FORMULIR PEMBUKAAN HALAMAN OFFICIAL STORE

Shop Name: UnitedE-MotorJateng

No: TKPD/OS/VIII/2022/99

≠A. KETENTUAN KHUSUS - FORMULIR PEMBUKAAN HALAMAN OFFICIAL STORE (“KETENTUAN KHUSUS”)
I. IDENTITAS PARA PIHAK
1. PT TOKOPEDIA (“Tokopedia”)
Tokopedia Tower Lantai 52
Jalan Prof. Dr. Satrio Kavling 11
Karet Semanggi, Setiabudi, Jakarta Selatan
Kode pos 12940
Telepon: 021 50 17 0809
Email: official.store@tokopedia.com
DALAM HAL INI TOKOPEDIA DIWAKILI SECARA SAH
OLEH:
Nama: xx
Jabatan: xx
2. PT. PENGUSAHA MUDA ELEKTRIK (“Partner”)
TAWANG REJOSARI RT. 001 RW. 002 TAWANGMAS
SEMARANG BARAT KOTA SEMARANG JAWA TENGAH 50149
Telepon: 082111148988
Email: motorindopme@gmail.com
DALAM HAL INI PARTNER DIWAKILI SECARA SAH OLEH:
Nama: CANDRA S.GIT MUJANA
Jabatan: GENERAL MANAGER

II. PERSYARATAN DOKUMEN PARTNER

Akta Pendirian + SK Menhukham * NIB* Surat Kuasa (apabila Sertifikat BPOM**, Sertifikat SNI**,
Akta Perubahan Terakhir + SK NPWP* diwakilkan)* Surat Penunjukan Distributor**
Menkumham* SPPKP dan SKT* Sertifikat Merek*
SIUP*
* Wajib dilampirkan oleh Partner.
**Disesuaikan dengan Produk Partner yang dijual dan wajib dilampirkan oleh Partner.

III. RINCIAN KETENTUAN KOMERSIAL

1. Jenis Badan Usaha : Perseroan Terbatas
2. Jangka Waktu 1 (satu) tahun sejak 31 July 2022 (“30 July 2024”) dengan perpanjang otomatis
: (untuk setiap 1 tahun pada setiap akhir Jangka waktu dan berlangsung seterusnya
kecuali diakhiri lebih awal berdasarkan Ketentuan Umum).
3. Jam Operasional Official Store : Sebagaimana disebutkan dalam Pasal 1 Ketentuan Umum
4. Akses Admin 5 Orang *, *setiap penambahan akses admin akan dikenakan biaya tambahan
: sesuai dengan kebijakan Tokopedia dari waktu ke waktu. Ketentuan lebih lanjut
mengenai admin diatur dalam Syarat dan Ketentuan.
5. Nomor Rekening Terdaftar : 1825968999
Bank : PT. BCA (BANK CENTRAL ASIA) TBK/gang tengah Semarang
Atas Nama : PT.PENGUSAHA MUDA ELEKTRIK MOTORINDO
6. Ketentuan Service Fee atas Transaksi Berhasil setiap penjualan Produk Partner melalui halaman Official Store pada Situs
adalah sebagai berikut:
a. Partner dikenakan Service Fee sebesar 2.00% untuk seluruh penjualan Produk Partner tanpa memperhitungkan kategori produk
yang bersangkutan;
b. Jika Partner melakukan penjualan Produk Partner di luar Kategori Produk yang disebutkan dalam Ketentuan Khusus ini, maka
Partner setuju akan dikenakan Service Fee sesuai dengan ketentuan yang berlaku untuk masing-masing kategori di Tokopedia
dari waktu ke waktu;
c. Service Fee tersebut sudah termasuk PPN sesuai dengan peraturan perundang-undangan dibidang perpajakan yang berlaku di
Negara Republik Indonesia; dan
d. Ketentuan lebih lanjut mengenai PPN, PPh Pasal 23 dan rekonsiliasi akan mengacu pada Ketentuan Umum Formulir
Pembukaan Halaman Official Store.
7. Ketentuan Security Deposit & Biaya Nilai pengganti
a. Besaran awal Security Deposit yang wajib ditempatkan adalah sebesar minimum Rp1.000.000,00 (satu juta Rupiah);
b. Security Deposit digunakan sebagai jaminan jika terjadi pelanggaran yang dilakukan oleh Partner terhadap Ketentuan Umum
Formulir Pembukaan Halaman Official Store oleh Partner selama Jangka Waktu;
c. Pelanggaran sebagaimana disebutkan di atas akan dipotong berdasarkan transaksi yang dibatalkan (cancelled) oleh Partner
atau sistem.
d. Security Deposit akan berlaku sejak Formulir Pembukaan Halaman Official Store ini ditandatangani oleh Para Pihak;
e. Penempatan dana Security Deposit akan dilakukan oleh Partner dengan cara transfer berdasarkan metode transfer dana yang
tertulis pada saat proses pendaftaran di Situs; dan
f. Ketentuan lebih lanjut mengenai rincian, tata cara pemotongan Security Deposit, dan penempatan dana Security Deposit diatur
dalam Ketentuan Umum Formulir Pembukaan Halaman Official Store.
8. Voucher Extra Kredit TopAds dan Manfaat lainnya
Dengan membayar Service Fee Official Store, Partner berhak untuk mendapatkan beberapa manfaat termasuk namun tidak
 terbatas pada voucher extra kredit TopAds sebesar 20% (dua puluh persen) yang dapat digunakan pada saat pembelian TopAds
pertama kali (satu kali pemakaian), dengan maksimum extra TopAds sampai dengan Rp1.000.000,00 (satu juta Rupiah). Rincian
manfaat lain yang didapatkan oleh Partner dapat ditemukan lebih lanjut pada Situs.
9. Kategori Produk Partner :

PERNYATAAN PARTNER
Dengan ini kami menyatakan bahwa semua informasi dan/atau persyaratan dokumen yang telah kami berikan adalah benar dan sah.
Kami juga menyatakan telah membaca, memahami, menyetujui serta tunduk terhadap Ketentuan Khusus dan Ketentuan Umum Formulir
Pembukaan Halaman Official Store dan Syarat dan Ketentuan Situs beserta seluruh lampiran maupun surat konfirmasi kerjasama yang
mungkin timbul daripadanya merupakan suatu kesatuan yang tidak terpisahkan (untuk selanjutnya seluruhnya disebut “Perjanjian”).

