------------------------------------------------------------------------------------- 28

i
 BAB I
PENDAHULUAN

A. Latar Belakang

Pelatihan berbasis kompetensi mengharuskan proses pelatihan memenuhi unit

kompetensi secara utuh yang terdiri atas pengetahuan, keterampilan, dan sikap kerja.
Dalam buku informasi Memfasilitasi Penyelenggaraan Penyelesaian Perselisihan
Hubungan Industrial telah disampaikan informasi apa saja yang diperlukan sebagai
pengetahuan yang harus dimiliki untuk melakukan praktik/keterampilan akan unit
kompetensi tersebut. Setelah memperoleh pengetahuan dilanjutkan dengan latihan-
latihan guna mengaplikasikan pengetahuan yang telah dimiliki tersebut. Untuk itu
diperlukan buku kerja Memfasilitasi Penyelenggaraan Penyelesaian Perselisihan
Hubungan Industrial sebagai media praktik dan sekaligus mengaplikasikan sikap
kerja yang terkait dalam Memfasilatasi Penyelenggaraan Penyelesaian Perselisihan
Hubungan Industrial.

B. Tujuan

Adapun tujuan dibuatnya buku kerja ini adalah:

1. Prinsip pelatihan berbasis kompetensi dapat dilakukan sesuai dengan konsep

yang telah digariskan, yaitu pelatihan ditempuh melalui elemen kompetensi per
elemen kompetensi, baik secara teori maupun praktik;

2. Prinsip praktik dapat dilakukan setelah dinyatakan kompeten dalam teorinya

secara jelas dan tegas;

3. Pengukuran unjuk kerja dapat dilakukan dengan jelas dan pasti.

4. Alur pelaksanaan pekerjaan dapat diukur kinerjanya secara pasti.

C. Ruang Lingkup

Ruang lingkup buku kerja ini meliputi pengerjaan tugas-tugas teori dan praktik per
elemen kompetensi dan kriteria unjuk kerja berdasarkan SKKNI Profesi Hubungan
Industrial.

Buku Kerja -- Memfasilitasi Penyelenggaraan Penyelesaian Perselisihan HI 1

 BAB II
TUGAS TEORI DAN PRAKTIK

A. Tugas Teori

Perintah Tugas : Jawablah soal di bawah ini pada kertas yang telah
disediakan
Waktu Penyelesain Tugas : 30 menit
Soal Tugas :

a. Menerima Surat Pengaduan atau Pencatatan Perselisihan.

1. Apakah Saudara mengetahui Proses dan tata cara mengagendakan surat
Pengaduan/pencatatan perselisihan ? Jelaskan.
..............................................................................................................

2. Apakah Saudara mengetahui jenis dan pengertian perselisihan hubungan

industrial berdasarkan Undang-undang Nomor 2 Tahun 2004? Jelaskan.
...............................................................................................................

3. Bagaimana cara melakukan pemberkasan kasus perselisihan hubungan

industrial ? Jelaskan jawabab Saudara.
.................................................................................................................

b. Membuat surat penggilan mediasi

1. Bagaimana cara Saudara menetapkan jadwal, waktu dan tempat
persidangan , apa dasarnya.?
.................................................................................................................

2. Sebutkan apa saja substansi yang dimuat dalam penyusunan draft surat
panggilan mediasi.?
…………………………………………………………………………………..

Buku Kerja -- Memfasilitasi Penyelenggaraan Penyelesaian Perselisihan HI 2

c. Mempersiapkan pertemuan mediasi
1. Bagaimana cara Saudara mengkonfirmasikan surat panggilan,kepada para
pihak ? jelaskan.
………………………………………………………………………………..

2. Apakah Saudara mengetahui peralatan yang digunakan untuk konfirmasi

tersebut.
………………………………………………………………………………..

3. Bagaimana Saudara menyiapkan tempat pertemuan sehingga dapat

menampung sesuai dengan undangan yang dikirimkan? Jelaskan.
.................................................................................................................

4. Apa saja peralatan yang diperlukan dalam pelaksanaan perundingan

Penyelesaian Perselisihan Hubungan Industrial.? Sebutkan.
………………………………………………………………………………..

5. Bagaimana cara menyiapkan tempat pertemuan serta bagaimana

menyusun tata ruangnya.? Jelaskan.
………………………………………………………………………………..

6. Peralatan apa saja yang perlu dipersiapkan dalam melaksanakan

perundingan?
………………………………………………………………………………..

7. Apa saja yang dimuat dalam menyiapkan daftar hadir mediasi.? Sebutkan.
………………………………………………………………………………..

8. Bagaimana cara mengedarkan daftar hadir sebelum mediasi dimulai.?

Jelaskan secara kronologis.
………………………………………………………………………………..

d. Menyelenggarakan sidang mediasi perselisihan hubungan industrial

1. Bagaimana menjaga suasana kondusif dalam persidangan mediasi?
Ceritakan.
……………………………………………………………………………..

Buku Kerja -- Memfasilitasi Penyelenggaraan Penyelesaian Perselisihan HI 3

 2. Siapa saja yang perlu dilibatkan untuk menjaga suasana kondusif tersebut?
Sebutkan dan Jelaskan keterlibatannya
…………………………………………………………………………………….

3. Apa saja kriteria dan persyaratan dalam penunjukan seorang Notulis ?

sebutkan
…………………………………………………………………………………..

e. Melaporkan penyelenggaraan mediasi.

1. Bagaimana membuat rumusan dalam persidangan khususnya dalam

persidangan penyelesaian perselisihan hubungan industrial.? Ceritakan.
…………………………………………………………………………………..

2. Apa saja hal-hal yang perlu dirumuskan dalam suatu persidangan?

Sebutkan.
…………………………………………………………………………………….

3. Bagaimana cara melaporkan jalannya persidangan kepada pimpinan?

Ceritakan.
…………………………………………………………………………………..

Buku Kerja -- Memfasilitasi Penyelenggaraan Penyelesaian Perselisihan HI 4

 Lembar Evaluasi Tugas Teori memfasitasi penyelenggaraan
penyelesaian perselisihan hubungan industrial.

Semua kesalahan harus diperbaiki terlebih dahulu sebelum ditandatangani.

No. Benar Salah

a.1
a.2
a.3
b.1
b.2
c.1
c.2
c.3
c.4
c.5
c.6
c.7
c.8
d.1
d.2
d.3
e.1
e.2
e.3

Buku Kerja -- Memfasilitasi Penyelenggaraan Penyelesaian Perselisihan HI 5

 Apakah semua pertanyaan Tugas Teori Memfasilitasi Penyelenggaraan
Penyelesaian Perselisihan Hubungan Industrial dijawab dengan benar dengan
waktu yang telah ditentukan ?

YA TIDAK

NAMA TANDA TANGAN

PESERTA .............................................. ...................................

PENILAI .............................................. ...................................

Catatan Penilai :

Buku Kerja -- Memfasilitasi Penyelenggaraan Penyelesaian Perselisihan HI 6

B. Tugas Praktik Memfasilitasi Penyelenggaraan Penyelesaian Perselisihan
Hubungan Industrial

1. Nama Tugas I : Menerima Surat Pengaduan atau Pencatatan

Perselisihan
2. Waktu Penyelesaian Tugas I : 90 menit
3. Tujuan Pelatihan :

Setelah menyelesaikan tugas Menerima Surat Pengaduan atau Pencatatan

Perselisihan , peserta mampu:
a. Mengagendakan surat,dan melakukan pemberkasan kasus.
b. Melakukan pemberkasan kasus..

