Lingkungan dan budaya

organisasi
Siti Maesaroh, S.Ip.,M.M
Organisasi bisnis sebagai bagian dari lingkungan bisnis

• Organisasi sebagai kumpulan orang-orang tidak dapat

dilepaskan dari lingkungan, karena pada dasarnya organisasi
juga merupakan bagian dari lingkungan dan masyarakat.
• sebuah perusahaan atau organisasi bisnis yang beroperasi
disebuah lingkungan tidak dapat menafikan bahwa selain
kegiatan bisnis yang dikelolannya, organisasi tersebut juga
terlibat dengan lingkungan di sekitar organisasi.
• sebuah organisasi perlu memahami lingkungan apa saja yang
terkait secara langsung maupun tidak langsung dengan
kegiatan organisasi.
• Organisasi tidak dapat mengabaikan bahwa mereka
merupakan bagian dari lingkungan, baik lingkungan ekternal
maupun lingkungan eksternal.
 Organisasi bisnis sebagai bagian dari lingkungan

• Lingkungan eksterna merupakan lingkungan yang terkait

dengan kegiatan operasional organisasi dan bagaimana
kegiatan operasional organisasi dan bagaimana kegiatan
organisasi itu dapat berjalan.
• Lingkungan internal merupakan lingkungan yang terkait
dengan eksistensi sebuah organisasi
 Lingkungan internal
• Pemilik organisasi: mereka yang secara historis maupun
hukum dinyatakan sebagai pemilik akibat adanya penyertaan
modal, ide ataupun berdasarkan ketentuan lainnya dinyatakan
sebagai pemilik organisasi.
• Organisasi perlu memahami para pemilik organisasi karena
setiap pemilik memiliki tujuan yang hendak dicapainya
melalui kepemilikannya atas organisasi.
• Tujuan yang hendak dicapai oleh para pemilik ini merupakan
salah satu sumber pertimbangan dari para pengelola organisasi
ketika mereka menjalankan organisasi.
 Lingkungan internal
• Tim manajemen adalah orang-orang yang menurut para
pemilik organisasi/ perusahaan dinyatakan atau ditunjuk
sebagai pengelola organisasi dalam aktivitasnya sehari-hari
untuk suatu periode tertentu.
• Organisasi perlu memahami tim manajemen ini karena tim
inilah yang akan menjadi penggerak kearah dari kegiatan
organisasi dalam mencapai tujuan. Maka dapat dikatakan tim
tersebut secara efektif tidak dapat bekerja dan sulit untuk di
pertahankan.
 Lingkungan internal
Para anggota atau pekerja (Employees)
• Para anggota atau pekerja dalam sebuah organisasi merupakan
unsur SDM yang sangat dominan dalam sebuah organisasi,
karena biasanya jumlahnya merupakan yang paling besar
dalam sebuah organisasi.
• Organisai perlu memahami para pekerja atau para anggota
organisasi karena setiap anggota atau pekerja memiliki
karakteristiknya masing-masing. Perbedaan karakteristik dari
setiap anggota atau pekerja dapat disebabkan oleh motif yang
berbeda-beda.
 Lingkungan internal
Lingkungan fisik organisasi
• Pemilik organisasi, pekerja, dan tim manajemen merupakan
orang-orang atau SDM yang dimiliki oleh perusahaan.
• Organisasi memiliki sumber-sumber daya yang tidak hanya
orang-orang, tetapi juga SDU, SDA, maupun SDI.
Keseluruhan karena sifatnya dapat dikategorikan sebagai
lingkungan fisik dari organisasi perusahaan.
 Lingkunagan eksternal
• Pelanggan: mereka yang secara langsung memanfaatkan,
menggunakan dan mengajukan permintaan atas barang dan
jasa yang ditawarkan oleh organisasi.
• Dikarenakan para pelanggan ini merupakan dasar mengapa
organisasi berdiri, maka setiap organisasi bisnis perlu
memahami benar apa apa yang menjadi kebutuhan pelanggan,
bagaimana pelanggannya ingin dipuaskan.
 Lingkunagan eksternal
• Pesaing adalah organisasi bisnis lain yang menjalankan bisnis
yang sama dengan organisasi yang kita dijalankan. Organisasi