TOKOPEDIA PARTNER
Disetujui oleh,

Nama: xx Nama: CANDRA S.GIT MUJANA

Jabatan: xx Jabatan: GENERAL MANAGER
 B. KETENTUAN UMUM FORMULIR PEMBUKAAN HALAMAN OFFICIAL STORE (“KETENTUAN UMUM”)
Ketentuan Umum ini beserta lampirannya dan juga
Ketentuan Khusus dibuat antara Tokopedia dan Partner
adalah satu kesatuan yang tidak terpisahkan dan saling
melengkapi. Dokumen-dokumen sebagaimana dimaksud
diatas dibuat untuk saling menjelaskan satu sama lain,
dan jika terjadi pertentangan antara ketentuan dalam
suatu dokumen dengan ketentuan dalam dokumen yang
lain maka yang berlaku adalah ketentuan yang terdapat
dalam Ketentuan Khusus.
Tokopedia dan Partner secara bersama-sama selanjutnya
disebut “Para Pihak” dan secara sendiri-sendiri disebut
sebagai “Pihak”.
PASAL 1
DEFINISI
1. Data Pribadi dalam Perjanjian ini mencakup juga
termasuk namun tidak terbatas pada: Nama (nama
depan, nama belakang, nama lengkap); Alamat surat;
Nomor telepon; Alamat email; Tanggal lahir; Jenis
kelamin dan User ID.
2. Data Pribadi Sensitif dalam Perjanjian ini berarti
setiap Data Pribadi yang mengandung informasi yang
termasuk namun tidak terbatas pada Kartu Tanda
Penduduk (KTP); Nomor Induk Kependudukan (NIK);
Kartu Keluarga (KK); Nomor Pokok Wajib Pajak
(NPWP); Nomor rekening bank; informasi kartu kredit,
kesehatan fisik atau mental, atau kehidupan seks atau
kondisi seseorang, opini politik, agama/kepercayaan,
atau tindakan atau dugaan tindakan pelanggaran yang
dilakukan oleh seseorang, atau Data Pribadi serupa
lainnya yang dapat ditentukan berdasarkan hukum
yang berlaku dari waktu ke waktu.
3.Downgrade adalah penutupan secara permanen
halaman Official Store Partner sebagai akibat dari
pengakhiran Perjanjian namun status reputasi Penjual
pencapaian Official Store masih tersimpan pada akun
Penjual.
4.Hari Kalender adalah setiap hari Senin sampai dengan
hari Minggu pada kalender Masehi, dengan tidak
mempertimbangkan hari libur nasional yang telah
ditetapkan oleh Pemerintah Republik Indonesia.
5.Hari Kerja adalah setiap hari Senin sampai dengan hari
Jumat pada kalender Masehi, kecuali hari libur nasional
yang telah ditetapkan oleh Pemerintah Republik
Indonesia.
6.Hukum Yang Berlaku adalah setiap perjanjian, hukum,
peraturan, aturan atau dokumen peraturan atau
persyaratan atau setiap perintah, pertimbangan,
putusan, perintah atau persyaratan pengadilan,
majelis, atau badan pemerintah, atau setiap ketentuan
atau interpretasi dari hal-hal tersebut (hanya sepanjang
ketentuan atau interpretasi tersebut berlaku terhadap
Para Pihak, direktur, pejabat, pengawas, karyawan
atau agen), atau setiap perubahan, pengganti, atau
peraturan turunan dari hal-hal tersebut.
7.Inkubasi adalah pembatasan yang diberikan Tokopedia
kepada Partner terhadap akses halaman Official Store
sehingga Partner tidak dapat melakukan transaksi pada
Official Store tetapi tetap dapat mengatur Official Store
tersebut.
8.Insertion Order atau IO adalah suatu dokumentasi
tertulis yang memuat syarat dan ketentuan atas
pembelian campaign package atau fitur ads oleh
Partner dari Tokopedia.
9.Jam Operasional adalah jam operasi wajib Partner
untuk membuka Official Store sebagaimana diatur pada
Syarat dan Ketentuan Situs.
10. Kategori Toko adalah penentuan Official Store milik
Partner berdasarkan pengelompokan pada kategori
tertentu yang ditentukan oleh Tokopedia
11. Kategori Produk adalah penentuan pengelompokkan
kategori produk yang akan dijual oleh Partner di
Official Store.
12. Keadaan Kahar berarti setiap peristiwa yang berada di
luar kendali atau kemampuan Para Pihak, sesuai
dengan keadaannya, yang tidak dapat diperkirakan
atau setelah melalui pemeriksaan yang wajar tidak
dapat diperkirakan dan yang secara substansial
mempengaruhi pelaksanaan Perjanjian, termasuk
namun tidak terbatas pada keadaan-keadaan berikut
ini: (i) tindakan pemerintah, termasuk namun tidak
terbatas pada kebijakan moneter Pemerintah, perang,
dinyatakan tidak dinyatakan atau (ii) prioritas,
karantina, embargo, bencana alam, termasuk namun
tidak terbatas pada banjir, gempa bumi, pandemi,
epidemi; atau (iii) serangan teroris, kerusuhan publik di
tempat kerja, pemogokan; atau (iv) huru-hara tunduk
kepada pernyataan Pemerintah.
13. Moderasi adalah penutupan secara permanen dan
penghapusan terhadap halaman Official Store Partner.
14. Official Store adalah media pelaksanaan kegiatan
penjualan Produk Partner secara online melalui Situs
yang disediakan secara khusus oleh Tokopedia
kepada Partner.
15. Pelanggaran adalah kegagalan Partner untuk
memenuhi SLA, Perjanjian, dan seluruh Syarat dan
Ketentuan yang tercantum pada Situs.
16. Pengguna adalah individu atau badan hukum yang
terdaftar sebagai pengguna pada Situs yang meliputi
Penjual dan/atau Pembeli.
17. Pembeli adalah badan hukum dan/atau individu yang
melakukan pendaftaran sebagai Pengguna sesuai
dengan syarat dan ketentuan yang berlaku di Situs dan
melakukan kegiatan pembelian Produk Partner di
Situs.
18. Penjual adalah badan hukum dan/atau individu yang
melakukan pendaftaran sebagai Pengguna sesuai
dengan syarat dan ketentuan yang berlaku di Situs dan
melakukan kegiatan penjualan Produk Partner di Situs.
19. Produk Partner adalah barang yang diperjualbelikan
oleh Partner melalui halaman Official Store Partner.
20. Saldo Tokopedia adalah suatu fitur yang terdapat
pada Situs yang merupakan wadah atas penerimaan
 dan penyimpanan sejumlah dana atas hasil penjualan
Produk Partner pada Situs.
21. Security Deposit adalah sejumlah dana yang
ditempatkan oleh Partner pada rekening Tokopedia
yang bersifat refundable sebagai jaminan apabila
Partner melakukan pelanggaran dan/atau kelalaian
atas Perjanjian ini.
22. Service Fee adalah imbalan jasa yang berhak diterima
oleh Tokopedia dari Partner yang dijalankan
berdasarkan aktivitas Pasal 3 ayat (1) Perjanjian ini
yang dihitung dari setiap Transaksi Berhasil, dengan
nilai yang sudah termasuk Pajak Pertambahan Nilai
(PPN) sesuai dengan peraturan perundang-undangan
dibidang perpajakan yang berlaku di Negara Republik
Indonesia. Ketentuan lebih lanjut atas Service Fee
diatur lebih lanjut dalam Pasal 5 Perjanjian ini.
23. Situs adalah www.tokopedia.com beserta situs-situs
turunannya yang merupakan laman resmi yang
dimiliki dan dikelola oleh Tokopedia yang dapat
diakses melalui desktop site dan aplikasi yang
berbasis Android dan iOS.
24. Syarat dan Ketentuan Situs adalah berbagai syarat
dan ketentuan penggunaan Situs yang ditetapkan dan
dapat diubah sewaktu-waktu oleh Tokopedia
sebagaimana yang tertulis dalam Situs termasuk
namun tidak terbatas pada syarat dan ketentuan
Official Store, syarat dan ketentuan umum dan/atau
bentuk ketentuan lainnya yang diterbitkan oleh
Tokopedia.
25. Skor Performa Toko adalah skor penilaian yang
diberikan oleh Tokopedia terhadap pelayanan Official
Store yang ditentukan berdasarkan beberapa
indikator tertentu dengan rentang skor 1 – 100. Skor
Performa Toko dapat bertambah atau berkurang
sesuai dengan kualitas pelayanan Official Store
dalam melayani Pembeli.
26. Service Level Agreement selanjutnya disebut
sebagai SLA adalah tingkat dan standar pelayanan
Official Store.
27. TopAds adalah suatu fitur berbayar pada Situs yang
berguna untuk mengiklankan Official Store Partner
dan Produk Partner secara khusus melalui Situs.
28. Transaksi Berhasil adalah proses telah diterimanya
Produk Partner oleh Pembeli di mana Pembeli telah
melakukan konfirmasi penerimaan Produk Partner
melalui Situs, dan ditandai masuknya dana hasil
penjualan Produk Partner ke akun Saldo Tokopedia
milik Partner.
29. Waktu Respon adalah waktu paling lama yang
dibutuhkan oleh Penjual untuk merespon pertanyaan
dari Tokopedia, yang dihitung sejak waktu pertanyaan
disampaikan oleh Tokopedia.
PASAL 2
RUANG LINGKUP
1. Partner bermaksud untuk melakukan pendaftaran
sebagai Penjual dan selanjutnya Tokopedia akan
melakukan pembukaan halaman Official Store untuk dan
atas nama Partner, agar Partner dapat melakukan
kegiatan penjualan Produk Partner melalui Situs,
sepanjang tidak bertentangan dengan Hukum Yang
Berlaku dan/atau Syarat dan Ketentuan Situs.
2. Partner bertanggung jawab penuh atas setiap konten
Produk Partner yang diunggah oleh Partner pada Official
Store, dan atas Produk Partner tersebut, Partner telah
memiliki lisensi, izin, persetujuan, dan/atau memenuhi
persyaratan yang cukup dan diperlukan menurut hukum
untuk melakukan kegiatan penjualan Produk Partner
melalui Situs.
