NO TANGGAL PETUGAS PELAYANAN HAMBATAN

yg mendampingi sedangkan px
1 30/06/2022 Urifah Ranap perlu dirujuk
membawa buku KIA, tidak
2 30-06-2022 Suliyah poli kia membawa KTP
1-7-2022 dr erria web skrining error
terjadi penumpukan pasien BPJS
1-7-2022 etiek poli kia sementara KIA aman terkendali
ada nama penggulayanan yg sdh
3 1 -7-22 uswatun h poli mtbs daftar,tp
lama. Pasien dtg
tdk ke poli
marah" ke
4 11-7-2022 Siti Rodiyah Loket Pendafataran pendaftaran
Banyak pasien yg tidak
5 12/07/2022 Regita Loket Pendaftaran menggunakan masker
laptop rusak tidak dapat di
12-7-2022 intan skrining bpjs gunakan
 KELUHAN TINDAK LANJUT YANG SUDAH HASIL TINDAK LANJUT
DILAKUKAN
lama pengisian nik karena harus yang kontrol untuk membawa
melihat di data pendaftaran foto kopi
mobile KTPyang memiliki
bagi
android
mobile bagi yang memiliki
android
di panggil panggil tdk ada di tunggu smpi loket nama pengguna layaanan di
orngnya
kadang tidak mendapat kuota lab tutup,kaloborasi dg petugs loket dellet krn tdk dtg
karena
petugassudah
haruslebih dari 25 pasien
mengambilkan
masker ke farmasi di ganti dengan laptop yang bisa
berfungsi
KETERANGAN
NO TANGGAL PETUGAS PELAYANAN HAMBATAN KELUHAN
BELUM DI PANGGIL PADAHAL
1 4-7-2022 HENI/ DWI CAHYO KAJIAN AWAL WAKTU DI PANGGIL PASIEN DATANG PALING PAGI
2 4-7-2022 HENI/ DWI CAHYO KAJIAN AWAL TIDAK SEGERATINGGI
SAMBUNGAN DATANGBADAN
3 4-7-2022 HENI/ DWI CAHYO KAJIAN AWAL LEPAS
PASIEN DI PANGGIL TIDAK TEMPAT DUDUK ANTRIAN
4 4-7-2022 HENI/ DWI CAHYO KAJIAN AWAL SEGERA DATANG
PASIEN DI PANGGIL TIDAK KURANG, BANYAK YANG BERDIRI
5 5/7/2022 HENI/DITA KAJIAN AWAL DATANG
SAMBUNGAN TINGGI BADAN
6 5/7/2022 HENI/DITA KAJIAN AWAL LEPAS
7 5\7\2022 HENI/DITA KAJIAN AWAL PASIEN
DENGANTIDAK MEMAKAI
BENAR( MASKERMASKER
8 11\7\2022 RUKIYATI/RIYO KAJIAN AWAL DITARUH DI LEHER)
PULSE OXYMETRI TIDAK BISA
9 16/07/2022 NOVIA KAJIAN AWAL DIGUNAKAN
KELUARGA PASIEN TIDAK
10 19/07/2022 HENI KAJIAN AWAL MEMAKAI
MIKROFONMASKER
TIDAK BISA DI
11 19/7/2022 HENI KAJIAN AWAL NYALAKAN
MASKER/TDK MEMBAWA
12 19/7/2022 HENI / RUKIYATI KAJIAN AWAL MASKER/PASIEN
PASIEN POLI BATUKBATUK
MASUK KE
13 19/7/2022 HENI / RUKIYATI KAJIAN AWAL KAJIAN AWAL
PASIEN 2 ORANG
POLI BATUK MASUK KE
14 27/7/2022 LUSI KAJIAN AWAL KAJIAN AWAL 3 ORANG
SAKIT TIDAK DIBAWA, PASIEN
15 27/7/2022 LUSI KAJIAN AWAL JUGA TIDAKPENGGUKURAN
TINDAKAN DIBAWA
16 29/7/2022 RUKIYATI/RIYO KAJIAN AWAL TEKANAN DARAH SULIT
TINDAK LANJUT YANG SUDAH HASIL TINDAK LANJUT KETERANGAN
KONFIRMASI DENGAN DOKTER
DILAKUKAN
YANG MEMERIKSA

PASIEN DI PANGGIL LAGI

SETELAH ANTRIAN
MINTA TOLONG LONGGAR
MAS OB UNTUK PASIEN
PLESTERSUDAH DI TANGANI
OLEH MAS OB AGAR
MEMPERBAIKI
KIE PENTINGNYA PAKE MASKER, TIDAK LEPAS.
MEMBERIKAN MASKER
KIE PENTINGNYA PAKE MASKER MASKER
MASKER DI
DI PAKAI
PAKAI DENGAN
YANG BENAR
MELAPORKAN KE PENGELOLA BENAR
DIAJUKAN PERBAIKAN KE DINAS
ALKES KESEHATAN
KIE UNTUK MEMAKAI MASKER SUDAH TERTANGANI OLEH MAS
CARI MAS OB UNTUK
KIE MEMAKAI MASKERBETULKAN
DAN OB
MENGAMBILKAN MASKER PASIEN MEMAKAI MASKER
RUJUK INTERNAL PASIEN PINDAH KE POLI BATUK
RUJUK INTERNAL
PEMERIKSAAN KE RUMAH
DARI POLI BATUK PASIEN BEROBAT
PEMERIKSAAN DI POLI
DARI RUMAHBATUK
SAKIT SAKIT
NO TANGGAL PETUGAS PELAYANAN HAMBATAN
menjadi satu dengan sampah KELUHAN
1 5/7/2022 dr fira umum non medis
msh adanya anak yg tdk pakai
2 5/7/22 uswatun mtbs masker
anak tdk mau di timbang dan tdk pakai masker
menangis jika petugas yg
3 6/7/22 uswatun mtbs ukur tb oleh
komputer tdkpetugas .
bisa di buka layar melaksanakaan
tidak conek internet.,padahal poli
4 12/7/22 uswatun mtbs ya. lain bisa

5 25/7/22 uswatun mtbs tdk memkai masker tdk memakai masker

TINDAK LANJUT YANG SUDAH HASIL TINDAK LANJUT KETERANGAN
pengajuanDILAKUKAN
tempat sampah medis
ke bagian
orang manajemen
tuaatau anak yg periksa anak mau pakai
memakai masker.
menimbang sediri , petugas memberi masker masker
dan di ukur tb oleh
mendampingi nya. ibu mau
nunut menimbanginput
memasukkan dan ukur
datatb ibu nya
tlp ms rob/wa
membenai blmkonek
agaar di baca
dg di komputer poli lain mas roby dinas luar.
internet..tetep tdk bisa conek. memberi masker dan kie utk px mau memaki
kei utk memakai masker memakainya masker
NO TANGGAL PETUGAS PELAYANAN pasien dmHAMBATAN
tidak rutin kontrol KELUHAN
1 30/6/22 dr. fira lansia (kehabisan
menjadi satu obat sudahsampah
dengan 1 bulan)
2 5/7/2022 dr fira lansia non medis
harusnya kontrol gula rutin tidak pasien mengeluh kenapa lab
3 15/7/2022 dr fira lansia-lab bisa cek lab
keluhan bisa ditangani di pkm tutup padahal sudah puasa
lansia tidak
pasienperlu dirujuktidak rutin
hipertensi
lansia minum obatsudah kehabisan obat
pasien DM
lansia 1 minggu
KOMPUTER tidak kontrol
DI NYALAKAN LOG
19/7/2022 LANSIA OUT
TINDAK LANJUT YANG SUDAH HASIL TINDAK LANJUT KETERANGAN
dan rutin ambil obat sebelum
DILAKUKAN
kehabisan
pengajuan obat
tempat sampah medis
ke
utkbagian manajemen
bulan ini ambil obat saja dan
cek lab nya bulan depan
meng KIE agar diobati di pkm
terlebih dahulu.
melakukan KIE agar obat
diminum rutinobat sebelum obat
kontrol ambil
habis BISA SETELAH DI COBA
DI COBA BUKA LGI BERULANG-ULANG
NO TANGGAL PETUGAS PELAYANAN HAMBATAN KELUHAN
1 1 Juli 2022 Rizki Amelia Komputer errorberbeda
yang diberikan (mati) jumlah
2 5 Juli 2022 Drg Niluh dan dosis Sehingga px mengeluh masih
langsung ke poli gigi tanpa rujuk sakit
internal di epus
disertai keterangan pasien tsb
adalah
operatorpasien VCT mengetahui
kesulitan
3 15 Juli 2022 Rizki Amelia riwayat perawatan sebelumnya
 TINDAK LANJUT YANG SUDAH HASIL TINDAK LANJUT KETERANGAN
DILAKUKAN
Melaporkan ke Petugas IT CPU Komputer sudah diganti
Melakukan koordinasi dengan Apoteker mengingatkan ulang ke
apoteker di poli umum
seluruh sudah selesai
tim petugas apotek
melakukan konfirmasi ke petugas di melakukan pelayanan
poli umum