4. Daftar Alat/Mesin dan Bahan :

NO. NAMA BARANG SPESIFIKASI KETERANGAN

A. ALAT
1. Buku Agenda Mencatat surat masuk Tertelusur
Mempermudah
2. Map Perkara Pengarsipan
pengelolaan berkas

B. BAHAN
Untuk keperluan notulis
1. Alat Tulis Kantor -
dan laporan

5. Indikator Unjuk Kerja (IUK):

a. Mampu mengagendakan/mencatat surat pengaduan.
b. Mampu melakukan pemberkasan kasus perselisihan.

6. Keselamatan dan Kesehatan Kerja

Keselamatan dan kesehatan kerja yang perlu dilakukan pada waktu
melakukan praktik kerja ini adalah :

a. Memperhatikan jam kerja sehingga tidak kecapaian, antara jam kerja dan
istirahat proporsional

Buku Kerja -- Memfasilitasi Penyelenggaraan Penyelesaian Perselisihan HI 7

 b. Bertindak berdasarkan sikap kerja yang sudah ditetapkan sehingga diperoleh
hasil seperti yang diharapkan, jangan sampai terjadi kesalahan karena
ketidak-telitian dan tidak taat asas.
c. Waktu menggunakan telepon, komputer,printer, dan alat lainnya mengikuti
petunjuknya masing-masing yang sudah ditetapkan.

7. Standar Kinerja
a. Dikerjakan selesai tepat waktu, waktu yang digunakan tidak lebih dari yang
ditetapkan.
b. Toleransi kesalahan 5% dari hasil yang harus dicapai, tetapi bukan pada
kesa-lahan kegiatan kritis.

8. Instruksi Kerja
a. Agendakan surat pengaduan.
b. Lakukan pemberkasan kasus.

9. Langkah Kerja
a. Mengagendakan surat pengaduan/pencatatan perselisihan.
b. Melakukan pemberkasan kasus .

10. Daftar Cek Unjuk Kerja Tugas

POIN YANG PENCAPAIAN PENILAIAN
NO DAFTAR TUGAS/INSTRUKSI
DICEK YA TIDAK K BK
1. Mengagendakan surat,dan Kasus
melakukan pemberkasan kasus
2. melakukan pemberkasan kasus berkas

Buku Kerja -- Memfasilitasi Penyelenggaraan Penyelesaian Perselisihan HI 8

 Apakah semua instruksi kerja tugas praktik mefasilitasi penyelenggaraan
penyelesaian perselisihan hubungan undustrial dilaksanakan dengan benar
dengan waktu yang telah ditentukan?

YA TIDAK

NAMA TANDA TANGAN

PESERTA .............................................. ...................................

PENILAI .............................................. ...................................

Catatan Penilai :

Buku Kerja -- Memfasilitasi Penyelenggaraan Penyelesaian Perselisihan HI 9

1. Nama Tugas II : Membuat surat Panggilan mediasi
2. Waktu Penyelesaian Tugas II : 90 menit
3. Tujuan Pelatihan :

Setelah menyelesaikan tugas Membuat surat Panggilan mediasi, peserta mampu:

a. Menyusun jadwal,waktu dan menetapkan tempat mediasi
b. Mampu membuat surat panggilan mediasi
c. Mampu menyampaikan panggilan mediasi.

4. Daftar Alat /Mesin dan Bahan :

NO. NAMA BARANG SPESIFIKASI KETERANGAN

A. ALAT
1. Komputer Mempercepat proses Proses laporan
pengetikan
2. Printer Mempercepat proses hasil Proses laporan

B. BAHAN
1. Alat Tulis Kantor - Untuk keperluan
membuat surat
panggilan
2. Bukti tanda
Buku Expedisi
terima

5. Indikator Unjuk Kerja (IUK):

a. Mampu menyusun jadwal, waktu dan menetapkan tempat
b. Mampu membuat surat panggilan mediasi
c. Mampu menyampaikan panggilan mediasi

6. Keselamatan dan Kesehatan Kerja

Keselamatan dan kesehatan kerja yang perlu dilakukan pada waktu melakukan praktik
kerja ini adalah :

a. Memperhatikan jam kerja sehingga tidak kecapaian, antara jam kerja dan istirahat
proporsional
b. Bertindak berdasarkan sikap kerja yang sudah ditetapkan sehingga diperoleh hasil

Buku Kerja -- Memfasilitasi Penyelenggaraan Penyelesaian Perselisihan HI 10

 seperti yang diharapkan, jangan sampai terjadi kesalahan karena ketidak-telitian dan
tidak taat asas.
c. Waktu menggunakan telepon, komputer,printer, dan alat lainnya mengikuti
petunjuknya masing-masing yang sudah ditetapkan.
7. Standar Kinerja
a. Dikerjakan selesai tepat waktu, waktu yang digunakan tidak lebih dari yang
ditetapkan.
b. Toleransi kesalahan 5% dari hasil yang harus dicapai, tetapi bukan pada kesa-lahan
kegiatan kritis.

8. Instruksi Kerja
a. Tetapkan jadwal,waktu dan tempat mediasi.
b. Buat surat panggilan mediasi
c. Sampaikan surat panggilan mediasi kepada para pihak.

9. Langkah Kerja
a. Menetapkan jadwal,waktu dan tempat mediasi.
b. Membuat panggilan mediasi.
c. Menyampaikan surat panggilan mediasi kepada para pihak.

10. Daftar Cek Unjuk Kerja Tugas

POIN YANG PENCAPAIAN PENILAIAN

NO DAFTAR TUGAS/INSTRUKSI
DICEK YA TIDAK K BK
1. Mampu menyusun jadwal, Jadwal
waktu dan menetapkan tempat waktu,tempat
2. Mampu membuat surat Surat panggilan
panggilan mediasi
3. Mampu menyampaikan Bukti penerimaan
panggilan mediasi

Buku Kerja -- Memfasilitasi Penyelenggaraan Penyelesaian Perselisihan HI 11

 Apakah semua instruksi kerja tugas praktik mefasilitasi penyelenggaraan
penyelesaian perselisihan hubungan undustrial dilaksanakan dengan benar dengan
waktu yang telah ditentukan?

YA TIDAK

NAMA TANDA TANGAN

PESERTA .............................................. ...................................

PENILAI .............................................. ...................................

Catatan Penilai :

1. Nama Tugas III : Mempersiapkan pertemuan mediasi

2. Waktu Penyelesaian Tugas III : 90 menit
3. Tujuan Pelatihan :

Setelah menyelesaikan tugas Mempersiapkan pertemuan mediasi, peserta mampu:

a. Mengkonfirmasi surat panggilan kepada para pihak
b. Menyiapkan tempat pertemuan dan peralatan untuk kelancaran mediasi.
c. Mengedarkan daftar hadir sebelum mediasi dimulai.
4. Daftar Alat /Mesin dan Bahan :

NO. NAMA BARANG SPESIFIKASI KETERANGAN

A. ALAT
1. Komputer +printer Mempercepat proses Proses laporan
pengetikan
2 Ruang sidang+peralatan Fasilitas Kenyamanan
Sidang
3 telepon Mempermudah komunikasi komunikasi

Buku Kerja -- Memfasilitasi Penyelenggaraan Penyelesaian Perselisihan HI 12

 4 Daftar hadir Bukti kehadiran
B. BAHAN
1 Alat Tulis Kantor - Untuk keperluan
. membuat surat
panggilan

5. Indikator Unjuk Kerja (IUK):

a. Mampu Mengkonfirmasi surat panggilan kepada para pihak

b. Mampu Menyiapkan tempat pertemuan dan peralatan untuk kelancaran
mediasi
c. Mampu Mengedarkan daftar hadir sebelum mediasi dimulai.
6. Keselamatan dan Kesehatan Kerja

Keselamatan dan kesehatan kerja yang perlu dilakukan pada waktu melakukan
praktik kerja ini adalah :

a. Memperhatikan jam kerja sehingga tidak kecapaian, antara jam kerja dan
istirahat proporsional
b. Bertindak berdasarkan sikap kerja yang sudah ditetapkan sehingga
diperoleh hasil seperti yang diharapkan, jangan sampai terjadi kesalahan
karena ketidak-telitian dan tidak taat asas.
c. Waktu menggunakan telepon, komputer,printer, dan alat lainnya
mengikuti petunjuknya masing-masing yang sudah ditetapkan.
7. Standar Kinerja

a. Dikerjakan selesai tepat waktu, waktu yang digunakan tidak lebih dari yang
ditetapkan.
b. Toleransi kesalahan 5% dari hasil yang harus dicapai, tetapi bukan pada
kesa-lahan kegiatan kritis.