3. Partner akan melakukan pembayaran Service Fee
kepada Tokopedia atas setiap Transaksi Berhasil sesuai
dengan mekanisme sebagaimana diatur lebih lanjut pada
Perjanjian ini.
4. Masing-masing Pihak akan melakukan publikasi di media
publikasi milik masing-masing Pihak terkait dengan
pembukaan halaman Official Store dan/atau penjualan
Produk Partner sesuai dengan ketentuan Perjanjian ini
dan selama berlangsungnya Jangka Waktu.
PASAL 3
HAK DAN KEWAJIBAN TOKOPEDIA
Dengan memperhatikan ketentuan lainnya dalam Perjanjian
ini, hak dan kewajiban Tokopedia adalah sebagai berikut:
1. KEWAJIBAN TOKOPEDIA:
a. Menyediakan dan mengupayakan agar Situs milik
Tokopedia dapat beroperasi dengan baik dan lancar;
b. Melakukan pembukaan Official Store untuk dan atas
nama Partner sesuai dengan ketentuan Perjanjian ini;
c. Memberikan akses admin untuk mengelola Official
Store kepada Partner dengan jumlah akses admin
sebagaimana disebutkan pada Ketentuan Khusus
Formulir Pembukaan Halaman Official Store;
d. Melakukan publikasi terkait dengan pembukaan
halaman Official Store dan/atau penjualan Produk
Partner pada media yang disepakati Para Pihak;
e. Memberikan voucher extra kredit TopAds dan manfaat
lainnya kepada Partner sebagai bagian dari Service
Fee yang diterima oleh Tokopedia dan sesuai dengan
mekanisme yang diatur lebih lanjut pada Ketentuan
Khusus Formulir Pembukaan Halaman Official Store;
f. Meneruskan sejumlah dana milik Partner yang
merupakan hasil pembayaran dari Pembeli melalui
Official Store pada Situs yang berhasil ke akun Saldo
Tokopedia milik Partner; dan
g. Menjaga citra dan nama baik Partner.
2. HAK TOKOPEDIA:
a. Menerima pembayaran Security Deposit dari Partner
sebelum tanggal peluncuran halaman Official Store
pada Situs dan selama Jangka Waktu;
b. Menunda peluncuran halaman Official Store Partner
dalam hal Tokopedia belum menerima Security
Deposit dan seluruh kelengkapan dokumen serta
administrasi yang dibutuhkan oleh Partner untuk
pembukaan halaman Official Store;
c. Memotong Security Deposit yang ditempatkan Partner
sesuai dengan ketentuan Pasal 6 Perjanjian ini;
d. Memotong Saldo Tokopedia milik Partner dalam hal
Partner melakukan pembatalan sepihak sebelum atau
sesudah penandatangan IO dan/atau melakukan
keterlambatan pembayaran sesuai ketentuan IO jika
sebelumnya Partner telah berkomitmen untuk membeli
campaign package dan/atau fitur ads. Adapun besaran
nilai pemotongan Saldo Tokopedia ditentukan oleh
Tokopedia.
e. Mendapatkan Service Fee dari Partner atas setiap
Transaksi Berhasil;
f. Melakukan penutupan sementara, Inkubasi,
Downgrade, Moderasi dan/atau tindakan lainnya
terhadap halaman Official Store dan/atau akun Penjual
Partner dalam hal didapati atau diduga terdapatnya
tindak pelanggaran terhadap ketentuan dalam
Perjanjian ini, Hukum Yang Berlaku, dan/atau Syarat
dan Ketentuan Situs;
g. Melakukan publikasi terkait dengan halaman Official
Store dan/atau Produk Partner pada media publikasi
yang disepakati Para Pihak.
h. Memberikan surat peringatan, penalti dan/atau
tindakan lainnya jika terdapat pelanggaran terhadap
ketentuan yang diatur pada Perjanjian serta
pelanggaran lain terhadap Perjanjian yang menurut
diskresi Tokopedia dapat merugikan Tokopedia
sehubungan dengan pelaksanaan Perjanjian ini; dan
i. Melakukan evaluasi atas kinerja/performance halaman
Official Store Partner dari waktu ke waktu untuk tujuan
penyelenggaraan pelayanan terbaik bagi Pembeli.
PASAL 4
HAK DAN KEWAJIBAN PARTNER
Dengan memperhatikan ketentuan lainnya dalam
Perjanjian ini, hak dan kewajiban Partner adalah sebagai
berikut:
1. KEWAJIBAN PARTNER:
a. Melakukan publikasi terkait dengan pembukaan
halaman Official Store dan/atau penjualan Produk
Partner pada media publikasi yang disepakati Para
Pihak;
b. Membayarkan Service Fee kepada Tokopedia atas
setiap Transaksi Berhasil;
c. Melakukan kegiatan penjualan Produk Partner
melalui halaman Official Store pada Situs pada Jam
Operasional Official Store;
d. Dalam hal Partner merupakan Official Store
penyelenggara suatu kegiatan/event musiman, maka
Jam Operasional berlaku selama kegiatan/event
berlangsung;
e. Selama Partner membuka halaman Official Store
pada Jam Operasional, maka Partner wajib
melakukan: (i) merespon Pembeli (ii) menerima
pesanan Pembeli , (iii) memproses pesanan Pembeli,
(iv) upaya penyelesaian pesanan lainnya sepanjang
dibutuhkan;
f. Menempatkan Security Deposit sebelum tanggal
peluncuran Official Store pada Situs dan menjaga
nilai tersebut sesuai ketentuan Pasal 6 Perjanjian;
g. Melampirkan salinan dokumen Partner kepada
Tokopedia sebagaimana dipersyaratkan dalam
Ketentuan Khusus Formulir Halaman Pembukaan
Official Store sebelum tanggal peluncuran halaman
Official Store;
h. Bertanggungjawab atas setiap lisensi, izin-izin,
informasi, konten dan/atau Produk Partner yang
diunggah ke Situs;
i. Memberikan tanggapan atas setiap permintaan
keterangan dan/atau pertanyaan yang diajukan oleh
Pembeli pada fitur diskusi produk yang terdapat pada
halaman Official Store;
j. Memberikan tanggapan atas setiap permintaan
keterangan dan/atau pertanyaan yang diajukan oleh
Pembeli pada fitur pusat resolusi yang terdapat pada
Situs, selambat-lambatnya 24 (dua puluh empat) jam
sejak munculnya permintaan keterangan dan/atau
pertanyaan yang diajukan oleh Pembeli;
k. Tidak melakukan komunikasi atau melakukan
promosi di luar platform Tokopedia dengan
menggunakan sarana, channel komunikasi pribadi
milik Partner dan menggunakan data pengguna yang
didapat dari Situs;
l. Mematuhi Hukum Yang Berlaku serta Syarat dan
Ketentuan Situs, dan/atau kebijakan Tokopedia
sebagaimana disampaikan dari waktu ke waktu
dalam rangka pelaksanaan Perjanjian ini;
m. Memastikan Official Store dan Produk Partner atau
setiap bagiannya tidak mengandung konten negatif
dan/atau konten yang bertentangan dengan nilai-nilai
perusahaan Tokopedia, Hukum Yang Berlaku, aspek
SARA dan/atau pornografi;
n. Dalam hal Partner tidak dapat membuka Official
Store dalam total lebih dari 5 (lima) Hari Kalender
selama 1 (satu) bulan, maka Partner wajib
memberitahukan dan memperoleh persetujuan
tertulis sebelumnya dari Tokopedia melalui media
surel;
o. Melakukan pembayaran campaign package atau fitur
ads sesuai ketentuan IO, jika Partner melakukan
pembelian campaign package atau fitur ads.
p. Memberikan hak kepada Tokopedia untuk memotong
Saldo Tokopedia dalam hal Partner melakukan
pembatalan sepihak sebelum atau sesudah
penandatangan IO dan/atau melakukan
keterlambatan pembayaran sesuai ketentuan IO jika
sebelumnya Partner telah berkomitmen untuk
membeli campaign package dan/atau fitur ads.
Adapun besaran nilai pemotongan Saldo Tokopedia
ditentukan oleh Tokopedia; dan
q. Menjaga citra dan nama baik Tokopedia.
2. HAK PARTNER:
a. Memperoleh halaman Official Store dari Tokopedia
sebagaimana disebutkan dalam Perjanjian ini;
b. Melakukan kegiatan jual beli secara online dengan
Pembeli melalui halaman Official Store pada Situs
sesuai dengan ketentuan Perjanjian ini, Syarat dan
Ketentuan Situs serta Hukum Yang Berlaku;
c. Memperoleh voucher extra kredit TopAds dan
manfaat lainnya sebagai bagian dari Service Fee
yang dibayarkan oleh Partner dan sesuai dengan
mekanisme yang diatur lebih lanjut pada Ketentuan
Khusus;
d. Melakukan publikasi pada media-media publikasi
yang disepakati Para Pihak, terkait dengan halaman
Official Store dan/atau Produk Partner;
e. Menerima sejumlah dana yang merupakan hasil
pembayaran dari Pembeli atas penjualan Produk
Partner melalui Official Store dan melakukan
penarikan atas sejumlah dana tersebut dari Saldo
Tokopedia ke rekening Partner yang telah terdaftar
pada Situs, sebagaimana disebutkan pada Ketentuan
Khusus; dan
a. Tidak membuka Official Store maksimal 5 (lima) Hari
Kalender dalam satu bulan sesuai ketentuan dalam
Lampiran..
PASAL 5
SERVICE FEE DAN REKONSILIASI
1. Perhitungan pembayaran Service Fee dari Partner
kepada Tokopedia mengacu pada Ketentuan Khusus;
2. Service Fee akan dibayarkan oleh Partner kepada
Tokopedia dengan tata cara sebagai berikut:
a. Tokopedia akan memotong langsung Service Fee
dari harga bersih (nett) untuk setiap Transaksi
Berhasil dari Produk Partner melalui halaman
Official Store. Perhitungan terhadap harga bersih
(nett) sebagaimana dimaksud butir ini adalah
harga setelah dikurangi potongan harga Produk
Partner (terbatas pada promo discount atau
cashback) yang diberikan oleh Partner.
b. Jika tidak terdapat promo discount ataupun
