Jejak Vol …. (..) (……): hlm………... DOI: ……………..

JEJAK
Journal of Economics and Policy
http://journal.unnes.ac.id/nju/index.php/jejak
A Modeling Zakat Compliance Behavior In Formal Zakat Institution:
Integrated Model of Religiosity, Trust, Credibility, And Accountability

Nur Rizqi Febriandika , Dilla Gading Kusuma

Universitas Muhammadiyah Surakarta

Nrf679@ums.ac.id , i000180131@ums.ac.id

Permalink/DOI: ……………………..

Received: …………. ; Accepted: ……………..; Published: ………………..

Abstract


Corresponding author : p-ISSN 1979-715X
Address: …………………………………….
E-mail: …………………………………………. e-ISSN 2460-5123
hal
PENDAHULUAN
Dalam bahasa Arab zakat diartikan
sebagai kewajiban dalam beragama, yang
mana Muslim yang kaya membayar zakat
yang diberikan kepada Asnaf seperti yang
dijelaskan dalam Al-Quran (Sawmar &
Mohammed, 2021). Namun, secara teknisnya
zakat merupakan kewajiban untuk
membersihkan, memurnikan, mengikatkan,
serta mengharapkan berkah dalam harta
benda yang dimiliki (Roziq et al., 2021).
Hukum dalam berzakat ialah wajib bagi
muslim yang memiliki harta benda sesuai
dengan ketentuan yang sudah ditetapkan
didalam hukum Islam. Terdapat dua jenis
zakat dalam Islam yaitu zakat fitrah dan zakat
maal, yang dalam hukum Islam zakat fitrah
dibayarkan pada bulan Ramadhan dan zakat
maal pembayarannya dilakukan ketika
hartanya mencapai nishab harta bendanya
serta pembiayaan zakatnya sebesar 2,5%
(Khasandy & Badrudin, 2019). Pada periode
kepemimpinan Nabi Muhammad serta para
sahabatnya ekonomi islam menjadikan negara
sebagai faktor penting dalam mengurus
pendapatan baik yang dimiliki oleh
masyarakat maupun yang berasal dari negara
itu sendiri (Faizah et al., 2019).
Zakat memiliki kedudukan yang
tinggi dalam Agama Islam. Hal ini
dikarenakan zakat merupakan rukun islam
ketiga serta dianggap penting bagi seluruh
muslim di dunia dan sebagai wujud empati
serta membangun perekonomian umat
(Zaenal et al., 2016). Akan tetapi, masyarakat
muslim di Indonesia kurang menyadari
permasalahan ini. Apabila masyarakat lebih
sadar akan pentingnya berzakat, zakat dapat
digunakan untuk meratakan kesejahteraan
masyarakat secara adil dan merata bagi orang
yang berhak menerimanya. Di Indonesia ada
dua kelompok lembaga zakat yaitu, Badan
Amil Zakat (BAZ) serta Lembaga Amil Zakat
(LAZ) (Nasri et al., 2019). Terlepas dari hal
tersebut, lembaga zakat di Indonesia memiliki
peran penting dalam penghimpunan dana dan
penyaluran dana zakat. Pengelolaan lembaga
Author’s Name, The Strategy Development of SMEs Metal
formal zakat yang baik tentu akan meningkatkan
daya tarik masyarakat muslim, baik itu
manajemen, kinerja, atau pelayanannya (Amalia,
2019).
Kepatuhan membayar zakat masyarakat
muslim selalu menjadi permasalahan dalam
berzakat, padahal jika melihat manfaat yang
diperoleh dari dana zakat sangatlah banyak.
Salah satu permasalahannya adalah keterbatasan
peran lembaga zakat formal di Indonesia
(Andam & Osman, 2019). Selain itu,
pengumpulan dana zakat di Indonesia masih
belum maksimal. Padahal potensi dari zakat
sangatlah besar yang diantaranya membentuk,
mempengaruhi, dan mengarahkan ekonomi
Islam dalam segala aspek kehidupan termasuk
(Manurung, 2014). Negara Indonesia memiliki
masyarakat muslim terbesar kedua di dunia dan
memiliki potensi penerimaan dana zakat yang
besar. Negara mengatur dana zakat melalui
lembaga zakat bertujuan untuk mengurangi
masalah kemiskinan dengan cara pendistribusian
zakat kepada asnaf (Najiyah & Febriandika,
2019). Namun kenyataannya, dana yang
pemerintah keluarkan untuk memberantas
kemiskinan setiap tahun sebesar Rp. 73,7 triliun
sedangkan pengumpulan dana zakat oleh
lembaga zakat dapat menbantu 1,7 juta mustahik
setiap tahun yang dapat dikatakan sembilan
persen dari masyarakat kurang mampu di
Indonesia (Rahmayanti, 2014). Padahal
keterbatasan dana karena adanya kemiskinan
dapat menghambat masyarakat kurang mampu
dalam menerima pendidikan yang layak,
kesehatan yang memadai, dan kecukupan dalam
memenuhi kebutuhan hidup (Mustika et al.,
2019).
Di Indonesia, lembaga zakat formal
masih kurang dalam menjalani perannya.
Kenyataannya, masih banyak masyarakat yang
kurang mengetahui kewajiban berzakat di
kalangan muslim dan belum banyak sosialisasi
atau penyuluhan terkait lembaga zakat formal
pada masyarakat (Heikal & Khaddafi, 2014).
Masyarakat cenderung membayar atau
mengumpulkan zakat melalui pengurus agama
(Utomo et al., 2019). Rendahnya penyaluran
zakat melalui lembaga zakat formal tentu

