PEMERINTAH KABUPATEN NGAWI

DINAS KESEHATAN
UPT PUSKESMAS PADAS
Jalan :Ngawi – Caruban No. 03 Telp. 661024 Padas, Ngawi

KEPUTUSAN
KEPALA UPT PUSKESMAS PADAS
NOMOR :188.4/ /404.102.07/2018

TENTANG

PENETAPAN TIM KEBIJAKAN MUTU DAN KINERJA

DI UPT PUSKESMAS PADAS

KEPALA UPT PUSKESMAS PADAS

Menimbang : a. bahwa dalam rangka meningkatkan derajat kesehatan masyarakat

yang optimal, perlu penyelenggaraan program dan pelayanan
kesehatan yang berkualitas, memenuhi standart baku mutu,
merata dan terjangkau.
b. bahwa untuk menjamin pemberian pelayanan yang memenuhi
standart baku mutu maka perlu disusun Kebijakan Mutu yang
akan diberlakukan di Puskesmas.
c. bahwa berdasarkan pertimbangan sebagaimana dimaksud dalam
huruf a, dan b perlu ditetapkan Kebijakan Mutu dengan Keputusan
Kepala UPT Puskesmas Padas

Mengingat : 1. Undang-undang Republik Indonesia No.8 tahun 1999 tentang

Perlindungan Konsumen ;
2. Undang-undang Republik Indonesia No.25 tahun 2009 tentang
Pelayanan Publik ;
3. Undang-undang Republik Indonesia No.36 tahun 2009 tentang
Kesehatan ;
4. Peraturan Menteri Kesehatan Republik Indonesia No 75 tahun
2014 tentang Pusat Kesehatan Masyarakat ;
5. Peraturan Menteri Kesehatan Republik Indonesia Nomor 36 Tahun
2015 tentang Pencegahan Kecurangan (Fraud) Dalam
Pelaksanaan Program Jaminan Kesehatan Pada Sistem Jaminan
Sosial Nasional;
6. Peraturan Menteri keuangan Nomor 4 tahun 2013 tentang
Pedoman Penyusunan Rencana Bisnis dan Anggaran Badan
layanan Umum di Lingkungan Direktorat Jendral Bina Upaya

1
 kesehatan;
7. Peraturan Bupati Nomor 14 tahun 2015 tentang Pedoman
Pelaksanaan Pola Pengelolaan keuangan Badan layanan Umum
Daerah (PPK-BLUD) Puskesmas di kabupaten Ngawi.

MEMUTUSKAN :
Menetapkan : KEPUTUSAN KEPALA UPT PUSKESMAS PADAS TENTANG PENETAPAN
KEBIJAKAN MUTU DI UPT PUSKESMAS PADAS KABUPATEN NGAWI

Kebijakan mutu di UPT Puskesmas PADAS disusun bersama antara

KESATU : Pimpinan Puskesmas Penanggungawab dan Tim Mutu Puskesmas
sebagaiaman terdapat dalam lampiran keputusan ini.

Untuk lebih mudah memahami Kebijakan Mutu yang tersusun, maka

dituangkan dalam suatu Pedoman Mutu
KEDUA :
Setiap karyawan Puskesmas mempunyai tanggungjawab dan berkomitmen
untuk meningkakan Muntu dan Kinerja Puskesmas secara konsisten dan
KETIGA : berkesinambungan

Segala biaya yang ditimbulkan akibat kegiatan ini ditanggung oleh Anggaran
UPT Puskesmas PADAS;
KEEMPAT : Ditetapkan di : XXX
Pada pada
Keputusan ini mulai berlaku Tanggal :
tanggal ditetapkan, Apabila dikemudian
hari terdapat kekeliruan dalam ketetapan ini akan diperbaiki sesuai
KELIMA : ketentuan

Lampiran I : Keputusan Kepala UPT Puskesmas

PADAS
2
 Nomor : 188.4/ /404.102.07/2018
Tentang : Penetapan Tim Kebijakan Mutu
Dan Kinerja Puskesmas Padas
Tanggal :

KEBIJAKAN MUTU PUSKESMAS PADAS

1. Setiap karyawan Puskesmas wajib berperan serta dalam upaya peningkatan dan
perbaikan mutu pelayanan kesehatan,
2. Setiap karyawan Puskesmas diwajibkan memberikan pelayanan kesehatan sesuai
dengan tata nilai yang berlaku di Puskesmas.

Kepala UPT Puskesmas PADAS

ATAU YANG INI

KEBIJAKAN MUTU
Untuk mencapai Visi dan Misi Puskesmas, kami seluruh karyawan berkomitmen
untuk:
1. Mengutamakan kepuasan pelanggan dengan melakukan peningkatan dan
perbaikan pelayanan secara terus menerus.
2. Memberikan pelayanan ramah, cepat, akurat, dan kemudahan
mendapatkan informasi.
3. Menerapkan sistem Manajemen Mutu Puskesmas secara efektif dan
efesien.

ATAU YANG INI

3
4
 KEBIJAKAN MUTU PUSKESMAS PUSKESMAS

1. Semua karyawan/wati wajib berperan aktif dalam peningkatan mutu dan Kinerja
Puskesmas;
ATAU YANG INI
2. Semua karyawan dan karyawati Puskesmas berkomitmen untuk menngkatkan
mutu dan inerja pelayanan di Puskesmas;
3. Kepala Puskesmas membentuk Tim Mutu dan Tim Audit Internal;
4. Peningkatan mutu dan kinerja dilaksanakan mendasar pada Manual Mutu yang
disusun puskesmas;
5. Menyusun dan menetapkan indikator Mutu dan kinerja serta indikator keselamatan
pasien, yang jelas dan terukur;
6. Rencana kerja perbaikan mutu dan kinerja disusun secara menyeluruh dan
komperehensif, meliputi bidang Administrasi dan Manajemen, bidang UKM dan
bdang UKP;
7. Perbaikan mutu dan kinerja dilaksanakan secara berkesinambungan berdasarkan
rencana kerja yang dibuat, hasil penilaian indicator mutu dan kinerja, dan
terdokumentasi;
8. Memberdayakan pelanggan dalam perbaikan mutu dan kinerja, melalui masukan,
umpan balik, kritik dan saran;
9. Melakukan kaji banding sebagai upaya introspeksi untuk peningkatan mutu dan
kinerja;
10. Menetapkan area prioritas dalam peningkatan mutu dan keselamatan pasien;
11. Menetapkan standar/panduan pelayanan klinis;
12. Menetapkan budaya kerja / tata nilai mutu dan kinerja serta keselamatan pasien;
13. Menerapkan manajemen risiko dalam upaya peningkatan mutu dan kinerja serta
keselamatan pasien;
14. Tim Audit Internal melakukan pengawasan terhadap pelaksanaan indikator mutu.
15. Melaksanakan rapat tinjauan manajemen;
16. Pemenuhan Sarana dan Prasarana Puskesmas yang memenuhi standart;
17. Pemenuhan kebutuhan tenaga dalam jumlah dan kompetensinya sesuai standart;
18. Melakukan tertib administrasi guna mengurangi kesalahan / kekeliruan yg terjadi;

ATAU YANG INI

5
ATAU VERSI ANDA SENDIRI