cashback, maka perhitungan untuk pemotongan
langsung Service Fee dari Transaksi Berhasil
berasal dari harga Produk Partner.
3. Partner memiliki akses data rincian Service Fee yang
dikenakan kepada Partner melalui seller dashboard
yang disediakan oleh Tokopedia;
4. Rekonsiliasi data dan rincian pemotongan Service
Fee antara Partner dengan Tokopedia dilakukan
secara bulanan;
5. Partner dapat mengajukan keberatan kepada
Tokopedia terhadap data rincian Service Fee
sebagaimana tersedia dalam seller dashboard
selambat-lambatnya 5 (lima) Hari Kerja pada awal
bulan berikutnya setelah akhir periode Transaksi
Berhasil. Proses rekonsiliasi dapat dilakukan hingga
dan paling lambat sampai dengan tanggal 25 (dua
puluh lima) untuk mencapai kesepakatan data. Lebih
dari tanggal tersebut, maka data yang akan
digunakan sebagai acuan dalam penerbitan faktur
tagihan dan faktur pajak adalah data milik Tokopedia;
6. Apabila Partner mengajukan keberatan terhadap data
rincian Service Fee sebagaimana dimaksud dalam
ayat (5) Pasal ini, maka data yang akan digunakan
sebagai acuan dalam penerbitan faktur tagihan dan
faktur pajak bulan berjalan adalah data milik
Tokopedia terlebih dahulu. Selisih lebih atau kurang
atas Service Fee yang mungkin timbul dari hasil
rekonsiliasi data dan rincian Service Fee tersebut
akan diperhitungkan pada faktur tagihan dan faktur
pajak bulan berikutnya;
7. Mekanisme penagihan dana terkait dengan koreksi
terhadap selisih lebih akan diselesaikan melalui
penambahan Saldo Tokopedia milik Partner oleh
Tokopedia, sedangkan jika terdapat selisih kurang,
maka akan diselesaikan dengan penagihan kepada
Partner melalui penarikan Saldo Tokopedia milik
Partner oleh Tokopedia atau melalui metode transfer
ke rekening milik Tokopedia. Informasi rekening
mana akan disampaikan pada saat penagihan dana
terkait koreksi terhadap selisih lebih kepada Partner.
8. Apabila Partner tidak mengajukan keberatan
terhadap data rincian Service Fee yang terdapat
pada seller dashboard sebagaimana disebutkan
dalam ayat (3) dan ayat (5) Pasal ini, maka Partner
dianggap setuju atas data rincian Service Fee
tersebut yang mana akan dijadikan sebagai dasar
bagi Tokopedia untuk menerbitkan faktur tagihan dan
faktur pajak kepada Partner tanpa ada penyesuaian;
9. Tokopedia akan menerbitkan faktur tagihan dan
faktur pajak atas Service Fee kepada Partner paling
lambat tanggal 10 (sepuluh) setiap bulannya;
10. Dalam hal, Partner berkewajiban untuk melakukan
pemotongan PPh Pasal 23 sebesar 2% (dua persen)
atas pembayaran Service Fee kepada Tokopedia
sesuai dengan peraturan perundang-undangan
perpajakan yang berlaku di Republik Indonesia.
Partner dapat meminta pengembalian
(reimbursement) PPh Pasal 23 yang telah disetorkan
ke Kas Negara kepada Tokopedia dengan
mengirimkan Bukti Pemotongan asli dan dokumen
lain (jika diperlukan) kepada Tokopedia.
11. Pengembalian PPh Pasal 23 yang mengacu pada
ayat (10) Pasal ini, akan dilakukan oleh Tokopedia
melalui mekanisme transfer ke Saldo Tokopedia milik
Partner dengan ketentuan periode sebagai berikut:
Tanggal Transfer Ke Saldo
Penerimaan Bukti Tokopedia milik Partner
Pemotongan PPh
Pasal 23
Tanggal 1 - 15 Paling lambat 5 (lima) Hari
Kerja setelah tanggal 15
Tanggal 16 - 31 Paling lambat 5 (lima) Hari
Kerja setelah tanggal 31
12. Batas waktu penerimaan Bukti Pemotongan PPh
Pasal 23 paling lambat adalah pada tanggal 28
Februari tahun pajak berikutnya.
13. Pengembalian PPh Pasal 23 sebagaimana diatur
dalam ayat (11) Pasal ini, tidak dapat diproses lebih
lanjut apabila Tokopedia menerima Bukti
 Pemotongan PPh Pasal 23 di luar dari batas waktu
sebagaimana yang disebutkan pada ayat (12) Pasal
ini.
PASAL 6
NILAI PENGGANTI DAN SECURITY DEPOSIT
1. Partner akan dikenakan nilai pengganti untuk setiap
pelanggaran yang dilakukan oleh Partner sebesar
Rp50.000,00 (lima puluh ribu Rupiah) sudah
termasuk PPN sesuai dengan peraturan perundang-
undangan dibidang perpajakan yang berlaku di
Negara Republik Indonesia dan akan langsung
dipotong dari Security Deposit. Pelanggaran yang
dimaksud dalam ayat ini adalah:
a. Partner terlambat dalam menerima pemesanan
Produk Partner dari Pembeli sejak timbulnya
pemesanan dalam jangka waktu tanggapan,
sebagaimana diatur dalam Syarat dan Ketentuan
Situs;
b. Partner terlambat dalam mengirimkan dan/atau
menginput resi pengiriman Produk Partner yang
valid kepada Pembeli sejak pembayaran diterima
oleh Partner dan diverifikasi oleh Tokopedia.
Keterlambatan yang dimaksud dalam huruf (b)
ayat ini mengacu pada Syarat dan Ketentuan
Situs; dan/atau
c. Partner gagal dalam mengirimkan produk kepada
Pembeli walaupun telah menginput resi
pengiriman yang valid.
2. Pemotongan nilai pengganti akan dipengaruhi oleh
pembatalan atas pengiriman barang, seperti
pembatalan oleh Partner, pembatalan oleh sistem,
atau Partner gagal mengirimkan Produk Partner.
Ketentuan lebih lanjut mengenai pemotongan nilai
pengganti diatur pada Syarat dan Ketentuan Situs
yang merupakan satu kesatuan dari Perjanjian ini.
3. Pemotongan nilai pengganti akan dilakukan pada
setiap terdapat pembatalan yang dilakukan oleh
Partner sebagaimana diatur pada ayat (1) dan (2).
4. Ketentuan sebagaimana dimaksud dalam ayat (1)
dan (2) di atas tidak berlaku sepanjang dapat
dibuktikan bahwa pelanggaran tersebut disebabkan
oleh kesalahan sistem Tokopedia antara lain error
pada Situs.
5. Apabila dana yang ditempatkan pada Security
Deposit telah seluruhnya terpakai untuk pemotongan
nilai pengganti, maka Tokopedia berhak untuk tetap
memotong nilai pengganti sehingga saldo Partner
menjadi negatif sampai dengan maksimal negatif
Rp10.000.000 (sepuluh juta Rupiah).
6. Partner wajib mengisi kembali Security Deposit di
atas Rp0,00 (nol Rupiah) paling lambat pada tanggal
15 (lima belas) di setiap bulannya. Jika Partner gagal
untuk melakukan hal tersebut, maka Tokopedia akan
mengubah status Official Store menjadi Inkubasi
sampai Partner melakukan pengisian kembali
sehingga Security Deposit menjadi di atas Rp0,00
(nol Rupiah).
7. Dalam hal Security Deposit tidak sepenuhnya
terpakai untuk pemotongan nilai pengganti pada akhir
Jangka Waktu Perjanjian ini, Tokopedia akan
mengembalikan Security Deposit yang tersisa kepada
Partner melalui Saldo Tokopedia. Security Deposit
yang tersisa ini akan dikembalikan pada bulan
berikutnya setelah perhitungan rekonsiliasi yang
dilakukan oleh Para Pihak selesai.
8. Dalam hal Security Deposit telah habis, Tokopedia
akan memberikan pemberitahuan dan batas waktu
dalam kurun 14 (empat belas) Hari Kerja kepada
Partner untuk menempatkan Security Deposit
kembali. Apabila dalam kurun waktu sebagaimana
disebutkan dalam ayat ini Partner tidak melakukan
penambahan Security Deposit, maka Tokopedia
berhak melakukan Inkubasi dan/atau tindakan lainnya
terhadap halaman Official Store Partner sampai
dengan Partner melakukan penempatan kembali
Security Deposit tersebut.
9. Partner memiliki akses data rincian pemotongan nilai
pengganti berdasarkan Security Deposit melalui
seller dashboard yang disediakan oleh Tokopedia.
10.Partner dapat mengajukan keberatan kepada
Tokopedia terhadap data rincian Security Deposit
dan nilai pengganti sebagaimana tersedia dalam
seller dashboard selambat-lambatnya tanggal 3 (tiga)
pada awal minggu berikutnya setelah akhir periode
Transaksi Berhasil. Keberatan yang diterima lebih
dari tanggal yang disebutkan dalam ketentuan ini,
tidak dapat dilakukan pembatalan.
11.Tokopedia akan menerbitkan faktur tagihan dan
faktur pajak atas nilai pengganti kepada Partner
paling lambat tanggal 10 (sepuluh) setiap bulannya.
12.Dalam hal Partner berkewajiban untuk melakukan
pemotongan PPh Pasal 23 sebesar 2% (dua persen)
atas pembayaran nilai pengganti kepada Tokopedia
sesuai dengan peraturan perundang-undangan
perpajakan yang berlaku di Republik Indonesia,
Partner dapat merujuk pada ketentuan pengembalian
PPh Pasal 23.
13.Dalam hal Tokopedia hendak melakukan perubahan
terkait dengan ketentuan besaran nilai pengganti dan
Security Deposit, Tokopedia akan menyampaikan
pemberitahuan tertulis, dari waktu ke waktu, kepada
Partner sebelum perubahan tersebut berlaku secara
efektif. Untuk menghindari keragu-raguan, surat
pemberitahuan sebagaimana dimaksud dalam ayat
ini merupakan satu kesatuan dan yang tidak
terpisahkan dari Perjanjian.
PASAL 7
PEMOTONGAN SALDO TOKOPEDIA UNTUK
PEMBAYARAN ADS
Dalam hal Partner melakukan pembelian berbagai jenis