JEJAK Journal of Economics and Policy Vol 9 (1) (2016): hlm…………
menjadi permasalahan. Apabila masyarakat
melakukan pembayaran zakat secara langsung
melalui kyai ataupun masjid, maka belum
tentu ada pencatatan yang terstruktur dalam
pengelolaannya. Padahal menurut Raedah
Sapingi (2011) menjelaskan pendekatan
terbaik mengurangi kemiskinan di negara-
negara muslim salah satunya ialah dengan
memprioritaskan zakat dan mendistribusikan
kepada yang membutuhkan. Hal ini juga
sejalan dengan praktik zakat islam yang fokus
pada ketentraman umat dan menjadi tujuan
yang penting dalam mencapai keseimbangan
sosial ekonomi (Wahab & Rahim Abdul
Rahman, 2011).
Lembaga zakat formal harus memiliki
kepercayaan masyarakat dalam menjalankan
tugas dan kewajibannya. Apabila masyarakat
tidak percaya pada lembaga zakat, masyarakat
akan mencari jalan lain untuk membayar
zakat yaitu dengan membayar zakat secara
langsung kepada asnaf (Aziz & Anim, 2020).
Selain itu tingkat religiusitas masyarakat
muslim juga menjadi permasalahan dari
rendahnya masyarakat dalam membayar
zakat. Umat muslim yang memiliki
religiusitas yang tinggi akan lebih taat dalam
menjalankan kewajiban sebagai seorang
muslim, salah satunya dengan memenuhi
kewajiban berzakat (Abdullah & Sapiei,
2018). Sebaliknya, seseorang yang tidak
memiliki tingkat religiusitas yang tinggi
seringkali beranggapan bahwa zakat bukan
suatu kewajiban. Menurut Mohd Asri et al.,
(2017) masih banyak masyarakat muslim
yang menyamakan membayar zakat sama
dengan membayar pajak.
Penelitian sebelumnya yang dilakukan
oleh (Farouk et al., 2018; Abdullah & Sapiei,
2018) membahas tentang faktor religiusitas
yang berpengaruh terhadap kepatuhan muslim
dalam membayar zakat. Namun masih banyak
keterbatasan dalam penelitian tersebut. Hal ini
dikarenakan terdapat beberapa faktor yang
dapat menjadi pengaruh rendahnya
kepatuhan masyarakat muslim untuk
membayar zakat pada lembaga zakat formal.
hal
Penelitian tentang perilaku kepatuhan zakat
sudah banyak diteliti sebelumnya (Idris et al.,
2012; Al et al., 2014; Azman & Bidin, 2015;
Ummulkhayr et al., 2017; Farouk et al., 2018;
Abdullah & Sapiei, 2018; Sulaiman et al., 2019;
Saad et al., 2020; Bin-Nashwan et al., 2020;
Hakimi et al., 2021; Sadallah et al., 2022) .
Namun, dari penelitian tersebut hanya
membahas pengaruh variabel religiusitas,
sikap,niat, norma subjektif, kewajiban moral,
kelompok rujukan, kredibilitas perusahaan yang
dirasakan, pengaruh teman sebaya, pengetahuan
zakat (X) terhadap perilaku kepatuhan zakat (Y).
Dengan demikian, peneliti menggunakan celah
kekurangan penelitian sebelumnya dimana
belum ada penelitian yang membahas tentang
pengukuran kepatuhan membayar zakat pada
lembaga formal dengan cara terpadu berdasarkan
religiusitas, kepercayaan, kredibilitas, dan
Akuntabilitas. Yang diharapkan, hasil penelitian
ini dapat berguna sebagai pertimbangan untuk
membangun strategi memperbaiki perilaku
kepatuhan membayar zakat khususnya di
Indonesia dan diharapkan pengumpulan zakat di
lembaga zakat formal akan meningkat.
RESEARCH METHODS
Jenis Penelitian yang digunakan dalam
penelitian ini menggunakan jenis penelitian
kuantitatif. Penelitian kuantitatif mempunyai
struktur logis yang mana hipotesis menghasilkan
hubungan sebab akibat diantara konstruksi yang
direkognisi dalam hipotesis, Oleh karenanya
penentuan kausal yang dinyatakan oleh hipotesis
mengarah pada penolakan atau penerimaan
hipotesis, dan penelitian kuantitatif berfokus
pada pengukuran, prosedur serta validitas
statistik (Eldabi et al., 2002). Penelitian ini
menggunakan konsepsi ilmu pemasaran
menggunakan metode Structural Equation
Modeling (SEM) yang dibantu dengan aplikasi
AMOS dan SPSS. Menurut Ullman & Bentler,
(2013) Structural equation modeling merupakan
gabungan teknik statistik yang memungkinkan
hubungan satu atau lebih variabel independen,
serta satu atau lebih variabel dependen untuk
diperiksa. Penelitian ini menggunakan sampel
hal Author’s Name, The Strategy Development of SMEs Metal

sebanyak 756 responden yang tersebar di  Pentingnya

seluruh Indonesia. organisasi
lain untuk
membantu
lembaga Religiusitas
zakat formal.
Kredibilitas  Memberi
Akuntabilitas Terhadap informasi (Perbawa &
Kepercayaa sesuai H4 Abdullah,
H1
n dengan 2018; Castro-
keadaan yang González et
Kepercayaan sebenarnya. al., 2021)
H3
yang timbul Perilaku Kepatuhan
 Terbuka
Kepercayaan
akibat mengenai Zakat
H2 keahlian pengumpulan
Kredibilitas yang dana zakat di
dilakukan lembaga
(Perbawa & zakat formal.
Abdullah,  Keseimbanga
2018) n dalam hal
tujuan, visi-
Figure 1: The Research Model Framework mis, serta
kegiatan
dalam
mewujudkan
hasil kerja
Variabel Items Referensi lembaga
Akuntabilit  Menyediakan zakat formal
as Terhadap informasi (Amalia et yang baik.
Kepercayaa mengenai al., 2018;  Lembaga
n akuntabilitas Becker, zakat formal
lembaga dan 2018) berpengalam
Komponen kepercayaan an dalam
penting dari lembaga kegiatan
dalam zakat formal. yang mereka
membangun  Fungsi dan lakukan
tata kelola susunan
lembaga lembaga
yang baik zakat yang Kepercayaa  Lembaga
(Dumont, jelas. n zakat formal (Aziz &
2013)  Menunjuk dapat Anim, 2020;
dewan Menjadi hal dipercaya Annahl et al.,
pengawas penting yang perihal tidak 2021)
dalam mempengaru menggunaka
meninjau hi tindakan n dana zakat
lembaga (Hupcey et untuk
zakat al., 2001) kegiatan
mematuhi yang lain.
aturan atau  Menyampaik
tidak. an informasi
 hal
JEJAK Journal of Economics and Policy Vol 9 (1) (2016): hlm…………

