OFFICIAL

STORE
Persyaratan &
Ketentuan
Khusus
Keuntungan Menjadi Official Store
Keuntungan yang didapatkan apabila menjadi Official Store adalah sebagai berikut:

1. Berikan pembeli Bebas Ongkir, Bebas biaya untuk toko Official Store. *S&K berlaku
2. Jaminan untuk pembeli - Tingkatkan kepercayaan pembeli dengan perlindungan asuransi gratis untuk
semua barang di Official Store.
3. Diskusikan rencana strategi bisnismu dengan lebih matang bersama Relationship Manager kami.
4. Kemudahan mengatur toko (stok barang, atur lokasi pengiriman, hingga analisa statistik toko) cukup dengan
fitur API Tokopedia.
5. Berikan layanan terbaik kepada pembeli dengan fitur eksklusif (Atur Diskon, Kurir Toko) Tokopedia
Official Store.
6. Promosikan produk dengan layanan pemasaran Tokopedia, seperti Homepage, TopAds,
Campaign collaboration, Exclusive product launch dan lainnya.
7. Didukung untuk optimasi SEM, SEO & GDN khusus bagi partner di Official Store
8. Prioritas pencarian toko berupa filter Official Store
9. Mendapatkan promo TopAds credit (first time only) *S&K berlaku
10. Desain toko yang disesuaikan dengan Brand's Key Visuals
11. Layanan prioritas utama oleh tim Customer Care Tokopedia
12. Mendapat seluruh fitur khusus dan benefit Official Store lainnya
Syarat & Ketentuan Persyaratan & Ketentuan Umum
1. Merupakan toko unggulan yang menjual produk orisinil dan dapat dibuktikan keaslian produknya.

2. Menyanggupi ketentuan layanan service Official Store diantaranya:

● Pasti ORI
● Pasti READY
● Garansi 7 Hari Pengembalian
● Garansi Harga Termurah

URL Refensi: https://www.tokopedia.com/help/article/syarat-dan-ketentuan-jaminan-layanan-official-store

3. Menyetujui segala Syarat & Ketentuan Situs yang tertera pada:

https://www.tokopedia.com/terms

4. Memiliki dokumen - dokumen legal sesuai dengan kategori toko sebagai:

● Brand ternama (Principal Brand)
● Distributor resmi
● Penjual terpilih Tokopedia
● Pengusaha lokal

5. Informasi produk (konten dan gambar) harus sesuai dengan peraturan Tokopedia

6. Usaha yang dijalankan harus berbentuk usaha sebagai berikut

● Badan Usaha : PT, CV, Firma, Koperasi, Usaha Dagang, Persekutuan Perdata, Persekutuan Umum,
● Individual
 Persyaratan Dokumen Legalitas Penjual

Dokumen Legalitas Badan Usaha Individual

AKTA Perusahaan ✅ ❌
Syarat & Ketentuan

KTP (Kartu Tanda Penduduk) ✅ ✅

NPWP (Nomor Pokok Wajib Pajak) ✅ ✅

SIUP (Surat Izin Usaha Perdagangan) atau NIB

(Nomor Induk Berusaha)
✅ ✅

Izin Operasional ✅ ❌

TDP (Tanda Daftar Perusahaan) atau SKDP

(Surat Keterangan Domisili Perusahaan)
✅ ❌
 Persyaratan Dokumen Legalitas Penjual
Dokumen Legalitas Badan Usaha Individual

HAKI /Sertifikat Merek ✅ ✅

Syarat & Ketentuan

Surat Penunjukan Distributor

Resmi ✅ ✅

Sertifikat BPOM* ✅ ✅

Sertifikat SNI** ✅ ✅

Surat Izin Edar Kementerian

Kesehatan RI*** ✅ ✅

SPPKP/SKT ✅ ❌

*Hanya berlaku untuk kategori Kesehatan & Perawatan Tubuh, Makanan dan Minuman, Kecantikan, Ibu dan Bayi
**Hanya berlaku untuk kategori Otomotif, Hobi dan Olahraga, Rumah Tangga, Ibu dan Bayi, Elektronik, Kesehatan & Perawatan Tubuh, Makanan dan Minuman
***Hanya berlaku untuk kategori Kesehatan
 Definisi Dokumen Legalitas
Berikut adalah definisi dari Dokumen Legalitas yang tertera pada tabel:

1. AKTA Perusahaan: Dokumen resmi yang dikeluarkan oleh Notaris menurut KUH Perdata pasal 1870 dan HIR
pasal 165 (Rbg 285) yang mempunyai kekuatan pembuktian mutlak dan mengikat.
Syarat & Ketentuan

2. KTP (Kartu Tanda Penduduk): Identitas resmi penduduk yang diterbitkan instansi pelaksana, sebagai bukti diri
yang berlaku di wilayah Indonesia.
3. NPWP (Nomor Pokok Wajib Pajak): Kartu identitas diri wajib Pajak yang diberikan Direktorat Jenderal Pajak
kepada Wajib Pajak.
4. NIB (Nomor Induk Berusaha): Surat identitas berusaha yang dimiliki Pelaku Usaha untuk mendapatkan izin dalam
pelaksanaan kegiatan berusaha sesuai dengan kegiatan usahanya.
5. SIUP (Surat Izin Usaha Perdagangan): Surat izin berdagang yang diberikan oleh pejabat pemerintah kepada
pelaku usaha sebagai bukti yang sah dan legal dalam pelaksanaan kegiatan berusaha sesuai dengan kegiatan
usahanya.
6. Izin Operasional: Surat izin operasional yang diberikan oleh lembaga kepada pelaku usaha sebagai bukti yang
sah dan legal dalam pelaksanaan kegiatan komersial atau operasional
 Definisi Dokumen Legalitas
1. HAKI /Sertifikat Merek: Sertifikat kepemilikan suatu produk yang dimiliki pelaku usaha sebagai bukti yang
melindungi
Syarat & Ketentuan

hak kepemilikannya atas suatu merek dagang.

2. Surat Penunjukan Distributor Resmi: Surat penunjukkan yang diterbitkan oleh pemilik merek kepada distributor
untuk menjual produk pemilik merek di e-commerce Tokopedia.
3. Sertifikat BPOM: Sertifikat izin edar produk yang diproduksi oleh industri dalam negeri. Dimiliki oleh usaha yang
lebih besar dari skala rumah tangga, atau industri lainnya yang diwajibkan. Sertifikat ini dikeluarkan oleh BPOM RI.
4. Surat Izin Edar Kementerian Kesehatan RI: Surat Izin Edar produk kesehatan yang dikeluarkan oleh Kementerian
Kesehatan RI sebagai bukti produk telah memenuhi persyaratan keamanan, mutu, dan manfaat kesehatan
5. Sertifikat SNI: Sertifikat sebagai bukti suatu produk yang sudah memenuhi standar yang ditetapkan oleh
pemerintah untuk berbagai hasil produksi yang dibuat oleh masyarakat Indonesia, baik itu yang diproduksi secara
perseorangan maupun yang diproduksi oleh sebuah perusahaan.
6. SPPKP: Surat berisi identitas dan kewajiban Perusahaan Kena Pajak (PKP) yang dikeluarkan oleh Kantor
Pelayanan Pajak (KPP)
 Persyaratan & Ketentuan: Brand Ternama (Principal)
Syarat & Ketentuan

Brand ternama {Principal Brand) adalah Pemilik merek resmi atau pemegang hak merek dagang yang sah
di Indonesia.

Dokumen legal yang dibutuhkan sebagai berikut:

1. KTP (Kartu Tanda Penduduk)
2. NPWP (Nomor Pokok Wajib Pajak)
3. SIUP (Surat Izin Usaha Perdagangan)
4. Akta Perusahaan
5. SKPPKP (Surat Pengukuhan Perusahaan Kena Pajak)
6. SKT (Surat Keterangan Terdaftar)
7. HAKI (Hak Merek Dagang)

Catatan: Dokumen pendukung diperlukan pada kategori tertentu pada saat proses peninjauan.
 Persyaratan & Ketentuan: Distributor Resmi
Syarat & Ketentuan

Distributor resmi adalah Pemilik lisensi distribusi dari merek resmi di Indonesia.