Menanyakan kepada petugas IT

NO TANGGAL PETUGAS PELAYANAN HAMBATAN KELUHAN
1 4/7/22 dr fira usg kipas angin
(karena mati
dobel dg kaber ada 1 ruangan panas
dr fira usg rujuk dan 1 partusmedis
tidak ada sampah gemeli)
di poli
4-7-2022 dr fira poli kb kb
11/7/22 siti suliyah kia tidak pakaiantri
pelayanan masker
di apotik satu masker talinya putus
kia jam belum terlayani pasien menunggu
laboratorium terlalu terlalu
menunggu lama
kis catin tidak jadi periksa lama
TINDAK LANJUT YANG SUDAH HASIL TINDAK LANJUT KETERANGAN
melapor keDILAKUKAN
CS dan pj sarpras
untuk
kemungkinandiperbaiki
segera penambahan kipas angin sudah diperbaiki
jumlah
petugaspetugas
membuangbidansampah
di kia
medis
kie pd ke
ibupoli usgmasker,dan
pakai
memberi masker baru.
menginformasikan ke petugas ibu mau memakai masker
apotik
laboratorium memerlukan waktu pasien
pasien sudah
marah menerima obat
dan langsung
yang agak lama pulang
NO TANGGAL PETUGAS PELAYANAN
Imunisasi di PKM HAMBATAN KELUHAN
1 02/07/2022 Turen
Imunisasi pom bensin Wifi tidak ada, printer tidak ada pelayanan
( sasaran 40lambat
orang, yang datang
2 07/07/2022 Talok
imunisasi di wifi ndak nyampe di ruang 70 orang )
3 22/7/2022 puskesmas
imunisasi dituren imunisasi
4 22/7/2022 puskesmas turen printer tidak bisa di pake print
TINDAK LANJUT YANG SUDAH HASIL TINDAK LANJUT KETERANGAN
DILAKUKAN

bisa input tapi pake paketan

pake paketan sendiri sendiri
NO TANGGAL PETUGAS PELAYANAN HAMBATAN
pasien positif siphilis obat masih KELUHAN
1 30/06/2022 heni ims koordinasi ke dinas
TINDAK LANJUT YANG SUDAH HASIL TINDAK
koordinasiDILAKUKAN
dengan dinkes untuk gudang farmasi oleh LANJUT
petugas KETERANGAN
di jadwalkan pada
pengadaan benzatin farmasi pada tanggal 4/7/2022 hari rabu tgl 6/7/2022
NO TANGGAL PETUGAS PELAYANAN HAMBATAN
optimal karena antri dengan KELUHAN
4 Juli 2022 Ifatul Poli Batuk pasien batuk biasa
untuk mencetak pengantar lab
dahak TB 05
berfungsi dan tidak ada sabun
12 Juli 2022 Ifatul Poli Batuk cuci tangan
TINDAK LANJUT YANG SUDAH HASIL TINDAK LANJUT KETERANGAN
Meminta no. telpon pasien untuk
DILAKUKAN
melanjutkan
Menggunakan printer diviaUGD/
konseling telpon
Rawat inap
Pot dahak dibawa pulang dan
pasien berdahak di rumah
NO TANGGAL PETUGAS PELAYANAN HAMBATAN KELUHAN
1 01-07-2022 Agus Erwinanto rawat darurat oksigen central
periksa ke cepat habis
ugd karena poli sudah bekerja dan tidak tahu jam
01-07-2022 Ifatul Khoiriah rawat darurat tutup
banyak keluarga pasien tidak tutupnya pelayanan
2 02-07-2022 Agus Erwinanto rawat darurat memakai masker tindakan
dalam melakukan
3 04-07-2022 romariyo rawat darurat kurang
banyak maksimal
keluarga pasien tidak
4 04-07-2022 Agus Erwinanto rawat darurat memakai masker
pasien tidak membaca papan
5 05-07-2022 Agus Erwinanto rawat darurat tulisan
sekat plastikdan
ugd poli"bilik
untuk batukisolasi" pasien tidak tahu poli batuk
6 5/7/22 dr fira rawat darurat rusak
tindakan nebul dilakukan di bilik
5/7/22 dr fira rawat darurat isolasi
termometer sendiri. Termometer pemeriksaan termometer
6/7/22 dr fira rawat darurat hanya 1 utk igd-ranap-batuk. puskesmas
6/7/22 dr fira rawat darurat tidak ada handrub di igd
udara di igd untuk mempertahan resiko kontaminasi lingkungan
6/7/22 dr fira rawat darurat standar sirkulasi
non porosif area tindakan
dan belum pada tindakan bedah minor
7/7/22 dr fira rawat darurat dibersihkan
pasien tidak secara
gawat berkala
periksa ke ugd
8/7/22 Agus Erwinanto rawat darurat karena poli sudah tutup
TINDAK LANJUT YANG SUDAH
oksigen kalau sudah habis harus tidakHASIL
DILAKUKAN masukTINDAK LANJUT
ke oksigen yg sudah KETERANGAN
segera di lepas
informasi tentang jam pelayanan habis bila dinyalakan
poli
memberikan KIE untuk memakai
masker
koordinasi
memberikan dengan tim PPI
KIE untuk memakai
masker
memberikan KIE untuk
mengarahkan
digunakan utk pasien ke poli batuk
isolasi namun
digunakan
tindakan dan utkruang
tindakan nebul
isolasi igd
dengan tim ppi dan
pengadaan termometer dg pj mutu
kualitas/merk
stok handrub dan lebihmeminta
bagus untuk
igd
pengukuran sirkulasi udara kepada
pj
timkesling
CS untuk menjadwalkan
pencucian
memberikan tirai
KIEsecara
untukberkala
memakai
masker
NO TANGGAL PETUGAS PELAYANAN
plasenta Previa HAMBATAN
tidak ada sopir ambulans yang KELUHAN
persiapan rujukan sudah siap
1 4-7-2022 Siti Suliyah totalis...
menolong persalinan stanbay sopir ambulans tidak ada
gemeli dg imatur
2 5/7/2022 dr fira kaber kresek hitam di kaber kehabisan Penanganan bayi yg mengalami
3 9-7-2011 Ruminawati Kaber Invan warmer tdk berfungsi asphixia tdk maksimal
TINDAK LANJUT YANG SUDAH HASIL TINDAK LANJUT KETERANGAN
tenaga paramedis dan tenaga
DILAKUKAN pasien bisa
yang lain yang bisa nyopir masalah sudah teratasi terselamatkan
yang bertugas untuk mengisi kresek sudah diisi ulang oleh CS
ulang
Melaporkan kpd penggungjawab yang bertugas
stok kresek
alkes
NO TANGGAL PETUGAS PELAYANAN HAMBATAN
keluarga pasien tidak memakai KELUHAN
1 01/07/2022 Rahajeng Rawat Inap masker
di ruang rawat inap tidak ada
dr fira rawat inap handrub
pasien non nifas / non bumil
dr fira rawat inap
Wastafel umum diletakkan di ruang tulip 1
2 02/07/2022 Dewi Auliyah Ranap (depan IPAL) wastafel
sebagian berdebu
besar tidakdanmemakai
kotor
03/07/2022 Rahajeng Rawat Inap masker
salah satu keluarga pasien
merokok
standbuy didi taman
tempat sehingga
3 04/07/2022 Rahajeng Rawat Inap saling tunggu
mengetahui no ERM ataupin NIK
sering
Tissue tertunda
wastafel ruang jaga rawat
4 06/07/2022 Rahajeng Rawat Inap inap kehabisan
tidak ada korden pembatas di pasien mengeluh tidak ada
ruang bangsal rawat inap privasi untuk (ex:
tutup sehingga gantidipakaian)
harus ganjal
5 13/07/2022 Rawat Inap kursi ( Ruang Dahlia)
6 13/07/2022 Rawat Inap Tempat sampah injak rusak
7 13/07/2022 Rawat Inap Sabunkain
keset cucilicin
tangan habis
warna biru di mandi setelah menginjak keset
8 25/7/22 uswatun kamar jaga depan kamar mandi kamar jaga tsb
TINDAK LANJUT YANG SUDAH HASIL TINDAK LANJUT KETERANGAN
harus meengingatkan
DILAKUKANuntuk
selalu di pakai
visite, mengajukan pengadaan
handrub
pasien non nifas dan non bumil
di tulip 1 ke TIM CS agar segera
melapor sdh dilakukan pembersihan tgl dan sesudah
dilakukan
mengingatkanpembersihan
kembali untuk 02/07/2022 pembersihan
mentaati prokes
tidak merokok di lingkungan
puskesmas
persiapan rujuk sampai
keberngkatan pasien selesai
meminta tolong mas OB untuk
mengisi sebelum habis