8. Instruksi Kerja

a. Lakukan konfirmasi surat panggilan kepada para pihak.

b. Siapkan tempat pertemuan dan peralatan yang digunakan untuk kelancaran
mediasi.
c. Buat daftar hadir dan edarkan sebelum mediasi dimulai.

Buku Kerja -- Memfasilitasi Penyelenggaraan Penyelesaian Perselisihan HI 13

9. Langkah Kerja

a. Mengkonfirmasi surat panggilan kepada para pihak.

b. Menyiapkan tempat pertemuan dan peralatan yang digunakan untuk
kelancaran mediasi.
c. Membuat daftar hadir mediasi dan mengedarkan kepada peserta.

10. Daftar Cek Unjuk Kerja Tugas

POIN YANG PENCAPAIAN PENILAIAN
NO DAFTAR TUGAS/INSTRUKSI
DICEK YA TIDAK K BK
1. Mampu Mengkonfirmasi surat Tanda terima
panggilan kepada para pihak panggilan
2. Mampu Menyiapkan tempat Ruang sidang dan
pertemuan dan peralatan untuk peralatan
kelancaran mediasi
3. Mampu Mengedarkan daftar hadir Daftar hadir
sebelum mediasi dimulai

Apakah semua instruksi kerja tugas praktik mefasilitasi penyelenggaraan

penyelesaian perselisihan hubungan undustrial dilaksanakan dengan benar
dengan waktu yang telah ditentukan?

YA TIDAK

NAMA TANDA TANGAN

PESERTA .............................................. ...................................

PENILAI .............................................. ...................................

Catatan Penilai :

Buku Kerja -- Memfasilitasi Penyelenggaraan Penyelesaian Perselisihan HI 14

1. Nama Tugas IV : Menyelenggarakan sidang mediasi
perselisihan Hubungan Industrial
2. Waktu Penyelesaian Tugas IV : 90 menit
3. Tujuan Pelatihan :
Setelah menyelesaikan tugas Menyelenggarakan sidang mediasi perselisihan
Hubungan Industrial , peserta mampu:
a. Menjaga suasana kondusif selama mediasi.
b. Menunjuk Notulis.

4. Daftar Alat /Mesin dan Bahan :

NO. NAMA BARANG SPESIFIKASI KETERANGAN

A. ALAT
1. Alat perekam Mempermudah Proses laporan
pengulangan
pembicaraan

B. BAHAN
1 Alat Tulis Kantor - Untuk keperluan
. membuat surat
panggilan

5. Indikator Unjuk Kerja (IUK):

a. Mampu Menjaga suasana kondusif selama mediasi.
b. Mampu Menunjuk Notulis.

6. Keselamatan dan Kesehatan Kerja

Keselamatan dan kesehatan kerja yang perlu dilakukan pada waktu melakukan
praktik kerja ini adalah :

a. Memperhatikan jam kerja sehingga tidak kecapaian, antara jam kerja dan
istirahat proporsional
b. Bertindak berdasarkan sikap kerja yang sudah ditetapkan sehingga diperoleh
hasil seperti yang diharapkan, jangan sampai terjadi kesalahan karena
ketidak-telitian dan tidak taat asas.

Buku Kerja -- Memfasilitasi Penyelenggaraan Penyelesaian Perselisihan HI 15

 c. Waktu menggunakan telepon, komputer,printer, dan alat lainnya mengikuti
petunjuknya masing-masing yang sudah ditetapkan.
7. Standar Kinerja
a. Dikerjakan selesai tepat waktu, waktu yang digunakan tidak lebih dari yang
ditetapkan.
b. Toleransi kesalahan 5% dari hasil yang harus dicapai, tetapi bukan pada
kesa-lahan kegiatan kritis.

8. Instruksi Kerja
a. Jaga suasana kondusif selama mediasi.
b. Tunjuk notulis

9. Langkah Kerja
a. Menjaga suasana kondusif selama mediasi.
b. Menunjuk Notulis.

10. Daftar Cek Unjuk Kerja Tugas

POIN YANG PENCAPAIAN PENILAIAN
NO DAFTAR TUGAS/INSTRUKSI
DICEK YA TIDAK K BK
1. Mampu Menjaga suasana Suasana
kondusif selama mediasi sidang
2. Mampu Menunjuk Notulis Notulen

Apakah semua instruksi kerja tugas praktik mefasilitasi penyelenggaraan

penyelesaian perselisihan hubungan undustrial dilaksanakan dengan benar
dengan waktu yang telah ditentukan?

YA TIDAK

Buku Kerja -- Memfasilitasi Penyelenggaraan Penyelesaian Perselisihan HI 16

 NAMA TANDA TANGAN

PESERTA .............................................. ...................................

PENILAI .............................................. ...................................

Catatan Penilai :

1. Nama Tugas V : Melaporkan penyelenggaraan mediasi.

2. Waktu Penyelesaian Tugas V : 90 menit
3. Tujuan Pelatihan :
Setelah menyelesaikan tugas Melaporkan penyelenggaraan mediasi, peserta
mampu:
a. Merumuskan laporan persidangan
b. Menyampaikan laporan persidangan kepada pimpinan.

4. Daftar Alat /Mesin dan Bahan :

NO. NAMA BARANG SPESIFIKASI KETERANGAN

A. ALAT
1. Komputer Mempercepat proses Proses laporan
pengetikan
2 Printer Mempercepat proses
cetak
B. BAHAN
1 Alat Tulis Kantor - Untuk keperluan
. membuat surat
panggilan

Buku Kerja -- Memfasilitasi Penyelenggaraan Penyelesaian Perselisihan HI 17

5. Indikator Unjuk Kerja (IUK):
a. Mampu merumuskan laporan persidangan.
b. Mampu Menyampaikan laporan persidangan kepada pimpinan.

6. Keselamatan dan Kesehatan Kerja

Keselamatan dan kesehatan kerja yang perlu dilakukan pada waktu melakukan
praktik kerja ini adalah :

a. Memperhatikan jam kerja sehingga tidak kecapaian, antara jam kerja dan
istirahat proporsional
b. Bertindak berdasarkan sikap kerja yang sudah ditetapkan sehingga diperoleh
hasil seperti yang diharapkan, jangan sampai terjadi kesalahan karena
ketidak-telitian dan tidak taat asas.
c. Waktu menggunakan telepon, komputer,printer, dan alat lainnya mengikuti
petunjuknya masing-masing yang sudah ditetapkan.

7. Standar Kinerja
a. Dikerjakan selesai tepat waktu, waktu yang digunakan tidak lebih dari yang
ditetapkan.
b. Toleransi kesalahan 5% dari hasil yang harus dicapai, tetapi bukan pada
kesa-lahan kegiatan kritis.