dana zakat dengan

yang masuk aturan Islam
dalam
lembaga
zakat formal Perilaku  Saya selalu
dengan jujur. Kepatuhan melakukan (Amilahaq &
 Saya Zakat pembayaran Ghoniyah,
beranggapan zakat setelah 2019;Abdulla
bahwa mencapai h & Sapiei,
lembaga syarat wajib 2018)
zakat formal zakat.
dapat  Saya
dipercaya. membayar
 Saya zakat fitrah
beranggapan dan juga
bahwa zakat profesi.
lembaga  Saya selalu
zakat formal membayarka
sudah n kewajiban
mengikuti zakat setiap
peraturan tahun.
dalam
penghimpuna
n dananya.
Religiusitas  Saya sangat .
peduli (Abdullah &
Faktor dengan Sapiei,
pendorong kesejahteraan 2018;Amilah RESULTS AND DISCUSSION
masyarakat orang lain. aq &
beragama  Membayar Ghoniyah, a. Hasil
untuk zakat 2019)
This part should describe informative
menjalankan merupakan
ajaran ajaran dari results of empirical research which are written
agamanya Rasulullah systematically and critically. Tables and
(Syafira et yang terjadi figures can be presented in this part to support
al., 2020) terus- the discussion, for examples table of statistics-
menerus. test results, figures of model test results and etc.
 Saya sering In general, journal papers will contain three-
mendatangi
seven figures and tables. Same data can not be
kegiatan
dakwah atau presented in the form of tables and figures.
mendengarka Discussion of results should be
n ceramah. argumentative and should point out on how the
 Saya merasa findings, theories, previous study and empirical
setiap facts are relevant and contributes something
perbuatan new to knowledge of economics development
yang
dilakukan Writing Table
harus sesuai
hal Author’s Name, The Strategy Development of SMEs Metal

Each table is completed by the year the diuji beberapa kali (LoBiondo-Wood & Haber,
data are processed. The form of the table 2014). Pengukuran uji reliabilitas dilakukan
should be written as in the following untuk melihat keakuratan serta konsistensi
unsur-unsur yang diteliti sehingga dianggap
example. The title of the table is put on the
layak untuk menguji variabel-variabel tertentu.
top of the table, left margin. For example, Parameter yang memiliki peranan paling banyak
Table 1. Inflation Target and Actual dalam mengukur reliabilitas adalah
Inflation 2005 – 2011. menggunakan Cronbach’s Alpha. Ukuran
Cronbach’s Alpha yang paling umum
Table 1. Inflation Target and menyatakan apabila nilainya < 0,5 dinyatakan
Actual Inflation 2005 – 2011 (%) tidak valid dan reliable namun apabila > 0,7
Actual dinyatakan cukup baik, > 0,8 dinyatakan baik,
Year Inflation target dan > 0,9 dinyatakan sangat baik.
Inflation
2005 5-7 17,11 Koefisien Reliabilitas atau Cronbach’s
2006 7-9 6,60 Alpha pada tabel menunjukkan bahwa seluruh
2007 5-7 6,59 unsur kuesioner dengan Alpha= 0,……..
2008 4-6 11,06 Selanjutnya dilakukan uji reliabilitas pada
2009 3,5 - 5,5 2,78 masing-masing variabel dependent serta uji
reliabilitas pada variabel independent. Tabel
2010 4-6 6,96
menjunjukkan bahwa nilai Cronbach’s Alpha
2011 4-6 3 pada variabel yang diuji memperoleh hasil nilai
Source: Bank Indonesia (processed) yang baik hingga sangat baik yaitu 0,000 hingga
0,000 penelitian ini dinyatakan valid dan
Writing Figure reliable.
Title is written under the figure and graph
using left margin. For example: Pengujian Confirmatory Factor Analysis
(CFA) merupakan suatu proses yang digunakan
Hasil dalam proses model pengukuran. Confirmatory
Factor Analysis ini digunakan untuk mengenali
Berdasarkan hasil variabel yang diuji apakah indikator pada data merupakan susunan
pada tabel, menunjukkan hasil KMO yang dari variabel-variabel dalam penelitian atau
baik yakni 0,….. nilai yang dihasilkan lebih merupakan indikator yang berupa kesatuan atau
besar dari 0,5. Berdasarkan hasil tersebut, unidimensionalitas. Tabel …….. dibawah ini
menunjukkan bahwa analisis faktor yang diuji menunjukkan hasil dari uji Confirmatory Factor
dianggap cukup, dan data yang dicapai bisa Analysis (CFA) pada tiap variabel.
difaktorkan, dengan p-value = 0,….. dan
jumlah varians yang dihasilkan sebesar ……. Hasil perkiraan model pengukuran atau
%. Tabel diatas menunjukkan hasil EFA yang pengukuran pada model pada bagian awal untuk
jelas, terdiri dari unsur rata-rata (Mean), seluruh variabel ( gambar…) menggunakan
Standar Deviasi (SD), memperlihatkan metode Maximum likehood yang pengolahannya
varians yang diekstraksi dan KMO setiap menggunakan AMOS menunjukkan hasil
variabel, dan juga total KMO serta varians keseluruhan memiliki tolak ukur goodness of fit
yang diuji untuk seluruh variabel. termasuk chi-square , derajat kebebasan (df),
GFI, CFI, TLI, RMSEA. Pada penelitian ini,
Uji reliabilitas merupakan hasil dari setiap variabel mempunyai nilai yang
kemampuan suatu alat untuk mengukur uji melebihi batas pengukuran, oleh karena itu bisa
suatu variabel secara konsisten, yang hasilnya dikatakan dalam standar model fit.
dilihat sejauh mana variabel tersebut
menghasilkan data yang tidak berubah bila