minta tolong mas OB untuk

mengisi ulang mudah2 atdk ada lagi
singkirkan barang tersebut, lapor ke bagia OB yg jatuh
NO TANGGAL PETUGAS PELAYANAN HAMBATAN
dari pekajian pasien langsung ke KELUHAN
1 1-7-2022 mentrok ulan utami farmasi farmasi pasien langsung minta di layani
penulisan resep manual kadang
2 1-7-2022 Anissa tidak
jumlahbisa di baca resep lebih dari
penulisan
3 1-7-2022 Erlinda lima
pasien prb kadang di input di
4 2- 7-2022 lilik rosida epus
obat prb contoh simvastatin pasiennya tetap meminta obat
pasien tidakkesalahan
disebabkan membawainput
hasilsaat
lab tersebut
5 4-7-2022 Erlinda pendaftaran
tertukar nama saat diinputkan di
resep
resep di epusjumlahnya tidak
diepus
6 5-7-2022 mentrok tertulis
ditulis lengkap contohnya usia
7 6-7-2022 anissa pasien
didulukandanpadahal
berat badan
belum masuk
8 11-7-2022 mentrok epus
yang kurang lengkap seperti usia
9 14-7-2022 pasien dan berat badan

10 19-7-2022 dari pekajian pasien langsung ke farmasi

11 29-7-2022 internet tidak connect dam lemot pasien menunggu lama
TINDAK LANJUT YANG SUDAH HASIL TINDAK LANJUT KETERANGAN
untuk diperiksa dokter dan
DILAKUKAN
diresepkan pasien kembali antri ke poli
komunikasi kepada dokter
penulis
dengan resep
pasien, serta melakukan resep
resep terbaca
terlayanidan terlayani
sesuai kondisi
komunikasi kepada dokter
untuk pengambilan obat ke pasien dan mencegah polifarmasi
Apotek
harus membawa hasil lab pasien PRB terlayani
kolestrol,
melakukanLDL konfirmasi usia
kepada pasien
terkait penyakit dan gejala yang resep pasien terlayani
dirasakan
melakukan konfirmasi kepada resep pasien terlayani
dokter poli konfirmasi kepada
melakukan resep terlayani
pasien
KIA bahwa obat belum masuk resep pasien terlayani
epus
melakukan konfirmasi kepada resep pasien terlayani
pasien resep pasien terlayani

melakukan konfirmasi ke pasien sud pasien kembali antri ke poli

etiket ditulis tangan satu persatu
NO 30
TANGGAL
Juni PETUGAS PELAYANAN HAMBATAN
running 2 jam setiap runningnya KELUHAN
1 2022 Sri Retna Cahyani Laboratorium jadi petugas sampai
Petugas Laboratorium mahgrib
Zoom VL
2 1 Juli 2022 Sri Retna Cahyani Laboratorium HIV sehingga labnya tutup dan
nagihnya dari PKM SUMAWE
3 2 Juli 2022 Sri Retna Cahyani Laboratorium RSBK
dahak tidak bisa segera di
4 2 Juli 2022 Sri Retna Cahyani Laboratorium running
untuk didahulukan padahal
5 4 Juli 2022 Sri Retna Cahyani Laboratorium antrian masih
Hasil TCM panjang
Modul 3 Error
6 4/ Juli 2022 Sri Retna Cahyani Laboratorium cartridgenya nyantol
7 4 Juli 2022 Sri Retna Cahyani Laboratorium Kertas print nyantol
8 6 Juli 2022 Sri Retna Cahyani Laboratorium Vena tidak kelihatan
9 8 Juli 2022 Sri Retna Cahyani Laboratorium SITB Lemottt
10 9 Juli 2022 Sri Retna Cahyani Laboratorium TCM
kurir Modul 2 Error
pengambil sampel respon
11 28 Juli 2022 Sri Retna Cahyani Laboratorium petugas lama
TINDAK LANJUT YANG SUDAH HASIL TINDAK
Lapor kerusakan ke Dinkes dan
DILAKUKAN Laporan diterima danLANJUT
diminta KETERANGAN
Medquest untuk menunggu
Menyampaikan di Dinas untuk
ditindak lanjuti Janji hari Senin dikirim
Menunggu selesai maintenace Sampel menumpuk
Sesuai antrian
Hubungi teknisi medquest Cartridge sudah bisa diambil
Hubungi
Menemukan Teknisi
vena dalam waktu
lamaa ditlateni

Hubungi
penerimaTeknisi Medquest
di arahkan sana sini
respon luamaa
NO TANGGAL PETUGAS PELAYANAN HAMBATAN
plastik yg buka-tutup sehingga KELUHAN
1 5/7/22 dr fira cssd membuat kassa tidak steril lagi
lagi steril meskipun sebelumnya
dr fira cssd sudah disterilisasi.
dr fira cssd alat
alat aff jahitan
bekas pakaihanya adatidak
ke cssd 1 setdi
dr fira cssd kontainer tertutup
12-7-2022 intan mutiara cssd pintu kamar mandi rusak
TINDAK LANJUT YANG SUDAH HASIL TINDAK LANJUT KETERANGAN
tim ppi ttgDILAKUKAN
teknis sterilisasi dan
penyimpanan
lebih lanjut dgkassa steril
pj cssd tim ppi dan
pj mutu
pengajuan alat aff set ke pj
sarpras
yang sudah disediakan untuk
transpor
mengajukanalatke ob untuk di
perbaiki
NO TANGGAL PETUGAS PELAYANAN HAMBATAN
tidak ada tempat apd infeksius KELUHAN
1 5/7/22 dr fira linen dan non infeksius yangterbuka
linen dijemur di ruang terpisah
(belum sesuai standar)
TINDAK LANJUT YANG SUDAH HASIL TINDAK LANJUT KETERANGAN
DILAKUKAN
NO TANGGAL PETUGAS PELAYANAN HAMBATAN KELUHAN
TINDAK LANJUT YANG SUDAH HASIL TINDAK LANJUT KETERANGAN
DILAKUKAN
NO TANGGAL PETUGAS PELAYANAN HAMBATAN KELUHAN
30-6-2022 Ruminawati Ruang UKM PENYANGGA JENDELA RUSAK
1-7-2022 B Ajeng PIC BPJS Data Skrining tdk bisa disimpan
2-7-2022 Kapus TPS B3 dg note tanggal
Pengurusan lahir tidak
ijin TPSB3 belumsesuai
2-7-2022 Kapus IPAL selesai. Resiko temuan.
Air buangan IPAL belum close Jejaring
30-6-2022 Pengelola barang Sertifikasi Puskesmas cycle
Pengurusan Sertifikasi terkendala
4-7-2022 Kapus Induk
PPN Stunting status tanah,
Balita yg belum Lurah tidak berani
mempunyai NIK
4-7-2022 Kapus PPN Stunting akan berisiko mengalami
Resiko temuan dobel pendanaan
6-7-2022 PJ Mutu Laporan INM pada insentif
Laporan Survey kader PSDM,pasien
kepuasan Dana
PJ UKP Laporan PKP bulan
laporanjuni diinput
KBK BPJS ditglupload
4 juli 2022
tgl 6
11-7-2022 dr Erria setiap bulannya, sehingga
pasien pro lab tersesat ke ruang
12-7-2022 dr Erria admen
Pasien ibuhamil pro Lab tersesat
16-7-2022 dr Erria ke ruanginfokes
Banner admendan JKN mobile
16-7-2022 dr Erria untuk
Bannerantrian online tidak
tarif pelayanan adaSK
masih di
Bupati lama, belum di update
TINDAK LANJUT YANG SUDAH HASIL TINDAK LANJUT KETERANGAN
DILAKUKAN
Lapor Ka TU
Pelaksana mengirim data ke PIC,
PIC melapor
Menjadi bahanke BPJS
pembahasan di
pertemuan
Pet Kesling mengajukanatau
pembinaan RAB kpd
PPTK
B Samiasih akan konsultasi di air
pengalihan pembuangan
tingkat dinkes,pertemuan
Diagendakan Kapus
bersama
Pertemuan lintas sektortingkat
lanjutan (Sekcam,
kecamatan
konsultasi ke grup Mutu data
utk sinkronisasi
Kabupaten
input laporanMalang
PKP UKP yang
terkait KBK BPJS setelahulang
Memberikan informasi tanggal
arah ke laboratorium
Memberikan informasi ulang
arah ke laboratorium
NO TANGGAL PETUGAS PELAYANAN HAMBATAN KELUHAN
1 2juli 2022 nila harnani pustu ada pasien yang datang tidak lama pengisian nik sebab
membawa ktp harus melihat data di pendaf-
taran

