RUMAH SAKIT GRAHA HERMINE

PANDUAN
PELAYANAN KEROHANIAWAN

RUMAH SAKIT GRAHA HERMINE

Komplek Ruko Asih Raya No. 06-15 Batu Aji, Batam
Telp : (0778) 363 318, 363 127. Fax (0778) 363 164. Email : graha_Hermine@yahoo.com
 KATA PENGANTAR
Puji syukur kami panjatkan kepada Tuhan Yang Maha Kuasa atas segala berkat dan
anugerah yang telah diberikan kepada penyusun, sehingga Buku Panduan Pelayanan Kerohanian
Rumah Sakit Graha Hermine ini dapat selesai disusun.
Buku ini merupakan Panduan kerja bagi seluruh staf Rumah Sakit dalam menjalankan
program Pelayanan Kerohanian di Rumah Sakit Graha Hermine.
Dalam panduan ini diuraikan tentang Petunjuk pelaksanaan Pelayanan Kerohanian di RS
Graha Hermine.
Tidak lupa penyusun menyampaikan terima kasih yang sedalam – dalamnya atas bantuan
semua pihak yang telah membantu dalam menyelesaikan Panduan Pelayanan Kerohanian Rumah
Sakit Graha Hermine.

Tim Penyusun
 KEPUTUSAN DIREKTUR RUMAH SAKIT GRAHA HERMINE BATAM
Nomor : 287/Dir/SK/RSGH/I/2019

TENTANG

PANDUAN PELAYANAN KEROHANIAN BAGI PASIEN RAWAT INAP

RUMAH SAKIT GRAHA HERMINE BATAM

DIREKTUR RUMAH SAKIT GRAHA HERMINE BATAM

Menimbang : a. Bahwa untuk meningkatkan kualitas pelayanan diperlukan pelayanan
kerohanian di Rumah Sakit Graha Hermine Batam.

b. Bahwa sehubungan dengan butir a. dimaksud dipandang perlu untuk

menetapkan Panduan Pelayanan Kerohanian Bagi Pasien Rawat di Rumah
Sakit Graha Hermine Batam sebagai mana yang ditetapkan dalam Surat
Keputusan ini.
Mengingat : 1. 1. Undang-Undang Republik Indonesia Nomor : 44 Tahun 2009
Tentang Rumah Sakit
2. Keputusan Menteri Kesehatan Nomor 1333/Menkes/SK/XII/1999
tentang Standar Pelayanan Rumah Sakit
3. Peraturan menteri kesehatan No. 129 tahun 2008 tentang
standarpelayanan kedokteran.
4. Peraturan menteri kesehatan No. 1438 tahun 2010 tentang standar
pelayanan dokter
5. Pedoman penyelengaraan pelayanan RS, kemenkes, 2012
6. Undang-Undang Republik Indonesia Nomor: 36 tahun 2009 tentang
kesehatan
7. Peraturan pemerintah Nomor 8 tahun 2003 tentang pedoman
organisi perangkat daerah (lembaran Negara tahun 2003)
8. Keputusan Direktur PT. Batam Sehat Madani Nomor 01/SK/DIR-
BSM/XI/2015 tentang Pengangkatan Direktur Rumah Sakit Graha
Hermine Batam.
9. Keputusan Direktur RS Graha Hermine No:229/Dir/
SK/RSGH/I/2019 tentang Kebijakan Hak Pasien dan Keluarga di
Rumah Sakit Graha Hermine Batam.

MEMUTUSKAN
Menetapkan : KEPUTUSAN DIREKTUR RUMAH SAKIT GRAHA HERMINE
BATAM TENTANG PANDUAN PELAYANAN KEROHANIAN
BAGI PASIEN RAWAT INAP RUMAH SAKIT GRAHA HERMINE
BATAM

Pertama : Panduan Pelayanan Kerohanian bagi Pasien Rawat Inap di Rumah Sakit
Graha Hermine Batam.

Kedua : Rumah Sakit Graha Hermine Batam memberikan izin bagi pasien rawat
inap untuk mendatangkan pemuka agama sesuai dengan kepercayaannya
masing-masing dan sesuai dengan peraturan yang berlaku di Rumah sakit
Graha Hermine Batam.

