Toko Sentosa

Jl. Perdamaian No.30

Bengkulu
Nomor : 031/BM/V/2015 Bengkulu, 5 November 2019

Lamp : 12/TS/XI/2019

Hal : Pengaduan Kerusakan Barang

Yth, PT. Mitra Kencana Barang

Jl. M. T. Haryono No. 15

Jakarta

Dengan Hormat,

Kiriman 200 lusim gelas merek Swan untuk memenuhi pesanan Toko Sentosa tanggal
12 November 2021 telah kami terima. Atas pelayanan saudara kami ucapkan terimakasih.

Ketika barang itu tiba dan diperiksa oleh petugas gudang, ternyata gelas tersebut
pecah sebanyak 20 buah dan jumlah seluruhnya kurang dari 3 lusin. Hal itu mungkin
disebabkan oleh kelalaian dalam menghitung dan kurang hati-hati dalam pengepakan. Karena
itu, kami meminta kekurangannya dan minta pengganti atas gelas-gelas yang pecah, atau
diberi potongan seharga gelas-gelas yang pecah tersebut. Bersama ini pula kami lampirkan
faktor pembelian barang tersebut untuk mempermudah persoalan ini.

Atas perhatian Saudara, kami ucapkan terimakasih.

Hormat Kami,

Toko Sentosa

Putri Ananda
 PT. DAYA CIPTA
Jalan Jenderal Supranto No. 18
Semarang
Nomor : 11 /DC/XI/2018 Semarang, 8 November

Lampiran : 1 Lembar

Perihal : Pengaduan Kerusakan Barang

Yth. PT Sinar Elektronika

JL. Senen Raya No. 78

Jakarta

Dengan hormat,

Kiriman TV Panasonic yang dipesan melalui surat No.8/DC/XI/2018 tertanggal 6

November 2018 sudah diterima. Sayangnya setelah barang itu tiba dan langsung kami periksa
di hadapan petugas ekspedisi, dua diantaranya TV tidak bekerja dengan baik. Saat itu juga,
dua TV Panasonic yang rusak itu kami kirim melalui Bapak, dan kami harap TV pengganti
sudah kami terima dalam minggu ini karena permintaan akan TV Panasonic sudah mendesak.

Bersama dengan ini, kami juga menyertakan bukti faktur pembelian barang sehingga
masalah dapat diselesaikan dengan mudah dan cepat.

Atas perhatiannya, kami mengucapkan terimakasih.

Hormat kami,

PT. DAYA CIPTA

Putri Ananda