1 7 juli 2022 lilik f pustu beberapa pasien tidak mema- lama pelayanan karena pasien
kai masker pulang u/ambil masker

11 juli 22 lilik f pustu kurang tercapainya sasaran sasaran tidak datang

imunisasi

12 juli 22 nila harnani pustu pasien tidak memakai masker lama pelayanan karna pasien
langsung pulang ambil masker

14 juli 22 lilik f pustu tidak tau jadwal imunisasi harus menjelaskan lagi dan
memberitau jadwal
15 juli 22 nilaharnani pustu px tidak memakai masker lama pelayanan karna harus
mencari masker
18 juli 22 nilaharnani pustu pasien tidak memakai masker lama pelayanan karna harus
membeli masker dulu
20juli 22 lilik f pustu px tidak membawa kartu bpjs lupa membawanya

21 juli 22 lilik f pustu px langsung masuk tanpa men- lama mengantri

daftar dulu

27juli 22 nila harnani pustu masih ada balita yg mau imu- tidak dilayani karna mau ada
nisasi campak/campak lanjutan BiAN

29 juli 22 lilik f pustu px bpjs tidak membawa kartu lama pelayanan karna harus
bpjs mencari nomer RM
TINDAK LANJUT YANG SUDAH HASIL TINDAK LANJUT KETERANGAN
DILAKUKAN
menyarankanuntuk membawa
fc ktp bila mau periksa lagi

menyiapkan masker dan me- masih ada yg tidak memakai

nyarankan setiap pasien u/me- masker
makai masker

menyarankan untuk datang hari ini sasaran datang

ke pustu

menyiapkan masker masih ada saja yang tidak me-

makai masker

pengumuman jadwal imunisasi masih ada yg tidak tau

kie u/memakai masker di area masih ada yg tidak patuh

pustu
kie u/membawa masker dari masih ada saja yg lupa
rumah
mengedukasi u/membawa kar- memasukkan daftar px umum
tu bpjs

memberitau supaya daftar du- daftar dulu dan antri menu-

lu di loket pndaftaran nggu panggilan

menjelaskan kalau bln agustus tidak datang lagi ke pustu

ada BIAN

menjelaskan pentingnya mem-

bawa kartu bpjs
NO TANGGAL PETUGAS PELAYANAN TIDAK ADAHAMBATAN
ALAT DOPLER KELUHANTIDAK
DI PUSTU SAWAHAN
7-7-2022 FITA HAYU PUSTU (PEMERIKSA DJJ PADA BUMIL)
KURANG TERCAPAINYA SASARAN MEMPUNYAI ALAT DOPLER
7-7-2022 FITA HAYU PUSTU IMUNISASI
TIDAK ADA SALEP UNTUK LUKA SASARAN TIDAK HADIR
7-7-2002 BONARI PUSTU BAKAR RAWAT LUKA TIDAK SESUAI SOP
KEGIATAN PENIMBANGAN DI
18-7-2022 FITA HAYU POSYANDU BALITA POSYANDU
untuk pelaksanaan kelas ibu
18-7-2022 FITA HAYU KELAS IBU HAMIL hamil
karena jauh tidak ada yang
18-7-2022 BONARI POSYANDU LANSIA mengantar
18-7-2022 BONARI POSBINDU belum
capaianada dana PMT tidak
rendah/kurang
FITA HAYU DAN memenuhi target
karena bepergian,bekerja
18-7-2022 BONARI KUNJUNGAN RUMAH disawah
TINDAK LANJUT YANG SUDAH HASIL TINDAK LANJUT KETERANGAN
DILAKUKAN PENDETEKSI DENYUT
MELAPOR KE PP ALKES MENGGUNAKAN
MENGUNDANG ULANG SASARAN MASIH ADA BEBERAPA TDK FUNANDOSKOP JANTUNG JANIN
UNTUK
LAPOR KE HADIR
BAG MINGGU DEPAN HADIR KARENA SAKIT
OBAT/APOTEK
PUSKESMAS
KELUARGA PASIEN ANJURKAN KELUARGA BELI SALEP
BELI KE APOTEK,
SEBELUM KEGIATAN DI BIOPLACENTON
POSYANDU
meminjam gedung paud untuk
pelaksanaan
mobile, pindah kelas ibu hamil
pindah tempat
tiap RW
kegiatan mengikuti kegiatan
Poslansia Mobile
pelaksanaanmenghadiri acara
tahlil ibu ibu
menyesuaian waktu kunjungan
dirubah setelah jam 12
NO TANGGAL PETUGAS PELAYANAN HAMBATAN KELUHAN
1 4-7-2022 Yanni Pustu px tidak memakai masker px lupa membawa masker
2 4-7-2022 yanni pustu px tidak membawa
direnovasi, kartutidak
sebelumnya bpjs px lupa membawa
petugas kartutangan
tidak bisa cuci bpjs
3 4-7-2022 yanni pustu apa-apa lewat kran di wastafel
4 4-7-2022 yanni pustu timbangan BB error px tidak bisa timbang BB
5 5-7-2022 Elfa Pustu Alat dopler
sebelum rusak ada tempat
renovasi Alat dopler
sebelum rusak ada tempat
renovasi
6 5-7-2022 Elfa Pustu untuk cuci alat untuk cuci alat
TINDAK LANJUT YANG SUDAH HASIL TINDAK LANJUT KETERANGAN
mengedukasi px utk memakai
DILAKUKAN memberikan px masker utk
masker dipakai
mengecek lewat NIK di KTP px bpjs px menggunakan
mandi, masih aktif hand
melaporkan
Melaporkan keke pp
pp alkes
alkes, sudah sanitiser
diganti
Melapor ke pp alkes error
batere tetap , menunggu membeli timbangan baru dengar bunyi jantung
ada tera dr dinkes Menggunakan funandoskop janin
Melapor ke pp alkes Mencuci alat dikamar mandi
 TANGGAL PETUGAS PELAYANAN HAMBATAN
1 4 juli 2022 Putri Dhina Pustu ada pasien yang datang tidak
memakai masker

2 4 juli 2022 Putri Dhina Pustu ada pasien yang kurang paham
akan pentingnya phbs