materi iklan (ads) di Tokopedia dan Partner gagal untuk
melakukan pembayaran untuk hal tersebut secara tepat
waktu atau melakukan pembatalan sepihak setelah
melakukan registrasi, maka Tokopedia berhak untuk
memperjumpakan (set off) dan memotong Saldo
Tokopedia sesuai dengan nilai yang ditentukan
Tokopedia, dengan ketentuan bahwa Tokopedia wajib
untuk terlebih dahulu menginformasikan secara tertulis
rincian nilai dana pemotongan tersebut kepada Pihak
Partner.
PASAL 8
PEMENUHAN SLA
1. Selama Jangka Waktu, Partner wajib untuk selalu
memenuhi ketentuan sehubungan SLA yang diatur
pada Perjanjian.
2. Tokopedia berhak untuk memberikan sanksi dan
penalti atau tindakan lainnya yang dianggap perlu
jika Partner melakukan pelanggaran terhadap
ketentuan Perjanjian ini.
3. Ketentuan lebih detail mengenai bentuk pemenuhan
SLA dan pelanggaran diatur lebih lanjut pada bagian
Lampiran dan Syarat dan Ketentuan Situs.
PASAL 9
JANGKA WAKTU
1. Perjanjian ini akan berlaku untuk jangka waktu
sebagaimana tercantum pada bagian Ketentuan
Khusus (“Jangka Waktu”). Jangka Waktu akan
secara otomatis diperpanjang untuk periode 1 (satu)
tahun pada setiap akhir Jangka Waktu dan
berlangsung seterusnya, terkecuali diakhiri lebih
awal berdasarkan ketentuan sebagaimana
ditetapkan dalam Pasal 17.
2. Tokopedia berhak untuk tidak memperpanjang
Jangka Waktu Perjanjian dengan memberitahukan
kepada Partner paling lambat 30 (tiga puluh) Hari
Kalender sebelum tanggal perpanjangan otomatis.
PASAL 10
KORESPONDENSI
1. Setiap pemberitahuan, persetujuan, tagihan atau
komunikasi lain yang akan diberikan oleh salah satu
Pihak ke pihak lainnya sehubungan dengan
Perjanjian ini harus dibuat secara tertulis dan dikirim
melalui pos tercatat, faksimile atau surat elektronik ke
alamat penerima yang tertera pada bagian Ketentuan
Khusus di atas ini atau ke alamat lain yang untuk
keperluan tersebut akan diberitahukan secara tertulis
oleh penerima atau diserahkan secara langsung atau
melalui kurir atau dikirim melalui transmisi faksimile
atau dikirim melalui surat elektronik ke keterangan
pada bagian Ketentuan Khusus di atas.
2. Sebuah pemberitahuan akan dianggap telah
diterima:
a. apabila dikirim melalui surat elektronik, ketika
penyerahannya dikonfirmasi melalui pesan
elektronik balasan atau apabila tidak terdapat
balasan 3 (tiga) Hari Kerja setelah tanggal
pengiriman surat elektronik maka surat elektronik
dianggap telah diterima;
b. apabila diserahkan langsung, ketika
penyerahannya dikonfirmasi oleh tanda tangan
atas nama penerima; dan
c. apabila dikirim melalui faks, setelah mesin
darimana faksimile dikirim membuat laporan
transmisi yang benar dan lengkap yang
menunjukkan bahwa faksimile telah dikirimkan
secara keseluruhan ke nomor faksimile penerima
yang telah diberitahukan untuk keperluan ayat ini.
3. Apabila pemberitahuan diterima sebelum pukul 17.00
pada Hari Kerja, pemberitahuan tersebut akan
dianggap diterima pada saat penyerahan. Apabila
pemberitahuan diterima setelah pukul 17.00 pada
Hari Kerja atau pada hari yang bukan Hari Kerja,
pemberitahuan tersebut akan dianggap diterima pada
Hari Kerja berikutnya.
PASAL 11
PERNYATAAN DAN JAMINAN
Masing-masing Pihak dengan ini menyatakan dan
menjamin selama Jangka Waktu bahwa:
1. Pihaknya memiliki kewenangan yang sah secara
hukum untuk menandatangani Perjanjian ini dan
dokumen yang terkait serta melaksanakan
kewajibannya berdasarkan Perjanjian ini dan
mempunyai segala izin dan persetujuan yang
diperlukan dalam menjalankan kegiatan usahanya
sehingga tindakan yang dilakukannya tersebut
merupakan tindakan yang sah dan mengikat secara
hukum dan oleh karenanya masing-masing Pihak
sepakat untuk tidak akan menggunakan alasan
bahwa salah satu Pihak tidak memiliki kuasa ataupun
kewenangan untuk melakukan penandatanganan
sebagai dasar untuk membatalkan Perjanjian
dikemudian hari.
2. Penandatanganan, pelaksanaan hak dan/atau
kewajiban berdasarkan Perjanjian ini tidak melanggar
ketentuan anggaran dasarnya (bagi Pihak yang
berbentuk badan hukum), perjanjian apapun di mana
ia terikat menjadi pihak di perjanjian tersebut
dan/atau Hukum Yang Berlaku.Para Pihak dengan ini
menjamin akan melaksanakan seluruh ketentuan dan
kewajiban dari masing-masing Pihak dengan penuh
tanggung jawab (profesional) dan dengan dilandasi
oleh itikad baik, termasuk tapi tidak terbatas untuk
mengambil atau melaksanakan segala tindakan yang
dianggap perlu untuk dapat memberlakukan
Perjanjian ini secara hukum.
3. Para Pihak akan menjaga dan mempertahankan
keberadaan dan hak menjalankan usahanya secara
benar, efisien dan menurut kebiasaan, memelihara
semua miliknya dalam keadaan kelaikan kerja
dengan baik, dan dari waktu ke waktu melakukan
semua perbaikan, pembaharuan, penggantian dan
peningkatan yang diperlukan, sehingga usaha yang
dijalankan dapat dilakukan secara benar dan
menguntungkan pada setiap waktu.
4. Partner secara khusus menjamin bahwa dalam
menjalankan Perjanjian ini, Partner akan
melampirkan segala dokumen-dokumen legalitas
Partner, dokumen-dokumen Produk Partner,
termasuk namun tidak terbatas pada dokumen
legalitas dan perizinan Produk Partner yang sah dan
 sesuai dengan Hukum Yang Berlaku. Apabila Partner
tidak dapat atau gagal memenuhi ketentuan
sebagaimana dalam ayat ini, Tokopedia berhak untuk
melakukan tindakan-tindakan yang dibutuhkan dari
waktu ke waktu, yaitu termasuk namun tidak terbatas
pada evaluasi, pemantauan, ataupun melakukan
pengakhiran Perjanjian yang diikuti dengan
Downgrade atau Moderasi.
5. Partner secara khusus menjamin bahwa Produk
Partner yang dijual melalui halaman Official Store
adalah produk yang asli, harga yang kompetitif, serta
terdapatnya ketersediaan stock terhadap Produk
Partner. Apabila Partner tidak dapat atau gagal
memenuhi ketentuan sebagaimana dalam ayat ini,
Tokopedia berhak untuk melakukan tindakan-
tindakan yang dibutuhkan dari waktu ke waktu, yaitu
termasuk namun tidak terbatas pada evaluasi,
pemantauan, ataupun melakukan pengakhiran
Perjanjian yang diikuti dengan Downgrade atau
Moderasi.
6. Para Pihak telah cukup memahami berbagai
peraturan dan kewajiban normatif lainnya yang terkait
dan memenuhi seluruh ketentuan dan peraturan
perundang-undangan, termasuk mempertimbangkan
best practice (praktek yang lazim dilakukan), yang
dipandang perlu.
7. Setiap pernyataan dan jaminan tersebut di atas
dibuat dengan sebenar-benarnya, tanpa
menyembunyikan fakta dan hal material apapun.
PASAL 12
KETERPISAHAN
Dalam hal suatu ketentuan dalam Perjanjian ini (atau
sebagian daripadanya) ditetapkan oleh pengadilan pada
yurisdiksi yang berwenang sebagai tidak sah, tidak
sesuai dengan hukum, atau dengan cara lain tidak dapat
dilaksanakan, ketentuan tersebut dianggap dihapus dari
Perjanjian ini, sementara bagian lain dari Perjanjian ini
akan tetap berlaku dan memiliki kekuatan penuh sesuai
dengan ketentuan-ketentuan di dalamnya. Apabila
dianggap perlu dan/atau disyaratkan oleh Para Pihak,
Para Pihak akan berupaya membuat dan
menandatangani dokumen hukum tambahan yang akan
menggantikan ketentuan yang tidak dapat diberlakukan
tersebut.
PASAL 13
INFORMASI RAHASIA
1. Kecuali sebagaimana ditetapkan lain dalam Pasal 13
ini, suatu Pihak (selanjutnya disebut sebagai “Pihak
Penerima”) tidak boleh mengungkapkan Informasi
Rahasia berdasarkan Perjanjian ini maupun informasi
milik Pihak lainnya (selanjutnya disebut sebagai
“Pihak Pengungkap”) kepada pihak ketiga lainnya
atau dengan cara lain berupaya untuk memanfaatkan
atau menggunakan semua atau sebagian dari
Informasi Rahasia tersebut, kecuali untuk
kepentingan pelaksanaan Perjanjian ini, tanpa
persetujuan tertulis terlebih dahulu dari Pihak
Pengungkap.  mengungkapkan bagian dari Informasi Rahasia yang
2. Informasi Rahasia berarti informasi mengenai
keberadaan Perjanjian ini, isinya atau informasi yang
diberikan oleh Pihak Pengungkap maupun Afiliasi nya
kepada Pihak Penerima terkait dengan transaksi
dan/atau pelaksanaan dari Perjanjian ini yang
diberikan, baik secara lisan, visual, tertulis atau
segala bentuk lainnya, yang tidak diketahui oleh
publik dan yang karena sifatnya bersifat rahasia atau
ditetapkan oleh Pihak Pengungkap sebagai rahasia
dan termasuk namun tidak terbatas pada informasi
yang berkaitan dengan informasi teknis, produk,
teknologi, kesepakatan komersial, hubungan bisnis,
strategi komersial, operasional, know-how, hak
kepemilikan, desain, rahasia dagang, Pengguna dan
kesempatan pemasaran. Informasi Rahasia
