BAB I

PENDAHULUAN

A. GAMBARAN UMUM

Pelayanan laboratorium klinik sebagai pemberi pelayanan pemeriksaan penunjang bagi pasien di
Rumah Sakit Urip Sumoharjo berdasarkan kebijakan yang dikeluarkan oleh menejemen maka
merupakan salah satu pemberi pelayanan 24 jam. Sebagai pemberi pelayanan yang terus
menerus, maka Instalasi Laboratorium Klinik dituntut untuk dapat melayani masyarakat dengan
jaminan keselamatan selama pasien mendapatkan pelayanan maksimal yang lebih dikenal
dengan service exelent. Hal ini juga tidak dapat terlepas dari persaingan yang terjadi antar rumah
sakit swasta. Persaingan yang terjadi bukan hanya jumlah kunjungan pasien baik rawat inap
maupun rawat jalan, namun juga kemajuan teknologi, peralatan hingga kualitas sumber daya
manusia sehingga dibutuhkan strategi yang akan dipertarungkan untuk memenangkan
persaingan dalam memberikan pelayanan yang berkualitas melalui brain image bagi
pelanggannya.

Untuk dapat menciptakan brain image bagi pasien khususnya di wilayah Sumbagsel maka
dibutuhkan strategi yang menunjang proses kelancaran pelayanan untuk dapat mencapai visi
Rumah Sakit Urip Sumoharjo Bandar Lampung. Strategi yang dibutuhkan kemudian tertuang
melalui program kerja unit Instalasi Laboratorium Klinik agar terjadi kenyamanan dalam
melaksanakan kegiatan sehari-hari dengan terus meningkatkan kinerja yang professional dan
heasil yang akurat sehingga dapat membantu praktisi klinis memberikan terapi.

B. TUJUAN UMUM
Pasien mendapatkan pelayanan prima selama menjalani proses pemeriksaan di RS Urip
Sumoharjo Bandar Lampung.

C. TUJUAN KHUSUS
1. Terselenggaranya pelayanan Laboratorium Klinik yang profesional dan komprehensif sesuai
dengan Prinsip keselamatan pasien dan mengurangi tingkat kecacatan.
2. Terselenggaranya pendidikan dan latihan ( Diklat ) pada semua petugas Laboratorium Klinik
untuk pengembangan profesionalisme.
3. Meningkatnya kepuasan pelanggan baik internal maupun eksternal.
4. Terselenggaranya monitoring mutu pelayanan Laboratorium Klinik .
 BAB II

LAPORAN KINERJA LABORATORIUM KLINIK

RS URIP SUMOHARJO BANDAR LAMPUNG

BULAN OKTOBER 2022

I. PENYAJIAN DATA
1. Jumlah kunjungan laboratorium Instalasi laboratorium klinik (rawat inap dan rawat jalan)

OKTOBER
BULAN/KATEGORI 2021 2022
5343 8646
Jumlah kunjungan Lab PK
TOTAL    

Jumlah Pasien Laboratorium Patologi

Klinik
bulan Oktober 2022

2021
2022
38%

62%

Keterangan :

Berdasarkan analisa data didapatkan bahwa jumlah kunjungan pada bulan Oktober 2022
mengalami peningkatan jika dibandingkan dengan jumlah kunjungan pada bulan Oktober 2021
dengan peningkatan 3.303 pasien.
 2. Laporan kinerja bulan September 2022
BULA
JUMLAH JUMLA
N PASIEN PEMERIKSAAN
H
Oktober PASIEN
Rana Raja Mc Tota Hematolog Glukos Bakter Urinalisi Faese Elektroli Kultu Rujuka Jumla
  Perhari Kimia Serologi Agd
p l u l i a i s s t r n h
1193
8381 3360 1870 71 169 12 102 992 24 35 18017
5343 3001
2021 4115 0 172

2022 6965 1681 0 8646 279 5420 12722 5548 3336 118 339 14 72 4618 73 97 32357

Jumlah Pemeriksaan laboratorium Patologi Klnik

bulan Oktober 2022
35000
30000
25000
20000
N
15000 KA
10000 U JU
5000 A P R
0 R AN
21
20

RANAP RAJAL MCU TOTAL PERHARI HEMATOLOGI KIMIA SERO LOGI GLU KOSA
BAKTERI URINA LISIS FAESES AGD ELEKTROLIT KULTUR RUJU KAN JUMLAH Series18

Keterangan :
Berdasarkan analisa data didapatkan bahwa jumlah kunjungan Laboratorium pada bulan Oktober 2022 mengalami peningkatan jika dibandingkan dengan jumlah
kunjungan pada bulan Oktober 2021 yaitu pada kunjungan pasien rawat inap dan rawat jalan. Sedangkan jika dilihat dari jumlah pemeriksaan, maka didapatkan
jumlah pemeriksaan pasien bulan Oktober 2022 mengalami peningkatan jika dibandingkan dengan jumlah pemeriksaan pada bulan Oktober 2021.
3. PENCAPAIAN