Putri Dhina Posyandu Lansia Pra Lansia dan Lansia masih banyak yang tidak hadir dengan alasan lupa jadwal
Tidak ada yang mengantar/keluarga sibuk
Pra Lansia dan Lansia merasa kondisi tubuhnya tidak ada keluhan
Sasaran yang aktif datang hanya sasaran lama
Putri dhina Posbindu Sasaran Posbindu banyak yang takut diperiksa Gula Darah
Sasaran usia produktif yang sekolah dan bekerja jarang yang datang ke Posbindu
Tina Sugianti Posyandu balita balita yang sudah lulus imunisasi jarang datang ke posyandu
ibu yang bekerja jarang datang ke posyandu
Tina Sugianti Kelas Bumil ibu hamil yang sudah d undang kadang tiba2 tidak datang
Tina Sugianti Kelas Balita ibu jarang mau datang takut anaknya rewel dikarwnakan penyuluhan yg terlalu lama
 KELUHAN
jika pasien mengidap
penyakit menular sangat
beresiko
terdapat keluarga pasien yang
masih merokok didalam
ruangan pustu
lupa jadwal
keluarga sibuk
tidak merasa sakit
- KIE agar datang rutin ke posyandu lansia
tidak merasa sakit apa2
merasa tidak ada keluhan
sudah lulus imunisasi
tidak ada yang mengantar anak
malas mau datang
malas mau datang
TINDAK LANJUT YANG SUDAH DILAKUKAN HASIL TINDAK LANJUT
menyarankan untuk memakai Pasien sudah mulai memahami
masker jika akan berobat dan memakai masker
memberikan teguran sudah tidak ada pengantar
pasien yang merokok
KIE agar datang rutin ke posyandu lansia datang ke posyandu sesuai jadwal
KIE agar datang rutin ke posyandu lansia datang ke posyandu sesuai jadwal
KIE agar datang rutin ke posyandu lansia datang ke posyandu sesuai jadwal
datang ke posyandu sesuai jadwal
KIE agar datang ke posbindu datang ke pisbindu sesuai jadwal
KIE agar datang ke posbindu datang ke posbindu sesuai jadwal
KIE agar datang ke posyandu datang ke posyandu sesuai jadwal
KIE agar datang ke posyandu datang ke posyandu sesuai jadwal
koordinasi lewat telpon dan wa antar nakes dan bumil ibu datang tepat waktu sesuai undangan
petugas datang lebih awal dan materi agak di persingkat ibu balita datang sesuai undangan
KETERANGAN
NO TANGGAL PETUGAS PELAYANAN
1 06-07-2022 dwi mei hardiningayu ponkendes talok
2 06-07-2022 dwi mei hardiningayu ponkendes talok
3 06-07-2022 dwi mei hardiningayu ponkendes talok
4 dwi mei hardiningayu posyandu lansia
5 dwi mei hardiningayu posbindu
6 dwi mei hardiningayu kunjungan rumah
pasien berobat tanpa datang ke HAMBATAN
ponkendes tetapi keluarga yg mengambilkan
pasien lansia datang tidak membawa KTP obatatau identitas lain dan saat ditanya
tidak tahu tanggal lahir & lupa alamat
pasien datang tanpa menggunakan masker
pra lansia dan lansia masih banyak yang tidak hadir dengan alasan tidak
ada yang mengantar / keluhan sibuk dan masih bekerja ke sawah maupun
ke pasar, pra lansia dan lansia merasa dirinya sehat sehingga tidak perlu
untuk kontrol ke posyandu lansia
sasaran posbindu banyak yang tidak datang ke posbindu karena masih
bekerja sasaran usia produktif yang sekolah dan bekerja jarang yang
jarang datang ke posbindu
saat kunjungan rumah sering tidak bertemu dengan pasien

7 eva anggraini posyandu balita alasan balitanya tidak hadir kadang masih tidur, kadang anaknya rewel
anaknya sakit

8 eva anggraini kelas balita ngumpulin ibu dan balitanya susah, kadang alasanya mau ke rumahnya
neneknya, anaknya rewel, ibuknya mau masak
 TINDAK LANJUT YANG SUDAH
kesulitan KELUHAN
dalam mendiagnosa menganjurkan HASIL
pasien datang pasien
DILAKUKAN
TINDAK
sudah LANJUT
memahami tentang KETERANGAN
dan memberi terapi
kesulitan dalam memasukkan berobat secara
menganjurkan langsung
pasien datang peraturan
pasien yang
sudah sudah dijelaskan
memahami dan
identitas pasien ke dalam epus
jika pasien mengidap penyakit membawa kartu identitas
menggunakan masker saat mulai membawa kartu identitas
pasien sudah memahami dan
menular akan sangat beresiko berobat mulai memakai masker
pasien sudah memahami dan
keluarga sibuk memberikan penyuluhan mengerti
merasa tidak sakit tentang pentingnya posyandu
lansia

keluarga sibuk kie agar datang ke posbindu pasien sudah memahami dan
merasa tidak sakit mengerti
pasien sudah mengerti dan
pasien tidak ada membuat janjin terhadap memahami
melalui kader
tidak ada yang mengantar kie untuk posyandu rutin pasien sudah mengerti dan
malas mau datang memahami
pasien sudah mengerti dan
takut anak rewel pentingya hadir untuk kelas memahami
balita
NO TANGGAL PETUGAS PELAYANAN HAMBATAN KELUHAN
Beberapa lansia datang tidak
1 2/7/2022 Dicky Posyandu lansia Resiko terjadi penularan
Resiko terjadi perburukan penyakit memakai maaker
Tidak ada keluarga yang
penyakit tidak menular (dm ,ht) mengantar/
mengingat kel kendaraan
turen tidak ada
2 4/7/2022 Dicky Ponkesdes turen Obat kurang Add sperti desa
Bahan habis pakai untuk rawat Tidak dapat melakukan lain rawat
luka tidak ada luka sesuai sop
TINDAK LANJUT YANG SUDAH HASIL TINDAK LANJUT KETERANGAN
pengajuanDILAKUKAN
penyediaan masker
bagi peserta lansia
tetangga untuk monitor kondisi
pasien
Mengajukan pengajuan obat di
gudang onat bahan
Mengajukan puskesmas
habis pakai
ke gudang apotek puskesmas
NO TANGGAL PETUGAS PELAYANAN HAMBATAN KELUHAN
pengantar pasien tidak memakai
1 6-7-2022 Devi harti ponkesdes pasien tidak membawa KTP masker
2 6/7/2022 Intari Ponkesdes Timbangan BB injak Error PX tidak
kartu Bisa
bpjs timbang
di bawa BB
anaknya
3 7-7-2022 intari ponkesdes paisen tidak membawa krtu BPJS masih ke pasarmasker karena
lupa memakai
4 7-7-2022 intari ponkesdes pasien tidak memakai masker terburu
periksa,jdburu
tidak tau klo harus
5 8-8-2022 intari ponkesdes pasien tidak membawa KTP membawa
memberikan KtP
obat tetapi tidak
6 12-7-2022 devi harti ponkesdes obat kurang, obat habis (zink) lengkap
7 13-7-2022 intari ponkesdes px tidak membawa KTP lupa
Bukumembawa KTP di rumah
KIA ketinggalan
8 16-7-2022 intari ponkesdes pasien tidak membawa buku KIA mertua
9 18-7-2022 devi harti ponkesdes pasien tidak memakai masker lupa
10
11
12
13
14
15
16
17
18
19
19

IDENTIFIKASI MASALAH KEGIATAN UKM

posyandu balita posyandu Lansia

NO DESA BALITAMasalah
YANG SUDAH Tindak lanjut Masalah Tindak lanjut
KEDOK SASARAN BALITA
IMUNISASI DASARYG KIE IBU AGAR RUTIN SASARAN PRALANSIA,LANSIA KIE KEPADA MASYARAKAT AKAN
DATANG
LENGKAP TIDAK
IBU BALITATIDAK DATANG
ADA YANG MENJELASKAN
MEMBUAT GROUP DAN RESTI YANG DATANG TIDAK PENTINGNYA KEGIATAN
SESUAI TARGET,KE
RUTIN DATANG KEPOSYANDU
PENTINGNYA
WA UNTUK IBU SESUAI TARGET MESKIPUN SDH POSYANDU LANSIA, KOORDINASI
KURANG DARI 80 % POSYANDU
POSYANDU BALITA
BALITA DI MASING DIUNDANG DENGAN PERANGKAT RT RW
MASING POSYANDU, ( LINSEK ) SETEMPAT
AGAR LEBIH MUDAH
MEMBERIKAN
INFORMASI
 TINDAK LANJUT YANG SUDAH HASIL TINDAK LANJUT KETERANGAN
menegurnya agar memakai
DILAKUKAN
masker jika datang
melaporka ke Petugas kr ponkesdes
Alkes,sdh agar mebawa
posyandu KTPpos
balita jika berobat
diganti baterai tetap
menyarankan pengguna tidaklayanan
bisa 1 ,Menunggu beli
Pasien selalu membawayg barukartu
selalu kartu BPJS setiap berobat BPJS
memberikan masker kepada
kie pentingnya
periksa memakai masker
harap membawa kartu pasien agar di pakai
indentitas,ktp/kk
sudah minta obat yang kososng, agar px membawa krt identitas
tetapi tidak di beri
menganjurkan agar setiap belum juga di data
memasukkan kirimpasien
obat
berobat membawa
di simpan/di masukkan KTP dlm buku sementara yang ada
Mencatat kembali pada buku
KIA
menegurnya agar memakai register yang ada
memberikan masker supaya di
masker pakai