mencakup juga, antara lain, seluruh catatan-catatan,
desain, diagram alur, gambar, analisa, kompilasi,
penafsiran atau dokumen-dokumen lainnya yang
disiapkan oleh atau untuk Pihak Penerima, sepanjang
hal tersebut memuat, mencerminkan atau didasarkan
pada Informasi Rahasia dari Pihak Pengungkap.
3. Pihak Penerima dapat mengungkapkan Informasi
Rahasia kepada direktur, pejabat, karyawan,
dan/atau penasehatnya (secara bersama-sama
disebut "Perwakilan") yang yang berwenang dan
yang memerlukan akses ke Informasi Rahasia dalam
melaksanakan kewajibannya berdasarkan Perjanjian
ini dan tidak akan mempergunakan Informasi
Rahasia tersebut kecuali berkaitan dengan
pelaksanaan kewajiban masing-masing Pihak
tersebut, atau mengungkapkan informasi yang sama
kepada pihak ketiga lainnya, tanpa persetujuan
tertulis dari Pihak Pengungkap. Pihak Penerima
sepenuhnya bertanggung jawab kepada Pihak
Pengungkap atas penyalahgunaan atau
pengungkapan informasi secara tidak sah oleh
Perwakilanya kepada pihak ketiga lainnya. 
4. Kewajiban kerahasiaan dalam pasal ini tidak berlaku
terhadap Informasi Rahasia yang: (i) merupakan atau
menjadi tersedia bagi khalayak umum selain akibat
dari pengungkapan oleh Pihak Penerima atau
Perwakilan-nya dengan melanggar Perjanjian ini; (ii)
telah diketahui sebelumnya oleh Pihak Penerima atau
Perwakilan-nya sebagai tanpa suatu kewajiban
kerahasiaan apapun; (iii) dikembangkan secara
mandiri oleh Pihak Penerima atau Perwakilan-nya
tanpa menggunakan atau merujuk pada Informasi
Rahasia apapun dari Pihak Pengungkap; dan/atau
(iv) apabila dibuka secara sah oleh Pihak Penerima
atau Perwakilan-nya kepada pemerintah atau
penguasa umum sesuai dengan peraturan
perundang-undangan atau perintah/penetapan
peradilan yang berlaku bagi Pihak Penerima. Dalam
hal Pihak Penerima harus mengungkapkan Informasi
Rahasia karena alasan sebagaimana dimaksud pada
paragraph (iv) ayat ini, pihak tersebut harus
memberitahukan kepada Pihak Pengungkap secara
tertulis paling lambat 3 (tiga) Hari Kerja sebelum
pengungkapan tersebut dilakukan dan hanya
 memang diwajibkan secara hukum dan berupaya
untuk mendapatkan perlakuan rahasia atas setiap
Informasi Rahasia yang wajib untuk diungkapkan
tersebut.
5. Atas permintaan dari Pihak Pengungkap, dan dalam
setiap saat, pada saat berakhirnya atau pengakhiran
Perjanjian ini, Pihak Penerima akan mengembalikan,
atau menghancurkan seluruh Informasi Rahasia
berikut salinannya, dan apabila diminta oleh Pihak
Pengungkap, memberikan pernyataan secara tertulis
bahwa pengembalian atau penghancuran Informasi
Rahasia tersebut telah dilakukan. Untuk menghindari
keragu-raguan, masing – masing Pihak yang
menerima Informasi Rahasia dapat menyimpan
salinan dari Informasi Rahasia sebatas
dipersyaratkan berdasarkan peraturan perundang-
undangan yang berlaku dengan ketentuan Pihak
yang menerima Informasi Rahasia tidak dapat
menggunakan Informasi Rahasia tersebut untuk
tujuan lainnya.
6. Ketentuan Kerahasiaan ini tetap mengikat meskipun
Perjanjian telah berakhir atau diakhiri.
7. Sejauh Partner mengumpulkan, menyimpan,
mengolah, menggunakan Data Pribadi dan/atau Data
Pribadi Sensitif dari Tokopedia dan/atau Pengguna
(“Data Pribadi”) sehubungan dengan pelaksanaan
Perjanjian ini, Partner akan: (i) mengolah Data
Pribadi tersebut hanya sesuai dengan instruksi
Tokopedia; (ii) melaksanakan pengukuran teknis dan
organisasi yang patut untuk melindungi Data Pribadi
tersebut dari pengolahan yang tidak sah atau tidak
sesuai hukum dan dari kejadian kehilangan,
kehancuran, kerusakan, perubahan atau
pengungkapan; (iii) memastikan keandalan setiap
personilnya terhadap akses ke Data Pribadi dan
personil tersebut mempunyai kewajiban yang
mengikat untuk melindungi kerahasiaan Data Pribadi
tersebut; (iv) memberitahu dengan segera Tokopedia
dan perwakilan sah Tokopedia sebagaimana
tercantum pada bagian Ketentuan Khusus (atau
sebagaimana diberitahukan kemudian oleh
Tokopedia dengan suatu pemberitahuan tertulis),
atas setiap insiden data yang dicurigai, berpotensi
atau aktual, termasuk setiap kejadian yang dicurigai,
berpotensi atau aktual, penghancuran yang tidak
sesuai hukum atau tidak sah, pengungkapan,
kehilangan, perubahan atau akses sehubungan
dengan Data Pribadi; (v) memperkenankan
Tokopedia untuk melakukan inspeksi fisik ke premis
Partner dan/atau inspeksi ke sistem milik Partner
yang mendukung kerja sama ini untuk memastikan
kepatuhan terhadap ayat ini; (vi) tidak
mensubkontrakkan setiap pengolahan Data Pribadi
tanpa persetujuan tertulis sebelumnya dari
perwakilan sah Tokopedia; (vii) mematuhi ketentuan
perlindungan Data Pribadi sesuai Hukum Yang
Berlaku dan (viii) saat pengakhiran Perjanjian ini,
atau pada waktu-waktu lainnya berdasarkan
permintaan dari Tokopedia, dengan segera
menghapus dan/atau mengembalikan Data Pribadi
tersebut.
PASAL 14
GANTI RUGI
1. Tokopedia dengan ini menjamin bahwa Pihaknya
membebaskan Partner atas segala keluhan, klaim,
tuntutan, dan atau kerugian dari pihak ketiga
sehubungan dengan dan sejauh menyangkut tentang
penyelenggaraan kerja sama ini, dan bukan
merupakan akibat kesalahan atau kelalaian nyata
dari Partner, sehingga hal-hal demikian sepenuhnya
menjadi risiko dan beban serta tanggung jawab
Tokopedia.
2. Partner dengan ini menjamin bahwa Pihaknya
membebaskan Tokopedia atas segala keluhan, klaim,
tuntutan, dan atau kerugian dari pihak ketiga
sehubungan dengan dan sejauh menyangkut
menyangkut tentang penyelenggaraan kerja sama ini
dan bukan merupakan akibat kesalahan atau
kelalaian Tokopedia, sehingga hal-hal demikian
sepenuhnya menjadi risiko dan beban serta tanggung
jawab Partner.
3. Para Pihak memahami bahwa pelaksanaan
Perjanjian ini dapat membentuk suatu hubungan
langsung antara Pengguna dan Partner, dimana
Tokopedia bukan merupakan pihak dalam hubungan
tersebut. Tokopedia tidak bertanggung jawab untuk
setiap tindakan, baik akibat kelalaian maupun
kesengajaan Partner terhadap segala janji dan
kewajibannya terhadap Pengguna maupun pihak
ketiga lainnya. Partner dengan ini menjamin bahwa
Partner akan membebaskan dan mengganti rugi
Tokopedia dari dan/atau atas segala keluhan, klaim,
tuntutan, dan/atau kerugian sehubungan dengan dan
sejauh menyangkut tentang kondisi sebagaimana
dimaksud dalam ayat ini
4. Tidak ada satu Pihak pun dalam Perjanjian ini yang
dapat dimintakan pertanggungjawabannya atas
segala kerugian tidak langsung, immaterial dan/atau
konsekuensial yang diderita oleh Pihak lainnya.
PASAL 15
KEADAAN KAHAR
1. Dalam hal terjadi peristiwa Keadaan Kahar, Pihak
yang mengalami peristiwa Keadaan Kahar tersebut
harus memberitahukan Pihak lainnya secara tertulis
mengenai peristiwa Keadaan Kahar tersebut dengan
melampirkan bukti-bukti adanya peristiwa Keadaan
Kahar (maupun bukti-bukti dari otoritas yang
berwenang) paling lambat dalam jangka waktu 3
(tiga) Hari Kalender sejak terjadinya peristiwa
Keadaan Kahar tersebut. Pihak lainnya berhak
menolak pengajuan penangguhan kewajiban
berdasarkan peristiwa Keadaan Kahar apabila Pihak
yang melakukan pemberitahuan Keadaan Kahar
tidak dapat membuktikan adanya peristiwa Keadaan
Kahar tersebut.
2. Keterlambatan atau kelalaian dalam memberikan
pemberitahuan mengenai suatu peristiwa Keadaan
Kahar akan menyebabkan peristiwa tersebut tidak
dapat dianggap sebagai peristiwa Keadaan Kahar
sehingga kegagalan Pihak yang terhalang dalam
melaksanakan kewajibannya dalam Perjanjian ini
dapat dinyatakan sebagai suatu pelanggaran
Perjanjian.
3. Apabila Pihak yang lain tidak dapat memberikan
jawaban atau tanggapan dalam jangka waktu 3 (tiga)
Hari Kalender sejak menerima pemberitahuan dari
Pihak yang mengalami peristiwa Keadaan Kahar,
Pihak lainnya tersebut dianggap telah setuju untuk
mengklasifikasikan peristiwa tersebut sebagai
peristiwa Keadaan Kahar.
4. Para Pihak tidak bertanggung jawab atas setiap
keterlambatan dalam pelaksanaan kewajiban-
kewajiban yang dimilikinya yang diakibatkan oleh
peristiwa Keadaan Kahar sebagaimana dimaksud
dan didefinisikan di atas. Jika peristiwa Keadaan
Kahar tersebut bersifat sementara atau dapat diatasi
sesegera mungkin, Pihak yang terhalang untuk
melaksanakan kewajiban-kewajibannya tersebut
harus melanjutkan kembali pelaksanaan kewajiban-
kewajiban setelah keadaan tersebut berakhir.
5. Semua permasalahan yang timbul sebagai akibat dari
peristiwa Keadaan Kahar harus diselesaikan secara
musyawarah untuk mufakat dan mencari jalan
penyelesaian untuk mengatasi akibat dari Keadaan