Dokumen legal yang dibutuhkan sebagai berikut:

1. KTP (Kartu Tanda Penduduk)
2. NPWP (Nomor Pokok Wajib Pajak)
3. SIUP (Surat Izin Usaha Perdagangan)
4. Surat Resmi Penunjukkan Distributor

Catatan: Dokumen pendukung diperlukan pada kategori tertentu pada saat proses peninjauan.
 Persyaratan & Ketentuan: Penjual Terpilih Tokopedia
Syarat & Ketentuan

Penjual terpilih Tokopedia adalah Penjual Tokopedia yang memiliki reputasi Gold 1 yang telah aktif
berjualan minimum 6 bulan di Tokopedia serta memiliki izin / lisensi resmi atas produk yang dijual.

Dokumen legal yang dibutuhkan sebagai berikut:

1. Memiliki toko di Tokopedia dengan jumlah produk setidaknya 5 SKU
2. Memiliki reputasi minimal Gold 1
3. Memiliki toko yang aktif selama lebih dari 6 bulan lamanya
4. KTP (Kartu Tanda Penduduk)
5. NPWP (Nomor Pokok Wajib Pajak)
6. SIUP (Surat Izin Usaha Perdagangan)

Catatan: Dokumen pendukung diperlukan pada kategori tertentu pada saat proses peninjauan.
 Persyaratan & Ketentuan: Pengusaha Lokal
Syarat & Ketentuan

Pengusaha lokal adalah Pengusaha kreatif lokal yang memiliki izin dagang sah untuk
berjualan.

Dokumen legal yang dibutuhkan sebagai berikut:

1. KTP (Kartu Tanda Penduduk)
2. NPWP (Nomor Pokok Wajib Pajak)
3. SIUP (Surat Izin Usaha Perdagangan)

Catatan: Dokumen pendukung diperlukan pada kategori tertentu pada saat proses peninjauan.
 Biaya Layanan
A. Biaya Jasa*
Setiap toko yang menjadi bagian dari Official Store Tokopedia akan dikenakan biaya jasa (service fee) per
transaksi dengan besar yang disesuaikan kategori brand tersebut.

*Untuk detail lebih lanjut akan dihubungi oleh PIC khusus dari internal tim Oficial Store

B. Biaya lain-lain
● Sebagai jaminan service yang diberikan kepada Pembeli, Partner Official Store wajib membayarkan Security
Deposit sebesar minimum Rp1.000.000 (yang bersifat refundable).
● Batas pembayaran Security Deposit adalah 1x24 jam setelah Partner memilih metode pembayaran pada tahap
registrasi Official Store.
 Persiapan Pendaftaran Official Store
Persiapan yang harus diperhatikan saat proses pengajuan Official Store sebagai berikut:

1. Informasi terkait Profil Perusahaan

● Nama Perusahaan (sesuai dengan NPWP)
● Alamat Perusahaan (sesuai dengan NPWP)
● Nama Merk / Brand
● Email PIC

2. Identitas Pihak Kedua yang menandatangani perjanjian kerjasama Tokopedia

● Nama Pihak Kedua, sesuai dengan yang tertera pada SIUP
● Jabatan Pihak Kedua
● Email pribadi & Nomor Telepon Pihak Kedua

3. Memenuhi persyaratan & mempersiapkan dokumen - dokumen legal sesuai dengan kategori toko
Anda

4. Surat Kuasa (jika Pihak Kedua yang menandatangani tidak sama dengan yang tertera pada SIUP)

5. Persiapkan aset/materi visual untuk halaman toko Official Store, berupa:

● Logo, Head/Cover Banner
● Foto produk
● Dekorasi toko
Tahapan Pendaftaran Official Store
Terima Kasih
#MulaiAjaDulu