Ketiga : Keputusan ini berlaku sejak tanggal ditetapkannya, dan apa bila dikemudian
hari ternyata terdapat kekeliruan dalam penetapannya akan diadakan
perbaukan sebagaimana mestinya

Ditetapkan di : Batam
Pada Tanggal : 28 Februari 2019
Direktur.
RS. Graha Hermine

dr. Fajri Israq, MARS

 DAFTAR PUSTAKA

KATA PENGANTAR................................................................................................................. i
KEPUTUSAN DIREKTUR NO. 287/Dir/SK/RSGH/I/2019 TENTANG Panduan
Pelayanan Kerohaniawan RS Graha Hermine ....................................................................... ii
DAFTAR ISI ............................................................................................................................... iii
BAB I DEFINISI ........................................................................................................................ 1
.......................................................................................................................................................
BAB II RUANG LINGKUP....................................................................................................... 2
BAB III TATA LAKSANA........................................................................................................ 3
BAB IV DOKUMENTASI…..................................................................................................... 5
 BAB I
DEFINISI

Pelayanan kerohanian merupakan bagian internal dari bentuk pelayanan kesehatan dalam
upaya pemenuhan kebutuhan biologi, psikologi, sosiologi dan spiritual yang komprehensif
(Karen) pada dasarnya setiap diri manusia terdapat kebutuhan dasar spiritual (Basic Spiritual,
Dadang Hawani, 1999). Pelayanan kerohanian pasien di Rumah Sakit Batam adalah kegiatan
bimbingan dan pemulihan rohani kepada pasien di rumah sakit sebagai bentuk upaya kepedulian
kepada mereka yang sedang mendapat ujian dari Tuhan YME.
Adapun fungsi dari pelayanan kerohanian, yaitu:
1. Fungsi preventif, berarti bahwa pelayanan kerohanian ini dapat membantu mencegah
tumbuhnya masalah kesehatan fisik pasien/ keluarga, misalnya rasa cemas yang berlebihan
2. Fungsi pemahaman, berarti bahwa pelayanan kerohanian ini akan meningkatkan
pemahaman pasien/keluarga agar bisa menerima permasalahan kesehatan yang dialami
dengan lebih ikhlas.
3. Fungsi perbaikan, berarti bahwa pelayanan kerohanian ini akan mengatasi berbagai
permasalahan kesehatan yang dihadapi pasien/keluarga.
4. Fungsi pemeliharaan dan pengembangan, fungsi ini berarti bahwa pelayanan kerohanian ini
dapat membantu pasien dalam memelihara dan mengembangkan keseluruhan pendapat
secara mantap dan terarah berkelanjutan sehingga dapat menerima kondisi sakitnya dengan
lebih baik.
 BAB II
RUANG LINGKUP

Ruang lingkup pelayanan kerohanian bagi pasien di Rumah Sakit Graha Hermine Batam
yaitu pelayanan bimbingan rohani yang bisa dilaksanakan di Rumah Sakit Graha Hermine Batam
adalah 6 agama yang diakui di Indonesia yaitu : Islam, Kristen Katolik, Kristen Prostestan,
Hindu, Budha dan Kong Hu Cu.
Pelaksanaan pelayanan kerohanian dilakukan di Ruangan Rawat Inap Rumah Sakit Graha
Hermine Batam.
 BAB III
TATA LAKSANA

Prosedur atau tata laksana pelayanan kerohanian bagi pasien di Rumah Sakit Graha
Hermine Batam sama seperti yang tertulis dalam Standar Prosedur Operasional (SPO) tentang
pelayanan kerohanian sebagai berikut:
1. Pelayanan Kerohanian
a. Memfasilitasi tempat kegiatan pelayanan kerohanian
b. Mengawasi semua kegiatan keagamaan bagi pasien & keluarga
c. Menerima laporan dari ruang keperawatan bahwa kegiatan pelayanan kerohanian
sedang berlangsung
d. Melaporkan hasil kegiatan keagamaan di Rumah Sakit Graha Hermine Batam
2. Pelaksanaan Kegiatan Keagamaan
1) Menginformasikan kepada pasien mengenai pelayanan kerohanian yang dapat
dilakukan di Rumah Sakit Graha Hermine Batam
2) Merencanakan bimbingan rohani dan spiritual atas permintaan pasien dan keluarga
3) Keluarga pasien mengisi formulir pengajuan dan permohonan pelayanan kerohanian
disertai dengan materi yang akan diberikan. Formulir permohonan disertai paraf,
tanda tangan dan nama yang jelas pasien atau keluarga pasien pemohon pelayanan
kerohanian
4) Perawat/ Petugas mengkaji masalah agama/ kepercayaan yang dianut oleh pasien dan
keluarga.
5) Perawat menginformasikan ulang kepada pasien tentang adanya permintaan
rohaniawan sesuai dengan yang diinginkan pasien dan keluarga di Rumah Sakit
Graha Hermine Batam
6) Keluarga menghubungi rohaniawan yang di percaya oleh pihak keluarga dan pasien
7) Diskusikan dengan pasien dan keluarga pasien dengan menghargai hak pasien dan
keluarganya serta menghormati nilai-nilai dan keyakinan pasien.
8) Koordinasi dan rencanakan pemberian bimbingan rohani atas permintaan sesuai
prosedur yang berlaku.
 9) Koordinasi bagian terkait atas persetujuan atasan langsung sesuai rekomendasi
kegiatan keagamaan.
10) Koordinasi tempat yang akan digunakan untuk pelayanan kerohanian.
11) Koordinasi bagian keamanan dengan pengawasan langsung bila ada hal yang tidak
diinginkan serta tidak mengganggu pasien lain yang sedang dirawat.
12) Pada pasien kritis pemberian bimbingan rohani di awasi oleh perawat.
13) Biaya yang timbul dari pelayanan kerohanian menjadi tanggung jawab pasien dan
keluarga.