8. Instruksi Kerja
a. Rumuskan laporan persidangan.
b. Sampaikan laporan persidangan kepada pimpinan.

9. Langkah Kerja
a. Merumuskan laporan persidangan.
b. Menyampaikan laporan persidangan kepada pimpinan.

Buku Kerja -- Memfasilitasi Penyelenggaraan Penyelesaian Perselisihan HI 18

10. Daftar Cek Unjuk Kerja Tugas
POIN YANG PENCAPAIAN PENILAIAN
NO DAFTAR TUGAS/INSTRUKSI
DICEK YA TIDAK K BK
1. Merumuskan laporan Substansi
persidangan laporan
2. Menyampaikan laporan Bukti
persidangan kepada pimpinan penyampaian
laporan

Apakah semua instruksi kerja tugas praktik mefasilitasi penyelenggaraan

penyelesaian perselisihan hubungan undustrial dilaksanakan dengan benar
dengan waktu yang telah ditentukan?

YA TIDAK

NAMA TANDA TANGAN

PESERTA .............................................. ...................................

PENILAI .............................................. ...................................

Catatan Penilai :

Buku Kerja -- Memfasilitasi Penyelenggaraan Penyelesaian Perselisihan HI 19

 BAB III
TUGAS UNJUK KERJA

Tugas Unjuk Kerja

1. Menerima Surat Pengaduan atau Pencatatan Perselisihan

a. Mengagendakan surat .

b. Melakukan Pemberkasan kasus perselisihan .

2. Membuat surat Panggilan Mediasi

a. Menetapkan Jadwal, Waktu dan tempat mediasi ;

b. Membuat Draft Panggilan mediasi .

c. Menyampaikan Panggilan mediasi kepada para pihak;

3. Mempersiapkan Pertemuan Mediasi

a. Mengkonfirmasi Surat panggilan kepada para pihak;

b. Menyiapkan tempat pertemuan dan peralatan yang digunakan untuk kelancaran

mediasi;

c. Membuat Daftar hadir mediasi dan mengedarkan sebelum mediasi di mulai.

4. Menyelenggarakan sidang mediasi peselisihan Hubungan Industrial

a. Menjaga suasana kondusif Selama mediasi;

b. Menunjuk Notulis

5. Melaporkan penyelenggaraan mediasi.

a. Merumuskan Laporan persidangan..

b. Menyampaikan Laporan persidangan kepada Pimpinan.

Buku Kerja -- Memfasilitasi Penyelenggaraan Penyelesaian Perselisihan HI 20

 BAB IV
CEK LIST TUGAS

PENILAIAN
NO. TUGAS UNJUK KERJA TGL
K BK
1. Mengagendakan surat,dan
melakukan pemberkasan kasus

2. Menetapkan jadwal,membuat surat

panggilan mediasi dan
menyampaikan surat panggilan
serta mengkonfirmasi kepada para
pihak
3. Menyiapkan tempat pertemuan
,membuat daftar hadir dan
menunjuk notulis
4. Membuat laporan persidangan dan
menyampaikan kepada pimpinan

Apakah semua tugas unjuk kerja memfasilitasi penyelenggaraan penyelesaian

perselisihan hubungan industrial telah dilaksanakan dengan benar dan dalam waktu
yang telah ditentukan?

YA TIDAK

NAMA TANDA TANGAN

PESERTA .............................................. ...................................

PENILAI .............................................. ...................................

Catatan Penilai :

Buku Kerja -- Memfasilitasi Penyelenggaraan Penyelesaian Perselisihan HI 21

 KUNCI JAWABAN BUKU KERJA

Tugas Teori memfasilltasi penyelenggaraan penyelesaian perselisihan hubungan

industrial :

A.1. Apakah Saudara mengetahui Proses dan tata cara mengagendakan surat
Pengaduan/pencatatan perselisihan ? Jelaskan

Jawaban :

Proses dan tata cara menganggendakan surat pengaduan/ pencatatan perselisihan

sebagai berikut :

a. Surat pengaduan yang diterima diberi kartu kendali, diisi nomor dan tanggal
agenda surat masuk,Pokok surat ,pengirim surat.
b. Surat beserta kartu kendali disampaikan kepada pimpinan untuk mendapatkan
disposisi.
c. Surat yang sudah didesposisi pimpinan disampaikan kepada mediator yang
ditunjuk.

A.2. Apakah Saudara mengetahui jenis dan pengertian perselisihan hubungan industrial
berdasarkan Undang-Undang Nomor 2 tahun 2004 ? Jelaskan.

Jawaban :

ya mengetahui, berdasarkan pasal 1 Undang-Undang nomor 2 tahun 2004 terdapat

4 jenis perselisihan hubungan industrial yaitu :

1) Perselisihan hak adalah perselisihanyang timbul karena tidak terpenuhi hak

akibat adanya perbedaan pelaksanaan atau penafsiran terhadap ketentuan
peraturan perundangang-undangan, PK,PP atau PKB.
2) Perselisihan kepentingan adalah perselisihan yang timbul dalam hubungan
kerja karena tidak adanya kesesuaian pendapat mengenai pembuatan dan/
atau perubahan syarat-syarat kerja yang diterapkan dalam PK,PP atau PKB.
3) Perselisihan PHK adalah perselisihan yang timbul karena tidak adanya
kesesuaian pendapat mengenai pengakhiran hubungan kerja yang dilakukan
oleh salah satu pihak.
4) Perselisihan antar SP/SB adalah perselisihan antara SP/SB dengan SP/SB
dengan yang lain hanya dalam satu perusahaan karena tidak adanya

Buku Kerja -- Memfasilitasi Penyelenggaraan Penyelesaian Perselisihan HI 22

 penyesuaian paham mengenai keanggotaan pelaksaan hak dan kewajiban
keserikat pekerjaan.

A.3. Bagaimana cara melakukan pemberkasan kasus perselisihan hubungan industrial ?

Jelaskan jawabab Saudara.

Jawaban :

Cara melakukan pemberkasan kasus PHI sbb:

1) Mencatat dalam buku Agenda perselisihan.

2) Memeriksa berkas-berkas meliputi : permohonan pencatatan perselisihan,
Risalah penyelesaian peserselisihan secara bipartit
3) Menyatukan berkas dalam satu map perkara, memberikan nomor perkara,
nama pihak yang berselisih,jenis perselisihannya.

B.1. Bagaimana cara Saudara menetapkan jadwal, waktu dan tempat persidangan , apa
dasarnya.?

Jawaban:

Dilakukan dengan cara:

1) Mengkonfirmasi jadwal dan waktu pada mediator yang ditunjuk.

2) Melakukan koordinasi dengan Pengatur ruang Sidang.

B.2. Sebutkan apa saja substansi yang dimuat dalam penyusunan draft surat panggilan
mediasi.?

Jawaban :

Substansi yang dimuat dalam surat Panggilan adalah :

1) Nama pihak yang dipanggil.

2) Hari,tanggal, waktu dan tempat.
3) Nama Mediator yang menyelesaikan.
4) Pokok perselisihan yang dimintakan penyelesaian.

Buku Kerja -- Memfasilitasi Penyelenggaraan Penyelesaian Perselisihan HI 23

C.1. Bagaimana Saudara menyiapkan tempat pertemuan sehingga dapat menampung
sesuai dengan undangan yang dikirimkan? Jelaskan.

Jawaban :

Dalam menyiapkan tempat pertemuan dilakukan sebagai berikut :

1) Memperhatikan peserta yang diundang dan kapasitas ruangan.

2) Peralatan yang tersedia.

C.2. Apa saja peralatan yang diperlukan dalam pelaksanaan perundingan Penyelesaian
Perselisihan Hubungan Industrial.? Sebutkan.

Jawaban :

Peralatan yang diperlukan dalam pelaksanaan perundingan sbb:

1) Perlengkapan computer.
2) Buku perundangan ketenagakerjaan.
3) ATK
4) Meja ,Kursi,Papan Tulis,Mikrophone.

C.3. Bagaimana cara Saudara mengkonfirmasikan surat panggilan. kepada para pihak ?
jelaskan.

