LEMBAGA PENDIDIKAN DAN PENGEMBANGAN PROFESI INDONESIA

Kampus A : Jl Industri No 57 Cikarang Telp 021-8901711

UJIAN TENGAH SEMESTER

TAHUN AKADEMIK 2022/2023
Type B
MATA KULIAH : KOMUNIKASI BISNIS
SEMESTER/SKS : 2 / 2 SKS
WAKTU UJIAN : 100 MENIT
JENIS UJIAN : ESSAY
SIFAT UJIAN : ----
PROGRAM STUDI : KOMPUTER AKUNTANSI & ADMINISTRASI BISNIS
KONSENTRASI : KOMPUTER AKUNTANSI & ADMINISTRASI PERKANTORAN

PETUNJUK UMUM :
1. Berdoalah terlebih dahulu sebelum mengerjakan soal
2. Kerjakan soal yang menurut Anda anggap mudah terlebih dahulu
3. Tanyakan segala sesuatu yang belum jelas kepada pengawas atau dosen yang ditugaskan
4. Percayakan kepada kemampuan diri Anda sendiri.
5. Tidak diperkenankan meminjam peralatan dari teman Anda
6. Dilarang bekerja sama dalam bentuk apapun dengan teman Anda
7. Lembar soal tidak dicoret-coret dan di kembalikan beserta lembar jawaban

Acuan Pembuatan Soal Ujian Dibuat Oleh, Diperiksa Oleh, Disahkan Oleh,
Soal,

1. Satuan Acara
Pengajaran (SAP) Dosen Perumus, Kordinator Program Studi Ketua. Program Studi
(KPS)
2. Kisi Kisi UTS
GANJIL TA
2022/2023

Titik Purwaningtyas,S.Pd.,MM Nama & Tanda tangan

Tanggal :………….
Tanggal : 22 SEPT 2022 Tanggal :…………

1. Konsep-konsep Dasar Komunikasi Bisnis. Bagaimana komunikasi formal berbeda dari komunikasi
informal?
2. Konsep-konsep Dasar Komunikasi Bisnis. Mengapa komunikator harus mengambil pendekatan
komunikasi yang berpusat pada audiens?
3. Variabel-variabel Komunikasi Bisnis. Apakah pesan tertulis ataukah pesan lisan akan mudah terkena
gangguan? Mengapa?
4. Variabel-variabel Komunikasi Bisnis. Dalam tahap bagaimana Audiens menerima pesan, salah satu
prinsipnya yaitu “Praktekkan Empati”. Bagaimana melakukan “Praktekkan Empati” terhadap Audiens
sehingga Audiens bisa menerima pesan dengan baik!
5. Prinsip-prinsip Komunikasi Bisnis. Prinsip komunikasi bisnis salah satunya “Komunikasi bersifat
prosesual, dinamis dan transaksional.” Jelaskan maksud dari prinsip ini! Berikan contoh kasus dari
prinsip ini, yang terjadi di dunia bisnis!
6. Komunikasi Bisnis Lintas Budaya.
Sensitivitas Lintas Budaya : Mengenali Variasi.
Anda mewakili perusahaan mainan Kanada yang sedang bernegosiasi untuk membeli miniatur roda-
roda truk dari pabrikan di Osaka, Jepang. Pada pertemuan pertama, Anda menjelaskan bahwa
perusahaan Anda mengharapkan untuk dapat mengawasi desain roda-roda tersebut dan juga bahan-
bahan yang akan digunakan untuk membuat roda-roda tersebut. Wakil dari pabrikan tersebut melihat
ke bawah dan berkata dengan pelan, “Mungkin hal tersebut akan sulit dilakukan.” Anda memaksa
untuk membuat perjanjian dan menekan keinginan Anda untuk membeli, Anda menunjukkan kontrak
yang telah disiapkan yang Anda bawa. Namun demikian, wakil pabrikan tersebut kelihatan semakin
ragu dan tidak tertarik. Perbedaan budaya apa yang mempengaruhi komunikasi yang efektif dalam
situasi ini? Jelaskan!
7. Komunikasi Bisnis Lintas Budaya. Anda mengoleksi jam antic sebagai hobi, dan Anda merencanakan
memberikan salah satu jam favorit Anda kepada presiden perusahaan jam favorit Anda kepada
presiden perusahaan Cina yang rencananya akan Anda kunjungi. Akankah pemberian seperti itu
membantu atau mengganggu hubungan dengan orang tersebut?
8. Bentuk Komunikasi Bisnis. Bagaimana komunikasi non-verbal membantu Anda mengadakan rapat
yang sesuai aturan, menekankan topik-topik yang penting, memunjukkan persetujuan, menyatakan
keberatan, mengatur kelancaran percakapan dan mengundang seorang kolega untuk memberikan
komentar?
9. Negosiasi dan Lobi dalam Komunikasi Bisnis. Jika saat ini Anda adalah Staff Marketing di suatu
perusahaan elektronik, Anda ingin melalukan lobi untuk menawarkan produk baru kepada pelanggan
Anda. Jelaskan strategi lobi yang bagaimana yang akan Anda lakukan dalam kasus tersebut!
10. Negosiasi dan Lobi dalam Komunikasi Bisnis. Apa sajakah hambatan – hambatan dalam keberhasilan
negosiasi?

=============================SELAMAT MENGERJAKAN==============================