GIATAN UKM
KURANGNYA PENGETAHUAN
AKAN PENTINGNYA DILAKUKAN Posbindu Kelas ibu hamil Kelas balita kunjungnan rumah
KEGIATAN SKRENING
Masalah Tindak lanjut Masalah Tindak lanjutMasalahTindak lanjutMasalahTindak lanjut
KESEHATAN DENGANYANG
SASARAN POSBINDU ALASAN KIE KEPADA MASYARAKAT AKAN SASARAN IBU HAMIL KOORDIN ADA IBU MEMBERI
TAKUT DILAKUKAN
HADIR TIDAK SESUAICEK GULA
TARGET PENTINGNYA KEGIATAN YANG DIUNDANG, ASI TTIDAK KAN
DAN KHOLESTEROL POSBINDU, SERTA KERJASAMA TIDAK HADIR SAAT DENGAN MAU PENYULU
DENGAN LINSEK SETEMPAT KEGIATAN IBU MENUNG HAN
UNTUK PENYULUHAN KEWARGA HAMIL GU KEPADA
SETEMPAT MELALUI KEGIATAN IBU IBU
KADER KELAS BALITA
WILAYAH BALITA, AKAN
SETEMPA SETELAH PENTING
T DILAKUKA NYA
N KEGIATAN
PENIMBA KELAS
NGAN, BALITA.
Tindak lanjut
NO TANGGAL PETUGAS PELAYANAN HAMBATAN
dititipkan ke ibu balita lain KELUHAN
1 4-7-22 Annas posyandu (nunut)
pasien periksa tapi tidak ortu masih sibuk bekerja
2 5-7-22 Faiz ponkesdes memakai masker pasien batuk
tidak bawa tidak pakai
identitas masker
karena buru-
3 6-7-22 Annas ponkesdes(umum) px tidak bawa
kurangnya identitas
stick gula darah & buru dan lupa
ada warga yg kepingin di cek gula
4 11-7-22 Faiz Posbindu kolesterol
perbolehkan mengikuti posyandu darah dan kolestetol
lansia masih kepingin ikut
5 12-7-2022 faiz posyandu lansia lansia
welcome karena faktorpetugas
terhadap usia yg posyandu
6 13-7-2022 faiz kunjungan rumah berkunjung keluarga px kurang welcome
TINDAK LANJUT YANG SUDAH
terutama saat posyandu agar
DILAKUKAN ortu HASIL TINDAK
bersedia LANJUT
untuk hadir bulan KETERANGAN
edukasi
datang ke ponkesdeskekarena
bisa sampai ortu depan
memberikan masker dengan
masuk zona wajib bermasker
kie bawa identitas setiap ke keluhan batuk
polindes
pj. program && melaui desa foto
pihakktp/kis dikirim
desa siaga via wa di
menunggu
siaga
koordinasi dg kader untuk belikan
melakukan kunjungan rumah ke
melakukan
pamong bahwakunjungan rumah
akan dilakukan lansia tetsebut
kunjungan bersamart/rw/
di dampingi kader
kunjungan rumah kader/ pamong.
NO TANGGAL PETUGAS PELAYANAN HAMBATAN keterbatasan KELUHAN
kassa steril dan
1 04/07/2022 Cica Indah Rawat Luka bahan rawat luka kurang lengkap salep rawat luka
jika ada ibu dengan keluhan telat
2 06/07/2022 Anandayu R W KIA tidak ada kamar mandi haid
dipantidak bisa periksa
posyandu untuk tespack
3 07/07/2022 Anandayu R W posyandu pemeriksaan
ibu balita danibu hamil
bumil tidak pemeriksaan
tidak memakai sudah mau
masker ambruk
karena
4 19/07/2022 Anandayu posyandu memakai masker
pasien tidak menggunakan lupa
tidakdan tidak punya
memakai masker karena
5 25/07/2022 Anandayu polindes masker saat berobat lupa
6 25/07/2022 Anandayu polindes laptop
pasien rusak
tidak menggunakan laptop tidak bisa
tidak memakai dioperasikan
masker karena
7 26/07/2022 aNANDAYU Polindes masker saat berobat lupa
TINDAK LANJUT YANG SUDAH HASIL TINDAK LANJUT KETERANGAN
DILAKUKAN

