QnA Survei Kebinekaan

Masalah: Solusi:
Sewaktu simulasi kamera Aplikasi yang menggunakan webcam di
laptop aman digunakan,
matikan atau di uninstall
tapi ketika survei tidak bisa
digunakan. Padahal tidak atau
ada aplikasi lain yang
berjalan menggunakan Komputer di restart ulang
kamera.
Masalah: Solusi:
Internet stabil, tapi tampilan Di refresh ulang Tekan tombol F5 atau
yang muncul di layar
Ctrl+R pada keyboard
seperti ini
Pastikan Lakukan prosedur instalasi
dengan benar

Tutup aplikasi dan jalankan ulang

aplikasi “Bhinneka.seb”

Pastikan internet terhubung dan stabil

Masalah: Solusi:
Aplikasi error Internet Tidak Stabil atau Tidak
tersambung dengan Jaringan
Internet

Di refresh ulang Tekan tombol F5

atau Ctrl+R pada keyboard

Tutup aplikasi dan jalankan ulang

aplikasi “Bhinneka.seb”

Pastikan Kuota Internet masih cukup

Masalah: Solusi:
Aplikasi error. Lakukan prosedur instalasi dengan benar:

1. Ekstrak hasil download ke folder yg

ditentukan (Tidak dijalan instalasi
pada Winrar atau Winzip)
2. Instal aplikasi
“SafeExamBrowserInstaller.exe”
dan selesaikan proses instalasi
dengan klik tombol “Next” sampai
selesai
3. Pastikan Koneksi Internet terhubung
dan Stabil
4. Pastikan Kamera Aktif dan Tidak
menggunakan Aplikasi Tambahan
untuk Kamera
5. Jalankan Aplikasi “Bhinneka.seb” di
folder hasil ekstrak Bukan dalam
Aplikasi Winrar atau Winzip
Masalah: Solusi:
Saya mengalami kendala saat mengisi Survey. Padahal
kemaren itu saat mengikuti simulasi, lancar-lancar aja Internet Tidak Stabil atau Tidak
tersambung dengan Jaringan
Internet

Pastikan Koneksi internet terhubung

dan stabil

Pastikan Kuota Internet masih cukup

Tutup aplikasi dan jalankan ulang

aplikasi “Bhinneka.seb”
Masalah: Solusi:
Kendala seperti ini karena apa?
Restart ulang komputer

Jika tidak bisa gunakan komputer

lain
Masalah: Solusi:
pada saat pelaksanaan
survey saat ditengah jalan
Aplikasi webcam pihak ke 3
kameranya mati seperti ini (“YouCam 7”) di matikan atau di
padahal pada saat simulasi uninstall
tidak ada masalah dan juga
tadi sempat aktif kameranya
saat pengerjaan tetapi
ditengah tengah pengerjaan
kameranya tiba tiba tidak
aktif,saya tidak berani untuk
klik tanda keluar karena
saya takut tidak bisa
mengisi surveynya lagi dan
mengulang dari awal
Masalah:
Kalau aku pencet ok, nanti
seperti ini lagi. Tidak mau
bergerak. Bagaimana kak?
Solusi:
Aplikasi yang menggunakan webcam
(“Skype”) di matikan atau di uninstall
Masalah: Solusi:
Muncul Peringatan SSL ERROR ?
untuk masalah ini ada beberapa
kemungkinan mba

1. masalah browser, disarankan

mengupdate browser terlebih dahulu

2. masalah jaringan, disarankan

memiliki jaringan yg stabil

3. masalah perangkat, zona waktu

tidak benar, bisa memperbaiki zona
waktu

untuk solusi paling aman, bisa coba

ganti perangkat (bila memungkinkan)
Pertanyaan yang masuk dari peserta:
Pertanyaan Jawaban

Assalaamualaikum kak, saya mau bertanya tadi saya Di refresh ulang

sudah masuk survei tapi gak ada soal yg keluar kak, terus
saya scrol ke bawah katanya waktu sudah habis Tekan tombol F5 atau Ctrl+R pada keyboard
kemudian saya klik lanjutkan terus katanya anda sudah
mengerjakan survei. Padahal saya belom jawab soal satu
pun kak, kenapa itu kak? Signal saya bagus kok kak
Pastikan internet stabil

Ada tulisan"anda sudah mengerjakan tes" muncul tapi Pastikan koneksi internet stabil, kemungkinan
saya belum mengerjakan
halaman tidak terload sempurna.\

Jika memiliki kendala ketika mengisi survey kebhinekaan Panitia pelaksana tes akan memberi informasi
bisa menghubungi kemana ya kak? Karena saya tadi
internetnya terputus kak saat mengerjakan dan tidak bisa
kelanjutannya
mengulang tes