3. Penanganan pasien menolak pelayanan bimbingan rohani

a. Mengidentifikasi penolakan pasien untuk bimbingan rohani bila tidak sesuai dengan
agamanya.
b. Memberi arahan pada pasien/ keluarga pentingnya bimbingan rohani untuk pasien
(orang sakit).
c. Perawat atau petugas kesehatan menginformasikan kembali pentingnya pelayanan
kerohanian namun tidak memaksa pasien.

4. Pengakhiran
a. Membuat pelaporan sesuai dengan jenis kegiatan kerohanian.
b. Tindak lanjuti bila ada kejanggalan/ kejadian yang tidak diinginkan.
 BAB IV
DOKUMENTASI

1. Dokumentasikan setiap kegiatan keagamaan beserta absen diarsipkan

2. Evaluasi hasil laporan dan tindak lanjuti hasil kegiatan keagamaan
3. Laporkan kepada atasan langsung hasil evaluasi
 PELAYANAN KEROHANIAN

NO. DOKUMEN NO. REVISI HALAMAN

RS. Graha Hermine 0 1/2

02.16
Ditetapkan Oleh:
STANDAR PROSEDUR TANGGAL TERBIT Direktur
OPERASIONAL
28 februari 2019

dr. Fajri Israq, MARS

 Pelayanan kerohanian yang dimaksud identik dengan pelayanan spiritual
PENGERTIAN kepada pasien. Hal ini menjadi penting karena pasien akan dibantu dengan
adanya perhatian (attention), dukungan (sustaining), perdamaian (reconciling),
bimbingan (guiding), penyembuhan luka bathin (inner healing), serta doa
(prayer).
Apabila pasien terlayani aspek rohaninya maka akan terjadi keseimbangan
dalam hidup dan berdampak positif untuk pelayanan pengobatan penyakitnya.

1. Tujuan Umum
TUJUAN
a. Sebagai acuan dalam melaksanakan pelayanan kesehatan
b. Sebagai upaya meningkatkan mutu pelayanan rumah sakit
2. Tujuan Khusus
a. Sebagai acuan dalam melaksanakan pelayanan kerohanian
bagi pasien yang dirawat.
b. Memenuhi kebutuhan spiritual pasien

Surat Keputusan Direktur Rumah Sakit Graha Hermine Batam

KEBIJAKAN
Nomor: 231/Dir/SK/RSGH/I/2019 tentang Panduan Pelayanan
Kerohanian di Rumah Sakit Graha Hermine Batam
1. Perawat menginformasikan kepada pasien tentang adanya
permintaan kerohanian sesuai dengan yang diinginkan pasien
dan keluarga di RS Graha Hermine Batam
2. Kepala unit/ perawat yang bersangkutan akan memberikan
PROSEDUR
formulir permohonan pelayanan kerohanian kepada keluarga
pasien.
3. Keluarga mengisi formulir permohonan pelayanan kerohanian
yang di tanda tangani oleh kepala unit / perawat dan keluarga
pasien.

PELAYANAN KEROHANIAN

NO. DOKUMEN NO. REVISI HALAMAN

RS. Graha Hermine
02.16 0 2/2
4. Keluarga menghubungi rohaniawan yang di percaya oleh
pihak keluarga dan pasien.
5. Rohaniawan yang datang ke Rumah Sakit Graha Hermine
 wajib menulis data diri di buku tamu yang di sediakan oleh
security Rumah Sakit Graha Hermine Batam.
6. Perawat membangun komunikasi efektif dengan pasien dan
rohaniawan, perawat atau petugas mengkaji masalah agama/
kepercayaan yang dianut oleh pasien dan keluarga
7. Perawat memberikan waktu untuk melakukan kegiatan
kerohanian sesuai dengan agama dan nilai-nilai kepercayaan
pasien.
8. Perawat menginformasikan kepada pasien dan keluarga untuk
tidak mengganggu pasien lain yang berada satu ruangan atau
yang sedang dalam perawatan lainnya ketika sedang
melakukan kegiatan kerohanian.
9. Biaya yg timbul dari pelayanan kerohanian menjadi tanggung
jawab pasien atau keluarga.
1. Rawat Inap
UNIT TERKAIT
2. Admision Rawat Inap