memakai masker tiap ke

posyandu
kie pasien untuk memakai
masker
belum dibenahi
kie pasien untuk memakai
masker
NO TANGGAL PETUGAS PELAYANAN HAMBATAN KELUHAN
1 04-07-2022 wibisono UMUM Px tidak memakai masker PX lupa memakai masker
2 05-07-2022 heppy sri UMUM px lupa membawa kartu bpjs kartu bpjs lupa di bawa
3 05-07-2022 heppy sri UMUM tidak tersedianya obat injeksi Px menginginkan
tidak bisa mengecekdi injeksi
djj pada
4 06-07-2022 heppy kia dopler
sedikit rusak
nya balita yg hadir bumil dg dopler
balita banyak yg tidak hadir di
5 16-07-2022 HEPPY SRI POSYANDU BALITA posyandu
ibu balita malu berat badan dan posyandu karena
banyak balita orangikut
yg tidak tuaproses
sibuk
6 18-07-2022 heppy sri posyandu balita tinggi badan anak berkurang penimbangan
banyak lansia tidak tahu apa itu
7 18-07-2022 wibisono posyandu lansia kurang
kurang nya
nya minat
minat lansia
tentang manfaat
masih adaadanya lansiamelakukan
ketakutan
8 18-07-2022 wibisono
hepyy sri dan posbindu penyakit tidak menular
obat habis seperti salep dan cek skrining sejak
memberikan obat dini
tpi tidak
9 18-07-2022 wibisono ponkesdes beberapa vitamin lengkap
TINDAK LANJUT YANG SUDAH HASIL TINDAK LANJUT KETERANGAN
mengedukasi tentang manfaat
DILAKUKAN memberikan px masker untuk di
memakai masker
membawa kartu bpjs dan pkai
petugas melihat
menjelaskan data
bahwa px di epus
pengobatan pasien mengambil
Px menerima kartu bpjs
penjelasan dari
tidak harusdi injeksi petugas
bumil juga ingin mendengarkn
menggunakan funandoskop hasil djj ibu
bidan dan kader kunjungan ke ibu balita mau menerima
rumah ibu kader
balita memberikan
memotivasi ibu balita mulai
penjelasan mau ikut proses
dar petugas
bidan dan penimbangan
forum2 tahlel tentang manfaat
motivasi ke ibu balita tentang beberapa lansia mulai mengikuti
lansia
bahaya penyakit sejak tidak kegiatan lansia
menular sejak dinilewat epus tapi
sudah memesan beberapa ada yg mulai mengikuti
kosong belum juga di kirimi
NO TANGGAL PETUGAS PELAYANAN HAMBATAN
pasien periksa tapi tidak KELUHAN
1 1-7-2022 Dewi Rakhmawati ponkesdes memakai masker
banyak lansia yg datang tidak pasien batuk tidak pakai masker
2 1-7-2022 Eny Ardiyanti posyandu lansia 5 memakai masker
bayi dan balita sasaran imunisasi lansia batuk tidak pakai masker
3 2-7-2022 Dewi Rakhmawati ponkedes tidak hadir
pasien periksa tapi tidak sasaran tdk hadir
4 4-7-2022 Dewi Rakhmawati ponkesdes memakai masker pasien batukmau
Pasien tidak tidakdipakai masker
motivasi
5 4-7-2022 Eny Ardiyanti posyandu lansia 1 pasien
pasien Lansia
periksadengan DM
tapi tidak untuk berobat rutin
6 5-7-2022 Dewi Rakhmawati ponkesdes memakai masker pasien batukmau
Pasien tidak tidakdipakai masker
motivasi
7 5-7-2022 Eny Ardiyanti posyandu lansia 1 pasien
banyakLansia
lansia dengan
yg datang DMtidak untuk berobat rutin
8 5-7-2022 Eny Ardiyanti posyandu lansia 2
Posyandu arum memakai
Bumil adamasker
yg tidak hadir ke lansia batuk tidak pakai masker
9 12/7/2022 Dewi Rakhmawati melati 1 Arum
Posyandu posyandu
imunisasi karena masih minum
10 14/7/2022 Dewi Rakhmawati Melati 3 obat gatal
TINDAK LANJUT YANG SUDAH HASIL TINDAK
datang ke DILAKUKAN
ponkesdes karena memberikan masker LANJUT
dengan KETERANGAN
masuk zona wajib bermasker
kie memakai masker setiap ada keluhan batuk
kegiatan
mengundangposyandu
ulang sasaran kie pakai masker
untuk
datanghadir sabtu depan
ke ponkesdes karena memberikan masker dengan
masuk zona wajib bermasker
kie keluarga untuk membawa keluhan batuk
pasien
datang periksa rutin karena
ke ponkesdes memberikan masker dengan
masuk
kie keluarga untukbermasker
zona wajib membawa keluhan batuk
pasien periksamasker
kie memakai rutin setiap ada
kegiatan
Kie datangposyandu
ke posyandu memakai kie pakai masker
masker
hubungannya dengan gatal krna Org tua tetap ingin imunisasi tp
kutu(scabies) setelah obay habis
NO TANGGAL PETUGAS PELAYANAN HAMBATAN
ibubalita tidak menggunakan KELUHAN
1 5/7/2022 evi posyandu masker tidak
tidak pakai
bawa masker
identitaskarena
karenalupa
buru-
2 6/7/2022 evi ponkesdes(umum) px tidak
lansia bawa
tidak adaidentitas
yg memakai buru dan lupa
tidak pakai masker karena tidak
3 8/7/2022 tatik posyandu masker terbiasa
4 11/7/2022 evi ponkesdes(imunisasi) timbangan bayi tidak sesuai BB bayi jadi turun semua
5 12/7/2022 evi posyandu balita 4 timbangan dacin tidak di pakai dacin lama tidak di kir
6 14/7/2022 tatik ponkeskes(umum) px tidak memakai masker lupa tidak bawa masker
7 19/7/2022 EVI posyandu balita Balita bnyak yg tidak mau di balita menangis saat di timbang
timbang
masyarakatdi dacin
banyak yg tidak di dacin
masyarakat banyak yg tidak
tatik posyandu lansia
memakai masker
kader lupa menyampaikan bila memakai masker
banyak yg tidak membawa
tatik posbindu
datang ke posbindu
Bumil bnyak membawa
yg bekerja dan tidak identitas
Bumil bnyak yg bekerja dan tidak
evi kelas ibu hamil
bisa datang
Ibu balita ada yg bekerja bisa datang
evi kelas ibu balita banyak yg tidak hadir
tatik kunjungan rumah pada saat kunjungan warga pada saat kunjungan warga
kadang blm plg dari bekerja kadang blm plg dari bekerja
TINDAK LANJUT YANG SUDAH HASIL TINDAK LANJUT KETERANGAN
kie menggunakan
DILAKUKANmasker
setiapkali datang kesetiap
kie bawa identitas posyandu
ke
polindes
kie memakai masker setiap
kalimkeluar rumah
mengganti baterai
kie kader untuk timbangan
tetap masih tetap tidak sesuai
mnggunakan dacin
kie bawa masker
Menimbang
menganjurkan balita di timbangan
warga untuk
meja dan timbangan injak
memakai masker
dengan mencantumkan syarat
membawa ktp dan jkn
kie pentingnya kelas ibu hamil
balita di antar kan nenek atau
pengasuhnya
kunjungan pas siang/sore hari
waktu warga plg dari
NO TANGGAL PETUGAS PELAYANAN HAMBATAN
Ibubalita tidak menggunakan KELUHAN
1 18-7-2022 Yuyun Posyandu Seruni 7 masker
Obat habis seperti salep dan Tidak pakai masker
Memberikan karena
obat tpi tidak lupa
Ponkesdes beberapa
Sedikit nyavitamin
balita yg hadir lengkap
Balita banyak yg tidak hadir di
2 19-7-2022 Yuyun Posyandu Seruni 10 posyandu posyandu karena orang tua sibuk
3 10-7-2022 yuni ukp kis pasien
peserta tidaktidak
lansia aktif tidak bisa menggunakan kartu kis
4 14-7-2022 yuni lansia menggunakan masker memakai masker terasa sumpek
TINDAK LANJUT YANG SUDAH HASIL TINDAK LANJUT KETERANGAN
Kie menggunakan
DILAKUKANmasker
setiapkali datang
Sudah memesan lewatke posyandu
epus tapi
kosong Belum juga di kirimi
Bidan dan kader kunjungan ke Ibu balita mau menerima
menunjukan buktimemotivasi
rumah ibu balita kartu tidak kordinasi
penjelasandengan bu ajeng ,
dar petugas
aktif lewat epusk
datang ke posyandu lansia dan pasien menggunakan umjm
dimanapun
NO TANGGAL PETUGAS PELAYANAN HAMBATAN KELUHAN
TINDAK LANJUT YANG SUDAH HASIL TINDAK LANJUT KETERANGAN
DILAKUKAN
NO TANGGAL PETUGAS PELAYANAN Px berobatHAMBATAN
tidak memakai KELUHAN
1 1-7-2022 Miftahul Khoir Polindes masker Lupa
mengirauntuktidakmembawa masker
perlu kartu BPJS
2 1-7-2022 Miftahul Khoir Polindes Px
Px tidak
datang membawa kartu BPJS
tidak mengantri untuk berobat di polindes
Px mengatakan pusing hebat
3 2-7-2022 Mifthaul Khoir Polindes langsung masuk tanpa mendaftar tidak bisa untuk mengantri lama
4 2-7-2022 Miftahul Khoir Polindes Px
ke tidak membawa
posyandu identitas KTP
tidak memakai Lupa
Bumilmembawa
dan ibu balita KTP mengatakan
5 2-7-2022 Ima Rusmawati Posyandu masker
Keluarga px tidak memakai lupa
Lupa membawa
membawa masker masker karena
6 4-7-2022 Miftahul Khoir Polindes masker
diminummasuk
hanyakeruangan periksa
meminta suntik hanya mengantarkan
Takut mual meminumsaja obat
7 4-7-2022 Miftahul Khoir Polindes saja
Bumil tidak mau datang ke bentuk tablet
Bumil malu datang ke posyandu
8 4-7-2022 Ima Rusmawati Posyandu posyandu
ke posyandu tidak memakai krn jarak
Bumil dananak masihmengatakan
ibu balita kecil
9 4-7-2022 Ima Rusmawati Posyandu masker
Px membuang masker ditempat lupa membawa susah
Px mengatakan maskernafas pakai
10 5-7-2022 Miftahul Khoir Polindes sampah
Px memakaisetelah berobat
makser hanya masker
Px mengatakan lupa untuk
11 5-7-2022 Miftahul Khoir Polindes sampai janggut menaikan masker sampai hidung
12 5-7-2022 Ima Rusmawati Polindes Obat ctm,bc,bc
menunggu bidanhabis
yg masih Pengobatan
Px mengatakan kurang memadai
dirumah repot jd
13 5-7-2022 Ima Rusmawati Polindes posyandu
ke posyandu tidak memakai tidak bisa
Bumil danmenunggu
ibu balita mengatakan
14 5-7-2022 Ima Rusmawati Posyandu masker
Ibu balita menolak imunisasi lupa membawa
Ibu balita tidak maumasker
anaknya
15 5-7-2022 Ima Rusmawati Posyandu kejar panas n rewel
16 6-7-2022 Ima Rusmawati Posyandu bumil tidak hadir di posyandu bumil bekerjatidur,jk
balita masih di pagidibangunkan
hari
17 6-7-2022 Ima Rusmawati Posyandu balita tidak hadir di posyandu untuk
Px kuattimbangan akan rewel
untuk mengantri karna
18 8-7-2022 Miftahul Khoir Polindes Px
Px tidak
datang mau mengantri
tidak mengenakan pusing
19 11-7-2022 Miftahul Khoir Polindes masker
px tidak memakai masker hanya lupa tidak mebawa
px mengatakan tdk masker
bisa bernafas
20 11-7-2022 Miftahul Khoir Polindes di
Pxpengang
tidak mau meminum obat kalau emmakai masker
21 15-7-2022 Miftahul Khoir Polindes hanya periksa yang
tidak memakai wadahdikeluhkan
kantong Px tidak bisa minum obat
22 15-7-2022 Miftahul Khoir Polindes plastik
Px berteriak kesakitan Px
Px tidak
tidak bisa
bisa menahan
menahan muntah
rasa
23 16-7-2022 Miftahul Khoir Polindes mengganggu
Stok persediaan px lain
masker medis pusing
24 16-7-2022 Miftahul Khoir Polindes habis Fasilitas berkurang
Balita menangis saat di timbang
25 18-7-2022 Ima Rusmawati Posyandu balita Balita menolak di timbang dan di
Balita ukur
tidak ada ygbadan
tinggi mengantar
Ibu balita mengatakan jk di ke
26 18-7-2022 Ima Rusmawati Posyandu balita Ibu bekerja posyandu
timbang di polindes dan di
27 18-7-2022 Ima Rusmawati Posyandu balita Hasil pengukuran tidak sama posyandu
Lansia stroke tidakjd sama
tidak bisa
28 18-7-2022 Miftahul Khoir Posyandu lansia Lansia tidak bisa berjalan berjalan
Lansia ingin berobattidak ke bisa
Lansia mengatakan
29 18-7-2022 Miftahul Khoir Posyandu lansia Tidak ada pengobatan posyandu
datang lansia
jika di laksanakn
Warga mengatakan tidakdibisa
pagi
30 18-7-2022 Miftahul Khoir Posyandu lansia Lansia bekerja hari
datang jika di laksanakn di pagi
31 18-7-2022 Miftahul Khoir Posbindu Peserta posbindu bekerja hari
Warga tidak bisa di periksa gula
32 18-7-2022 Miftahul Khoir Posbindu Stik gula darah habis darahnya
 Warga ingin berobatjkke
Warga mengatakan hasil gds
33 18-7-2022 Miftahul Khoir Posbindu Tidak
Wargaada pengobatan
tidak percaya hasil posyandu
tidak samalansia
jk periksa ke tempat
34 18-7-2022 Miftahul Khoir Posbindu pemeriksaan gds lain.
Bumil mengatakan repot jk
35 19-7-2022 Ima Rusmawati Kelas ibu hamil Bumil menolak datang datang ke kelas bumil
Bumil mengatakan bekerja di
36 19-7-2022 Ima Rusmawati Kelas ibu hamil Bumil bekerja di pagi hari pagi
Ibu hari
Ibu balita
balita tidak bisa hadir
mengatakan ke
anaknya
37 19-7-2022 Ima Rusmawati Kelas Balita Ibu balita bekerja kelAS IBU
menangis saat ibu ikut kelas
38 19-7-2022 Ima Rusmawati Kelas Balita Balita Rewel balita
Ibu balita berbicara sendiri dan
39 19-7-2022 Ima Rusmawati Kelas Balita Ibu balita pasif tidak
Petugasmendengarkan
belum paham rumah
40 19-7-2022 Miftahul Khoir Kunjungan Rumah Tidak atau alamat yg di tuju pasien
Pasien diam saja dan tidak ramah
41 19-7-2022 Miftahul Khoir Kunjungan Rumah Pasien tidak kooperatif saat di tanya n di periksa
TINDAK LANJUT YANG SUDAH HASIL TINDAK LANJUT KETERANGAN
masker jikaDILAKUKAN
ke pelayanan Memberikan px masker untuk
kesehatan
sangat berguna di pelayanan dipakai
Memasukan data px ke
kesehata
Mengedukasi px untuk tetap pelayanan umum
diluar sesuai dengan urutan dan
antri sesuai dengan urutan
waktu jika berobat kembali mendaftarkan nama
Menulis identitas px sementara
membawa KTP
masker jika ke pelayanan yang ada
Memberikan masker kpd bumil
kesehatan
masker di saat mengantarkan px dan ibu balitamasker kepada
Memberikan
berobat
tumbuk agar cepat pulih dan keluarga
px untuk px untuk dipakai
menumbuk obat secara
seimbang
Mengedukasi pentingnya ANC mandiri
Bumil mau ANC tp di polindes
untu ibu dan bayi dlm
masker jika ke pelayanan kandungan saja
Memberikan masker kpd bumil
kesehatan
diluar ruangan maupun ditempat dan ibu px
kepada balita
dan tetap mematuhi
berobat protokol
Mengedukasi px untuk memakai Px memakai kesehatan
masker dengan
masker dengan benar
Polindes membeli sendiri di benar
apotik
datangari jayaawal atau bisa anc Pengobatan
lebih lain mengambilpasien lebih
luaran baik
setelah
besoknya
masker jika ke pelayanan piket malam masker kpd bumil
Memberikan
kesehatan
Mengedukasi pentingnya dan ibu balita mengimunisasi
suaminya,jadi
imunisasi
Mengedukasi lengkap untuk putrinya
pentingnya ANC anaknya atau tidak
kader mengajak pendampingan
untu ibu dan bayi dlm kandungan
Mengedukasi ttg manfaat ikut di sore hari
jk bayi sdh bangun sendiri,akan
posyandu
Mengedukasi untuk tetap datang ke posynadu
Px langsung kembali ke tempat
mengantri sesuai antrian
masker apabila di tempat antrian
memberi sebelumnya
masker kepada px
pelayanan
ruangan dan kesehatan
mematuhi protokol untuk di kenakan
kesehatan
minum obat agar cepat pulih px memakai
Px mau kembali
meminum maskernya
obat dirumah
kembali secara ditumbuk
Memberi tahu px untuk segera ruangan di bersihkan oleh
ke kamar mandi
Mengedukasi px untuk tetap petugas
Px berusaha tenang rileks nafas
tenang
Memberi tahu ke petugas untuk panjang
rileks
membeli
Ibu balitapersediaan
mendampingi masker
saat di Tetap safety
timbang n di ukur
Balita di antar tb
pengasuh atau Balita mau di timbang
nenek Balita bisa datang posyandu
Alat perlu di tera Alat ygtetap
Lansia digunakan
bisa disesuai standart
ketahui ttg
Kunjunan Rumah kesehatannya
Kie jk posyandu lansia memang Kie periksa ke polindes jk merasa
bukan tempat berobat sakit
Lansia tetap bisa di ketahui ttg
Melakukan kunjungan rumah kesehatannya
Semua warga dapat ikut
Posbindu di sore hari
Pengadakan stik gds saat ada posbindu
Warga bisa di ketahui lab
pengadaan ulang dgn dana ADD sederhana
Kie jk posyandu lansia memang Kie periksa ke polindes jk merasa
bukan
Kie ttg tempat berobat gds dgn sakit
hasil pemeriksaan Warga paham ttg hasil
nakes
Kie ttg pentingnya ikut kelas ibu pemeriksaan
Bumil mau datanggula darahnya
ke kelas ibu
hamil hamil
Semua bumil bisa ikut kelas ibu
Pelaksanaan di sore hari
Pengasuh atau nenek yg ikut hamil
Mengetahui
ibu balita bisattgkonsentrasi
manfaat ikut
dlm
kelas balita kelas
kelas balita
balita dan anaknya tidak
Menggunakan alat peraga agar
Balita
menarikdi berikan APE mic agar rewel
dan memakia Kelas ibu balita bermanfaat bagi
suara terdengar
Mengajak balita keluarga
Mengajak kader
pamong untuk
ataukunjungan
orang
rumah
terdekat pasien sat kunjungan Kunjungan rumah berjalan lancar
rumah Kunjungan rumah berjalan lancar
NO TANGGAL PETUGAS PELAYANAN HAMBATAN KELUHAN
1 12-07-2022 suwarsih polindes memberi
ibu balita obat pasien seadanya
saat posyandu tidak obat dari induk sedikit
Dewi novita sari posyandu memakai masker
pasien tidak membawa kartu lupa membawa masker
suwarsih polindes BPJS lupa membawa kartu BPJS
TINDAK LANJUT YANG SUDAH HASIL TINDAK LANJUT KETERANGAN
minta obatDILAKUKAN
setiap bulan tapi
stock sedikit
sudah kie prokes
kie membawa kartu setiap
berobat mencari nomor BPJS di epus
NO TANGGAL PETUGAS PELAYANAN HAMBATAN KELUHAN
1 1-7-2022 Mey rika Wulandari posyandu pengukur
Px berobatpanjang badan rusak
tidak memakai pengukur panjang badan rusak
2 4-7-2022 Affan Kurniawan ponkesdes masker
Px tidak membawa kartu BPJS Lupa untuk
karena membawa
mengira masker
sudah ada ada
3 4-7-2022 Affan Kurniawan ponkesdes dan ktp
ke posyandu tidak memakai datanya
Bumil dan ibu balita mengatakan
4 5-7-2022 Mey Rika w Posyandu masker lupa membawa masker