Kahar tersebut, dengan ketentuan, seluruh hak dan
kewajiban masing-masing Pihak yang timbul sebelum
terjadinya peristiwa Keadaan Kahar tersebut tetap
wajib dilaksanakan oleh masing-masing Pihak
6. Seluruh biaya yang dikeluarkan karena peristiwa
Keadaan Kahar akan ditanggung oleh masing-masing
Pihak.
PASAL 16
HUKUM YANG BERLAKU, PENYELESAIAN
SENGKETA DAN BAHASA
1. Perjanjian ini diatur dan ditafsirkan sesuai dengan
hukum yang berlaku di Negara Republik Indonesia.
2. Setiap masalah yang tidak dapat diselesaikan atau
pertanyaan-pertanyaan dari interpretasi yang timbul
dalam hubungannya dengan Perjanjian ini akan
diselesaikan secara musyawarah dan dalam hal tidak
tercapainya musyawarah dalam waktu 30 (tiga puluh)
hari kalender, maka akan diselesaikan dengan
arbitrase pada Badan Arbitrase Nasional Indonesia
(BANI), dengan alamatnya di Wahana Graha Lt. 1&2,
Jl. Mampang Prapatan No.2, Jakarta 12760,
Indonesia, sesuai dengan peraturan yang berlaku
dalam bahasa Indonesia. Kedudukan arbitrase akan
merujuk pada aturan Republik Indonesia dan tempat
persidangan dilaksanakan di Jakarta, Republik
Indonesia. Acara arbitrase akan terdiri dari 3 (tiga)
arbiter, dimana arbiter pertama akan ditunjuk oleh
Tokopedia, arbiter kedua akan ditunjuk oleh Partner,
dan arbiter ketiga akan ditunjuk bersama-sama oleh
arbiter pertama dan kedua. Putusan BANI akan
bersifat final dan mengikat diantara Para Pihak.
3. Selama proses penyelesaian, Para Pihak tetap
berkewajiban untuk melaksanakan seluruh
kewajibannya berdasarkan syarat dan ketentuan
yang terdapat dalam Perjanjian ini.
PASAL 17
PENGAKHIRAN PERJANJIAN
1. Perjanjian ini dapat diakhiri lebih cepat tanpa terikat
dengan ketentuan mengenai Jangka Waktu, dengan
mengacu pada ketentuan-ketentuan berikut ini:
a. segera diakhiri oleh Tokopedia dengan
pemberitahuan 30 (tiga puluh) Hari Kalender
sebelumnya; dan/atau
b. segera diakhiri oleh salah satu Pihak
berdasarkan kebijakannya sendiri apabila Pihak
yang lain: (i) cedera janji dan/atau (ii) lalai;
dan/atau (iii) tidak melaksanakan kewajiban(-
kewajiban) yang dimilikinya berdasarkan
Perjanjian ini, dengan ketentuan bahwa pihak
yang cedera janji tersebut telah diberi jangka
waktu selama 30 (tiga puluh) Hari Kalender untuk
memperbaiki cedera janji yang dilakukannya;
dan/atau
c. segera diakhiri sesuai dengan ketentuan-
ketentuan Perjanjian ini; dan/atau
d. segera diakhiri apabila terdapat peraturan
berdasarkan Hukum Yang Berlaku yang tidak
mengizinkan dilanjutkannya Perjanjian ini;
dan/atau
e. Izin usaha salah satu Pihak dicabut oleh
Pemerintah.
2. Apabila pengakhiran Perjanjian ini dengan alasan
yang disebabkan oleh cidera janji Partner, Para Pihak
sepakat bahwa Tokopedia dapat melakukan
Downgrade terhadap halaman Official Store Partner.
Dalam hal demikian, kecuali ditentukan sebaliknya
oleh Tokopedia, Partner tidak dapat membuka
Official Store di Situs untuk periode 3 (tiga) bulan
sejak Downgrade atau Perjanjian berakhir.
3. Untuk keperluan pengakhiran Perjanjian ini, Para
Pihak dengan ini sepakat untuk mengesampingkan
ketentuan Pasal 1266 Kitab Hukum Undang-Undang
Perdata terkait kewajiban untuk memperoleh
keputusan pengadilan untuk mengakhiri Perjanjian.
Dengan demikian, pengakhiran Perjanjian ini dengan
alasan yang dijelaskan dalam Pasal ini di atas cukup
dilakukan dengan pemberitahuan tertulis dari Pihak
yang mengakhiri Perjanjian.
4. Dalam hal pengakhiran Perjanjian ini, seluruh hak
dan/atau kewajiban Para Pihak yang telah timbul
sebelum pengakhiran tersebut akan tetap berlaku
terhadap Para Pihak sampai dengan hak dan/atau
kewajiban tersebut dipenuhi oleh Pihak yang
bersangkutan.
PASAL 18
HAK KEKAYAAN INTELEKTUAL
Kecuali telah disepakati sebelumnya oleh Para Pihak,
masing-masing Pihak dilarang untuk menggunakan hak
kekayaan intelektual dari Pihak lain dalam Perjanjian ini,
termasuk tetapi tidak terbatas pada merek dagang,
nama atau logo pihak lainnya baik yang belum dan/atau
telah terdaftar di Direktorat Jenderal Hak Atas Kekayaan
Intelektual tanpa adanya persetujuan tertulis dari Pihak
yang memiliki hak kekayaan intelektual tersebut terlebih
dahulu.
PASAL 19
PENGALIHAN PERJANJIAN
1. Para Pihak tidak diperkenankan mengalihkan
sebagian dan/atau seluruh hak maupun
kewajibannya kepada pihak ketiga tanpa persetujuan
tertulis Pihak lainnya;
2. Pengalihan berdasarkan Perjanjian ini tidak dapat
membebaskan yang mengalihkan dari seluruh
kewajibannya sebagaimana diatur dalam Perjanjian
ini, terkecuali apabila yang menerima pengalihan
telah mengambil alih dan sesungguhnya telah
melaksanakan kewajiban tersebut; dan
3. Masing-masing Pihak dan para pengganti haknya
berhak menikmati sepenuhnya semua keuntungan
dan wajib terikat oleh semua ketentuan dan syarat-
syarat di dalam Perjanjian ini.
PASAL 20
ADDENDUM
Para Pihak dapat, menambah, menghapus, mengubah
atau mengganti seluruh atau setiap syarat dan
ketentuan dalam Perjanjian ini sebagaimana disepakati
secara bersama-sama dari waktu ke waktu dan
modifikasi serta perubahan tersebut tidak akan berlaku
efektif sampai dengan modifikasi serta perubahan
tersebut dibuat secara tertulis dan ditandatangani secara
sah oleh perwakilan yang berwenang dari Para Pihak,
dan perubahan tersebut merupakan satu kesatuan dan
bagian yang tidak dapat dipisahkan dengan Perjanjian
ini.
PASAL 21
LAIN – LAIN
1. Seluruh judul dalam Perjanjian ini adalah semata
untuk memudahkan dan tidak dapat mempengaruhi
atau digunakan sebagai dasar intrepretasi dari
Perjanjian ini.
2. Apabila terdapat pertentangan atau inkonsistensi
antara ketentuan dalam Perjanjian ini dengan
ketentuan dalam Syarat dan Ketentuan, maka yang
berlaku adalah ketentuan yang terdapat dalam
Perjanjian.
3. Kecuali ditentukan lain dalam Perjanjian ini, semua
jenis pajak, biaya ataupun pungutan lainnya, baik
yang ada saat ini maupun yang ada dikemudian hari,
yang wajib dibayarkan ke Pemerintah yang berkaitan
dengan transaksi berdasarkan Perjanjian ini, wajib
ditanggung oleh Para Pihak sesuai ketentuan
perundang-undangan yang berlaku.
4. Tidak terdapat ketentuan dalam Perjanjian ini yang
menyatakan atau ditafsirkan untuk membentuk suatu
hubungan agensi, persekutuan, hubungan afiliasi
atau subsider, joint venture atau hubungan kerja
antara Para Pihak, dan Para Pihak (i) secara tegas
menyangkal hubungan tersebut, (ii) sepakat bahwa
masing-masing Pihak bertindak secara sendiri-sendiri
sebagai penyedia jasa independen, dan (iii) sepakat
bahwa masing-masing Pihak tidak memiliki tugas dan
tanggung jawab terhadap Pihak lainnya atau tugas
lain yang tidak disebutkan secara tegas dalam
Perjanjian ini.
5. Dalam hal salah satu persyaratan atau ketentuan
dalam Perjanjian ini dinyatakan batal berdasarkan
suatu peraturan perundang-undangan, maka
pernyataan batal tersebut tidak mengurangi
keabsahan atau menyebabkan batalnya persyaratan
atau ketentuan lain dalam Perjanjian ini, dan oleh
karenanya dalam hal demikian, persyaratan dan
ketentuan lain dalam Perjanjian ini tetap sah dan
mempunyai kekuatan yang mengikat bagi Para
Pihak.
6. Perjanjian beserta segala lampirannya (apabila ada)
mewakili seluruh kesepakatan di antara Para Pihak
yang berkepentingan dan membatalkan serta sebagai
pengganti semua komunikasi lisan maupun tertulis
yang diadakan sebelumnya antara Para Pihak yang
berhubungan dengan Perjanjian ini.
7. Segala dokumen yang lahir secara sah berdasarkan
Perjanjian ini, secara mutatis mutandis berlaku dan
menjadi satu kesatuan dan bagian dari Perjanjian ini.
8. Perjanjian ini dapat ditandatangani dalam beberapa
salinan, yang masing-masing dianggap asli, dan
semua salinan tersebut merupakan satu instrumen
yang sama. Perjanjian ini dapat dilakukan secara
elektronik yang selanjutnya diikuti dengan tanda
tangan basah. Tanda tangan yang dilakukan secara
elektronik tersebut harus diakui dan ditafsirkan
sebagai tanda tangan elektronik yang sah dan
mengikat dan Para Pihak oleh karena itu akan
menganggap tanda tangan tersebut sebagai tanda
tangan asli untuk semua tujuan. Jika di kemudian hari
dan oleh karena sebab apapun, tanda tangan basah
diperlukan setelah Perjanjian ini ditandatangani
secara elektronik, Para Pihak sepakat untuk
memberikan tanda tangan basahnya atas Perjanjian
ini. Para Pihak lebih lanjut sepakat bahwa tanggal
penandatanganan Perjanjian ini adalah tanggal
penandatanganan pertama, baik ditandatangani
secara tanda tangan basah atau elektronik
9.
 LAMPIRAN
KETENTUAN SLA