JEJAK Journal of Economics and Policy Vol 9 (1) (2016): hlm…………
Hipotesis dalam penelitian akan
diterima apabila nilai probabilitas
menunjukkan (p-value) <0,05 artinya
memiliki pengaruh signifikan antara variabel
bebas dan variabel terikat. Apabila nilai
probabilitas menunjukkan (p-value) > 0,05
berarti hipotesis ditolak karena tidak dapat
berpengaruh signifikan antara variabel yang
diuji, seperti pada tabel ….. yang mana H1
menunjukkan hasil akuntabilitas pada
konstruk (…) menunjukkan (p-value) <0,…
dan koefisien standar (β) 0,….. pada variabel
kepercayaan (…). Pengaruh akuntabilitas
terhadap kepercayaan bernilai positif karena
memperoleh nilai (p-value) dengan nilai
signifikasi sebesar 0,…. Oleh karena itu,
hipotesis pertama bisa diterima, berarti
pengaruh akuntabilitas dapat membentuk
kepercayaan masyarakat muslim terhadap
lembaga zakat formal. Pada H2 hasil konstruk
kredibilitas (…) menunjukkan (p-value)
<0,0…. dan koefisien standar (β) sebesar 0,…
pada konstruk kepercayaan (…). Hal ini
berarti pengaruh kredibilitas terhadap
kepercayaan adalah positif, karena nilai (p-
value) yang dihasilkan memiliki tingkat
signifikasi sebesar 0,0…. Sehingga, hipotesis
kedua diterima. Kredibilitas menjadi variabel
ang dapat mempengaruhi kepercayaan
masyarakat muslim pada lembaga zakat
formal.
H3 menunjukkan hasil konstruk
Kepercayaan (,,,,) memperoleh (p-value)
sebesar <0, lalu koefisien standar (β)
memperoleh nilai 0,…. pada konstruk
perilaku kepatuhan berzakat (…).
Kepercayaan terhadap perilaku kepatuhan
berzakat bernilai positif yang mana nilai (p-
value) yang didapat berdasarkan tingkat
signifikasinya adalah 0,…. Maka dari itu,
hipotesis ketiga ini dapat diterima, sehingga
pengaruh kepercayaan dapat membentuk
perilaku patuh berzakat terhadap lembaga
zakat formal. H4 menunjukkan hasil konstruk
religiusitas (,,,,) memperoleh (p-value)
sebesar <0, lalu koefisien standar (β)
memperoleh nilai 0,…. pada konstruk
perilaku kepatuhan berzakat (…). Religiusitas
hal
terhadap perilaku kepatuhan berzakat bernilai
positif yang mana nilai (p-value) yang didapat
berdasarkan tingkat signifikasinya adalah 0,….
Maka dari itu, hipotesis keempat ini dapat
diterima, sehingga pengaruh religiusitas dapat
membentuk perilaku patuh berzakat pada
lembaga zakat formal.
b. Diskusi
Ditinjau secara garis besar variabel
akuntabilitas, kredibilitas, kepercayaan, dan
religiusitas memiliki peran penting dalam
perilaku kepatuhan zakat, hal ini dilihat dari
keseluruhan hasil pengolahan data yang
menunjukkan hasil yang positif signifikan.
Berdasarkan hasil analisis yang diuji dalam
penelitian ini dapat dibuktikan bahwa
akuntabilitas berpengaruh positif signifikan
terhadap kepercayaan dengan menunjukkan hasil
koefisien standar (β) 0,….. dan (p-value) 0,0…
sehingga hasil ini mendukung H1. Hal ini
menjelaskan bahwa masyarakat muslim yang
memiliki kepercayaan terhadap suatu lembaga
zakat formal untuk menerapkan perilaku patuh
membayar zakat maupun yang belum patuh
beranggapan bahwa akuntabilitas dapat
mempengaruhi kepercayaan masyarakat. Oleh
karena itu hipotesis yang digunakan dalam
penelitian ini diterima. Penelitian ini didukung
oleh penelitian sebelumnya yang dilakukan oleh
Ahmad & Rusdianto, (2018) yang menjelaskan
bahwa akuntabilitas suatu lembaga zakat
memiliki pengaruh yang positif dan signifikan
terhadap kepercayaan publik atau masyarakat.
Dengan kata lain, akuntabilitas suatu lembaga
yang baik diperlukan masyarakat apabila
dibutuhkan dalam evaluasi kerja lembaga zakat,
sehingga dapat meningkatkan kepercayaan
masyarakat untuk menyalurkan dana zakat di
lembaga zakat formal. Hasil penelitian ini dapat
menjelaskan bahwa akuntabilitas suatu lembaga
formal merupakan bukti nyata yang dapat
dipercaya dan dipertanggung jawabkan
kebenarannya, sehingga masyarakat yang belum
patuh membayar zakat akan terdorong untuk
melakukan zakat di lembaga formal zakat.
Apabila akuntabilitas lembaga zakat formal
dioptimalkan dengan baik, masyarakat muslim
hal
akan dapat mempercayai Lembaga zakat
formal sebagai sarana penyaluran kewajiban
berzakat.
Sedangkan pada variabel kredibilitas
menunjukkan hasil yang berpengaruh positif
signifikan terhadap kepercayaan dengan
menunjukkan hasil koefisien standar (β) 0,
….. dan (p-value) 0,0… Perihal ini
menjelaskan kepercayaan masyarakat muslim
terhadap suatu lembaga zakat formal untuk
menerapkan perilaku patuh membayar zakat
maupun yang belum patuh beranggapan
bahwa kredibilitas suatu lembaga dapat
mempengaruhi kepercayaan masyarakat.
Karena itu hipotesis yang digunakan dalam
penelitian ini diterima. Penelitian yang
dilakukan oleh Masrek et al., (2018)
menunjukkan bahwa kredibilitas berpengaruh
positif terhadap kepercayaan. Yang mana hal
ini berarti kredibilitas lembaga zakat yang
baik tentu akan meningkatkan kepercayaan
masyarakat dalam mempercayakan kewajiban
zakatnya. Menurut Castro-González et al.,
(2021) kredibilitas akan membuat masyarakat
lebih percaya terhadap sebuah perusahaan
atau lembaga yang akhirnya akan
menimbulkan keputusan. Membangun
kepercayaan masyarakat memang bukan
sesuatu hal yang mudah. Seperti yang telah
dijelaskan sebelumnya, H2 berpengaruh
positif yang signifikan terhadap kepercayaan.
Dengan kata lain, kredibilitas lembaga
memang sebuah pondasi yang harus ada
dalam meningkatkan kepercayaan masyarakat
secara luas. Kredibilitas dalam lembaga zakat
menjadi penting karena pandangan
masyarakat akan lebih positif terhadap
lembaga zakat yang diharapkan akan
meningkatkan penghimpunan dana zakat di
lembaga zakat formal. Lembaga zakat formal
dapat menggunakan kredibilitas yang ada
dalam lembaga zakat sebagai tolak ukur
sejauh mana muzaki mempercayai lembaga
zakat formal dalam mengelola dana yang
para muzaki akan salurkan.
Berdasarkan hasil analisis data uji dengan
hasil koefisien standar (β) 0,….. dan (p-value)
0,0… menunjukkan bahwa kepercayaan
Author’s Name, The Strategy Development of SMEs Metal
berpengaruh positif signifikan terhadap
kepercayaan. Variabel ini juga menunjukkan
hasil uji tertinggi diantara variabel yang lain.
Terkait hal ini tingkat kepercayaan masyarakat
muslim terhadap suatu lembaga zakat formal
untuk menerapkan perilaku patuh membayar
zakat maupun yang belum patuh beranggapan
bahwa masyarakat akan lebih patuh apabila
memiliki kepercayaan terhadap lembaga zakat
formal. Hasil H3 dalam penelitian ini dapat
diterima. Penelitian ini didukung oleh penelitian
sebelumnya yang dilakukan oleh Arofata Tsalas
et al.,( 2019) yang mengatakan bahwa lembaga
zakat yang sudah memiliki kepercayaan dari
masyarakat berpengaruh signifikan dalam
perilaku kepatuhan berzakat. Lembaga zakat
formal yang baik tentu akan meningkatkan
kepercayaan masyarakat muslim untuk
menyalurkan dana zakatnya.
Perlu kita ketahui bahwa masyarakat saat
ini jauh lebih kritis serta berhati-hati dalam
mempercayakan pengelolaan serta penyaluran
zakatnya. Belum banyak masyarakat yang patuh
dalam membayar zakat salah satu alasannya juga
karena rendahnya kepercayaan terhadap lembaga
zakat formal, sehingga menimbulkan banyaknya
masyarakat yang lebih memilih untuk
menyalurkan dana zakatnya ke pemuka agama di
daerahnya, atau ke pengelola zakat di masjid
daerahnya. Oleh karena itu, untuk menerapkan
perilaku kepatuhan membayar zakat di lembaga
zakat formal dengan meningkatkan kepercayaan
muzaki bisa melalui kegiatan promosi serta
penyuluhan terkait program-program yang ada
pada lembaga zakat guna mengedukasi
masyarakat, bukti-bukti penyaluran dan
perhimpunan dana yang sudah lembaga zakat
formal kelola juga akan meningkatkan
kepercayaan masyarakat muslim. Dalam sudut
pandang ini hubungan kepercayaan terhadap
perilaku kepatuhan zakat di lembaga zakat
formal dapat menjadi acuan untuk memperluas
cakupan muzaki yang sebelumnya masih
mengandalkan pembayaran zakat pada pemuka
agama di sekitarnya.
Berdasarkan hasil uji, religiusitas berpengaruh
positif signifikan terhadap perilaku patuh zakat
dengan menunjukkan hasil koefisien standar (β)