Jawaban :

Melakukan komunikasi melalui telepon.

C.4. Apakah Saudara mengetahui peralatan yang digunakan untuk konfirmasi tersebut.

Jawaban ;

Telepon

C.5. Bagaimana cara menyiapkan tempat pertemuan serta bagaimana menyusun tata
ruangnya.? Jelaskan.

Jawaban :

Cara menyusun tempat pertemuan dengan koordinasi dengan Bagian pengatur

ruangan dan cara menyusun tat ruang dengan sistim letter U,

Buku Kerja -- Memfasilitasi Penyelenggaraan Penyelesaian Perselisihan HI 24

C.6. Peralatan apa saja yang perlu dipersiapkan dalam melaksanakan perundingan?

Jawaban :

Peralatan yang dipersiapkan adalah : Perlengkapan computer, Buku perundangan

ketenagakerjaan, ATK ,Meja ,Kursi,Papan Tulis,Mikrophone.

C.7. Apa saja yang dimuat dalam menyiapkan daftar hadir mediasi.? Sebutkan.

Jawaban :

Daftar hadir dibuat dal;am bentuk kolom yang isinya memuat: nomor, nama,
unsure,No.telp, Tanda tangan.

C.8. Bagaimana cara mengedarkan daftar hadir sebelum mediasi dimulai.?

Jelaskan secara kronologis.

Jawaban :

Cara mengedarkan daftar hadir :

Adalah dengan cara mengedarkan ke para pihak

D.1. Bagaimana menjaga suasana kondusif dalam persidangan mediasi? Ceritakan.

Jawaban :

Untuk menjaga suasana yang kondusif dalam persidangan mediasi dilakukan hal-
hal sebagai berikut :

1) melakukan koordinasi dengan mediator yang ditunjuk memastikan kesiapannya

untukmelakukan sidang mediasi sesuai dengan jadwal yang ditetapkan.
2) melakukan konfirmasi kepada para pihak yang berhubungan dengan
pelaksanaan sidang mediasi
3) memberitaukan kepada para mediator yang ditunjuk dan para pihak dalam hal
terjadi perubahan jadwal mediasi
4) memastikan kesiapkan tempat perundingan dan sarananya untuk pelaksanaan
mediasi.

Buku Kerja -- Memfasilitasi Penyelenggaraan Penyelesaian Perselisihan HI 25

D.2. Siapa saja yang perlu dilibatkan untuk menjaga suasana kondusif tersebut?
Sebutkan dan Jelaskan keterlibatannya.

Jawaban :Yang dilibatkan menjaga suasana kondusif adalah:

1) Mediator sebagai pimpinan sidang harus sudah memasuki ruangan sidang

sebelum para pihak hadir dan dalam memimpin sidang dilakukan sesuai dengan
ketentuan .(mengucapkan salam,membacakan tata tertib persidangan, bersikap
sopan dan ramah tapi tegas).
2) Teknisi AC , Listrik dan microphone menjaga agar dapat berfungsi sebagaimana
mestinya.
3) Pegawai dilingkungan ruang sidang untuk menjaga ketenangan lingkungan
persidangan.

D.3. Apa saja kriteria dan persyaratan dalam penunjukan seorang Notulis ? sebutkan

Jawaban :

Kriteria seorang notulis sbb:

1) Tidak terganggu pendengarannya.

2) Mampu mencatat dengan cepat.
3) Mampu mengambil intisari pembicaraan.
4) Rajin,tekun dan sabar dalam mendengarkan pembicaraan.

E.1. Bagaimana membuat rumusan dalam persidangan khususnya dalam persidangan

penyelesaian perselisihan hubungan industrial.? Ceritakan.

Jawaban :

1) Dapat mengambil inti pembicaraan permasalahan.

2) Hasil pembicaraan dapat dinarasikan dalam laporan.

E.2. Apa saja hal-hal yang perlu dirumuskan dalam suatu persidangan? Sebutkan.

Jawaban :

1) Jumlah perwakilan yang hadir dari pengusaha, dari Pekerja dan nama Mediator.
2) Waktu sidang dimulai dan ditutup.
3) Proses jalannya persidangan b erkaitan dengan arus komunikasi para pihak.
4) Hasil penyelesaian perselisihan hubungan industrial.

Buku Kerja -- Memfasilitasi Penyelenggaraan Penyelesaian Perselisihan HI 26

E.3. Bagaimana cara melaporkan jalannya persidangan kepada pimpinan? Ceritakan.

1) Laporan dibuat dalam bentuk tertulis disertai pengantar.

2) Laporan diserahkan kepada pimpinan melalui Tata Usaha.

Buku Kerja -- Memfasilitasi Penyelenggaraan Penyelesaian Perselisihan HI 27

 TIM PENYUSUN

No. Nama Institusi Keterangan

4. Drs.Soerjotomo,MM LSP-PHI
5. L.Agus Suharmanu,S.Sos,MM LSP-PHI
6. Drs.Sutardi,MSi LSP-PHI
4. DRS. M. Zamhari, MM Widyaiswara
5. Alfiah Pra Mundiarsih,S.Sos Widyaiswara

Buku Kerja -- Memfasilitasi Penyelenggaraan Penyelesaian Perselisihan HI 28

 MODUL PELATIHAN BERBASIS KOMPETENSI
PROFESI HUBUNGAN INDUSTRIAL

MEMFASILITASI PENYELENGGARAAN PENYELESAIAN

PERSELISIHAN HUBUNGAN INDUSTRIAL
KTK.HI02.051.001

BUKU PENILAIAN
 DAFTAR ISI

Daftar Isi ------------------------------------------------------------------------------------------------ i

BAB I PENDAHULUAN

A. Latar Belakang ----------------------------------------------------------------------------------- 1

B. Tujuan ---------------------------------------------------------------------------------------------- 1
C. Ruang Lingkup ------------------------------------------------------------------------------------ 1

BAB II PENILAIAN TEORI

A. Lembar Penilaian Pengetahuan -------------------------------------------------------------- 3

BAB III PENILAIAN PRAKTIK

A. Lembar Penilaian Keterampilan --------------------------------------------------------------- 12

BAB IV PENILAIAN SIKAP KERJA

A. Lembar Penilaian Sikap Kerja ---------------------------------------------------------------- 17

TIM PENYUSUN ------------------------------------------------------------------------------------- 19

i
 BAB I
PENDAHULUAN

A. Latar Belakang

Buku penilaian untuk unit kompetensi Memfasilitasi Penyelenggaraan Penyelesaian

Perselisihan Hubungan Industrial dibuat sebagai konsekuensi logis dalam pelatihan
berbasis kompetensi yang telah menempuh tahapan penerimaan pengetahuan,
keterampilan, dan sikap kerja melalui buku informasi dan buku kerja. Setelah latihan-
latihan (exercise) dilakukan berdasarkan buku kerja maka untuk mengetahui sejauh
mana kompetensi yang dimilikinya perlu dilakukan uji komprehensif secara utuh per
unit kompetensi dan materi uji komprehensif itu ada dalam buku penilaian ini.

B. Tujuan

Adapun tujuan dibuatnya buku penilaian ini, yaitu untuk menguji kompetensi peserta
pelatihan setelah selesai menempuh buku informasi dan buku kerja secara
komprehensif dan berdasarkan hasil uji inilah peserta akan dinyatakan kompeten atau
belum kompeten terhadap unit kompetensi Memfasilitasi Penyelenggaraan
Penyelesaian Perselisihan Hubungan Industrial.