PROGRAM
KERJA PENCAPAIA
KEGIATAN ANALISA
Oktober 2022 N
NO. TUJUAN
1. Peningkatan Mengikuti Adanya Koordinasi
koordinasi rapat-rapat peningkatan antar bagian
ruangan koordinasi di koordinasi akan berjalan
laboratorium RS urip antara maksimal jika
Klinik Sumoharjo ruangan didukung
dengan unit dan rapat Laboratorium sarana dan
lain di rutin instalasi klinik dengan prasarana yang
lingkungan laboratorium unit lain di baik.
RSUS lingkungan
RSUS

2. Penyusunan Pelaksanaan Peningkatan Mengajukan

program program mutu hasil permohonan
kontrol mutu kontrol mutu pemeriksaan mengikuti PME
laboratorium internal dan laboratorium 2023
klinik eksternal klinik.

3. Tersusunnya Mengajukan dengan Pengajuan

program pelatihan mengikuti pelatihan teknis
pelatihan teknis pelatihan laboratorium
teknis laboratorium teknis klinik
laboratorium klinik laboratorium berdasarkan
klinik klinik maka adanya kegiatan
akan yang
meningkatkan diselenggarakan
kompetensi oleh organisasi
tenaga analis profesi
 kesehatan sehingga
menunggu
adanya
informasi dari
organisasi
profesi.

4. KENDALA

N
O. KENDALA
1. Dikarenakan semakin meningkat nya pasien
rawat jalan. Kami terkendala untuk ruang
tunggu hasil laboratorium. Saat ini ruang
tunggu hasil laboratorium gabung dengan
runag tunggu dokter praktek dipoli 1.

5. PRIORITAS MASALAH

NO. PRIORITAS MASALAH

1. Saat ini kami sedang ada kendala SDM
dipelayanan BDRS dan Lab. klinik

6.LAPORAN HASIL LABORATORIUM NILAI KRITIS BULAN OKTOBER 2022

1. Hasil laboratorium nilai kritis dilakukan dengan mencatat melalui buku register
laboratorium klinik
2. Jumlah sampel yang diambil bulan Oktober 2022 adalah 45 pasien

No Uraian Jumlah % Standar

pelaporan
1 Jumlah pasien yang dilaporkan 45 -
2 Jumlah pasien yang dilaporkan 38 85 100 %
 sesuai dengan waktu tunggu nilai %
kritis
3 Jumlah pasien yang dilaporkan 7 15 0%
melebihi waktu tunggu nilai kritis %

Kesimpulan

Pelaporan hasil nilai kritis sesuai dengan waktu tunggu nilai kritis : 85 %

Pelaporan hasil nilai kritis melebihi waktu tunggu nilai kritis : 15 %

LAPORAN HASIL KRITIS BULAN OKTOBER 2022

40

35

30

25

20

15

10

0
SESUAI WAKTU TUNGGU MELEWATI WAKTU TUNGGU

LAPORAN HASIL KRITIS BULAN OKTOBER 2022

7. LAPORAN BANK DARAH RS. URIP SUMOHARJO BULAN OKTOBER 2022

A. Laporan Distribusi Darah

- Darah Masuk/ dropping PMI : 1204
- Darah Terpakai : 1154
- Darah Expired :2
- Darah Tidak Terpakai/ batal : 229

B. Laporan pemeriksaan Crossmacth

- Total Crossmatch : 1362
 - Total Incom : 31

8. LAPORAN PASIEN PCR RS. URIP SUMOHARJO BULAN OKTOBER 2022

- Rawat Inap : 31
- Mandiri : 21
- Corporate : 102

BAB III

KESIMPULAN DAN SARAN

1. KESIMPULAN
A. Berdasarkan hasil analisa data maka didapatkan jumlah pasien Laboratorium pada
bulan Oktober2022 mengalami peningkatan jika dibandingkan dengan jumlah pasien
pada bulan Oktober 2021.
B. Pelaporan hasil nilai kritis sesuai dengan waktu tunggu nilai kritis : 85%
 Pelaporan hasil nilai kritis melebihi waktu tunggu nilai kritis : 15%

2. SARAN
Jumlah kunjungan pasien rawat jalan tidak terlalu meningkat untuk itu sebaiknya
diperlukan adanya promosi Rumah Sakit untuk meningkatkan jumlah kunjungan pasien
rawat jalan.

Mengetahui Hormat kami

Ka. Inst Penunjang Medis Karu. Laboratorium Klinik

dr. A. Ade Indrawan, Sp.Rad Risna Chairiah Amd.AK