JEJAK Journal of Economics and Policy Vol 9 (1) (2016): hlm…………
0,….. dan (p-value) 0,0… Sudah tidak
diragukan lagi bahwa masyarakat muslim
yang memiliki tingkat religiusitas yang baik
tentu akan lebih patuh dalam membayar
zakat. Berdasarkan penelitian sebelumnya
oleh Bin-Nashwan et al., (2020)
membuktikan bahwa religiusitas menjadi
faktor yang berpengaruh positif terhadap
perilaku kepatuhan zakat. Hal ini
berhubungan dengan orang yang taat
beragama pasti akan menjalankan perintah
ajaran agamanya. Perilaku kepatuhan zakat
yang timbul akibat tingginya religiusitas
seorang muslim tentu menjadi kebiasaan yang
baik dari seseorang. Religiusitas seseorang
terpengaruh dari lingkungan tempat tinggal,
sekolah, maupun tempat kerja. Disamping itu,
semakin baik religiusitas seseorang tentu akan
mempengaruhi orang-orang disekitarnya
dalam berbuat kebaikan. Oleh karena itu,
lembaga zakat formal harus pandai dalam
memberikan edukasi kepada masyarakat serta
bisa juga memilih pemuka agama atau kyai
yang sekiranya memiliki peran besar dalam
meningkatkan religiusitas seseorang. Variabel
religiusitas menjadi variabel yang memiliki
nilai uji tertinggi setelah variabel
kepercayaan, dengan demikian dapat
disimpulkan bahwa dari banyaknya responden
yang menjadi sampel penelitian ini
beranggapan bahwa religiusitas yang melekat
pada seorang muzaki mempengaruhi
keputusannya dalam berzakat di lembaga
zakat formal
Kesimpulan
Akuntabilitas berpengaruh positif signifikan
terhadap kepercayaan masyarakat muslim
dalam berzakat. Semakin baik akuntabilitas
suatu lembaga zakat, kepercayaan
masyarakatpun akan meningkat. Hal ini
sesuai hasil yang diperoleh dari hipotesis
model penelitian ini. Kredibilitas berpengaruh
positif signifikan terhadap kepercayaan
masyarakat muslim dalam berzakat.
Kredibilitas lembaga zakat yang baik tentu
akan meningkatkan kepercayaan masyarakat
dalam mempercayakan kewajiban zakatnya.
hal
Hasil yang diperoleh sesuai terhadap hipotesis
dalam penelitian ini.
Kepercayaan berpengaruh positif signifikan
terhadap perilaku kepatuhan zakat. Masyarakat
akan lebih patuh apabila memiliki kepercayaan
terhadap lembaga zakat formal, dengan demikian
lembaga zakat harus mengevaluasi kinerja
lembaga secara rutin guna mempertahankan dan
meningkatkan kepercayaan masyarakat. Hasil ini
diperoleh dari hipotesis yang digunakan dalam
penelitian. Religiusitas berpengaruh positif
signifikan terhadap perilaku kepatuhan zakat.
Yang mana orang yang taat beragama pasti akan
menjalankan perintah ajaran agamanya dengan
baik, maka orang yang lebih religius cenderung
lebih patuh untuk berzakat. Dalam penelitian ini,
variabel yang paling berpengaruh ialah
kepercayaan terhadap perilaku kepatuhan
berzakat, dan variabel yang berpengaruh
setelahnya ialah religiusitas.
Daftar Pustaka
Abdullah, M., & Sapiei, N. S. (2018). Do
religiosity, gender and educational
background influence zakat compliance?
The case of Malaysia. International
Journal of Social Economics, 45(8), 1250–
1264. https://doi.org/10.1108/IJSE-03-
2017-0091
Ahmad, Z. A., & Rusdianto, R. (2018). The
Analysis of Amil Zakat
Institution/Lembaga Amil Zakat (LAZ)
Accountability toward Public Satisfaction
and Trust. Muqtasid: Jurnal Ekonomi Dan
Perbankan Syariah, 9(2), 109.
https://doi.org/10.18326/muqtasid.v9i2.109
-119
Ajzen, I. (1991). The theory of planned
behavior. Organizational Behavior And
Human Decision Processes, 50, 179–211.
https://doi.org/doi.org/10.1016/0749-
5978(91)90020-T
hal
Al, R., Saad, J., & Haniffa, R. (2014).
Determinants of zakah (Islamic tax)
compliance behavior. Journal of Islamic
Accounting and Business Research,
5(2), 158–181.
http://dx.doi.org/10.1108/JIABR-10-
2012-0068%0Ahttp://dx.doi.org/10.110
8/JIABR-04-2012-0024%0Ahttp://
dx.doi.org/10.1108/%0Ahttp://
dx.doi.org/10.1108/JIABR-12-2011-
0005
Amalia, E. (2019). Good governance for
Zakat institutions in Indonesia: A
confirmatory factor analysis. Pertanika
Journal of Social Sciences and
Humanities, 27(3), 1815–1827.
Amalia, E., Rodoni, A., & Tahliani, H.
(2018). Good governance in
strengthening the performance of zakat
institutions in indonesia. 2018, 223–
241.
https://doi.org/10.18502/kss.v3i8.2511
Amilahaq, F., & Ghoniyah, N. (2019).
Compliance Behavior Model of Paying
Zakat on Income Through Zakat
Management Organizations. Share:
Jurnal Ekonomi Dan Keuangan Islam,
8(1), 114–141.
https://doi.org/10.22373/share.v8i1.365
5 Compliance Intention Behavior on Saving.
Ammeter, A. P., Douglas, C., Ferris, G. R., &
Goka, H. (2004). A social relationship
conceptualization of trust and
accountability in organizations. Human
Resource Management Review, 14(1),
47–65.
https://doi.org/10.1016/j.hrmr.2004.02.0
03
Andam, A. C., & Osman, A. Z. (2019).
Determinants of intention to give zakat
on employment income (Experience
from Marawi City, Philippines). Journal
of Islamic Accounting and Business
Research, 528–545.
https://doi.org/10.1108/JIABR-08-2016-
Author’s Name, The Strategy Development of SMEs Metal
0097
Annahl, M. A. F., Anshory, A. C., & Aulia, M.
(2021). Why do muzaki pay zakat through
institutions? The theory of planned
behaviour application. Journal of Islamic
Monetary Economics and Finance, 7(1),
203–226.
Arofata Tsalas, N., Jajang W Mahri, A., &
Rosida, R. (2019). Zakat Compliance
Behaviour: Good Corporate Governance
with Muzakki’s Trust Approach (Survey
on Muzakki of the National Board of Zakat
(BAZNAS) in Garut). KnE Social
Sciences, 3(13), 796.
https://doi.org/10.18502/kss.v3i13.4248
Ayuniyyah, Q., Hafidhuddin, D., & Hambari, H.
(2020). The Strategies in Strengthening the
Role of Zakat Boards and Institutions in
Indonesia. International Journal of Zakat,
5(3), 73–87.
https://doi.org/10.37706/ijaz.v5i3.244
Aziz, M. R. A., & Anim, N. A. H. M. (2020).
Trust towards zakat institutions among
muslims business owners. Jurnal Ekonomi
& Keuangan Islam, 6(1), 1–9.
https://doi.org/10.20885/jeki.vol6.iss1.art1
Azman, F. M. N., & Bidin, Z. (2015). Zakat
International Journal of Business and
Social Research, 5(1), 118–128.
Becker, A. (2018). An Experimental Study of
Voluntary Nonprofit Accountability and
Effects on Public Trust, Reputation,
Perceived Quality, and Donation Behavior.
Nonprofit and Voluntary Sector Quarterly,
47(3), 562–582.
https://doi.org/10.1177/0899764018756200
Bin-Nashwan, S. A., Abdul-Jabbar, H., Aziz, S.
A., & Haladu, A. (2020). Zakah
compliance behavior among entrepreneurs:
economic factors approach. International
Journal of Ethics and Systems, 36(2), 285–
302. https://doi.org/10.1108/IJOES-09-