C. Metoda Penilaian

1. Metoda Penilaian Pengetahuan

a. Tes Tertulis

Untuk menilai pengetahuan yang telah disampaikan selama proses pelatihan

terlebih dahulu dilakukan tes tertulis melalui pemberian materi tes dalam
bentuk tertulis yang dijawab secara tertulis juga. Untuk menilai pengetahuan
dalam proses pelatihan materi tes disampaikan lebih dominan dalam bentuk
obyektif tes, dalam hal ini jawaban singkat, menjodohkan, benar-salah, dan
pilihan ganda. Tes essay bisa diberikan selama tes essay tersebut tes essay
tertutup, tidak essay terbuka, hal ini dimaksudkan untuk mengurangi faktor
subyektif penilai.

Buku Penilaian -- Memfasilitasi Penyelenggaraan Penyelesaian Perselisihan HI 1

 b. Tes Wawancara

Tes wawancara dilakukan untuk menggali atau memastikan hasil tes tertulis
sejauh itu diperlukan. Tes wawancara ini dilakukan secara perseorangan
antara penilai dengan peserta uji/peserta pelatihan. Penilai sebaiknya lebih
dari satu orang.

2. Metoda Penilaian Keterampilan

a. Tes Simulasi

Tes simulasi ini digunakan untuk menilai keterampilan dengan menggunakan

media bukan yang sebenarnya, misalnya menggunakan tempat kerja tiruan
(bukan tempat kerja yang sebenarnya), obyek pekerjaan disediakan atau
hasil rekayasa sendiri, bukan obyek kerja yang sebenarnya.

b. Aktivitas Praktik(observasi ).

Penilaian dilakukan secara sebenarnya, di tempat kerja sebenarnya dengan

menggunakan obyek kerja sebenarnya.

3. Metoda Penilaian Sikap Kerja

- Observasi

Untuk melakukan penilaian sikap kerja digunakan metoda observasi

terstruktur, artinya pengamatan yang dilakukan menggunakan lembar
penilaian yang sudah disiapkan sehigga pengamatan yang dilakukan
mengikuti petunjuk penilaian yang dituntut oleh lembar penilaian tersebut.
Pengamatan dilakukan pada waktu peserta uji/peserta pelatihan melakukan
keterampilan kompetensi yang dinilai karena sikap kerja melekat pada
keterampilan tersebut.

Buku Penilaian -- Memfasilitasi Penyelenggaraan Penyelesaian Perselisihan HI 2

 BAB II
PENILAIAN TEORI

A. Lembar Penilaian Pengetahuan :

Unit kompetensi : Memfasilitasi Penyelenggaraan Penyelesaian Perselisihan

Hubungan Industrial

Pelatihan : Mediator Pertama

waktu : 180 menit

Petunjuk Umum

 Jawablah materi tes ini pada lembar jawaban/kertas yang sudah disediakan.
 Modul terkait dengan unit kompetensi agar disimpan.
 Bacalah materi tes secara cermat dan teliti.

A. Isian
Lengkapilah kalimat di bawah ini dengan cara mencari jawabannya pada kolom
sebelah kanan dan tuliskan jawabannya saja pada kertas yang tersedia.

1. Setelah surat pengaduan Saudara terima ,langkah 1. Perselisihan hak.

yang dilakukan adalah ........... 2. Menetapkan
2. Perselisihan yang timbul karena tidak terpenuhi hak jadwal,waktu dan
akibat perbedaan pelaksanaan atau penafsiran tempat persidangan.
terhadap ketentuan peraturan perundang-undangan, 3. Buku Per-uu KK.
PK,PP atau PKB adalah ................. 4. Sebelum.
3. Memeriksa berkas-berkas meliputi permohonan 5. memberi Kartu
pencatatan perselisihan, risalah perselisihan secara kendali
bipartit , adalah merupakan salah satu cara .............. . 6. Pemberkasan kasus.
4. Melakukan koordinasi dengan pengatur ruang sidang,
7. Koordinasi dengan
merupakan salah satu cara…………………….
Pengatur Ruangan.
5. Salah satu substansi yang dimuat dalam penyusunan
8. Telepon.
surat panggilan mediasi adalah ...............
9. Nama pihak yang
6. Memperhatikan peserta yang diundang dan kapasitas
dipanggil.
ruangan, merupakan salah satu cara .............
10. Nama,unsur dan

Buku Penilaian -- Memfasilitasi Penyelenggaraan Penyelesaian Perselisihan HI 3

7. Salah satu syarat peralatan yang diperlukan dalam tanda tangan.
pelaksanaan perundingan penyelesaian perselisihan 11. Perlengkapan
hubungan industrial adalah .............. komputer.
8. Cara menyiapkan pertemuan mengkonfirmasi kepada 12. menyiapkan tempat
pihak melalui ............. pertemuan.
9. Cara menyusun dan menyiapkan tempat pertemuan 13. Mediator.
adalah dengan............. 14. Mampu mengambil
10. Salah satu alat Perlengkapan yang perlu dipersiapkan intisari pembicaraan.
dalam perundingan adalah ............. 15. Melakukan
11. Daftra hadir sekurang-kurangnya memuat ………….. koordinasi dengan
12. Daftar hadir diedarkan untuk ditanda tangani oleh Mediator yang
para pihak (peserta sidang) ………….…. mediasi ditunjuk.
dimulai. 16. Proses jalannya
13. Salah satu yang dilakukan untuk menjaga suasana
persidangan.
yang kondusif dalam persidangan mediasi
17. Tertulis disertai
adalah……
Pengantar.
14. Yang paling bertanggung jawab untuk menjaga
18. Dapat menarasikan
suasana kondusif dalam persidangan HI
hasil pembicaraan
adalah………
dalam laporan
15. Salah satu criteria dalam penunjukan seorang notulis
adalah………………….
16. Cara membuat rumusan dalam persidangan PPHI
adalah ………………….
17. Yang perlu dirumuskan dalam persidangan antara
lain…………
18. Laporan disampaikan kepada Pimpinan dalam
bentuk………

Buku Penilaian -- Memfasilitasi Penyelenggaraan Penyelesaian Perselisihan HI 4

Pertanyaan Pengetahuan :

1. Dalam melaksanakan agenda persuratan ,ketentuan apa yang perlu diperhatikan..

2. Sebutkan Jenis Perselisihan dan tata cara penyelesaian nya.

3. Sebutkan faktor-faktor yang memepengaruhi perselisihan.

4. Bagaimana tata cara surat menyurat dalam Penyelesaian perselisihan HI.

5. Pengetahuan apa saja yang diperlukan dalam mengatur ruang persidangan.

6. Hal-hal apa saja yang diperlukan dalam penyelenggaraan pertemuan.

7. Pengetahuan apa saja yang diperlukan dalam menyiapkan laporan Persidangan.

Pertanyaan Ketrampilan :

1. Simulasikan tata cara pengagedaan surat pengaduan perselisihan HI.

2. Simulasikan meneliti dan menganalisis berkas serta menetapkan jenis perselisihan.

3. Simulasikan dalam membuat surat panggilan mediasi.

4. Simulasikan mempersiapkan tempat pertemuan dan peralatannya dalam persidangan

mediasi serta pembuatan daftar hadir.

5. Simulasikan penyelenggaran pengelolaan penyelenggaran pertemuan dalam

persidangan mediasi.

6. Simulasikan pembuatan laporan secara tertulis dan menyampaikan kepada pimpinan.

Pertanyaan Sikap :

Melakukan observasi dalam melakukan penilaian terhadap sikap kerja yang berkaitan
dengan :

1. Teliti

2. Tertib

3. Cermat

4. Rapi

5. Tegas

6. Sopan

Buku Penilaian -- Memfasilitasi Penyelenggaraan Penyelesaian Perselisihan HI 5

7. Akomodatif

8. Terampil

9. Cekatan

B. Benar-Salah
Nyatakan pernyataan di bawah ini benar atau salah dengan cara menulis huruf B
kalau Benar dan huruf S kalau Salah.

