PEMERINTAH KABUPATEN MALANG

DINAS KESEHATAN
UPTD PUSKESMAS ABCDE
Jln. ABCDE
email:ABCDEpuskesmas@yahoo.co.id
65391
MALANG

KEPUTUSAN KEPALA UPTD PUSKESMAS RAWAT INAP ABCDE

NOMOR : 440/ /KEP/35.07.103.102/2015

TENTANG
KEBIJAKAN MUTU

DENGAN RAHMAT TUHAN YANG MAHA ESA

KEPALA UPTD PUSKESMAS ABCDE,

MENIMBANG : a. bahwa pukesmas sebagai penyedia pelayanan kesehatan

dasar sudah semestinya harus dapat memberikan
pelayanan kesehatan yang baik dan bermutu kepada
masyarakat pengguna dalam wilayah kerjanya;
b. bahwa dalan memberikan pelayanan yang baik kepada
masyarakat tersebut dapat tercapai haruslah didukung
adanya kebijakan tentang pelaksanaan upaya perbaikan utu
di puskesmas;
c. bahwa untuk mencapai tujuan tersebut dan memperhatikan
huruf a dan b diatas, maka perlu ditetapkan Kebijakan Mutu.

MENGINGAT : 1. Undang–undang Nomor 23 Tahun 1992 tentang Kesehatan

(Lembaran Negara Republik Indonesia Tahun 1992 Nomor
100, Tambahan Lembaran Negara Republik Indonesia
Nomor 3459);
2. Undang-undang Republik Indonesia Nomor 29 Tahun 2004
tentang Praktik Kedokteran, Lembar Negara Republik
Indonesia Tahun 2004 Nomor 116;
3. Undang-undang Republik Indonesia Nomor 25 Tahun 2009
tentang Pelayanan Publik, Lembar Negara Republik
Indonesia Tahun 2009 Nomor 112;
4. Undang-undang Republik Indonesia Nomor 36 Tahun 2009
tentang Kesehatan (Lembaran Negara Republik Indonesia
Tahun 2009 Nomor 144, Tambahan Lembaran Negara
Republik Indonesia Nomor 5063);
 5. Peraturan Presiden Republik Indonesia Nomor 72 Tahun
2012 tentang Sistem Kesehatan Nasional;
6. Peraturan Menteri Kesehatan Nomor 71 Tahun 2013 tentang
Pelayanan Kesehatan pada Jaminan Kesehatan Nasional;
7. Peraturan Menteri Kesehatan Nomor 75 Tahun 2014 tentang
Puskesmas;
8. Keputusan Menteri Kesehatan Republik Indonesia Nomor
951/Menkes/SK/VI/2000 tentang Upaya Kesehatan Dasar di
Puskesmas;
9. Keputusan Menteri Kesehatan Republik Indonesia Nomor
128 tahun 2004, tentang Puskesmas;

MEMUTUSKAN :

Menetapkan : KEBIJAKAN MUTU

KESATU : Menetapkan Kebijakan Mutu UPTD Puskesmas ABCDE.
KEDUA : Kebijakan Mutu sebagaimana dimaksud pada diktum kesatu
sebagaimana terlampir dalam keputusan ini.
KEEMPAT : Kebijakan Mutu yang diberikan sebagaimana dimaksud Diktum
kesatu dalam melaksanakan tugas bertanggung jawab dalam
melaporkan pelaksanaanya kepada Kepala Puskesmas.
KELIMA : Segala biaya yang timbul sebagai akibat ditetapkannya
Keputusanini dibebankan kepada anggaran puskesmas.
KEENAM : Surat Keputusan ini berlaku sejak tanggal ditetapkan dan bila
terdapat kekeliruan didalamnya akan dilakukan perubahan
sebagaimana mestinya.

Ditetapkan di : ABCDE
Pada tanggal : 29 Desember 2015
KEPALA UPTD PUSKESMAS ABCDE

BAHAGIA SELALU
Nip.10000000000000000

LAMPIRAN :SK KEPALA UPTD PUSKESMAS ABCDE

NOMOR : 440/ /KEP/35.07.103.102/2015
TANGGAL : 29 DESEMBER 2015
 KEBIJAKAN MUTU

1. Kebijakan Mutu Puskesmas ABCDE sebagai berikut :

a. Sesuai dengan Visi, Misi, Tujuan, dan Tata Nilai Puskesmas ABCDE;
b. Berpedoman kepada Dokumen Mutu yaitu Pedoman Mutu, Prosedur Mutu,
Pedoman, Panduan, Prosedur Khusus, dan Standard Operating Procedure;
c. Mencakup komitmen untuk memenuhi persyaratan dan perbaikan terus
menerus untuk efektifitas dan Sistem manajemen Mutu;
d. Peningkatan mutu dan kinerja Puskesmas ABCDE memperhatikan asupan
pelanggan yang didapatkan melalui temu pelanggan, survey kepuasan
pelanggan, kotak saran, dan media elektronik;
e. Menyediakan kerangka kerja untuk menetapkan dan meninjau sasaran Mutu
Kinerja;
f. Puskesmas memastikan Kebijakan Mutu berjalan sesuai dengan ketentuan
melalui Pertemuan Tinjauan Manajemen, Tindakan Korektif, Tindakan Preventif,
dan Audit Internal;
g. Dikomunikasikan dan dipahami seluruh karyawan;
h. Ditinjau agar terus menerus sesuai dengan kebutuhan;

KEPALA UPTD PUSKESMAS ABCDE

BAHAGIA SELALU
NIP. 1000000000000000