PEMERINTAH KABUPATEN MAGETAN

DINAS KESEHATAN
UPTD PUSKESMAS LEMBEYAN
Jln. Raya Parang – Lembeyan, Kode Pos 63372
Telpon (0351) 439298
EMAIL : lembeyan.pusk@gmail.com
MAGETAN

KEPUTUSAN KEPALA UPTD PUSKESMAS LEMBEYAN

NOMOR TAHUN 2017

TENTANG

IDENTIFIKASI KEBUTUHAN DAN HARAPAN MASYARAKAT

KEPALA UPTD PUSKESMAS LEMBEYAN

Menimbang : a. bahwa dalam rangka pemberian pelayanan publik yang

berkualitas dan mampu memberikan kepuasan bagi masyarakat
merupakan kewajiban yang harus dilakukan oleh pemerintah;
b. bahwa puskesmas sebagai ujung tombak dan sekaligus sebagai
tolak ukur pelayanan publik di bidang kesehatan, merupakan
salah satu pilar dalam memenuhi tuntutan reformasi birokrasi;
c. bahwa sehubungan dengan huruf a dan huruf b tersebut di atas
perlu menetapkan survey identifikasi kebutuhan dan harapan
masyarakat dengan Keputusan Kepala UPTD Puskesmas
Lembeyan.
Mengingat : 1. Undang-Undang Nomor 25 tahun 2009 tentang Pelayanan
Publik (Lembaran Negara tahun 2009 Nomor 112);
2. Undang-Undang Nomor 36 tahun 2009 tentang Kesehatan
(Lembaran Negara tahun 2009 Nomor 140 tambahan Lembaran
Negara Nomor 5063);
3. Peraturan Presiden Nomor 72 tahun 2012 tentang Sistem
Kesehatan Nasional, (Lembaran Negara Republik Indonesia
tahun 2012 nomor 193);
4. Peraturan Menteri Pendayagunaan Aparatur Negara dan
Reformasi Birokrasi Nomor 15 Tahun 2014 tentang Pedoman
Standar Pelayanan;
5. Peraturan Menteri Pendayagunaan Aparatur Negara dan
Reformasi Birokrasi Nomor 16 Tahun 2014 tentang Survei
Kepuasan Masyarakat Terhadap Penyelenggaraan Pelayanan
Publik;
 6. Peraturan Menteri Kesehatan Nomor 75 tahun 2014 tentang
Pusat Kesehatan Masyarakat;
7. Peraturan Menteri Kesehatan Nomor 46 Tahun 2015 tentang
Akreditasi Puskesmas, Klinik Pratama, Tempat Praktek Mandiri
Dokter dan Tempat Dokter Praktek Mandiri Dokter Gigi.

MEMUTUSKAN :
Menetapkan :
KESATU : IDENTIFIKASI KEBUTUHAN DAN HARAPAN MASYARAKAT;
KEDUA : Metode Identifikasi Kebutuhan dan Harapan Masyarakat dilakukan
dengan cara :
a. Survey;
b. Kotak Saran;
c. Buku Keluhan Pelanggan;
d. Diskusi dan penyampaian informasi kebutuhan masyarakat dari
lintas sektor pada kegiatan mini lokakarya lintas sektor; Masukan
dari masyarakat secara langsung
KETIGA : Keputusan ini berlaku sejak tanggal ditetapkan dan apabila
dikemudian  hari terdapat perubahan dalam keputusan ini akan
diadakan perbaikan sebagaimana mestinya.

Ditetapkan di : Lembeyan
pada tanggal : 2017

Kepala UPTD Puskesmas Lembeyan

Kabupaten Magetan

drg. LENI KURNIAWATI

NIP. 19800213 200501 2 009