1. Surat pengaduan beserta kartu kendali disampaikan kepada

B S
pimpinan untuk mendapatkan disposisi.

2. Perselisihan kepentingan yang timbul bukan karena hubungan kerja.

B S

3. Salah satu cara melakukan pemberkasan kasus perselisihan

B S hubungan industrial dengan mencatat dalam buku agenda
perselisihan..

4. Dalam menentukan jadwal,waktu dan tempat harus melakukan

B S
koordinasi dengan mengatur ruang sidang.

5. Substansi yang dimuat dalam surat panggilan perlu menyebutkan

B S
nama mediator yang menyelesaikan.

6. Dalam menyiapkan tempat pertemuan diharuskan memperhatikan

B S
jumlah peserta yang hadir.

7. Perawatan yang diperlukan dalam pelaksanaan perundingan

B S
diantaranya alamat para pihak.

8. Untuk melakukan konfirmasi kepada para pihak harus didatangi

B S
langsung

9. Dalam menyiapkan tempat pertemuan dan menyusun tata ruang

B S
diatur dengan model klasikal.

Buku Penilaian -- Memfasilitasi Penyelenggaraan Penyelesaian Perselisihan HI 6

 10. Peralatan yang diperlukan dalam melaksanakan perundingan
B S
diantaranya buku perundang-undangan.

11. Daftar hadir yang dibuat tidak mempergunakan ketentuan (bebas)

B S

12. Untuk menjaga suasana yang kondusif dalam persidangan dapat

B S
dilakukan dengan membuat ketentuan yang ketat.

13. Penunjukan Notulis dapat dilakukan tanpa memperhatikan

B S
persyaratan asal yang bersangkutan mau.

14. Dalam membuat rumusan laporan persidangan penyelesaian

B S perselisihan HI harus dirumuskan secara lengkap seluruh
pembicaraan.

B S 15. Dalam rumusan harus dicantumkan dimulai dan ditutupnya sidang.

B S 16. Laporan persidangan dapat dilakukan dengan lisan.

C. Pilihan Ganda
Jawablah pertanyaan/pernyataan di bawah ini dengan cara memilih pilihan jawaban
yang tepat dan menuliskan huruf a/b/c/d yang sesuai dengan pilihan tersebut.

1. Proses dan tata cara mengagendakan surat pengaduan perselisihan HI , harus

memperhatikan:
a. Kartu kendali b. dicatat
c. dilakukan langsung d. diserahkan ke bagian T.U

2. Dalam melakukan pemberkasan kasus perselisihan perlu diperhatikan :.

a. tanggal penerimaan b. disposisi dari T.U
c. Jenis perselisihan d. tidak diperlukan perhatian khusus

Buku Penilaian -- Memfasilitasi Penyelenggaraan Penyelesaian Perselisihan HI 7

3. Salah satu dalam menetapkan jadwal,waktu dan tempat persidangan adalah :
a. menghubungi para pihak b. meminta arahan pimpinan
c. melakukan koordinasi dengan d. menunggu disposisi dengan
pengatur ruang sidang bagian T.U

4. Dalam membuat draft panggilan mediasi perlu mencantumkan nama pihak yang
dipanggil, hari,tanggal dan waktu, pokok perselisihan,dan................
a. Pimpinan Unit kerja b. Kepala tata Usaha
c. Mediator yang bertugas d. Pengawas Ketenagakerjaan

5. Dalam rangka menyiapkan tempat mediasi beserta peralatannya perlu

memperhatikan..................
a. waktu dan tempat b. Materi perselisihan
c. Kesempatan kunjungan Unit Kerja d. Jumlah peserta yang diundang
dan kapasitas ruangan

6. Dalam melakukan mengkonfirmasi surat panggilan kepada para pihak, dilakukan

dengan :

a. mendatangi langsung b. Melakukan konfirmasi melalui

telepon
c. meminta bantuan kurir d. menyerahkan melalui T.U

7. Dalam kelancaran jalannya mediasi pengaturan design tempat duduk pertemuan,

sbb :

a. klasikal b. meja bundar

c. leter U d. bebas

8. Dalam persidangan diperlukan daftar hadir peserta sidang,ketentuan apa yang

harus diperhatikan :

a. bebas b. memuat nomor, nama, unsur,

tanda tangan
c. Nama dan tanda tangan d. nama,jabatan dan tanda tangan

Buku Penilaian -- Memfasilitasi Penyelenggaraan Penyelesaian Perselisihan HI 8

 9. Dalam menjaga suasana kondusif di persidangan siapa yang paling bertanggung
jawab :

a. pekerja b. pengusaha
c. pimpinan unit kerja d. mediator

10. Salah satu kriteria Notulis dalam pelaksanaan persidangan HI, adalah :

a. menguasai materi b. Mampu mencatat dengan cepat

c. tidak buta huruf d. menguasai beberapa bahasa

11. Apa yang diperlukan dalam merumuskan laporan persidangan HI :

a. dapat mengambil inti pembicaraan b. dapat mengkafer seluruh

pembicaraan
c. menguasai masalah perselisihan d. pandai

12. Laporan persidangan disampaikan kepada :

a. Ketua SP/SB b. Ketua Apindo

c. Kepolisian Negara d. Pimpinan Unit Kerja

D. Essay

1. Jelaskan Prosedur memfasilitasi penyelenggaran penyelesaian Perselihan HI.

2. Jelaskan masing-masing tahap dalam bagan tersebut di atas.

Buku Penilaian -- Memfasilitasi Penyelenggaraan Penyelesaian Perselisihan HI 9

 CEK LIST PENILAIAN PENGETAHUAN

NO. NO.
KUNCI JAWABAN JAWABAN PESERTA KET.
KUK SOAL K BK
Isian
A. A. memberi Kartu kendali
B. Perselisihan hak.
B.2 Pemberkasan kasus
C. Menetapkan
jadwal,waktu dan
tempat persidangan.
D. Nama pihak yang
dipanggil.

E.1 menyiapkan tempat

pertemuan
E.2 Buku Per-UU KK.

F. Telepon.

G.1 Koordinasi dengan

Pengatur Ruangan.

G.2. Perlengkapan komputer.

H.1 Nama,unsur dan tanda
tangan.

H.2. Sebelum.
I.1 Melakukan koordinasi
dengan Mediator yang
ditunjuk
I.2 Mediator.
J Mampu mengambil
intisari pembicaraan.
K.1 Dapat menarasikan
hasil pembicaraan
dalam laporan
K.2 Proses jalannya

Buku Penilaian -- Memfasilitasi Penyelenggaraan Penyelesaian Perselisihan HI 10

 persidangan.
L Tertulis disertai
Pengantar.
B 1 B
2 S
3 B
4 B
5 B
6 B
7 B
8 S
9 S
10 B
11 S
12 S
13 S
14 S
15 B
16 S
C 1 a
2 a
3 c
4 c
5 d
6 b
7 c
8 d
9 d
10 b
11 a
12 d
D.1 Terlampir
D.2 Terlampir

Buku Penilaian -- Memfasilitasi Penyelenggaraan Penyelesaian Perselisihan HI 11

 BAB III

PENILAIAN PRAKTIK

Lembar Penilaian Keterampilan

A. Tugas Unjuk Kerja Memfasilitasi Penyelenggaraan Penyelesaian Perselisihan

Hubungan Industrial

1. Waktu : 240 Menit

2. Alat : fasilitas internet, telepon, lap top, printer, hechmachine

3. Bahan : data kebijakan daerah, kertas HVS A4, spidol, penjepit

Kertas, klip, staples, tinta printer.