JEJAK Journal of Economics and Policy Vol 9 (1) (2016): hlm…………
2019-0145
Bovens, M., Goodin, R. E., Schillemans, T.,
& Greiling, D. (2014). Accountability
and Trust. In The Oxford Handbook of
Public Accountability (Issue January
2019, pp. 1–17).
https://doi.org/10.1093/oxfordhb/97801
99641253.013.0023
Castro-González, S., Bande, B., &
Fernández-Ferrín, P. (2021). Influence
of companies´ credibility and trust in
corporate social responsibility aspects of
consumer food products: The
moderating intervention of consumer
integrity. Sustainable Production and
Consumption, 28, 129–141.
https://doi.org/10.1016/j.spc.2021.03.03
2 Islamic Economic Laws, 4(2), 1–16.
Dumont, G. E. (2013). Nonprofit Virtual
Accountability: An Index and Its
Application. Nonprofit and Voluntary
Sector Quarterly, 42(5), 1049–1067.
https://doi.org/10.1177/0899764013481
285
Eldabi, T., Irani, Z., Paul, R. J., & Love, P. E.
D. (2002). Quantitative and qualitative
decision-making methods in simulation
modelling. Management Decision,
40(1), 64–73.
https://doi.org/10.1108/0025174021041
3370
Faizah, I., Fasa, M. I., Suharto, S.,
Rahmanto, D. N. A., & Athief, F. H. N.
(2019). Determinants of Domestic
Direct Investment in Indonesia: Islamic
Economic Approach. Jejak, 12(2), 282–
297.
https://doi.org/10.15294/jejak.v12i2.209
73
Farouk, A. U., Md Idris, K., & Saad, R. A. J.
Bin. (2018). Moderating role of
religiosity on Zakat compliance
behavior in Nigeria. International
hal
Journal of Islamic and Middle Eastern
Finance and Management, 11(3), 357–373.
https://doi.org/10.1108/IMEFM-05-2017-
0122
Febriandika, N. R., Millatina, A. N.,
Luthfiyatillah, & Herianingrum, S. (2020).
Customer E-Loyalty of Muslim Millennials
in Indonesia: Integrated Model of Trust,
User Experience and Branding in E-
Commerce Webstore. ACM International
Conference Proceeding Series, 369–376.
https://doi.org/10.1145/3377571.3377638
Hakimi, F., Widiastuti, T., Al-Mustofa, M. U.,
& Al Husanaa’, R. (2021). Positive Effect
Of Attitude, Peer Influence, And
Knowledge Zakat On Zakat Compliance
Behavior: Update In Covid 19. Journal of
https://doi.org/10.23917/jisel.v4i2.13859
Heikal, M., & Khaddafi, M. (2014). The
Intention to Pay Zakat Commercial: An
Application of Revised Theory of Planned
Behavior. Journal of Economics and
Behavioral Studies, 6(9), 727–734.
Hupcey, J. E., Assistant, E., Penrod, J., Phd, P.,
Assistant, D., Morse, J. M., Faan, P.,
Mitcham, C., & Hupcey, J. (2001).
NURSING THEORY AND CONCEPT
DEVELOPMENT OR ANALYSIS An
exploration and advancement of the
concept of trust. Journal of Advanced
Nursing, 36(2), 282–293.
Hyndman, N., & McConville, D. (2018). Trust
and accountability in UK charities:
Exploring the virtuous circle. British
Accounting Review, 50(2), 227–237.
https://doi.org/10.1016/j.bar.2017.09.004
Idris, K. M., Bidin, Z., & Saad, R. A.-J. (2012).
Islamic Religiosity Measurement and Its
Relationship with Business Income Zakat
Compliance Behavior. Jurnal Pengurusan,
34, 3–10.
hal
Jijelava, D., & Vanclay, F. (2017).
Legitimacy, credibility and trust as the
key components of a social licence to
operate: An analysis of BP’s projects in
Georgia. Journal of Cleaner
Production, 140, 1077–1086.
https://doi.org/10.1016/j.jclepro.2016.10
.070
Jo, S. (2005). The effect of online media
credibility on trust relationships.
Journal of Website Promotion, 1(2), 57–
78.
https://doi.org/10.1300/J238v01n02_04
Khasandy, E. A., & Badrudin, R. (2019). The
Influence of Zakat on Economic Growth
and Welfare Society in Indonesia The
Influence of Zakat on Economic Growth
and Welfare Society in. Munich
Personal RePEc Archive The, 91574,
65–79. https://mpra.ub.uni-
muenchen.de/91574/
LoBiondo-Wood, G., & Haber, J. (2014).
Nursing Research - E-Book: Methods
and Critical Appraisal for Evidence-
Based Practice (8th ed.). Elsevier
Health Sciences.
Manurung, S. (2014). Islamic Religiosity and
Development of Zakat Institution.
Qudus International Journal of Islamic
Studies, 1(2), 197–220.
https://doi.org/10.21043/QIJIS.V1I2.18
6 Economics and Finance, 5(4), 785–806.
Masrek, M. N., Halim, M. S. A., Khan, A., &
Ramli, I. (2018). The impact of
perceived credibility and perceived
quality on trust and satisfaction in
mobile banking context. Asian
Economic and Financial Review, 8(7),
1013–1025.
https://doi.org/10.18488/journal.aefr.20
18.87.1013.1025
Mohd Asri, M. A., Mohd Danial Afiq, K. T.,
Adib Izzat, S., Faris Ridhwan, F. S., Nik
Muhammad Farith Adruc, N. A., &
Author’s Name, The Strategy Development of SMEs Metal
Wan Muhammad Syafiq, W. Z. Z. (2017).
Factors that Influence the Zakat Collection
Funds : A Case in Kuantan. South East
Asia Journal of Contemporary Business,
Economics and Law, 13(1), 30–37.
Mohd Rahim, K., Ariffin, M. S., & Abd Samad,
N. (2011). Compliance Behavior of
Business Zakat Payment in Malaysia : A
Theoretical Economic Exposition. 8th
International Conference on Islamic
Economics and Finance, 1–17.
Mustika, F. N., Setyowati, E., & Alam, A.
(2019). Analysis Of Effect Of ZIS (Zakat,
Infaq, And Shadaqah), Regional Domestic
Products Of Bruto, Regional Minimum
Wage And Inflation On Levels Poverty In
Indonesia 2012 – 2016. Journal of Islamic
Economic Laws, 2(2), 193–211.
https://doi.org/10.23917/jisel.v2i2.8679
Najiyah, F., & Febriandika, N. R. (2019). The
Role of Government in the Zakat
Management: The Implementation of A
Centralized and Decentralized Approach
(Comparative Study in Indonesia and
Malaysia). 101(Iconies 2018), 290–292.
https://doi.org/10.2991/iconies-18.2019.57
Nasri, R., Aeni, N., & Haque-fawzi, M. G.
(2019). Determination of Professionalism
and Transparency and its Implications for
The Financial Performance of Zakat
Institutions. Journal of Islamic Monetary
Nurhafizah, J., & Amin, H. (2017). Explaining
the effects of shariah compliance, financial
freedom and religiosity on islamic home
financing acceptance in kota kinabalu,
sabah. Labuan Bulletin of International
Business &Finance, 15(2), 42–57.
file:///C:/Users/User/Downloads/ASNB
article about Islamic mutual funds.pdf
O’Hara, K. (2012). A General Definition of
Trust. In Web and Internet Science
Electronics and Computer Science.
https://doi.org/10.1137/1121068