banyaknya balita tidak hadir jika imunisasi sudah lengkap

05-07-2022 Mey rika w Posyandu balita keposyadu tidak usah datang keposyandu
5 12-07-2022 Mey Rika Polindes Alat doplerpeserta
kurangnya rusak baru pra Alat dopler rusak
6 18-7-2022 Affan Kurniawan posyandu lansia lansia banyak yg bekerja,merasa sehat
Affan Kurniawan posyandu lansia tidak semua lansia memakai lupa tidak memakai masker
masker
TINDAK LANJUT YANG SUDAH HASIL TINDAK LANJUT KETERANGAN
DILAKUKAN menggunakan dengan hati2
masih
memakaidigunakan
masker meskipun
jika ke rusak karna sudah rusak
Memberikan px masker untuk
pelayanan kesehatan
selalu membawa ktp dan bpjs dipakai
px selalu mebawa kartu bpjs dan
setiap
maskerberobat
jika ke pelayanan ktp setiap berobat
Memberikan masker kpd bumil
kesehatan dan ibu balita

memberi pengertian bahwa

posyandu tidak hanya tentang
imunisasi tetapi tentang tumbuh
kembang balita sampai usia 60
bln
Melapor ke pp alkes , menunggu memberi undangan.
ada tera dr dinkes Menggunakan funandoskop
lansia mobile untuk
mengajurkan bersama kader peserta baru bertambah
menggunakan masker memberi masker untuk dipakai