perlu memahami pesaing.
• Kehadiran pesaing akan mendorong organisasi bisnis untuk
lebih memperbaiki kualitasnya dari waktu ke waktu sehingga
dapat diterima dan menarik minat pelanggan
 Lingkunagan eksternal
• Pemasok adalah pihak yang terkait langsung dalam kegiatan bisnis
dari sebuah organisasi, khususnya organisasi bisnis yang melakukan
kegiatan produksi barang jadi dari berbagai jenis bahan baku.
• Partner strategi adalah perusahaan lain yang menjalankan bisnis
berbeda dengan perusahaan kita, tetapi secara bersama-sama bisa
menjadi mitra kita dalam menjalankan bisnis yang saling
menguntungkan kedua belak pihak.
• Regulator adalah pihak-pihak yang berkepentingan dalam
menciptakan keadaan dan kegiatan bisnis yang fair dan aman bagi
semua pihak yang ingin menjalankan bisnis.
regulator perlu dipahami oleh setiap organisasi bisnis karena secara
langsung maupun tidak langsung ataupun yang diterapkan oleh
regulator akan mempengaruhi kegiatan bisnis yang dijalankan.
 Lingkunagan eksternal
• Pemerintah adalah pihak yang atas legitimasi politik tertentu
di suatu negara, diangkat dan bertugas untuk mewujudkan
masyarakat kearah yang lebih baik dalam pembangunan
disegala bidang.
• Masyarakat umum adalah keseluruhan pihak yang tidak
termasuk kedalam lingkungan-lingkungan disebutkan diatas.
 Lingkungan internasional dan kegiatan
bisnis
• Lingkungan internasional merupakan lingkungan yang lebih
luas, lingkungan internasional ini dapat menjadi peluang
sekaligus menjadi tantangan atau ancaman bagi kegiatan
perusahaan.
 Berbagai bentuk kegiatan bisnis
internasional
• Kegiatan Ekspor-Impor
ekspor adalah kegiatan dalam menghasilkan barang dan jasa
disebuah negara oleh perusahaan dan menjualnya kenegara
lain atau dipasarkan ke negara lain.
• Lisensi
Merupakan sebuah kesepakatan atau perjanjian dimana sebuah
perusahaan memperbolehkan perusahaan lain untuk
menggunakan merek, teknologi, hak paten, atau aset lain.
 Berbagai bentuk kegiatan bisnis
internasional
• Patner strategi : merupakan salah satu bentuk kerja sama
antar perusahaan secara internasional untuk dapat melakukan
kegiatan bisnis yang saling menguntungkan kedua belah pihak.
• Investasi langsung : merupakan salah satu bentuk kegiatan
bisnis internasional dimana sebuah perusahaan membeli
sebagian atau keseluruhan aset atau melakukan investasi
disebuah perusahaan di suatu negara tertentu.
 Faktor-faktor terkait dalam bisnis internasional
• Kontrol dalam perdagangan internasional
- Quota : pembatasan jumlah barang yang diperjualbelikan
secara internasional.
- Tariff: pembebanan pajak kepada setiap barang yang di ekspor
maupun diimpor.
• Komunitas Ekonomi Internasioanal : kelompok yang terdiri
dari berbagai negara yang bersepakat untuk mengurangi
kendala-kendala dalam perdagangan internasional (trade
Barries) diantara negara-negara anggota dalam kelompok
tersebut.
 Berbagai bentuk kegiatan bisnis
internasional
• Perbedaan budaya antarnegara
- Budaya dalam organisasi pada dasarnya merupakan nilai-nilai
dan norma yang dianut oleh organisasi dan membantu para
anggotanya untuk memahami bagaimana sebenarnya sebuah
organisasi bisnis berjalan, dan apa yang penting dan tidak
penting bagi organisasi bisnis dikaitkan dengan lingkungan
sekitarnya.
- Perusahaan perlu memahami adanya perbedaan budaya
disetiap lingkungan yang berbeda, terutama lingkungan
internasional, agar lebih jauh memahami apa yang sebenarnya
dianut oleh masyarakat setempat dimana perusahaan
berinteraksi, dan bagaimana cara beradaptasi dengannya.