JEJAK Journal of Economics and Policy Vol 9 (1) (2016): hlm…………
Perbawa, A., & Abdullah, H. (2018).
Determinant Factors of Awareness for
Paying Zakat on Baznas, Indonesia.
SSRN Electronic Journal.
https://doi.org/10.2139/ssrn.2799446
Raedah Sapingi, N. A. & M. M. (2011). A
Study On Zakah Of Employment
Income: factors That Influence
Academics Intention To Pay Zakah. 2nd
INTERNATIONAL CONFERENCE ON
BUSINESS AND ECONOMIC
RESEARCH (2nd ICBER 2011)
PROCEEDING A, May, 2492–2507.
Rahmayanti, A. (2014). Efisiensi Lembaga
Amiil Zakat dalam Mengelola Dana
Zakat di Indonesia. In UIN Syarif
Hidayatullah: Vol. V.
Renn, O., & Levine, D. (1991). Credibility
and trust in risk communication.
Communicating Risks to the Public,
175–217. https://doi.org/10.1007/978-
94-009-1952-5_10
Roziq, A., Sulistiyo, A. B., Shulthoni, M., &
Anugerah, E. G. (2021). An Escalation
Model of Muzakki’s Trust and Loyalty
towards Payment of Zakat at BAZNAS
Indonesia. Journal of Asian Finance,
Economics and Business, 8(3), 551–559.
https://doi.org/10.13106/jafeb.2021.vol8
.no3.0551
Saad, R. A. J., Farouk, A. U., & Abdul Kadir,
D. (2020). Business zakat compliance
behavioral intention in a developing
country. Journal of Islamic Accounting
and Business Research, 11(2), 511–530.
https://doi.org/10.1108/JIABR-03-2018-
0036
Saad, R. A. J., Wahab, M. S. A., &
Samsudin, M. A. M. (2016). Factors
Influencing Business Zakah Compliance
Behavior among Moslem Businessmen
in Malaysia: A Research Model.
Procedia - Social and Behavioral
hal
Sciences, 219, 654–659.
https://doi.org/10.1016/j.sbspro.2016.05.04
7
Sadallah, M., Abdul-Jabbar, H., & Aziz, S. A.
(2022). Promoting zakat compliance
among business owners in Algeria: the
mediation effect of compliance intention.
Journal of Islamic Marketing.
https://doi.org/https://doi.org/10.1108/JIM
A-11-2021-0366
Sawmar, A. A., & Mohammed, M. O. (2021).
Enhancing zakat compliance through good
governance : a conceptual framework.
ISRA: International Journal of Islamic
Finance., 13(1), 136–154.
https://doi.org/10.1108/IJIF-10-2018-0116
Sulaiman, Y., Rahman, M. A., & Mat, N. K. N.
(2019). The Conceptual Paper on Service
Quality and Business Zakat Compliance
Behaviour among SMEs in Kedah. Journal
of Accounting, Business and Finance
Research, 5(1), 23–28.
https://doi.org/10.20448/2002.51.23.28
Swift, T. (2001). Trust, reputation and corporate
accountability to stakeholders. Business
Ethics: A European Review, 10(1), 16–26.
https://doi.org/10.1111/1467-8608.00208
Syafira, F. N., Ratnasari, R. T., & Ismail, S.
(2020). the Effect of Religiosity and Trust
on Intention To Pay in Ziswaf Collection
Through Digital Payments. Jurnal
Ekonomi Dan Bisnis Islam (Journal of
Islamic Economics and Business), 6(1), 98.
https://doi.org/10.20473/jebis.v6i1.17293
Tamimah, T. (2020). Compliance Determinant
Of Paying Zakat Maal. AL-FALAH :
Journal of Islamic Economics, 5(2), 213.
https://doi.org/10.29240/alfalah.v5i2.1228
Ullman, J. B., & Bentler, P. M. (2013).
Structural Equation Modeling. In I. B.
Weiner (Ed.), Handbook of Psychology
(Second Edi, pp. 661–690). John Wiley &
hal Author’s Name, The Strategy Development of SMEs Metal