B. Indikator Unjuk Kerja :

1. Mampu meneliti dan menganalisis serta menetapkan jenis perselisihan

2. Mampu mengklarifikasi disposisi

3. Mampu menyusun jadwal, waktu dan tempat.

4. Mampu membuat surat panggilan mediasi

5. Mampu menyampaikan panggilan mediasi

6. Mampu mengkondisikan kelancaran mediasi

7. Mampu menjaga suasana kondusif

8. Mampu menetapkan notulis

9. Mampu merumuskan laporan penyelenggaraan persidangan

10. Mampu menyampaikan kepada pimpinan laporan final penyelenggaraan mediasi

C. Standar Kinerja

1. Dikerjakan selesai tepat waktu, waktu yang digunakan tidak lebih dari yang
ditetapkan.

2. Toleransi kesalahan 5% dari hasil yang harus dicapai, tetapi bukan pada kesa-
lahan kegiatan kritis.

Buku Penilaian -- Memfasilitasi Penyelenggaraan Penyelesaian Perselisihan HI 12

D. Instruksi Kerja

1. Mengagendakan surat,dan melakukan pemberkasan kasus.

2. Menetapkan jadwal,membuat surat panggilan mediasi dan menyampaikan surat

panggilan serta mengkonfirmasi kepada para pihak.

3. Menyiapkan tempat pertemuan ,membuat daftar hadir dan menunjuk notulis.

4. Membuat laporan persidangan dan menyampaikan kepada pimpinan.

E. Langkah Kerja

1. Mengagendakan surat pengaduan/pencatatan perselisihan.

2. Melakukan pemberkasan kasus .

3. Menetapkan jadwal,waktu dan tempat mediasi.

4. Membuat panggilan mediasi.

5. Menyampaikan panggilan mediasi kepada para pihak.

6. Mengkonfirmasi surat panggilan kepada para pihak.

7. Menyiapkan tempat pertemuan dan peralatan yang digunakan untuk kelancaran

mediasi.

8. Membuat daftar hadir mediasi dan mengedarkan kepada peserta.

9. Menjaga suasana kondusif selama mediasi.

10. Menunjuk Notulis.

11. Merumuskan laporan penyelenggaraan persidangan.

12. Menyampaikan laporan penyelenggaraan persidangan kepada pimpinan

Buku Penilaian -- Memfasilitasi Penyelenggaraan Penyelesaian Perselisihan HI 13

 CHECKLIST AKTIFITAS PRAKTEK / OBSERVASI
(INDIKATOR UNJUK KERJA SKILL / ATTITUDE)

NO UNIT : KTK.HI02.051.001
JUDUL UNIT : MEMFASILITASI PENYELENGGARAAN PENYELESAIAN
PERSELISIHAN HUBUNGAN INDUSTRIAL

NAMA PESERTA : ......................................................................................

INDIKATOR UNJUK HAL-HAL YANG PENILAIAN

TUGAS
KERJA DIAMATI K BK
1. Mampu meneliti dan 1. Meneliti berkas Kegiatan meneliti
menganalisis serta pengaduan.
menetapkan jenis 2. Menganalisis
perselisihan. permasalahan .
3. Menetapkan jenis
perselisihan.

2. Mampu 1. Mempelajari disposisi. Dialog pada saat

mengklarifikasi 2. Mengklarifikasi kepada klarifikasi.
disposisi pembuat disposisi.

3. Mampu menyusun 1. Koordinasi dengan Dialog komunikasi

jadwal, waktu dan pihak terkat . koordinasi.
tempat 2. menetapkan jadwal
,waktu dan tempat

4. Mampu membuat 1. membuat draft surat Pelaksanaan

surat panggilan panggilan. pembuatan surat
mediasi. 2. draft panggilan di tanda panggilan
tangani Pjw

5. Mampu 1. Pemberian Proses penyampaian

menyampaikan nomor,stempel /cap panggilan
panggilan mediasi dinas.

Buku Penilaian -- Memfasilitasi Penyelenggaraan Penyelesaian Perselisihan HI 14

 2. Memasukkan dalam
amplop dinas , diberi
nomor surat dan alamat
yang dituju..
3. Mengirim via kurir/Pos.

4. Mampu 1. Melakukan koordinasi Dialog komunikasi

mengkondisikan dengan mediator yang koordinasi.
kelancaran mediasi ditunjuk.
2. Melakukan konfirmasi
kepada para pihak
terkait.

3. Mampu menjaga 1. Memastikan kesiapan Proses komunikasi

suasana kondusif. mediator . dengan pihak terkait.
2. Memastikan peralatan
berfungsi dengan baik.
3. Menjaga ketenangan
lingkungan
persidangan.
Proses memilih
4. Mampu menetapkan 1. Memilih calon notulis. Notulis.
notulis Yang memenuhi syarat.
2. Menetapkan penulis
yang dipilih.

5. Mampu merumuskan 1. Mempelajari notulen

laporan sidang mediasi. Kecermatan dalam
penyelenggaraan 2. Merumuskan laporan merumuskan laporan
persidangan penyelenggaraan penyel.persidangan.
persidangan.
6. Mampu
menyampaikan 1. Membuat pengantar
kepada pimpinan laporan.
laporan final 2. Menyampaikan laporan
penyelenggaraan melalui T.U Proses penyampaian
mediasi laporan kepada
pimpinan

Buku Penilaian -- Memfasilitasi Penyelenggaraan Penyelesaian Perselisihan HI 15

Catatan :

…………………………………………………………………………………………………
…………………………………………………………………………………………………
…………………………………………………………………………………………………
…………………………………………………………………………………………………
…………………………………………………………………………………………………
…………………………………………………………………………………………………
………………………………………………………………………………

Tanda Tangan Peserta : ………………………….

Tanda Tangan Widyaiswara: …………………………

Buku Penilaian -- Memfasilitasi Penyelenggaraan Penyelesaian Perselisihan HI 16

 BAB IV

PENILAIAN SIKAP KERJA

CEK LIS PENILAIAN SIKAP KERJA

Merumuskan Permasalahan Pelatihan di Daerah

INDIKATOR UNJUK KERJA NO. KUK K BK KETERANGAN

1. Mampu meneliti dan menganalisis 1.1

serta menetapkan jenis perselisihan

2. Mampu mengklarifikasi disposisi 1.2

3. Mampu menyusun jadwal, waktu dan 2.1

tempat

4. Mampu membuat surat panggilan 2,2

mediasi.

5. Mampu menyampaikan panggilan 2.3

mediasi

6. Mampu mengkondisikan kelancaran 3.2

mediasi

7. Mampu menjaga suasana kondusif. 4.1

8. Mampu menetapkan notulis 4.2

9. Mampu merumuskan laporan 5.1

penyelenggaraan persidangan

10. Mampu menyampaikan kepada

pimpinan laporan final 5.2

penyelenggaraan mediasi

Buku Penilaian -- Memfasilitasi Penyelenggaraan Penyelesaian Perselisihan HI 17

Catatan :

…………………………………………………………………………………………………
…………………………………………………………………………………………………
…………………………………………………………………………………………………
…………………………………………………………………………………………………
…………………………………………………………………………………………………
…………………………………………………………………………………………………

Tanda Tangan Peserta : ………………………….

Tanda Tangan Widyaiswara : …………………………

Buku Penilaian -- Memfasilitasi Penyelenggaraan Penyelesaian Perselisihan HI 18

 TIM PENYUSUN

No. Nama Institusi Keterangan

1 Drs.Soerjotomo,MM LSP-PHI

2 L.Agus Suharmanu,S.Sos,MM LSP-PHI

3 Drs.Sutardi,MSi LSP-PHI
4 DRS. M. Zamhari, MM Widyaiswara

5 Alfiah Pra Mundiarsih,S.Sos Widyaiswara

Buku Penilaian -- Memfasilitasi Penyelenggaraan Penyelesaian Perselisihan HI 19