1. Dengan tidak mengurangi ketentuan yang terdapat pada Syarat dan Ketentuan Situs, secara umum, ketentuan di
bawah adalah daftar SLA yang wajib untuk dipenuhi oleh Partner sebagai berikut:

No KETENTUAN SLA
Quantitative Performance
1. Partner wajib untuk mencapai Skor Performa Toko sebagaimana diatur pada Syarat dan Ketentuan.

2. Partner wajib untuk menjaga jumlah minimum pemesanan Produk Partner sebagaimana diatur pada
Syarat dan Ketentuan.

3. Partner wajib untuk memenuhi persentase minimum Transaksi Berhasil sebagaimana diatur pada Syarat
dan Ketentuan.

4. Partner wajib untuk menjalankan Official Store sesuai dengan Jam Operasional Official Store yang diatur
pada Ketentuan Khusus serta ketentuan sebagaimana diatur pada Syarat dan Ketentuan

Qualitative Performance

5. Partner tidak mengikuti ketentuan Konten Official Store sebagaimana diatur pada Syarat dan Ketentuan
Situs termasuk namun tidak terbatas pada kualitas Konten.

6. Partner wajib untuk menjual Produk terbatas pada kategori yang telah dipilih Partner pada Ketentuan
Khusus. Jika Partner menjual Produk di luar Kategori Produk yang disepakati tanpa persetujuan dari
Tokopedia, maka hal tersebut akan dianggap sebagai pelanggaran atas SLA.

7. Selama partisipasi pada campaign yang diikuti oleh Partner, Partner melanggar ketentuan Flash Sale, live
shopping dan ketentuan lainnya sesuai dengan syarat dan ketentuan campaign tersebut.

8. Partner wajib untuk menjalankan komunikasi yang baik dengan Tokopedia dan memenuhi ketentuan
untuk Waktu Respon sebagaimana diatur pada Syarat dan Ketentuan.

Violation of Laws

9. Partner menggunakan Data Pribadi tidak sesuai dengan Perjanjian dan Syarat dan Ketentuan.

10. Partner menjual barang tidak asli sesuai dengan Perjanjian dan Syarat dan Ketentuan.
11. Partner tidak melengkapi, tidak memiliki, dan/atau tidak dapat menunjukkan perizinan yang diperlukan
mengenai Produk Partner.

2. Atas Pelanggaran yang dilakukan oleh Partner berdasarkan Perjanjian ini, maka Tokopedia dapat mengenakan
sanksi dan penalti sebagaimana diatur pada Syarat dan Ketentuan Situs.

3. Ketentuan SLA yang diatur pada Lampiran ini mulai berlaku efektif 30 (tiga puluh) Hari Kalender sejak Tanggal
Efektif yang diatur pada Ketentuan Khusus.