Sons, Inc. Wahab, N. A., & Rahim Abdul Rahman, A.

(2011). A framework to analyse the
Ummulkhayr, A., Yusuf Owoyemi, M., & efficiency and governance of zakat
Binti Mohammed Cusairi, R. (2017).
institutions. Journal of Islamic Accounting
Determinants of Zakat Compliance
Behavior among Muslims Living Under and Business Research,
Non-Islamic Governments. 2(1), 43–62.
International Journal of Zakat, 2(1), https://doi.org/10.1108/17590811111129508
95–108.
https://doi.org/10.37706/ijaz.v2i1.18 Zaenal, M. H., Choirin, M., Tsabita, K., Astuti,
A. D., & Sadariyah, A. S. (2016). Principles
Utomo, D. S., Paoprasert, N., & Yousuk, R. of Amil Zakat and Best Practice
(2019). Compliance behaviour on Zakat
Recommendations for Zakat Institutions
donation : A qualitative approach
Compliance behaviour on Zakat (Issue December).
donation : A qualitative approach. IOP
Conference Series: Materials Science
and Engineering.
https://doi.org/10.1088/1757-899X/572/
1/012040

Wahab, N. A., & Rahim Abdul Rahman, A.

(2011). A framework to analyse the
efficiency and governance of zakat
institutions. Journal of Islamic
Accounting and Business Research,
2(1), 43–62.
https://doi.org/10.1108/1759081111112
9508

Zaenal, M. H., Choirin, M., Tsabita, K.,

Astuti, A. D., & Sadariyah, A. S.
(2016). Principles of Amil Zakat and
Best Practice Recommendations for
Zakat Institutions (Issue December).

95–108. https://doi.org/10.37706/ijaz.v2i1.18

Utomo, D. S., Paoprasert, N., & Yousuk, R.

(2019). Compliance behaviour on Zakat
donation : A qualitative approach
Compliance behaviour on Zakat
donation : A qualitative approach. IOP
Conference Series: Materials Science
and Engineering.
https://doi.org/10.1088/1757-899X/572/
1/012040
 hal
JEJAK Journal of Economics and Policy Vol 9 (1) (2016): hlm…………

Nama : Muhammad Al Hafidz

NIM : H100210020